Blog – Dracones IT

Suporte técnico em TI e a transformação digital nas empresas

Fri, 07 Nov 2025 18:28:40 GMT

A transformação digital nas empresas é uma estratégia importante que melhora e otimiza o desempenho das atividades com apoio da tecnologia. Para começar a estruturar esse avanço, é preciso ter profissionais experientes de um bom suporte técnico em TI para garantir um processo eficaz e uma segurança robusta.

Mesmo que você ofereça bons produtos ou serviços, não há como fazer seu negócio decolar sem usar ferramentas avançadas para monitorar a concorrência, o comportamento do seu público e analisar dados de desempenho e resultados com precisão.

Ao contratar uma equipe de suporte técnico em TI terceirizada, além de ter especialistas cuidado da sua infraestrutura 24 horas, você e sua equipe poderão focar em atividades de planejamento e execução de projetos sem se preocupar com problemas técnicos ou com temas complexos fora da sua área de conhecimento.

Foco na estratégia e nos resultados é essencial, já que, a transformação digital vai muito além do que adicionar ferramentas tecnológicas. É um processo que engloba também ações que mudam desde a cultura interna até a maneira como a empresa entrega valor para os seus clientes.

Os investimentos em transformação digital nas empresas vêm se intensificando nos últimos anos. Temos como exemplos a Natura&CO que hoje usa robôs colaborativos e impressoras 3D; a Magazine Luiza que transformou suas lojas físicas em referência para seu e-commerce e o Spotify que usa um modelo de Machine Learning em que o aplicativo é capaz de aprender quais são as músicas que seus usuários mais gostam e, assim, faz indicações mais assertivas.

E a sua empresa? O que ela tem feito para acompanhar as inovações do mercado sem abdicar da segurança? Abaixo destacamos quais são os maiores desafios ao tentar implantar uma transformação digital em 2024, seus benefícios e por onde começar.

Quais os desafios da transformação digital nas empresas?

Como toda alteração de métodos da rotina de atividades, a transformação digital traz algumas dificuldades iniciais, principalmente se não houver um bom suporte técnico em TI para assegurar que todas as etapas sejam realizadas em segurança e com competência para conseguir adaptar modelos antigos aos novos.

Mudança cultural

Ao implantar a transformação digital na sua empresa, as equipes precisam ser mais colaborativas e compreenderem de que forma essas novas ferramentas serão incorporadas no seu dia a dia .

É possível que esta mudança seja intimidadora e até haja um pouco de resistência por parte de seus funcionários, mas com o investimento em treinamentos e capacitação, suas equipes terão mais autonomia e segurança durante essa transição.

Nesse momento, um atendimento humanizado de uma empresa de suporte técnico em TI pode ajudar em relação às dúvidas e sugestões para otimizar ainda mais as ferramentas.

Problemas durante a integração de tecnologia

Quando não se tem um time de especialistas em TI para escolher os melhores recursos de TI conforme a rotina do seu negócio, a transformação digital se torna mais demorada e consequentemente mais cara. Sem mencionar o impacto na jornada do cliente durante a interação com a sua marca .

Automação de processos

Um dos pontos mais importantes nesse processo de transformação digital é a automatização de tarefas simples. Desta forma, os profissionais terão mais tempo disponível para realizar tarefas estratégicas , urgentes e vitais.

Mesmo que a automação aumente a produtividade , é preciso saber onde será implantada, em que momento e de que forma isso será feito, pois sem análise de profissionais de um bom suporte técnico em TI, suas atividades podem sofrer paralisações e outros tipos de problemas.

Os benefícios da transformação digital nas empresas

No início do artigo mencionamos grandes empresas que investiram em transformação digital, como a Natura&CO, Magazine Luiza e Spotify, mas a pesquisa “ Transformação Digital para micro, pequenas e médias empresas ” realizada em 2023, pela Microsoft, revela que 98% dos gestores de empresas menores reconhecem o impacto positivo da transformação digital nos negócios.

Abaixo vamos destacar os principais benefícios desse investimento, quando há a presença de profissionais do suporte técnico em TI:

Dados mais seguros e práticos: disponibilizar todas as informações em nuvem traz mais agilidade para tomada de decisões, enquanto os gestores conseguem controlar melhor o acesso de toda a equipe diante das informações dispostas.
Jornada do cliente: quando há investimento em transformação digital nas empresas, a usabilidade torna as interações mais personalizadas e intuitivas para os clientes, potencializando resultados.
Redução de custos: com suporte técnico em TI monitorando sua infraestrutura, além se seus clientes conseguirem finalizar as compras de forma mais dinâmica, dificilmente sua estrutura sofrerá por interrupções por lentidão ou falhas humanas.
Vantagens competitivas: este será um investimento valioso para aumentar suas chances diante de seus concorrentes , além de conquistar novos mercados e segmentos de clientes.

Como iniciar a transformação digital nas empresas?

Nós, da Dracones IT , sabemos que o processo de implementação da transformação digital pode ser um grande desafio.

Alinhamos os melhores recursos de TI às reais necessidades e objetivos do negócio, para que tudo caminhe em sincronia do início ao fim, dessa forma, conseguimos mais eficiência operacional para nossos clientes.

Temos especialistas experientes que fazem um atendimento humanizado para que ninguém da sua equipe fique com dúvidas. Desde os planos mais simples aos mais robustos, sua empresa terá suporte ilimitado, consultoria especializada, monitoramento 24 × 7 e muito mais.

Temos altos índices de Net Promoter Score , uma referência mais fiel para medir a experiência real do cliente em todo o mundo. Nosso NPS mais baixo foi 73 e, em 2023, atingimos a Zona de Excelência da Net Promoter Score com a nota 78.

Não fique para trás no mercado, f ale agora mesmo com um de nossos especialistas e garanta mais segurança, produtividade e inovação para o seu negócio.

Ransomware remoto: como funciona e como se proteger

Fri, 07 Nov 2025 18:20:56 GMT

O ransomware remoto é uma ação criminosa que se aproveita de um dispositivo infectado para acessar informações sigilosas e criptografar dados em outros equipamentos da mesma rede. Esta ação deixa poucos rastros identificáveis e isso dificulta bastante sua detecção, principalmente quando a empresa não tem o apoio de um bom suporte técnico em TI.

Também conhecido por criptografia remota maliciosa, segundo o relatório “CryptoGuard: An Asymmetric Approach to the Ransomware Battle” da Sophos, um empresa de software do Reino Unido, esta tática teve um aumento anual de 62% e prevê que ataques de ransomware remoto devem crescer nos próximos anos.

Cibercriminosos optam por esse método devido à sua escalabilidade, ou seja, de expandir-se rapidamente, tornado um perigo para os negócios, já que um único equipamento comprometido será o suficiente para deixar toda a rede em risco. E quando hackers estão no controle de dados importantes, a empresa pode enfrentar inúmeros problemas.

Entre roubos financeiros, sequestro de informações e paralisações no sistema, quando a empresa não tem um bom suporte técnico em TI que implante uma estratégia robusta de segurança, o ransomware remoto acarretará altos investimentos para tentar rever a invasão, problemas com a LGPD – Lei Geral de Proteção dos Dados, atrasos nas entregas para de projetos e, o pior deles, a falta de confiança da sua rede de contato e do mercado, quanto a falta de segurança atrelado à sua marca.

Para evitar que passe por esse problema, vamos apresentar como essa ameaça acontece, quais as consequências e como evitá-lo.

De que forma o ransomware remoto acontece?

Quando a empresa não tem estratégias robustas de proteção digital e o monitoramento adequado não é realizado, a marca estará exposta às ameaças hackers , entre elas, o ransomware remoto que se mostra cada vez mais presente em negócios cujas estruturas são mais fracas.

Este é um tipo de ataque mais complexo e existem várias maneiras que criminosos podem inseri-lo, dentre elas estão:

E-mails de phishing

Impulsionados pela tentativa de falha humana, e-mails de phishing aproveitam do descuido de funcionários para encaminhar para sites maliciosos ou anexos contaminados . Ao abrir o link ou fazer o download em apenas uma máquina, o ransomware remoto é baixado e executado.

Neste momento, a conscientização da equipe e um bom atendimento do suporte técnico em TI são valiosos para alertar os perigos no dia a dia, já que estes e-mails estão cada vez mais parecidos com um remetente seguro e confiável.

Downloads não confiáveis

Ao baixar itens para desenvolver atividades da sua rotina, como imagens, fontes, documentos de sites externos ou qualquer outro tipo de arquivo é extremamente perigoso, já que alguns sites podem representar uma grande ameaça para a infraestrutura do negócio.

Nesse momento, é importante ter um bom controle de acesso para permitir quais sites que seus colaboradores podem usar . Dessa forma, eles conseguem melhorar seus trabalhos usando materiais mais seguros para todos.

Objetos removíveis

O uso de pendrives ou HDs externos pode representar um grande perigo para o seu negócio, pois esses objetos removíveis fogem do controle de segurança da empresa e se for conectado em um dispositivo, toda sua rede estará comprometida.

Para facilitar a troca de arquivos entre funcionários, a computação em nuvem facilita o acesso às informações importantes enquanto é monitorada por especialistas de técnico em TI . Assim, você terá mais facilidade no dia a dia, sem abdicar da segurança.

Quais as consequências do ransomware remoto?

Quando uma empresa é atingida pelo ransomware remoto, ela terá que administrar diversas adversidades simultaneamente enquanto tenta se manter ativa. Entre os problemas mais comuns estão:

Prejuízos financeiros: criminosos tentarão credenciais bancárias para roubar dinheiro e ainda fazer chantagens para conseguir mais. Das 75 empresas atacadas por ransomware no Brasil em 2023, 83% delas efetuaram o pagamento de resgate para reaver suas informações, apontam dados da Sophos.

Multas em relação ao vazamento de dados serão aplicadas em desrespeito às regras da LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados , isso sem contar nos possíveis processos de clientes que não terão as solicitações atendidas no prazo.

Se a empresa não investe em suporte técnico em TI, ao contratar especialistas de forma emergencial para tentar reverter a situação, será necessário desembolsar um valor bem alto e, como mencionamos, para tentar reverter o problema, pois em alguns casos o ataque pode ser irreversível.

Perda de dados: os dados são os itens mais valiosos para uma empresa. Relatórios, informações de clientes e fornecedores são geralmente os alicerces de qualquer estratégia de negócio. O estrago pode ser incalculável.

Danos à imagem da marca: clientes estão cada vez mais preocupados com a segurança, e ao notar que sua empresa está atrelada ao descuido com dados sigilosos, dificilmente vão confiar na sua marca. Será muito trabalhoso e custoso recuperar seu posicionamento no mercado .

Embora haja uma tendência de que o ransomware remoto é um grande problema que está se alastrando pelo mundo corporativo, você poderá agora mesmo evitar que sua marca seja mais uma na lista de vítimas (que já envolve nomes gigantes de diversos mercados, inclusive varejo, sistema financeiro e agronegócios).

Como evitar o ransomware remoto?

Com o domínio de especialistas de um bom suporte técnico em TI, sua empresa terá várias medidas de segurança, inclusive ferramentas que possam identificar o ransomware remoto.

Ao ter profissionais e softwares adequados para analisar sistemas, dispositivos, ações de funcionários e arquivos, esse ataque será barrado antes que os criminosos tenham sucesso. Para reforçar a segurança dos nossos clientes, nós da Dracones IT priorizamos a manutenção preventiva e o monitoramento constante para que todas as ameaças fiquem longe dos sistemas que cuidamos.

Ao implantar o controle de acesso , em contato com gestores, planejamos e distribuímos melhor quem terá acesso a quais sistemas para reduzir os riscos. Com a VPN, mesmo que mantenha funcionários fora da rede do escritório, você terá controle total e manterá a segurança como se todos estivessem no escritório físico .

Outro ponto que consideramos importante é o atendimento humanizado. Ter profissionais que atuem com atenção e cuidado é de extrema importância.

Em qualquer plano oferecemos consultoria em TI baseada em dados gratuita e relatórios de TI para acompanhar o dia a dia do seu negócio. Assim, criamos em conjunto estratégias mais seguras e de sucesso, como se você tivesse uma equipe interna de tecnologia.

Proteja sua empresa contra ransomware remoto. Fale agora mesmo com um de nossos especialistas e veja como a Dracones IT pode te ajudar.

Suporte de TI: terceirizado ou interno, qual escolher?

Fri, 07 Nov 2025 18:13:38 GMT

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Cada vez mais, a tecnologia ganha espaço dentro das empresas e se torna a espinha dorsal dos negócios. Seja numa empresa de pequeno porte ou numa corporação internacional, o suporte de TI é essencial para garantir que as soluções tecnológicas atinjam seus objetivos. Muitas vezes, porém, há a dúvida: optar por um suporte de TI interno ou terceirizado?

Como funciona o suporte de TI terceirizado?

Pelo modelo de suporte de TI terceirizado, uma empresa contrata uma consultoria externa para cuidar de todas suas demandas de Tecnologia da Informação. O trabalho pode incluir desde o gerenciamento de redes e servidores até o suporte técnico para os colaboradores. Já no caso de um suporte de TI interno, a empresa deverá ter sua própria equipe de TI, trabalhando diretamente para os seus propósitos.

Benefícios do suporte de TI terceirizado

Redução de custos

Reduzir custos é um dos principais benefícios da terceirização do suporte de TI, já que manter uma equipe interna de TI custa caro. A empresa precisa pagar salários, benefícios e treinamento, além de investir em equipamentos e softwares com valores altos. Com a terceirização, paga-se somente pelo serviço prestado, sem os custos adicionais pela manutenção de uma equipe própria, interna.

Acesso a especialistas

Ao contratar uma consultoria de TI, ganha-se acesso a uma equipe de especialistas altamente qualificados. Empresas especializadas, como a Dracones IT, garantem um grupo de profissionais atualizados com as últimas tecnologias e tendências do mercado, algo difícil de prover para uma equipe interna. Como cliente, a empresa pode se beneficiar de soluções inovadoras e eficazes que talvez não estivessem disponíveis por meio de recursos internos.

Foco no negócio

O gerenciamento de uma equipe de TI pode significar uma distração adicional para muitos gestores. Terceirizando a função, a equipe pode se concentrar no que realmente importa: o core business da empresa. Assim, a organização poderá ser mais eficiente e produtiva, delegando a responsabilidade pela tecnologia às mãos de profissionais que entendem do assunto.

Escalabilidade

Ao dispor de um suporte de TI terceirizado, a empresa poderá aumentar ou diminuir a quantidade de serviços oferecidos aos clientes, conforme necessário, com maior facilidade. Se uma empresa cresce rapidamente, a consultoria de TI poderá ajustar o suporte conforme a demanda. Do mesmo modo, em épocas de baixa demanda, é possível reduzir os serviços, economizando recursos.

Segurança avançada

A segurança da informação se tornou uma preocupação crescente para empresas de todos os portes e segmentos. Consultorias de TI especializadas têm acesso a ferramentas e conhecimentos avançados em segurança cibernética, o que garante que seus dados estejam protegidos contra ameaças externas. Além disso, essas empresas monitoram proativamente todas as possíveis vulnerabilidades, implementando soluções preventivas antes que os problemas ocorram.

Soluções oferecidas por um serviço de TI terceirizado

Gerenciamento de redes e servidores

Uma consultoria de TI pode cuidar da infraestrutura de rede e servidores da empresa , garantindo que tudo funcione de forma otimizada e segura. Esse trabalho inclui a configuração e a manutenção de firewalls e servidores de e-mail, inclusive o backup e a recuperação de dados.

Suporte técnico 24/7

Ter um suporte técnico disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, é crucial para muitas empresas, especialmente as que operam globalmente. Um serviço terceirizado pode oferecer suporte contínuo, garantindo que qualquer problema seja resolvido rapidamente e, assim, minimizando o tempo de inatividade.

Atualização de software e gestão de licenças

Manter todos os softwares atualizados e assegurar que a empresa esteja consoante as respectivas licenças é uma tarefa complexa. Um serviço de TI terceirizado gerencia essas atualizações e garante que a empresa esteja utilizando sempre as versões mais recentes e seguras dos softwares.

Implementação de soluções em nuvem

Sem o conhecimento técnico adequado, migrar para a nuvem pode ser um grande desafio para empresas. Consultorias de TI ajudam a implementar e a gerenciar soluções em nuvem, permitindo que a empresa se beneficie da flexibilidade e da escalabilidade que esse tipo de tecnologia oferece.

O suporte de TI terceirizado abrange uma série de benefícios que podem ajudar as empresas a se tornarem mais eficientes, seguras e competitivas. Ao optar por uma consultoria de TI, a empresa não só economiza recursos, mas também ganha acesso à expertise e tecnologias que podem transformar o negócio.

Converse com os especialistas da Dracones IT e considere todos os benefícios envolvidos pela nossa consultoria. Um suporte de TI terceirizado pode ajudar sua empresa a alcançar novos estágios.

Shadow IT: entenda o que é e os riscos para sua empresa

Fri, 07 Nov 2025 18:09:34 GMT

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A Tecnologia da Informação está em constante evolução e, para se manterem competitivas, as empresas procuram acompanhar o ritmo das mudanças nesse campo. Muitas vezes, porém, soluções tecnológicas são adotadas internamente sem aprovação nem conhecimentos prévios do responsável (ou do departamento) de TI – essa prática é chamada de Shadow IT.

O termo Shadow IT se refere à utilização de sistemas, dispositivos, softwares, aplicativos e serviços sem a aprovação explícita do departamento de TI de uma empresa. Estão incluídos nessa lista desde aplicativos de produtividade e comunicação até serviços de armazenamento em nuvem.

Geralmente, os colaboradores adotam tais ferramentas visando facilitar tarefas diárias, melhorar eficiência ou por acreditarem que as soluções oficiais da empresa não são as mais adequadas, ou ainda por acharem que são muito complicadas. No entanto, ainda que a intenção por trás da Shadow IT possa ser positiva, a falta de controle e de supervisão pode acarretar sérios problemas e riscos para as empresas.

Riscos envolvidos na Shadow IT

Segurança e conformidade: a segurança é o maior risco associado à Shadow IT. Softwares e serviços não monitorados pelo departamento de TI dificultam (ou até inviabilizam) a tarefa de garantir que eles estarão protegidos contra ameaças cibernéticas . Dessa forma, dados corporativos sensíveis podem ser expostos a riscos e a empresa pode acabar não agindo conforme regulamentações de proteção de dados, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Perda de dados: ferramentas que não foram aprovadas pelo TI podem não ter backups adequados ou medidas de recuperação de desastres, o que implica em perdas irreversíveis de dados cruciais. Outro cenário possível é de um colaborador deixar a empresa e, com isso, os dados armazenados em serviços pessoais serem perdidos ou se tornarem inacessíveis.

Problemas de integração : sistemas não autorizados podem não se integrar adequadamente às infraestruturas existentes. Consequentemente, surgiriam silos de informação, dificultando a colaboração entre os departamentos da empresa e levando a ineficiências e erros, por falta de visibilidade e de controle sobre os processos.

Custo oculto : apesar de muitos serviços de Shadow IT serem inicialmente gratuitos ou baratos, os custos podem aumentar de forma rápida e drástica com a expansão do uso e a necessidade de funções adicionais. Além disso, a empresa pode acabar pagando por soluções redundantes, que ofertam as mesmas funcionalidades que os sistemas já aprovados e utilizados oferecem aos usuários.

A importância da gestão de TI

Para evitar e mitigar os riscos da Shadow IT, é imprescindível monitorar o uso de tecnologias na sua empresa. Esta é uma tarefa que, quando apoiada por uma consultoria especializada em gestão de TI , envolve algumas vantagens:

Segurança e conformidade : profissionais de TI especializados podem ajudar a implementar políticas de segurança robustas e, assim, garantir que todos os sistemas utilizados sigam as regulamentações vigentes. Também podem organizar auditorias regulares e implementar soluções de monitoramento para detectar e mitigar possíveis ameaças.

Eficiência e integração : especialistas podem avaliar quais são as necessidades da empresa e recomendar soluções que se integrem à infraestrutura existente. Dessa forma, é possível garantir que todos os sistemas funcionem em harmonia, melhorando o desempenho operacional.

Suporte e treinamento : o trabalho da consultoria de TI inclui suporte contínuo e treinamento aos colaboradores, para que todos saibam como usar as ferramentas de forma eficiente e segura. Essa é uma maneira de reduzir a necessidade de recorrer à Shadow IT e, ao mesmo tempo, promover uma cultura de conformidade e segurança.

Custo x benefício : uma empresa especializada de TI poderá identificar soluções customizadas, que atendam às necessidades da empresa, evitando despesas desnecessárias com serviços redundantes e sem eficácia.

Shadow IT pode parecer uma solução rápida e prática para os problemas tecnológicos do cotidiano, mas os riscos associados certamente superarão os benefícios. Segurança, conformidade, integração e custos ocultos são fatores críticos e devem ser considerados. Ter uma consultoria técnica de especialistas em gestão de TI é a melhor forma de garantir que todas as soluções tecnológicas adotadas estejam alinhadas aos objetivos da sua empresa, protegendo seus dados e assegurando eficiência operacional.

Conte com a Dracones IT para garantir uma gestão de TI eficaz, mantendo sua empresa segura e competitiva no mercado. Para mais informações sobre como evitar os riscos da Shadow IT, entre em contato conosco e converse com nossos consultores especializados.

Incidente CrowdStrike: impacto global e medidas de proteção

Fri, 07 Nov 2025 18:00:56 GMT

No dia 19 de julho de 2024, a empresa de cibersegurança CrowdStrike esteve no centro das atenções devido a um incidente de segurança cibernética que afetou governos, empresas, hospitais, aeroportos e usuários ao redor do mundo. O apagão cibernético foi causado por uma falha na atualização de conteúdo relacionada ao sensor de segurança CrowdStrike Falcon, que serve para detectar possíveis invasões hackers, e deixou milhares de órgãos, companhias e pessoas sem acesso a sistemas operacionais – principalmente o software Windows, da Microsoft.

De acordo com um alerta que a CrowdStrike enviou a seus clientes – e que foi analisado pela agência de notícias Reuters –, o software Falcon Sensor da empresa fez com que o Microsoft Windows travasse e exibisse uma tela azul, conhecida de modo informal como “Tela Azul da Morte”. O alerta, enviado às 02h30 do horário de Brasília no dia 19 de julho, compartilhou uma solução manual para corrigir o problema.

Segundo a Microsoft, o episódio, apelidado de “a maior interrupção de computadores da história”, atingiu 8,5 milhões de computadores com Windows, o que representa menos de 1% do total de seus processadores. Apesar da porcentagem baixa, a gigante de tecnologia ressaltou, em comunicado oficial, os amplos impactos econômicos e sociais causados pelo apagão. Engenheiros da Microsoft e da CrowdStrike trabalharam conjuntamente para desenvolver uma solução e restaurar os serviços, em colaboração com outros provedores de nuvem – serviços de armazenamento online de dados – como Google Cloud Platform e Amazon Web Services (AWS).

O que é a CrowdStrike?

A CrowdStrike é uma empresa de cibersegurança que oferece soluções avançadas para proteger empresas contra ameaças digitais. Fundada em 2011, destacou-se por sua tecnologia de ponta em detecção e resposta a incidentes (EDR, na sigla em inglês) e por seu trabalho em investigações de grandes violações de segurança.

Impacto global do apagão cibernético

O incidente com a CrowdStrike teve impacto significativo em várias frentes:

Empresas atingidas: inúmeras companhias que usam os serviços da CrowdStrike para proteger suas infraestruturas foram afetadas. Dados confidenciais de clientes e informações sensíveis foram potencialmente expostos .
Governos impactados : além das empresas, governos dependem das soluções de cibersegurança da CrowdStrike também sofreram com o incidente. Informações estratégicas e classificadas (ou seja, que colocam em risco a segurança da sociedade ou do Estado) podem ter sido comprometidas.

Reputação da CrowdStrike : a confiança do mercado mundial na CrowdStrike foi, sem dúvidas, abalada. Clientes e parceiros ficaram preocupados com a capacidade da empresa de proteger seus dados . As ações da empresa chegaram a cair 11% no pré-market da Bolsa de Nova York após a falha cibernética afetar o mundo.

Outros ataques rastreados pela CrowdStrike

Em seu site, no Relatório Global de Ameaças 2023, que reúne tendências e eventos importantes no cenário de ciberameaças, a CrowdStrike informa que detectou 34 adversários e que mais de 230 ataques adversários foram rastreados no ano passado. O documento revela, ainda, que intrusões na nuvem – ambiente em que ocorreu o episódio de julho de 2024 – tiveram um aumento de 75%.

Conforme revela o levantamento, o tempo para comprometimento de e-crime mais rápido registrado em 2023 foi de 2 minutos e 7 segundos. O relatório da empresa também apontou um aumento de 76% no número de vítimas de roubo de dados identificados na dark web . Outro dado apresentado é de que os adversários estão operando cada vez mais rapidamente para evitar a descoberta pelos sistemas de segurança.

Medidas de Proteção: como se prevenir de falhas de segurança

O incidente recente com a CrowdStrike serve como um lembrete para a importância da cibersegurança em um mundo cada vez mais digitalizado. Para evitar incidentes semelhantes no futuro, tanto a CrowdStrike quanto outras empresas devem adotar medidas de proteção. Ações proativas e uma abordagem abrangente são essenciais para proteger informações sensíveis e evitar danos significativos.

Este episódio destaca a importância de processos rigorosos de testes e validação em atualizações de software, especialmente em produtos de segurança cibernética com amplo uso global, para garantir que não haja bugs que possam comprometer a segurança dos sistemas.

Além disso, é necessário investir em sistemas robustos e resilientes e ter planos de contingência bem definidos para lidar com incidentes cibernéticos e, assim, minimizar seus impactos.

Por isso, é fundamental contar com o acompanhamento de especialistas. Converse agora mesmo com o nosso time para saber como nós da Dracones IT podemos contribuir para uma segurança eficaz e robusta. Não arrisque a segurança cibernética de sua empresa!

Gestão de riscos em TI: importância para os negócios

Fri, 07 Nov 2025 17:51:27 GMT

Em um mundo cada vez mais digital, a Tecnologia da Informação (TI) é parte fundamental de praticamente todos os negócios. Pequenas e grandes empresas dependem de sistemas e dados digitais e, com esta dependência, existem riscos inerentes que, se não forem bem gerenciados, podem levar a prejuízos significativos – ou, até mesmo, ao fracasso do negócio. Vem justamente daí a importância da gestão de riscos em TI.

O que é gestão de riscos em TI?

Gestão de riscos em TI envolve a identificação, a avaliação e a mitigação de ameaças que possam comprometer a segurança, a integridade e a disponibilidade dos sistemas e dados de uma empresa. Riscos que, por sua vez, podem ser de várias naturezas, como ataques cibernéticos , falhas técnicas, erros humanos ou desastres naturais, entre outros.

Adotando uma abordagem proativa para identificar e gerenciar riscos, as empresas podem minimizar a probabilidade de incidentes e, com isso, reduzir o impacto caso ocorram.

Por que a gestão de riscos em TI é crucial para os negócios?

Proteção de dados sensíveis

A perda e o comprometimento de dados podem ser devastadores para qualquer negócio. Dados financeiros, informações de clientes e propriedade intelectual são alvos bastante comuns de cibercriminosos . Uma gestão de riscos eficaz pode garantir que esses dados estejam devidamente protegidos, evitando danos à reputação e perdas financeiras.

Continuidade dos negócios

Falhas em sistemas de TI podem levar à interrupção das operações e, consequentemente, acarretar perdas de produtividade e de receita. A gestão de riscos em TI inclui planos de contingência que asseguram que, em caso de incidentes, as operações possam ser retomadas rapidamente, minimizando o impacto no negócio.

Conformidade com regulamentações

Diversas indústrias são obrigadas a cumprir regulamentos específicos relacionados à segurança de dados e privacidade . A gestão de riscos em TI ajuda as empresas a estarem sempre em conformidade com essas regulamentações, evitando assim multas e penalidades.

Redução de custos

Apesar de parecer um custo adicional, investir em gestão de riscos em TI pode gerar economia a longo prazo. Prevenir incidentes é quase sempre menos custoso do que lidar com as consequências de uma falha de segurança ou a perda de dados.

Vantagens de contar com suporte técnico para a gestão de riscos

Gerenciar riscos em TI é uma tarefa complexa, que exige conhecimento especializado e recursos que as empresas muitas vezes não possuem internamente. Por isso, há algumas vantagens em contar com o suporte técnico de uma empresa especializada:

Expertise

Empresas especializadas em gestão de riscos em TI mantém equipes com conhecimento atualizado, o que garante que acompanhem quais são as mais recentes ameaças e as melhores práticas para lidar com elas. Ter especialistas em TI por trás de um negócio faz com que ela esteja um passo à frente dos potenciais riscos.

Foco no core business

Terceirizando a gestão de riscos, uma empresa pode focar naquilo que realmente importa: o crescimento do negócio. Isso permite que os recursos internos sejam direcionados para atividades que geram valor direto para a saúde financeira do projeto.

Tecnologia de ponta

Empresas especializadas utilizam ferramentas avançadas para monitorar, identificar e mitigar os riscos. Entram nesta lista inteligência artificial, machine learning e automação, tecnologias complexas para serem implementadas internamente sem custos significativos.

Resposta rápida a incidentes

Em caso de incidente, uma empresa especializada pode responder de forma rápida e eficaz, minimizando os danos e garantindo que a operação volte ao normal o mais rápido possível.

A gestão de riscos em TI não é apenas uma prática recomendável: é essencial para a sobrevivência e o sucesso de qualquer negócio no atual ambiente digital. Só uma empresa especializada para gerenciar riscos oferece uma camada adicional de proteção, o que garante que seu negócio esteja preparado para enfrentar quaisquer desafios que possam surgir.

Riscos de cancelar um contrato de serviços empresariais

Fri, 07 Nov 2025 14:55:44 GMT

Cancelar um contrato de serviços de gestão de Tecnologia da Informação (TI) é uma decisão significativa, que pode gerar impactos profundos em uma empresa. Embora possa parecer uma medida econômica ou estratégica, esta escolha traz riscos que, se não forem avaliados e mitigados, podem resultar em prejuízos operacionais e financeiros.

Conheça os riscos e os fatores que devem ser levados em consideração antes de tomar uma decisão para a sua empresa.

Perda de expertise e conhecimento técnico

Empresas que terceirizam a gestão de TI contam com a expertise de profissionais especializados, que entendem as necessidades e os desafios tecnológicos de uma organização. Ao cancelar o contrato, a empresa pode perder este conhecimento técnico vital, que muitas vezes não poderá ser substituído de forma rápida.

Em 2019, uma grande rede de varejo nos Estados Unidos enfrentou dificuldades operacionais significativas após cancelar um contrato com um provedor de serviços de TI. A falta de suporte técnico adequado resultou em falhas no sistema de gerenciamento de inventário, levando a perdas substanciais em vendas.

Interrupções na continuidade de negócios

A gestão de TI desempenha um papel fundamental na manutenção da continuidade dos negócios. Cancelar um contrato de serviços de TI pode acarretar interrupções operacionais, se a transição para um novo provedor ou para uma equipe interna não for bem planejada.

Como exemplo, uma empresa de serviços financeiros enfrentou sérios problemas de continuidade após rescindir um contrato de serviços de TI sem um plano de transição adequado. A medida levou a falhas nos sistemas de pagamento, o que comprometeu a confiança dos clientes e resultou em multas regulatórias.

Custos ocultos e imediatos

Embora o cancelamento de um contrato possa parecer uma maneira de reduzir custos, comumente surgem despesas ocultas. Entre elas, pode-se mencionar a necessidade de contratar novos profissionais, treinar a equipe interna, adquirir novas ferramentas e, em alguns casos, lidar com a perda de produtividade durante o período de transição.

Empresas devem conduzir uma análise de custo-benefício antes de tomar uma decisão deste tipo. Por exemplo: a contratação de novos profissionais pode ser mais cara do que continuar com o provedor atual, quando se leva em conta o tempo necessário para alcançar o nível de eficiência anterior.

Risco de segurança cibernética

A segurança da informação é uma das áreas mais críticas na gestão de TI. Cancelar um contrato pode expor a empresa a vulnerabilidades de segurança, se o novo provedor ou equipe interna não tiver a mesma capacidade de proteção contra ameaças cibernéticas.

Em 2021, uma empresa de e-commerce sofreu um ataque cibernético logo após a troca de seu provedor de serviços de TI. O novo fornecedor não estava familiarizado com as configurações específicas de segurança da empresa, o que levou a uma brecha significativa de dados.

Impacto em inovação e crescimento

A terceirização da gestão de TI permite que as empresas se concentrem em suas competências principais, deixando a inovação tecnológica nas mãos de especialistas. Cancelar o contrato pode desacelerar o ritmo de inovação e crescimento, se a empresa não tiver recursos internos suficientes para manter o nível de desenvolvimento tecnológico.

Antes de cancelar um contrato, a companhia deve avaliar se tem capacidade interna para continuar impulsionando a inovação e se manter competitiva no mercado.

Por que manter um contrato de serviços de TI é a decisão mais segura

Dados os riscos envolvidos, há diversos motivos pelos quais manter o contrato de serviços de TI pode ser a melhor escolha para as empresas, entre os quais:

1. Continuidade operacional e estabilidade

Preservar o contrato de serviços de TI garante que a empresa continue operando sem interrupções. A estabilidade operacional é essencial para o sucesso dos negócios, e os provedores de TI terceirizados estão preparados para lidar com problemas imprevistos, minimizando os impactos negativos.

2. Acesso a expertise atualizada

Provedores de serviços de TI mantêm suas equipes atualizadas com as tendências e tecnologias. Cancelar o contrato pode significar perda de acesso a esta expertise, deixando a empresa arcaica e menos competitiva.

3. Proteção contra ameaças cibernéticas

A segurança cibernética é uma preocupação crescente, e provedores de TI especializados têm os recursos necessários para proteger as empresas contra as mais recentes ameaças. Cancelar o contrato pode abrir brechas de segurança que podem ser exploradas por atacantes, resultando em perdas financeiras e danos à reputação.

4. Eficiência de custo a longo prazo

Embora o cancelamento de um contrato possa parecer uma economia imediata, os custos associados à falhas operacionais, segurança e perda de inovação podem superar qualquer redução inicial de gastos. Manter o contrato de serviços de TI pode, na realidade, ser uma decisão financeiramente mais sólida a longo prazo.

5. Foco no core business

Ao terceirizar a gestão de TI, a empresa pode focar no que faz de melhor, enquanto especialistas cuidam da infraestrutura tecnológica. Cancelar o contrato pode desviar recursos e atenção ao core business, prejudicando o crescimento e a competitividade.

Cancelar um contrato de serviços de gestão de TI pode parecer uma solução tentadora para economizar custos, mas os riscos envolvidos superam os benefícios aparentes. Manter o contrato oferece estabilidade, segurança e acesso contínuo à inovação, fatores cruciais para o sucesso a longo prazo de qualquer empresa. Em um ambiente de negócios cada vez mais dependente da tecnologia, a parceria com um provedor de serviços de TI confiável é uma das melhores decisões que as empresas podem tomar.

Os especialistas da Dracones IT estão à disposição para tirar as suas dúvidas. Converse com a nossa equipe e conheça todos os benefícios que a nossa consultoria envolve. Uma gestão de TI especializada é crucial para manter os negócios com segurança e eficiência.

O que são malwares stealers e como proteger seus dados

Fri, 07 Nov 2025 14:18:37 GMT

Os chamados malwares stealers são um tipo específico de software malicioso (malware) projetado para roubar informações sensíveis de um dispositivo infectado. Eles se infiltram em sistemas e buscam dados pessoais e confidenciais, como:

Credenciais de login (usuário e senha) de e-mails, redes sociais e contas bancárias

Dados financeiros, como informações de cartões de crédito

Cookies do navegador, que podem conter informações de sessões ativas

Carteiras de criptomoedas

Histórico de navegação e outras informações dos usuários armazenadas nos navegadores

Este tipo de malware é amplamente distribuído por meio de e-mails de phishing, sites comprometidos, downloads de software pirata ou malicioso e arquivos anexados em e-mails. Assim que o stealer infecta um sistema, ele age tentando não ser detectado por antivírus ou ferramentas de segurança, enquanto coleta e envia as informações roubadas para os criminosos cibernéticos.

Um exemplo atual de malware stealer é o RedLine Stealer, que ganhou notoriedade por ser vendido em fóruns clandestinos e por roubar uma grande variedade de dados confidenciais.

Recentemente, o Brasil foi atacado por um malware stealer em uma campanha criminosa mundial que atingiu mais de 100 países. A ação maliciosa infectou smartphones Android com malware projetado para roubar usando mensagens SMS e senhas 2FA de uso único. Segundo a empresa de segurança Zimperium, o Brasil foi um dos principais alvos, atrás apenas de Índia e Rússia. Neste caso, os malwares stealers eram distribuídos por meio de bots no Telegram, além de mensagens SMS — incluindo desde meras comunicações até senhas.

Como se prot eger de um malware stealer?

Evite clicar em links suspeitos ou abrir anexos de e-mails de remetentes desconhecidos (ou de emails que se parecem com contatos conhecidos)
Mantenha o sistema operacional e softwares atualizados, garantindo que falhas de segurança sejam corrigidas
Use senhas fortes e únicas e, se possível, a autenticação em dois fatores (2FA)
Utilize soluções de segurança confiáveis, como antivírus e firewalls, para detectar e bloquear malwares antes que causem danos

Vale reforçar que estes malwares são altamente prejudiciais, pois muitas vezes as vítimas só notam o roubo de informações depois que seus dados já foram utilizados para fins fraudulentos.

Como agir em caso de ataque de malware stealer?

Ao perceber que seu dispositivo foi atacado por um malware stealer, é essencial agir rapidamente para minimizar os danos e proteger as informações pessoais e financeiras.

Aqui está um passo a passo do que deve ser feito:

Desconectar da Internet
A primeira medida é desconectar o dispositivo da rede, pois isto impede que o malware continue enviando dados roubados para os atacantes.

Utilizar um antivírus confiável
Faça uma verificação completa do sistema com um software de antivírus atualizado. Muitos antivírus são capazes de detectar e remover stealers. Se o malware for detectado, siga as instruções do programa para removê-lo
Caso o antivírus atual não detecte o malware, pode ser necessário usar ferramentas específicas de remoção de malware ou um antivírus mais poderoso

Alterar todas as senhas imediatamente

Trocar as senhas de todas as contas online que possam ter sido comprometidas, começando pelas mais importantes:

Contas bancárias
E-mails
Redes sociais
Carteiras de criptomoedas
Usar outro dispositivo para fazer isso, já que o atual pode ainda estar comprometido
Considerar habilitar a autenticação de dois fatores (2FA) para aumentar a segurança destas contas

Verificar atividades incomuns nas contas
Após alterar as senhas, é importante revisar todas as contas em busca de atividades não autorizadas, tais como:

Movimentações financeiras inesperadas em contas bancárias ou cartões de crédito
E-mails enviados a partir da sua conta
Acessos de locais desconhecidos

Reinstalar o sistema operacional, se preciso

Se o malware não puder ser completamente removido ou houver dúvidas sobre a integridade do sistema, a reinstalação do sistema operacional pode ser a opção mais segura. Faça um backup dos arquivos importantes antes, mas se certifique de não incluir arquivos potencialmente infectados.

Monitorar contas bancárias e cartões de crédito

Avise sua instituição bancária e operadoras de cartão sobre o ataque para monitorarem suas contas e transações suspeitas. Em muitos casos, eles podem ajudar a cancelar ou bloquear cartões comprometidos.

Atentar-se a possíveis tentativas de fraude

Esteja ciente de possíveis fraudes de identidade ou tentativas de golpe com base nas informações roubadas. Se necessário, informe autoridades competentes e consulte serviços de proteção de identidade.

Restaurar o backup de dados

Se houver um backup recente dos dados, restaurá-lo após a remoção do malware pode ajudar a recuperar informações perdidas, desde que o backup não esteja infectado.

Reforçar a segurança do dispositivo
Após a limpeza, siga boas práticas de segurança para evitar futuras infecções:

Atualizar o sistema operacional e softwares regularmente
Instalar um bom firewall
Usar senhas mais fortes e considerar ferramentas de gerenciamento de senhas

Tomar cuidado com e-mails e sites suspeitos, evitando clicar em links ou baixar anexos de fontes desconhecidas

Além de seguir estas etapas rapidamente, fale com a equipe da Dracones IT para reduzir os riscos associados ao roubo de informações e mitigar possíveis prejuízos causados por um malware stealer . Nossos especialistas tomarão as medidas necessárias e ajudarão sua empresa a evitar que novos casos assim ocorram com seus funcionários.

Quanto uma empresa gasta com TI? Entenda os principais custos

Fri, 07 Nov 2025 14:05:25 GMT

Pesquisa da Fundação Getúlio Vargas (FGV) publicada no final do primeiro semestre de 2024 aponta que as empresas brasileiras, de médio e grande portes, continuam ampliando seus desembolsos em TI. Segundo a FGV, gastos e investimentos no setor chegam a 9,4% da receita líquida computada no ano passado.

Quanto uma empresa gasta com TI?

Em sua 35ª edição, a pesquisa anual “Uso de TI nas Empresas” foi realizada com 2.664 organizações – sendo que 66% das 500 maiores companhias em operação no país participaram do questionário.

Conforme o estudo, a área de serviços é a que mais investe em sistemas tecnológicos de informação, com gastos que alcançam 13,6% do faturamento . Atividades incluídas nos serviços, como bancos e instituições financeiras, incrementam os investimentos em TI. Já os setores de Indústria e Comércio apresentam números abaixo da média geral – 5,4% e 4,5%, respectivamente.

Professor titular de TI da FGV e coordenador da pesquisa, Fernando Meirelles afirma que os gastos com TI devem continuar representando parcelas crescentes da receita das médias e grandes empresas. Meirelles projetou que os investimentos na área devem totalizar de 10% a 11% do faturamento nos próximos dois ou três anos.

O relatório revela ainda que o custo anual de TI por usuário foi de R$ 56 mil em 2023. Em média, processamentos em nuvem representaram 45% das atividades das médias e grandes companhias nacionais.

O professor também destacou que softwares de inteligência analítica – BI, BA, CRM e outros de apoio ao trabalho executivo – vêm impulsionando os lucros das empresas de tecnologia. Neste sentido, o mercado brasileiro é dominado por seis corporações, que juntas somam 96% das vendas: SAP (com 23% de participação), Oracle (16%), Totvs (16%), Microsoft (16%), Qlink (16%) e IBM (9%).

O estudo incluiu apontamentos inéditos sobre o uso de Inteligência Artificial (IA) nas empresas. No Brasil, as plataformas ChatGPT (OpenAI), Google Gemini e Microsoft Copilot são, respectivamente, líderes em atividades de chatbot, Machine Learning e reconhecimento biométrico. Porém, estas soluções ainda não são tão representativas para os lucros das empresas, pois o faturamento e os gastos com Inteligência Artificial não estão crescendo no mesmo ritmo que a Inteligência Analítica, pondera o coordenador da pesquisa.

Os números do uso de dispositivos no Brasil

O levantamento da FGV constata que existem 480 milhões de dispositivos – computadores, notebooks, tablets e smartphones – em utilização no Brasil, em atividades corporativas ou domésticas. Isto representa 2,2 dispositivos digitais por habitante, em média.

Em maio de 2024, o total de computadores (desktop, notebook e tablet) alcançou 222 milhões – cerca de 1 por habitante. A maioria são notebooks (42%), seguidos por desktops (40%) e tablets (18%) nesta categoria. Já os smartphones em uso chegaram a 258 milhões até o quinto mês de 2024, uma média de 1,2 celular inteligente por habitante.

Crescimento tecnológico com suporte adequado

Atuamos há mais de 13 anos no mercado, oferecendo planejamento e gestão de TI em todos os nossos planos, desde o mais simples até o mais robusto.

Começamos um novo projeto alinhando os objetivos e necessidades do negócio para que nosso serviço se adeque corretamente à empresa como se fosse uma equipe interna.

Priorizamos a manutenção preventiva aliada ao monitoramento 24×7 , para minimizar possíveis paralisações devido a falhas humanas ou tentativas de invasões criminosas.

Oferecemos consultoria em TI e relatórios contínuos para que todo nosso acompanhamento seja registrado e apresentado aos nossos clientes com propostas de soluções visando priorizar a segurança, a otimização e a inovação.

Deixamos o convite para falar com um de nossos especialistas para melhorar a infraestrutura de TI agora mesmo!

Retorno sobre Investimento (ROI): o que é e como calcular

Fri, 07 Nov 2025 14:01:28 GMT

O Retorno sobre Investimento, conhecido como ROI (sigla do termo em inglês “Return on Investment”), é uma métrica fundamental para avaliar a eficácia dos investimentos feitos por uma organização. Tanto para uma pequena empresa como para uma grande corporação, entender e calcular o ROI pode ajudar a tomar decisões mais bem embasadas e direcionar recursos de modo mais eficiente.

O que é ROI?

ROI é uma medida que compara o lucro obtido com um investimento ao custo desse investimento. Basicamente, o ROI responde à pergunta: “Para cada real investido, quanto estou ganhando de volta?”

A fórmula básica do ROI é:

Onde:

Lucro Líquido é a diferença entre o ganho obtido e o custo do investimento.
Custo do Investimento inclui todos os recursos que foram alocados, como dinheiro, tempo e esforço.

Imagine que uma empresa investiu R$ 10.000 em uma campanha de marketing e obteve retorno de R$ 15.000 em novas vendas. O cálculo do ROI seria:

Neste exemplo, o ROI é de 50%, o que significa que, para cada R$ 1,00 investido, a empresa ganhou R$ 0,50 de lucro.

Por que o ROI é Importante?

O ROI é crucial porque permite às empresas:

Avaliar a eficiência dos investimentos:
Saber se um investimento está de fato trazendo o retorno esperado é vital para o sucesso a longo prazo.
Comparar diferentes projetos:
O ROI pode ser usado para comparar o retorno de distintos projetos ou campanhas, ajudando a identificar onde os recursos devem ser alocados.
Tomar decisões baseadas em dados:
Com um ROI positivo, é mais fácil justificar investimentos futuros ou reavaliar estratégias que não estão funcionando.

O que levar em conta ao adotar o ROI

Definir objetivos claros

Antes de calcular o ROI, é essencial ter clareza sobre o que se espera alcançar com o investimento. Seja o aumento das vendas, a redução de custos ou a melhora na satisfação do cliente, saber o que medir é essencial.

Considerar todos os custos envolvidos

Não se deve subestimar os custos. Além do valor monetário, é preciso considerar o tempo e os recursos humanos investidos. Por exemplo: ao calcular o ROI de um software, adicione os custos de implementação e treinamento.

Usar ferramentas de análise

Há diversas ferramentas disponíveis que podem ajudar a calcular o ROI de maneira mais precisa, como o Google Analytics para campanhas de marketing digital. Essas ferramentas podem fornecer insights detalhados sobre o desempenho de um investimento.

Revisar regularmente

O ROI não deve ser calculado apenas no final de um projeto. Monitorar o ROI ao longo do tempo permite ajustes em tempo real e contribui para mensurar se os objetivos estão sendo alcançados.

Empresas de TI que utilizam o ROI

Na indústria de Tecnologia da Informação, o ROI é amplamente usado para medir a eficácia de investimentos em infraestrutura, software e inovação. Empresas renomadas como Microsoft, IBM e Salesforce são exemplos de organizações que utilizam a métrica para orientar suas decisões.

A gigante Microsoft faz uso do ROI para avaliar eficácia especialmente no desenvolvimento de softwares e serviços em nuvem. Quando a empresa lançou o Microsoft Azure, seu serviço de nuvem, o uso do ROI foi crucial para medir o retorno sobre os enormes investimentos em servidores, data centers e parcerias estratégicas. Com a análise de ROI, a Microsoft conseguiu ajustar suas ofertas e maximizar o retorno dos clientes, além de otimizar seus próprios custos operacionais.

Já a IBM aplica o ROI para medir o impacto de suas soluções de TI em clientes corporativos. Um exemplo é o uso do ROI em projetos de inteligência artificial (IA) e computação em nuvem. Empresas que adotam sua plataforma Watson podem calcular o ROI para verificar como a automação de processos com IA pode reduzir custos e melhorar a eficiência operacional. Em um estudo de caso, um cliente da IBM relatou uma redução de 20% nos custos operacionais após a implementação de soluções de nuvem e IA, com um ROI positivo já nos primeiros seis meses.

Outra empresa que se beneficia do uso do ROI é a Salesforce, líder em software de Customer Relationship Management (CRM). A Salesforce ajuda seus clientes a calcularem o ROI de suas soluções de gestão de relacionamento com o cliente, demonstrando como suas ferramentas podem aumentar a produtividade das equipes de vendas, melhorar a retenção de clientes e, consequentemente, gerar um retorno maior sobre o investimento em suas plataformas.

Como as empresas de TI se beneficiam do ROI

Tanto desenvolvedores de software quanto prestadores de serviços de infraestrutura podem usar o ROI para tomar decisões mais estratégicas sobre alocação de recursos, se beneficiando da métrica de diversas maneiras, tais como:

Avaliação de novas tecnologias

Ao implementar novas tecnologias como serviços em nuvem ou inteligência artificial, calcular o ROI pode ajudar a determinar se o investimento realmente está trazendo valor para a empresa. Isso é particularmente importante em uma área onde a inovação é constante e os custos podem ser altos.

Justificativa para atualizações de infraestrutura

Projetos de modernização de data centers, aquisição de novos servidores ou implementação de soluções de segurança cibernética podem ser justificados por meio do cálculo do ROI. Esta métrica ajuda a equilibrar os custos com os benefícios esperados, como maior segurança e eficiência.

Monitoramento contínuo de projetos

O cálculo do ROI ao longo do ciclo de vida de um projeto de TI permite ajustes ágeis, otimizando os resultados e garantindo que os investimentos em tecnologia estejam alinhados com os objetivos de negócio.

 O ROI é uma métrica poderosa para guiar as empresas na tomada de decisões mais inteligentes e eficientes . Ao entender o que é ROI e como calculá-lo, as empresas podem melhorar a alocação de seus recursos, maximizar lucros e garantir resultados mais consistentes e de longo prazo.

Empresas brasileiras ainda iniciam programas de cibersegurança

Fri, 07 Nov 2025 13:53:31 GMT

Pesquisa sobre cibersegurança no Brasil

Um levantamento feito com 200 profissionais de TI e cibersegurança de empresas brasileiras de diversos setores e portes mostra que 80% dos entrevistados classificam o nível de maturidade em cibersegurança de suas organizações como alto. Entretanto, esta percepção contrasta com que 20% delas continuam em fases iniciais de desenvolvimento de seus programas de segurança.

Conduzida pelo Instituto Daryus de Ensino Superior Paulista (IDESP), entre maio e agosto de 2024, a pesquisa “ Cyber 360 º” apresenta uma análise abrangente das ameaças emergentes e das medidas de proteção adotadas pelas organizações nacionais.

No Brasil, a segurança cibernética ocupa um papel relevante, já que o país é líder na América Latina em economia digital e, por isso, acaba sendo um alvo frequente de cibercriminosos. Portanto, as empresas brasileiras precisam compreender que um alto nível de maturidade em cibersegurança vai além da implementação de tecnologias e de uma política de segurança da informação. Deve haver uma mudança de mentalidade, para que se possa obter resultados evolutivos de forma gradual, por meio de uma cultura de transformação digital segura dentro das empresas.

Conforme o relatório, muitas organizações subestimam a importância de proteger dados sensíveis e sistemas críticos , o que facilita a atuação dos cibercriminosos. Entre os respondentes, 84% consideram que as ameaças entram nas empresas pelos colaboradores, que são alvos de golpes e phishing ; 56% apontam os terceiros contratados; e 43%, os fornecedores. O cenário se torna ainda mais preocupante com a descentralização do trabalho e o home office , que podem acarretar vulnerabilidades – um desafio adicional aos CEOs, para manterem uma cultura de segurança digital nas empresas.

Equipes dedicadas

O estudo aponta que 90% das empresas têm equipes dedicadas à cibersegurança. No entanto, esta estrutura varia de maneira significativa: 55% dispõe de equipes robustas, com cinco ou mais profissionais, enquanto 35% contam com menos de cinco. A parcela de 10% representa aquelas em que não há nenhum profissional dedicado ao tema, o que expõe sua fragilidade diante das ameaças cibernéticas.

Treinamentos regulares

Outro dado da pesquisa revela que 72% das empresas se consideram preparadas para responder a crimes cibernéticos. Porém, a prevalência de ataques como phishing (66%) e ransomware (61%) sugere que preparação não significa imunidade.

Por outro lado, as empresas estão cada vez mais conscientes da importância de treinamento regular: 64% praticam simulações de ataques, 57% fornecem treinamentos periódicos de atualização e 67% oferecem treinamentos iniciais a novos funcionários.

Os desafios da Gestão de Riscos

No quesito gestão de riscos, 13% das empresas não tem um plano de gestão de riscos e 20% não revisam seus planos regularmente. Neste cenário, líderes e investidores devem compreender que a cibersegurança contribui para minimizar perdas, já que incidentes sempre poderão ocorrer – fundamental é estar preparado para quando ocorrerem.

A pesquisa destaca ainda que os principais fatores considerados na implementação de planos de gestão de riscos são a rápida evolução das ameaças cibernéticas (58%), a transformação digital (52%) e a proteção de dados e privacidade (50%).

Transformação digital e cibersegurança

A pandemia da Covid-19 acelerou a transformação digital nas empresas, aumentando a necessidade de programas robustos de cibersegurança para minimizar os impactos de possíveis ataques. Segundo o levantamento, 49% das empresas afirmaram que investir em cibersegurança nos próximos 12 meses é uma prioridade alta ou muito alta.

Compliance com a LGPD: como manter sua empresa em conformidade

Fri, 07 Nov 2025 13:39:14 GMT

Compliance com a LGPD: como adequar seu ambiente de trabalho

Sancionada em 2018, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) lançou um novo paradigma para o tratamento de dados pessoais no Brasil. Para garantir a proteção da privacidade e dos direitos dos cidadãos, a LGPD impõe uma série de exigências que as empresas devem seguir para cumprir os pré-requisitos de conformidade. Entenda quais são as principais exigências da lei e como as empresas podem se adaptar a estas demandas.

Ente nder o que são dados pessoais

Dados pessoais são qualquer informação que identifique uma pessoa, tais como nome, CPF, e-mail e endereço. A LGPD também classifica os chamados dados sensíveis, que incluem informações sobre origem racial, saúde e religião, entre outras, e exige um tratamento ainda mais rigoroso para esse tipo de dado.

Nomear um Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

A lei prevê a figura do Encarregado de Proteção de Dados, também conhecido como Data Protection Officer (DPO). Este profissional é responsável por garantir que a empresa esteja consoante a LGPD e atua como um canal de comunicação entre a empresa, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Como implementar:

Escolher um profissional qualificado, que entenda as implicações da LGPD e tenha capacidade de liderar a implementação das práticas necessárias.

Realizar um Mapeamento de Dados

Uma medida crucial para a conformidade com a LGPD é o mapeamento de dados. Isto envolve identificar quais dados pessoais a empresa coleta, como são armazenados, para que fins são utilizados e quem tem acesso a eles.

Como implementar:

Auditar todos os processos internos que envolvem o tratamento de dados pessoais.
Documentar as etapas do ciclo de vida dos dados, desde a coleta até a eliminação.

Obter consentimento dos titulares

A LGPD exige que as empresas obtenham o consentimento explícito dos titulares dos dados antes de coletar e tratar suas informações pessoais. O consentimento deve ser claro, específico e revogável a qualquer momento.

Como implementar:

Rever todas as políticas de privacidade e formulários de coleta de dados da sua empresa, para garantir que incluam cláusulas de consentimento.
Facilitar a revogação do consentimento por parte dos titulares.

Garantir a transparência

As empresas devem esclarecer aos titulares dos dados como suas informações serão usadas, explicando a finalidade do tratamento e explicitando quais são os direitos que eles têm. Esta informação deve ser apresentada de modo acessível e claro.

Como implementar:

Atualizar políticas de privacidade e disponibilizá-las em locais de fácil acesso, como sites e aplicativos.
Promover treinamentos para que os colaboradores saibam como abordar e informar os titulares a respeito do tratamento de dados.

Implementar medidas de segurança

A LGPD exige que as empresas adotem medidas de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não-autorizados, vazamentos e outros riscos. Isto inclui a implementação de tecnologias de segurança da informação, tais como criptografia e controle de acesso.

Como implementar:

Realizar uma avaliação de risco para identificar vulnerabilidades e aplicar as medidas corretivas necessárias.
Treinar os colaboradores sobre boas práticas de segurança e proteção de dados.

Estabelecer um plano de resposta a incidentes

Em caso de vazamentos ou incidentes de segurança, a LGPD exige que as empresas tenham um plano de resposta, o que inclui notificar a ANPD e os titulares dos dados afetados.

Como implementar:

Desenvolver um protocolo de resposta a incidentes que inclua procedimentos claros para identificação, contenção e comunicação de vazamentos de dados.
Capacitar a equipe para saber como agir em caso de incidentes.

Monitorar e revisar práticas

A conformidade com a LGPD não é um esforço único, mas sim um processo contínuo. As empresas devem monitorar regularmente suas práticas de proteção de dados e estar atentas a mudanças na legislação e nas diretrizes da ANPD.

Como implementar:

Estabelecer um calendário de revisões periódicas das políticas de privacidade e práticas de tratamento de dados.
Fazer auditorias internas para garantir que as práticas estejam sendo devidamente cumpridas.

Estar em conformidade com a LGPD é um compromisso que exige atenção e investimento contínuo das empresas. Além de evitar penalidades, a conformidade fortalece a confiança dos clientes e parceiros, criando um ambiente de negócios mais seguro e transparente.

Ao seguir estas etapas, sua empresa poderá não apenas atender às exigências legais, mas também adotar uma postura proativa em relação à proteção de dados, contribuindo para um mercado mais ético e responsável.

A Dracones IT tem todo o conhecimento necessário para apoiar a sua empresa neste processo de adequação e cumprimento da LGPD.

TI Verde: práticas sustentáveis na infraestrutura de TI

Fri, 07 Nov 2025 13:19:35 GMT

‘TI Verde’: Como implementar práticas sustentáveis em uma infraestrutura de TI

A crescente preocupação global com a sustentabilidade tem feito muitas empresas se voltarem para a adoção de práticas da chamada TI Verde. Esta abordagem não só ajuda a reduzir o impacto ambiental como também pode trazer benefícios significativos em termos de eficiência operacional e redução de custos.

Por isso, pode-se afirmar que a implementação de práticas sustentáveis na infraestrutura de TI é uma decisão estratégica bastante relevante para as empresas.

Veja um passo a passo de como esta nova frente pode ser aplicada.

Avaliação do consumo energético

O primeiro passo para implementar uma TI Verde é avaliar o consumo energético atual da infraestrutura. Realizar uma auditoria energética ajuda a identificar quais são os equipamentos que consomem mais energia e onde estão as oportunidades de melhoria.

Algumas questões a serem consideradas:

Quais servidores são subutilizados?

Existem dispositivos antigos que podem ser substituídos por opções mais eficientes?

Como estão a ventilação e a refrigeração do data center?

Virtualização e consolidação de servidores

A virtualização é uma das melhores práticas para reduzir o consumo energético. Ao consolidar várias máquinas em um único servidor físico, é possível diminuir a quantidade de hardware necessário, resultando em menos consumo de energia e de espaço.

Benefícios:

Redução do espaço físico: menos servidores significam uma necessidade menor de espaço no Data Center.

Menor consumo de energia: menos máquinas permitem um consumo reduzido de energia e menos calor gerado.

Otimização da refrigeração

Os data centers são grandes consumidores de energia, especialmente quando se trata de refrigeração.

Algumas formas para otimizar a refrigeração incluem:

Uso de free cooling: aproveitar as condições climáticas externas para resfriar os equipamentos, reduzindo a necessidade de ar-condicionado.

Contenção de corredores: implementar sistemas de contenção que isolam os corredores quentes e frios para melhorar a eficiência do resfriamento.

Monitoramento de temperatura: utilizar sensores para monitorar a temperatura em tempo real e ajustar a refrigeração conforme necessário.

Escolha de equipamentos eficientes

É fundamental optar por um hardware com eficiência energética. Para isso, busque equipamentos que tenham certificações como Energy Star ou outras que garantam baixo consumo de energia. Considere também o uso de dispositivos que utilizem tecnologias mais recentes, que costumam ser mais eficientes.

Adoção de energias renováveis

Uma das maneiras mais eficazes de reduzir a pegada de carbono de uma infraestrutura de TI é migrar para fontes de energia renovável. Para adotar tal medida, as empresas podem considerar:

Contratos de energia verde: comprar energia de provedores que utilizam fontes renováveis, como solar ou eólica.

Geração interna: investir em painéis solares para gerar parte da energia consumida.

Adoção de energias renováveis

Ao final da vida útil de equipamentos de TI, é essencial seguir práticas de reciclagem adequadas. Isso não só ajuda a reduzir o desperdício, mas também minimiza o impacto ambiental dos materiais eletrônicos.

É importante levar em conta:

Parcerias com empresas de reciclagem: trabalhar com fornecedores que tenham práticas de descarte sustentáveis.

Reuso de equipamentos: sempre que possível, recertificar equipamentos para prolongar sua vida útil.

Capacitação e Cultura Organizacional

A implementação de práticas sustentáveis não depende apenas da tecnologia, mas também, fundamentalmente, das pessoas. É crucial promover uma cultura de sustentabilidade dentro das empresas por meio de:

Treinamentos: oferecer capacitação sobre práticas de TI Verde e a importância da sustentabilidade.

Engajamento: incentivar os colaboradores a adotar hábitos sustentáveis em suas atividades diárias.

A implementação de práticas de TI Verde é uma jornada que pode resultar em benefícios econômicos, operacionais e ambientais. Ao reduzir o consumo energético, otimizar a infraestrutura e adotar tecnologias sustentáveis, as empresas não só diminuem seu impacto ambiental como se posicionam na liderança da responsabilidade social.

Em um mundo cada vez mais consciente sobre a importância da sustentabilidade, investir em TI Verde é, sem dúvida, um passo na direção certa.

Automação de tarefas: mais eficiência para sua equipe

Fri, 07 Nov 2025 13:18:30 GMT

O que é automação de tarefas e quais são seus benefícios?

A automação de tarefas não é mais um conceito que se restringe às grandes empresas; atualmente, negócios de todos os portes podem utilizar softwares acessíveis para otimizar o tempo de seus colaboradores e reduzir custos operacionais. A implementação de ferramentas de automação torna alguns processos mais ágeis e confiáveis, proporcionando ganhos significativos de eficiência e produtividade.

Antes de eleger um software para o seu negócio, é preciso entender os benefícios da automação de tarefas e conhecer as opções existentes no mercado – além, é claro, de verificar como aplicá-las no dia a dia da empresa.

Ao automatizar tarefas, determinadas ações são programadas para ocorrerem de modo automático, o que reduz o trabalho manual e pode minimizar o erro humano. A automação pode ser usada em diversas áreas, como Atendimento ao Cliente, Marketing, Finanças e Gestão de Estoque, por exemplo. Entre os principais benefícios, destacam-se:

Aumento de produtividade: com a automação de tarefas repetitivas, a equipe poderá focar em atividades estratégicas e criativas.
Diminuição de erros: a automação diminui a possibilidade de falhas humanas, com maior precisão e consistência nos processos.
Economia de tempo e recursos: a automação permite que tarefas sejam executadas com mais rapidez, o que reduz o tempo gasto, bem como os custos operacionais.
Organização e gestão: softwares de automação fornecem relatórios e dados em tempo real, facilitando o controle e o planejamento.

Como implementar a automação de processos simples

Algumas ferramenta s são acessíveis e práticas para a automação de tarefas diárias, aumentando a eficiência da equipe. Para cada tipo ou conjunto de tarefas, existe uma opção mais adequada.

Zapier: automação de e-mails e notificações

É uma plataforma que permite conectar diferentes aplicativos para realizar ações automáticas. Por exemplo, você pode criar “Zaps” (fluxos de trabalho) para que, para cada novo contato cadastrado no CRM, seja gerado um e-mail automático de boas-vindas; ou para que vendas realizadas no e-commerce disparem uma notificação para o time financeiro.

Utilize o Zapier para integrar seu CRM com o Slack, de modo que cada novo lead seja notificado no canal de vendas. Isto acelera a resposta da equipe e ajuda a captar oportunidades mais rapidamente.

Chatbots: otimização do atendimento ao cliente

Implementar um chatbot para atendimento inicial ao cliente é uma maneira de garantir que perguntas simples sejam respondidas de forma mais rápida, sem a necessidade de interação humana. Ferramentas como o ManyChat ou o HubSpot Chatbot ajudam a automatizar perguntas frequentes e a redirecionar casos específicos para o time de atendimento.

Use o chatbot para coletar dados básicos do cliente e direcioná-lo ao departamento correto. Isto evita filas de espera e otimiza o tempo do cliente e da equipe.

Trello: gestão e automação de tarefas

Ferramenta de gerenciamento de projetos que também permite a automação de tarefas internas com o recurso Butler. Com o Trello, você pode programar ações automáticas, como mover cartões para listas específicas quando um membro da equipe altera o status da atividade ou notificar responsáveis quando alguma pendência se aproxima do prazo.

Crie automações no Trello para mover tarefas concluídas para a lista final ou enviar notificações de prazos automaticamente. Esta organização facilita o controle do fluxo de trabalho e evita atrasos.

ContaAzul: automatização de processos financeiros

Automatizar as finanças é fundamental para a saúde financeira do negócio. O ContaAzul oferece recursos de automação para controle de contas a pagar e a receber, emissão automática de notas fiscais e integração com bancos, simplificando a rotina do setor financeiro e reduzindo os riscos de erros.

Utilize o ContaAzul para configurar lembretes automáticos de cobranças para clientes e controle de fluxo de caixa. Esta prática garante que as finanças estejam em ordem e evita atrasos em pagamentos e recebimentos.

RD Station: automação de marketing

Para campanhas de marketing, o RD Station é uma ferramenta que permite automatizar fluxos de e-mails, segmentar leads e monitorar resultados. Com ele, você pode definir sequências de e-mails baseados no comportamento dos clientes, como interações com o site ou interesse em produtos específicos.

Configure um fluxo de nutrição de leads para que os novos contatos recebam uma sequência de e-mails com conteúdos relevantes. Isto ajuda a qualificar os leads antes do contato direto do time de vendas, aumentando as chances de conversão.

Google Data Studio: automatização de relatórios e análise de dados

Permite criar relatórios e dashboards integrados a diferentes fontes de dados, como Google Analytics, planilhas e CRM. A automação dos relatórios facilita a análise de KPIs e a tomada de decisão com base em dados em tempo real.

Use o Data Studio para automatizar relatórios semanais de tráfego do site, conversões e outros dados importantes. Desta forma, a equipe pode monitorar o desempenho e ajustar estratégias rapidamente.

A automação de tarefas não só contribui para melhorar a eficiência da equipe como também gera uma vantagem competitiva para a empresa, que pode focar em atividades mais estratégicas e complexas. As ferramentas de automação disponíveis no mercado podem ser adaptadas a diversas realidades de negócio, simplificando processos e gerando mais resultados com menos esforço.

Para ter sucesso ao implementar a automação, é primordial entender as necessidades específicas de sua empresa e escolher as ferramentas que de fato se adaptarão aos seus objetivos. Também é importante que sua equipe adote a cultura de automação, pois somente assim ganhará mais tempo, foco e produtividade para alcançar os resultados que o negócio precisa.

Se quiser apoio técnico para garantir que selecionará os softwares que mais se encaixam à realidade do seu negócio, procure o time da Dracones IT e juntos encontraremos a solução ideal para a sua empresa.

Os impactos da LGPD no setor de vendas

Fri, 07 Nov 2025 13:07:02 GMT

O que é a LGPD e como afeta o setor de vendas

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) trouxe mudanças significativas para todos os setores que lidam com informações sensíveis, incluindo o setor de vendas. Para os departamentos comerciais das empresas, é fundamental adaptar-se a esta lei, pois o uso inadequado de dados pode resultar em sanções e danos à reputação. Algumas medidas são essenciais para proteger os dados dos clientes, garantindo um processo de vendas seguro e conforme a legislação.

A LGPD foi sancionada em 2018 e entrou em vigor em 2020, visando regulamentar a coleta, o armazenamento e o uso de dados pessoais no Brasil. Inspirada em legislações semelhantes, como a General Data Protection Regulation (GDPR) da União Europeia, a LGPD define regras claras sobre como os dados pessoais devem ser tratados. Esta lei também prevê quais são as sanções para violações, incluindo multas que podem chegar a 2% do faturamento da empresa (limitadas a R$ 50 milhões por infração).

Para o setor de vendas, que lida diretamente com dados de clientes em várias etapas do funil de vendas — desde a prospecção até o fechamento —, a LGPD traz exigências específicas. Informações como nome, e-mail, telefone, histórico de compras e preferências pessoais dos clientes são considerados dados pessoais e devem ser protegidos conforme a lei. O tratamento adequado destas informações não é somente uma exigência legal, mas também uma forma de garantir a confiança do cliente na marca.

Como a LGPD impacta o processo de vendas

Limitação na coleta de dados

O que mudou: a LGPD exige que as empresas coletem apenas os dados estritamente necessários para o objetivo específico. No setor de vendas, isto significa que as informações solicitadas ao cliente devem ser limitadas ao que é essencial para o atendimento ou efetivação da venda.

Como se adequar: antes de solicitar informações, é importante questionar se cada dado realmente é necessário para o processo de venda. Avalie se as informações solicitadas são relevantes para o atendimento, evitando a coleta excessiva e desnecessária de dados.

Necessidade de consentimento

O que mudou: para utilizar dados pessoais, as empresas devem obter o consentimento explícito dos clientes. Este consentimento deve ser claro, livre de ambiguidade e pode ser revogado a qualquer momento pelo cliente.

Como se adequar: no setor de vendas, isto significa que toda interação que envolva coleta ou uso de dados pessoais deve contar com a autorização do cliente. Ferramentas digitais, como formulários e plataformas de CRM, precisam incluir uma solicitação explícita de consentimento e uma opção clara para o cliente revogar sua permissão, caso assim deseje.

Transparência no uso de dados

O que mudou: a LGPD exige que as empresas informem claramente aos clientes como seus dados serão utilizados e armazenados, bem como quem terá acesso a essas informações.

Como se adequar: é fundamental que o setor de vendas desenvolva políticas de privacidade detalhadas e as comunique aos clientes de maneira acessível. Treinamentos para a equipe de vendas sobre a importância da transparência também são essenciais para garantir que todos compreendam e apliquem as melhores práticas de privacidade.

Segurança e proteção dos dados

O que mudou: a LGPD exige medidas de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas ou vazamentos. Para o setor de vendas, que lida com abundância de dados sensíveis, esta deve ser uma prioridade.

Como se adequar: investir em sistemas de segurança, como criptografia e acesso restrito, e em softwares de CRM seguros e confiáveis é fundamental. Além disso, a capacitação da equipe de vendas para o uso correto desses sistemas ajuda a minimizar riscos de violações.

Boas práticas para proteger dados no setor de vendas

Utilizar plataformas conformes com a LGPD

Escolha sistemas de CRM e automação de marketing que estejam consoante a LGPD. Estas plataformas devem ter recursos de segurança, como criptografia, e permitir que os clientes acessem, editem ou solicitem a exclusão de seus dados a qualquer momento.

Realizar auditorias de dados periodicamente

Revise periodicamente os dados coletados para garantir que estão sendo armazenados de forma segura e que não há dados desnecessários. Auditorias ajudam a identificar possíveis falhas e a corrigir processos que não estejam conforme a LGPD.

Treinar a equipe de vendas sobre proteção de dados

Os profissionais de vendas devem ser capacitados para entender a importância da LGPD e saber como aplicá-la. Treinamentos regulares garantem que todos estejam alinhados quanto às boas práticas de segurança e tratamento de dados pessoais.

Elaborar uma política de privacidade clara e acessível

Uma política de privacidade detalhada e de fácil compreensão é uma maneira de informar aos clientes como seus dados serão tratados. Esta política deve incluir as finalidades da coleta, o tempo de armazenamento dos dados e os direitos do titular dos dados.

Monitorar e revisar as práticas de proteção de dados

Como a tecnologia e as legislações podem evoluir, é importante monitorar continuamente as práticas de proteção de dados e adequá-las conforme novas regulamentações ou ferramentas surjam. Isto assegura que a empresa esteja sempre em conformidade e evita riscos de sanções.

Adaptar-se à LGPD no setor de vendas vai além de atender a um requisito legal — trata-se de um compromisso com a ética e a segurança das informações dos clientes. Implementar estas práticas e conscientizar a equipe sobre a importância da proteção de dados fortalece a confiança dos consumidores e contribui para uma relação de longo prazo. Em um mercado cada vez mais competitivo e digitalizado, as empresas que priorizam a privacidade e a proteção de dados conquistam uma vantagem diferenciada, destacando-se como parceiras confiáveis e responsáveis.

Ataques cibernéticos mais sofisticados e o futuro da IA: principais tendências do Radar Tech 2025

Fri, 07 Nov 2025 13:05:09 GMT

O estudo Radar Tech 2025, realizado pelo instituto de inovação Venturus, explora como a computação quântica, a inteligência artificial e a tecnologia blockchain estão moldando o cenário digital. Este levantamento, desenvolvido em colaboração com empresas do setor, destaca as tendências tecnológicas para os próximos anos, especialmente no que diz respeito à segurança cibernética.

Ataques cibernéticos mais sofisticados e futuro da IA: principais tendências para 2025

Segurança Cibernética: adoção da Criptografia Pós-Quântica (PQC)

Diante da rápida evolução da computação quântica, o governo dos Estados Unidos determinou que todas as instituições estatais implementem a Criptografia Pós-Quântica (PQC) até 2030. Esse movimento visa fortalecer a proteção contra ataques cibernéticos cada vez mais avançados. Empresas que operam nos EUA, incluindo filiais brasileiras, precisarão adaptar suas tecnologias para enfrentar os desafios impostos por novos tipos de ameaças. Algumas empresas, como a Apple, já deram o primeiro passo ao integrar mecanismos de PQC em seus aplicativos, como o Messenger, para proteger até mesmo dispositivos comuns.

IA e Governança: transparência e ética em foco

O relatório também aprofunda as novas exigências e oportunidades da Inteligência Artificial (IA), evidenciando a crescente atenção à ética e à governança dos algoritmos. Com o uso de IA se tornando cada vez mais acessível, surge a demanda por maior transparência no funcionamento destas ferramentas. Vários países, incluindo o Brasil, discutem planos de regulamentação para IA visando à construção de um ambiente digital seguro e responsável.

A pesquisa ainda destaca o avanço das ferramentas de IA generativa, que hoje integram capacidades de imagem, vídeo, texto e áudio em plataformas versáteis e completas. Tecnologias de reconstituição 3D, especialmente úteis para carros autônomos e no setor agrícola, também avançam rapidamente, mostrando o potencial da IA para transformar diversos setores.

Blockchain e Moedas Digitais: caminho para um sistema financeiro moderno

Outro ponto de destaque no Radar Tech 2025 é o impacto do blockchain, com ênfase nas Moedas Digitais de Bancos Centrais (CBDCs) e na Tokenização de Commodities. Estas inovações prometem modernizar sistemas financeiros, tornando transações mais rápidas e seguras. A tokenização, por exemplo, já é vista como uma forma promissora de incorporar ativos do mundo real ao ambiente digital, com potencial de abrir novos mercados e criar oportunidades ainda não exploradas.

Blockchain e Moedas Digitais: caminho para um sistema financeiro moderno

Tecnologias emergentes: Web3, Robótica, Sustentabilidade Integrada e Wearable AI

O relatório lista várias tecnologias emergentes, como a Web3, que representa a próxima fase da internet descentralizada, e a robótica, que encontra aplicações inovadoras em indústrias e exploração espacial. A Sustentabilidade Integrada (ESG) ganha destaque à medida que mais empresas buscam adotar práticas ambientalmente responsáveis. Outras inovações incluem o uso de Wearable AI e Digital Twin, tecnologias que estão redefinindo como processos são otimizados e a experiência do usuário é aprimorada.

O Radar Tech 2025 revela um panorama futuro no qual segurança digital, inteligência artificial e inovações em blockchain transformarão profundamente a maneira como vivemos e trabalhamos.

Para estar sempre a par das tendências e mudanças tecnológicas e de como impactam o dia a dia das empresas, acompanhe nosso blog e conte com a expertise da equipe Dracones IT.

Auditoria de TI: mais eficiência, menos custo

Fri, 31 Oct 2025 13:04:12 GMT

Auditorias de TI são fundamentais para garantir que os sistemas e operações tecnológicas de uma empresa funcionem com segurança, eficiência e de modo alinhado aos objetivos do negócio. No contexto atual, em que a tecnologia é crucial para praticamente todas as áreas, é indispensável manter um controle rigoroso sobre a infraestrutura e os processos de TI.

O que é uma auditoria de TI?

Uma auditoria de TI é uma revisão meticulosa dos processos, sistemas, infraestrutura e práticas tecnológicas de uma empresa. Este trabalho envolve a avaliação de aspectos como a segurança dos dados, a conformidade com regulamentações, a eficiência operacional e a identificação de riscos. As análises destes quesitos trarão uma visão ampla dos pontos fortes e fracos da infraestrutura de TI da empresa.

Principais benefícios de uma auditoria regular de TI

Identificação de gargalos operacionais

Auditorias de TI fazem um mapeamento que ajudam a identificar onde o fluxo de trabalho está sendo prejudicado por processos ou sistemas ineficientes. Assim, a equipe de TI pode realizar ajustes que melhorem a produtividade, como, por exemplo, rever o uso de um software específico que está sobrecarregando os servidores, afetando o desempenho das operações e a experiência do usuário. A partir desse diagnóstico, pode-se buscar soluções mais adequadas e alinhadas às necessidades da empresa.

Aumento da segurança da informação

A auditoria de TI é capaz de fazer a identificação de vulnerabilidades que podem comprometer a segurança dos dados da empresa. Com ameaças cibernéticas cada vez mais complexas e comuns, manter os sistemas e processos seguros se tornou uma prioridade. Auditorias regulares permitem que a empresa identifique e corrija falhas de segurança, minimizando o risco de ataques e violações de dados.

Redução de custos com TI

A partir de uma auditoria bem estruturada, a empresa enxergará onde os recursos de TI estão sendo desperdiçados e quais são as oportunidades de redução de custos. Por exemplo, a auditoria pode apontar uma sobrecarga de licenças de softwares subutilizados ou a necessidade de atualizar equipamentos para melhorar o desempenho e reduzir o consumo de energia. Estas ações resultam em economia significativa, além de garantirem que os investimentos em tecnologia estão sendo aproveitados de modo mais adequado.

Garantia de conformidade com regulamentações

Dependendo do setor em que a empresa atua, ela pode estar sujeita a diversas regulamentações de segurança e proteção de dados, como a LGPD no Brasil . A auditoria de TI garante que todos os processos estejam alinhados a estas exigências, evitando multas e penalidades. Manter a conformidade é um diferencial competitivo, além de um compromisso com a segurança e a transparência junto a clientes e stakeholders.

Impactos na eficiência e na competitividade

Auditorias de TI ajudam a alinhar a infraestrutura e as operações de tecnologia às metas estratégicas da empresa. Um sistema mais eficiente e seguro possibilita que colaboradores sejam mais produtivos e gestores tenham informações precisas para tomar decisões estratégicas de negócio com mais agilidade. Ao reduzir o tempo de inatividade e os custos operacionais, a empresa ganha em competitividade no mercado, podendo focar em inovação e melhoria contínua.

Quando realizar uma auditoria de TI?

A frequência ideal de auditorias de TI varia conforme o porte da empresa e o setor de atuação, mas, em geral, recomenda-se que elas sejam realizadas anualmente. Em empresas de grande porte, com operações de TI complexas, uma auditoria semestral ou trimestral pode ser mais adequada. A realização de uma auditoria logo após a implementação de novos sistemas também é uma boa prática para assegurar que tudo esteja funcionando conforme o esperado.

Uma auditoria de TI pode parecer um investimento alto à primeira vista, mas, ao longo do tempo, seus benefícios compensam qualquer custo inicial. A identificação de gargalos e a otimização da infraestrutura resultam em economia significativa e ganhos em segurança e eficiência. Com um sistema de TI robusto, a empresa se torna mais competitiva e preparada para enfrentar os desafios do mercado.

Converse com os profissionais da Dracones IT para avaliar a melhor solução para a sua empresa.

Adoção de Inteligência Artificial: como CEOs podem transformar dados em decisões estratégicas

Fri, 31 Oct 2025 12:39:35 GMT

Com o crescimento exponencial do volume de dados gerados por empresas, surgem oportunidades, mas também desafios. Para CEOs, a questão central deixou de ser apenas coletar dados, mas como transformá-los em decisões estratégicas que impulsionem a evolução de seus negócios. Neste cenário, a Inteligência Artificial (IA) é uma aliada indispensável.

A IA consegue analisar grandes volumes de dados em alta velocidade, identificar padrões ocultos e fornecer percepções que seriam impossíveis de detectar manualmente. Para os executivos, isto significa uma vantagem competitiva clara: a capacidade de tomar decisões baseadas em dados precisos e em tempo real.

Casos práticos da Inteligência Artificial no mercado global:

Amazon

A gigante do e-commerce usa IA para prever demandas de estoque, personalizar recomendações de produtos e otimizar operações logísticas.

Tesla

Com a análise de dados de direção, a empresa melhora constantemente seu software de direção autônoma, uma aplicação que reflete decisões baseadas em dados.

Unilever

Utiliza Inteligência Artificial para análise de sentimentos em mídias sociais, ajustando campanhas de marketing em tempo real para atender às expectativas do público.

Como os CEOs podem começar a aplicar Inteligência Artificial?

Identificar prioridades de negócio:

Deve-se iniciar este processo determinando quais áreas da empresa podem se beneficiar mais da adoção da IA, como marketing, vendas, operações ou finanças.

Investir em infraestrutura de dados:

Antes de adotar IA, é essencial organizar os dados da empresa, garantindo que sejam precisos e acessíveis.

Envolver especialistas:

Contar com consultorias especializadas ou contratar cientistas de dados pode acelerar a implementação e maximizar os resultados.

Fomentar uma cultura orientada por dados:

É crucial incentivar líderes e equipes a usarem dados como base para decisões, criando um ambiente que valorize o uso de tecnologias emergentes.

O futuro da IA na gestão empresarial

A adoção da Inteligência Artificial pelos CEOs vai além de simplesmente seguir a tendência. Trata-se de uma transformação necessária para competir em um mercado cada vez mais dinâmico e tecnológico. A capacidade de interpretar grandes volumes de dados de forma eficaz pode ser o diferencial entre liderar ou ficar para trás.

Ao integrar a Inteligência Artificial na estratégia empresarial, CEOs não apenas otimizam operações, como também garantem que suas decisões sejam fundamentadas em insights valiosos, pavimentando o caminho para um crescimento sustentável e inovador.

Se a sua empresa ainda não começou a explorar o potencial da IA, conte com a experiência da equipe Dracones IT para agir e transformar dados em um dos seus maiores ativos estratégicos.

LGPD e Marketing: como criar campanhas em conformidade com a lei sem prejudicar a experiência do cliente

Fri, 31 Oct 2025 12:25:56 GMT

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) trouxe uma série de mudanças para as empresas brasileiras, especialmente na forma como os dados dos clientes são coletados, armazenados e utilizados.

No setor de Marketing, esta regulamentação exige um equilíbrio cuidadoso: como alinhar campanhas publicitárias às exigências legais sem comprometer a qualidade da experiência do cliente? Para isto, existem estratégias para garantir conformidade com a LGPD mantendo um atendimento eficiente e campanhas eficazes.

Entendendo a LGPD no contexto do Marketing

A LGPD regula o uso de dados pessoais, determinando que as empresas precisam de bases legais, como o consentimento explícito do cliente, para coletar e processar informações. Isto impacta diretamente as estratégias de Marketing, como campanhas de e-mail, segmentação e remarketing.

Os principais pilares da LGPD que afetam o Marketing incluem:

Consentimento claro e informado

A coleta de dados só pode ocorrer mediante a autorização explícita do usuário.

Finalidade específica

O uso de dados deve ser restrito aos fins previamente informados.

Transparência

O cliente deve saber como os seus dados estão sendo tratados.

Direitos do titular

Os usuários têm o direito de acessar, corrigir e excluir as suas informações.

Entendendo a LGPD no contexto do Marketing

Os principais pilares da LGPD que afetam o Marketing incluem:

Consentimento claro e informado

A coleta de dados só pode ocorrer mediante a autorização explícita do usuário.

Finalidade específica

O uso de dados deve ser restrito aos fins previamente informados.

Transparência

O cliente deve saber como os seus dados estão sendo tratados.

Direitos do titular

Os usuários têm o direito de acessar, corrigir e excluir as suas informações.

Estratégias para criar campanhas em conformidade

Implementação de um processo claro de consentimento:

Ofereça formulários simples e objetivos para a coleta de consentimento, explicando como os dados serão utilizados. Por exemplo, em formulários de cadastro, inclua checkboxes para autorizações específicas, como envio de ofertas.

Adoção do princípio da minimização de dados:

Recolha apenas as informações necessárias para os objetivos da campanha. Se você precisa segmentar clientes por localização, por exemplo, não solicite dados irrelevantes como CPF.

Transparência nos materiais de Marketing:

Sempre informe os clientes sobre a razão de estarem recebendo determinados conteúdos. Um exemplo é personalizar e-mails com um rodapé indicando que o envio está relacionado a um interesse previamente selecionado.

Investimento em tecnologias de Gestão de Dados:

Utilize ferramentas de CRM e automação de Marketing que sejam compatíveis com os padrões da LGPD. Estes sistemas podem ajudar a gerenciar consentimentos, processar exclusões de dados e registrar atividades de conformidade.

Zelando pela melhor experiência do cliente

Embora a LGPD implique em restrições, é possível preservar a qualidade das interações ao:

Personalizar com responsabilidade:

Use dados com base no consentimento para entregar ofertas relevantes. Clientes valorizam experiências customizadas, desde que seus direitos sejam respeitados.

Facilitar o exercício dos direitos:

Garanta que os clientes possam editar suas preferências de privacidade facilmente, como cancelar assinaturas ou alterar autorizações.

Educar seu público:

Mostre aos clientes que a LGPD é uma aliada de todos, inclusive deles, reforçando sua preocupação com a proteção de dados e privacidade.

Boas práticas

Empresas que aderiram às diretrizes da LGPD de forma criativa obtiveram resultados positivos. A Netflix reforça constantemente como usa os dados para melhorar a experiência do usuário, além de oferecer opções claras de controle. Já a Natura oferece transparência ao explicar como os dados ajudam a personalizar recomendações de produtos.

A conformidade com a LGPD não é apenas uma obrigação legal, mas também uma oportunidade para construir confiança com os clientes.

Ao alinhar suas estratégias de Marketing às exigências da lei, a empresa demonstra responsabilidade e respeito pela privacidade, fortalecendo a relação com seu público e garantindo o sucesso das campanhas. Adotar estas práticas é uma forma de manter a confiança do cliente e de destacar sua marca como ética e inovadora.

Peça apoio à Dracones IT para se certificar de que sua empresa e suas campanhas de Marketing estão em total conformidade com a LGPD, lançando mão das melhores soluções do mercado.

Inteligência Artificial Generativa: como ela está transformando as rotinas de trabalho

Fri, 31 Oct 2025 11:55:21 GMT

A adoção de tecnologias de Inteligência Artificial (IA) generativa, como ChatGPT, Bard e outros modelos avançados, está reformulando o ambiente corporativo. Mais do que uma simples ferramenta de automação, a IA generativa tem demonstrado sua capacidade de amplificar a criatividade, aumentar a produtividade e alterar as habilidades exigidas dos trabalhadores.

Segundo o relatório State of AI in 2024 da McKinsey & Company, 78% das empresas já estão implementando ou testando IA em áreas como atendimento ao cliente, marketing e operações administrativas. Esta tendência está transformando não apenas os processos, mas também as expectativas sobre os papéis desempenhados pelos funcionários.

As vantagens da IA generativa no trabalho

Automação de tarefas repetitivas:

Uma das maiores contribuições da IA generativa é a eliminação de tarefas operacionais, como responder a e-mails, redigir relatórios iniciais ou gerar ideias preliminares para campanhas. Isto permite que os funcionários se concentrem em atividades mais estratégicas.

Aumento da produtividade:

Um estudo do MIT Sloan mostrou que trabalhadores que utilizam IA generativa relataram um aumento médio de 32% na produtividade. A ferramenta ajuda a organizar fluxos de trabalho , fornece insights rápidos e auxilia na tomada de decisões mais informadas.

Estímulo à criatividade:

A IA pode atuar como uma parceira criativa, sugerindo soluções ou ideias fora da caixa. No marketing, por exemplo, modelos como ChatGPT são utilizados para criar campanhas mais engajantes.

O impacto nas habilidades exigidas

Com a integração da IA no ambiente de trabalho, as expectativas sobre os funcionários também estão mudando. As habilidades mais valorizadas incluem:

Adaptação tecnológica:

A capacidade de aprender e trabalhar com novas ferramentas de IA se tornou essencial.

Pensamento crítico:

A IA pode gerar dados e insights, mas cabe aos trabalhadores avaliar sua relevância e aplicabilidade.

Colaboração humana e máquina:

Funcionar como um “tradutor” entre as capacidades da IA e as necessidades do negócio é uma habilidade cada vez mais requisitada.

Desafios e preocupações éticas

Embora a IA generativa ofereça inúmeras vantagens, sua implementação também levanta questões importantes:

Privacidade e segurança de dados:
Segundo a PwC, um dos maiores desafios enfrentados pelas empresas é garantir que as informações processadas pela IA sejam protegidas contra acessos indevidos.
Viés algorítmico:
Como os modelos de IA são treinados em grandes volumes de dados, há o risco de reproduzirem vieses existentes. Isto pode ser particularmente problemático em áreas como recrutamento, onde decisões enviesadas podem impactar negativamente a diversidade.
Impacto no estresse laboral:
Apesar dos benefícios em produtividade, o mesmo estudo do MIT apontou que trabalhadores que dependem excessivamente da IA podem se sentir pressionados a alcançar níveis irrealisticamente altos de desempenho.

O que esperar do futuro?

O impacto da IA generativa no trabalho é apenas o começo de uma transformação mais ampla. Ferramentas baseadas em IA continuarão a evoluir, tornando-se ainda mais integradas aos fluxos de trabalho. Empresas que investem em capacitação e que estabelecem diretrizes éticas para o uso de IA estarão mais bem posicionadas para aproveitar os benefícios da tecnologia enquanto mitigam riscos.

A IA generativa já está redefinindo o conceito de produtividade no ambiente de trabalho, oferecendo às empresas e aos funcionários novas oportunidades de inovação e eficiência. No entanto, para maximizar os benefícios, é essencial que as organizações abordem os desafios éticos e promovam uma cultura de adaptação tecnológica.

A Dracones IT pode apoiar a sua empresa apontando formas de fazer o melhor uso de ferramentas tecnológicas. Conte com a nossa experiência!

Ransomware em PMEs: crescimento dos ataques e por que elas são o novo alvo dos criminosos

Thu, 26 Dec 2024 11:41:12 GMT

Por que as PMEs são alvo de ransomware?

Nos últimos anos, Pequenas e Médias Empresas (PMEs) vêm enfrentando um aumento significativo em ataques cibernéticos, especialmente de ransomware. Conforme o Relatório Anual de Segurança Cibernética 2024 da Check Point, as PMEs representam cerca de 43% das vítimas de ataques de ransomware no mundo. Infraestrutura limitada e orçamentos restritos são alguns dos motivos que tornam estas empresas alvos fáceis e atrativos para criminosos, com consequências financeiras e operacionais devastadoras.

Os cibercriminosos têm direcionado suas operações para PMEs devido a características específicas:

Infraestrutura de segurança limitada:

Muitas empresas deste porte não contam com soluções robustas de segurança, como firewalls avançados ou equipes de resposta a incidentes.

Baixa percepção de risco:

Gestores frequentemente acreditam que estão fora do radar dos criminosos, subestimando a importância de investir em proteção digital.

Dados valiosos:

Mesmo pequenas empresas armazenam dados financeiros, de clientes e de operações que podem ser monetizados em mercados paralelos.

Além disso, a crescente popularidade do modelo de negócios conhecido como ransomware-as-a-service (RaaS) facilita que criminosos menos experientes adquiram ferramentas prontas para ataques, ampliando ainda mais o alcance das ameaças.

Impactos financeiros e operacionais

Segundo o Estudo de Custo de Violação de Dados 2024 da IBM Security, o custo médio de um ataque de ransomware a PMEs pode chegar a US$ 4,35 milhões, considerando danos como a paralisação de atividades, recuperação de dados e prejuízos à reputação. Em muitos casos, as empresas não conseguem se recuperar financeiramente e vão à falência.

Automação de processos nas empresas: por onde começar

Mon, 22 Jul 2024 21:11:00 GMT

Automação de processos consiste em implantar processos que realizam tarefas repetitivas para aumentar a produtividade dos profissionais, reduzir falhas humanas e custos. Além desses benefícios, ainda é um método versátil que pode ser aplicado em várias áreas, desde finanças a marketing.

Gestores estão investindo cada vez mais em automação de processos. Segundo a pesquisa “ Zendesk CX Trends 2024 “, realizada pela empresa de software dinamarquesa, Zendesk, 62% das empresas entrevistadas aumentaram o investimento em automação de processos no último ano.

Acompanhar o avanço tecnológico e as necessidades do mercado são pontos essenciais para empresas de diversos tamanhos e segmentos atingirem a excelência em serviços e produtos e, claro, conseguir mais vantagens competitivas.

Por ser um processo complexo que envolve análise e domínio na área, é essencial que você contrate um bom suporte técnico em TI para que essa implementação seja feita de forma correta, segura e eficaz.

Se sua empresa ainda não investiu na automação de processos, saiba quais são os primeiros passos dessa estratégia e veja como a Dracones IT pode te ajudar neste momento.

Como iniciar a automação de processos?

O objetivo da automação de processos é organizar, agilizar e melhorar as atividades de maneira automática e segura. Assim, a empresa terá uma capacidade otimizada de respostas às demandas e às mudanças no mercado.

Mas quais são os primeiros passos da automação de processos nas empresas? Veja como começar:

1. Mapeie todos os processos

Na rotina corrida fica difícil para um gestor saber na ponta da língua todas as atividades da sua empresa. Converse com funcionários de cada setor e faça um levantamento de todos os processos.

Observe quais são as tarefas recorrentes, duplicadas ou repetitivas e veja onde termina e inicia uma ação para entender se elas fazem sentido para o trabalho executado.

A automatização de processos é ótima para otimização, mas é importante lembrar que não podemos deixar todas as tarefas em modo automático, pois algumas requerem a intervenção de funcionários. Neste momento, você entenderá a situação real do seu negócio e poderá analisar o que precisa ser automatizado ou até mesmo retirado das tarefas cotidianas da sua equipe. Aqui é o momento ideal para encontrar pontos de melhorias e gargalos nas execuções de diferentes projetos.

2. Defina metas

Assim como qualquer outro grande investimento, a automatização de processos deve ter uma meta definida antes mesmo da implementação, seja para agilizar o atendimento aos clientes, otimizar processos internos ou reduzir custos .

Olhar para suas atividades e ter o objetivo claro de onde quer chegar deixará o desenho da estratégia de automação muito mais fácil. Fique atento para não propor metas muito altas nesse primeiro momento, pois o processo de análise, implementação, adaptação e ajustes pode demorar.

3. Invista em um bom suporte técnico em TI

Antes de chegarmos ao momento de escolher as ferramentas necessárias para a automatização de processos, precisamos que bons especialistas em TI acompanhem esse momento junto ao gestor.

Técnicos na área terão maturidade para trazer soluções baseadas em inovação e segurança que sejam compatíveis com as suas metas , além do apoio que terá durante todo o caminho mesmo após a implementação.

4. Fale com seus colaboradores

Este processo costuma alterar bastante a rotina da sua equipe. Converse com todas as pessoas da sua empresa e explique a importância dessas mudanças. Separe alguns momentos para treiná-los e mostre como utilizar as funcionalidades corretamente.

Com suporte técnico em TI, eles terão um bom apoio de especialistas que farão um atendimento humanizado para sanar dúvidas e até contribuir para ajustes e melhorias .

5. Lembre-se sempre do cliente

Embora a automatização de processos impacte, num primeiro momento, os processos internos, os clientes não podem sair do seu campo estratégico. Todo plano de automação deve tornar a jornada do cliente agradável , segura e fácil para que ele consiga concluir ter suas demandas atendidas sem obstáculos.

Estes são os passos iniciais para fazer uma boa automatização de processos. Claro que, cada empresa tem suas particularidades e seus desafios e é por isso que sempre reforçamos a importância de um bom suporte técnico em TI apoiando seu negócio durante todo o tempo.

Especialistas experientes trarão soluções que atendam suas necessidades, sempre priorizando a segurança digital de toda sua rede de contato .

Mesmo após a implementação, alguns ajustes como mudança de softwares ou sistemas podem ser necessários. Seja resiliente para essas mudanças, já que serão necessárias para que sua meta seja atingida mais rapidamente.

Com 13 anos no mercado, nós da Dracones IT atuamos para que nossos clientes tenham soluções inovadoras sem que isso afete sua proteção. Temos uma equipe com profissionais experientes e investimos constantemente em certificações para entregarmos estratégias robustas e de ponta.

Dessa forma, toda sua automação de processo será tranquila, segura e sem afetar a rotina dos seus funcionários e as entregas para os clientes.

Em todos os nossos planos há suporte ilimitado, consultoria especializada, monitoramento 24 × 7 e gestão de TI. Focados em manter a segurança enquanto buscamos as soluções mais inovadoras para os nossos clientes, em 2023, atingimos a Zona de Excelência da Net Promoter Score com a nota 78!

Além de dúvidas e solução de incidentes, nosso atendimento ágil estará sempre à disposição para orientar sua equipe quando surgir dúvidas ou qualquer dificuldade com os novos softwares, ou sistemas.

Por aqui priorizamos a manutenção preventiva , pois só assim garantimos que as tentativas de ameaças hackers fiquem bem longe das suas atividades, evitando paralisações que impactariam de forma negativa a imagem da sua empresa .

Permita que sua empresa acompanhe as tendências de tecnologia do mercado sem preocupações, fale agora mesmo com nossos especialistas e implementem processos automatizados que vão impactar a efetividade do seu negócio.

Riscos de manter uma equipe de TI interna não especializada

Fri, 14 Jun 2024 19:53:00 GMT

Conforme a tecnologia avança a cada dia e as empresas vão se desenvolvendo, a necessidade de gestores em expandir e otimizar seus recursos tecnológicos também aumentam, pois já sabemos que agilidade e inovação trarão grandes vantagens competitivas para os negócios nesse mercado extremamente acirrado.

Contudo, numa tentativa de reduzir os custos, muitos empresários optam por criar uma equipe de TI interna não especializada para se manterem atualizados.

Ao usar essa estratégia perigosa, ele contribuirá para aumentar os problemas da marca, principalmente para o retrocesso tecnológico e a vulnerabilidade em relação à segurança.

Infelizmente ainda há uma crença muito forte de que investir em suporte técnico em TI terceirizado pode elevar os custos de uma empresa, quando na verdade, não investir neste serviço pode trazer prejuízos gigantescos não só financeiros como também danos irreversíveis à marca.

Ter uma equipe de profissionais experientes e focada totalmente na infraestrutura do seu negócio será essencial para garantir o bom funcionamento dos sistemas, enquanto prioriza segurança, produtividade e inovação.

Manter uma equipe de TI interna não especializada também pode causar desde lentidões nas atividades no dia a dia até problemas graves com a segurança digital.

Explicamos abaixo a importância de ter uma empresa terceirizada cuidando da sua infraestrutura e mostramos alguns riscos que gestores correm ao manter uma equipe de TI interna não especializada e como isso impacta negativamente qualquer negócio.

Ao pensar nas áreas de um negócio é comum que gestores queiram os melhores profissionais em cada setor, por exemplo:

Contador: para organizar e calcular corretamente impostos e evitar multas e problemas fiscais;
Advogado: para estruturar as ações e regras empresariais respeitando todas as leis;
Atendente/vendedor: que acolha os clientes para entender suas necessidades e que possam direcioná-los para a conclusão da compra e fidelização;
Especialista na área de atuação da empresa: para entregar um produto ou serviço cada vez melhor ao mercado.

Muitos outros profissionais contribuem para o bom andamento dos negócios, inclusive o profissional de TI.

Hoje em dia, empresas que estão consolidadas no mercado ou que estão crescendo rapidamente investem também em uma equipe focada na área de TI, pois este investimento tem apresentado otimização das atividades, contribuição para eficiência e maturidade digital .

Ao contratar especialistas de um suporte técnico em TI terceirizado, você terá profissionais atualizados com as tendências da área sem ter que investir em certificações constantes ou ter custos com taxas administrativas para manter mais um funcionário na sua equipe.

Diante de tantos desafios dessa área, como o grande volume de tentativas diárias de invasões hackers , será impossível que apenas um profissional seja capaz de monitorar sua infraestrutura 24 horas, enquanto busca soluções mais eficazes para a dinâmica do seu negócio, além de precisar atender sua equipe para tirar dúvidas e evitar paralisações nas atividades durante a análise de possíveis ameaças.

Recentemente o relatório de ameaças globais CrowdStrike 2024 nos apresentou dados preocupantes sobre a velocidade em que hackers obtem sucesso em um ataque cibernético bruto, no último ano:

Em média são apenas 62 segundos para um hacker concluir seu ataque com sucesso. O relatório destaca também que a maioria desses crimes iniciam em falhas humanas que deixam escapar credenciais de acesso.

Criminosos estão se tornando cada vez mais eficazes em suas ações, portanto as empresas não podem se dar ao luxo de manter uma equipe de TI interna não especializada para combatê-los, pois isso só tornará as ações desses criminosos mais fáceis.

Veja alguns pontos em que ter uma equipe de TI interna não especializada deixará sua empresa em perigo:

Baixa eficiência

Durante o andamento das atividades, dúvidas e pequenos ajustes podem surgir. Quando se tem uma equipe de TI interna não especializada, soluções improvisadas resultam em erros de configuração, lentidões na infraestrutura digital e perda de produtividade.

Lembre-se que tudo isso impactará nos prazos de entrega gerando desconforto na relação com os clientes .

Vulnerabilidade à segurança cibernética

Com cibercrimes cada vez mais robustos e silenciosos, uma equipe de TI interna não especializada terá muito mais dificuldades em implementar soluções eficazes para manter esses criminosos apenas nas tentativas infrutíferas.

A falta de experiência e conhecimento em segurança digital deixará a empresa propensa a ter um vazamento de dados que prejudicará a confiança que os clientes e mercado terão na marca, por exemplo.

Se o negócio perde essas informações tão sigilosas, também terá problemas com a LGPD com multas altíssimas , além do alto investimento para tentar reverter essa invasão criminosa.

Desperdício de recursos

Ter expertise para entender como o negócio funciona e quais são os melhores recursos de TI disponíveis no mercado não é uma tarefa fácil.

Ao escolher erroneamente as ferramentas de trabalho, além de gerar mais gastos desnecessários, a infraestrutura sofrerá com acúmulo de softwares ineficazes e implementações inadequadas que poderá prejudicar a agilidade do sistema e ainda ser porta de entrada para ameaças.

Custos elevados

No fim, o intuito de gestores em construir uma equipe de TI interna não especializada seria trazer mais economia, pois seria mais barato de mantê-los. Entretanto, as questões da falta de foco e de conhecimento na área entregam muito mais problemas financeiros do que economia de fato .

Pagar por especialistas experientes numa emergência, multas por falta de cuidado com dados sigilosos e tentar recuperar a imagem da sua marca após uma invasão digital geram muito mais custos para a empresa do que investir bem em um bom suporte técnico terceirizado em TI.

Ter uma equipe de TI interna não especializada traz para sua marca sérias consequências, desde vulnerabilidades à segurança cibernética, falta de conhecimento técnico, falta de atualização tecnológica a falta de produtividade.

Com 13 anos no mercado, nós da Dracones IT conquistamos altos números de NPS (Net Promoter Score) , porque trabalhamos constantemente para que os nossos clientes sempre estejam satisfeitos em três principais pilares: segurança, produtividade e inovação, com acompanhamento detalhado de ações, atendimento humanizado e ágil.

Para que possamos entregar as melhores estratégias de um bom suporte técnico em TI, contratamos apenas especialistas experientes no mercado e ainda investimos regularmente em certificações . Assim, oferecemos estratégias mais robustas de segurança para trazer mais inovação, mantendo seu negócio à frente de seus concorrentes.

Temos planos para diversos tamanhos de empresas e serviços especiais totalmente gratuitos desde os planos mais simples, como suporte ilimitado, consultoria especializada, monitoramento 24×7 e muito mais!

Não deixe sua empresa vulnerável, f ale agora mesmo com nossos especialistas e saiba como a Dracones IT pode contribuir para uma segurança eficaz e inovadora.

Como alcançar a eficiência digital na sua empresa

Thu, 13 Jun 2024 21:06:00 GMT

Eficiência digital é a capacidade da empresa em adaptar seus recursos digitais para aumentar a segurança, produtividade e otimização das atividades.

Trata-se de uma estratégia poderosa para os negócios, principalmente diante da alta competitividade no mercado, do rápido avanço da tecnologia e dos perigos digitais cada vez mais robustos.

Quando há o apoio de um bom suporte técnico em TI para definir, implantar e monitorar os recursos digitais para o negócio, toda a rotina de trabalho seguirá em segurança, com ferramentas adequadas à sua rotina e ainda insights de especialistas sobre tendências do mercado.

O estudo da McKinsey & Company sobre Transformações Digitais no Brasil revelou que empresas brasileiras líderes em maturidade digital, que investem em eficiência digital, alcançam uma taxa de crescimento de até 3 vezes maior que as demais empresas.

Apesar das vantagens evidentes, muitos gestores ainda acreditam em alguns mitos que só atrasam seu sucesso e, pior, a sua segurança. Pensando nisso, vamos apresentar os impactos, mitos e como implantar a eficiência digital no seu negócio agora mesmo.

Quando há uma busca especializada por recursos de TI que atendem as necessidades da empresa , isso impacta positivamente nos resultados financeiros, produtivos e na proteção de dados de toda a rede de contatos.

A partir daí, a eficiência digital começa a tomar forma e os primeiros benefícios começam a apresentar resultados interessantes para os gestores. Veja quais são as vantagens iniciais desse movimento:

Produtividade: ao implantar os recursos corretos para otimizar os processos, poupa-se muito tempo da equipe com tarefas que podem ser automatizadas . Assim, eles podem focar em atividades mais estratégicas e criativas para entregarem soluções mais inovadoras ao mercado.

Economia : ao automatizar os processos, haverá uma redução em gastos desnecessários , pois deixará apenas os recursos de equipamentos e softwares mais atualizados e eficientes ativos, sem contar que não será necessário investir numa equipe maior, por exemplo, para conseguir atender as demandas.

Escalabilidade: é comum que as empresas tenham mais procura por serviços em determinados momentos, seja por motivos sazonais ou resultados positivos de campanhas publicitárias. Nesse momento, sua infraestrutura de TI precisa se ajustar a essas mudanças sem que prejudique as entregas dos clientes .

Decisões: com a presença de especialistas e adoção de tecnologias mais avançadas, gestores terão acesso a dados mais precisos e em tempo real. Dessa forma, podem tomar decisões mais assertivas para construir estratégias mais embasadas .

Usabilidade: toda essa estruturação interna irá refletir na forma com que os consumidores interagem com seus produtos digitais , como sites ou aplicativos mais responsivos e rápidos, podendo até adicionar serviços personalizados de atendimento aos cliente, por exemplo.

Estes foram apenas alguns pontos benéficos que a eficiência digital traz para os negócios. Ao implantar a estratégia com expertise, garantimos o bom andamento das atividades enquanto a empresa olha para o futuro.

Mesmo diante de tantas vantagens, ainda há gestores que acreditam em certos mitos que só colaboram para o atraso dos negócios. Separamos alguns deles e justificativas para não cair nessas mentiras.

É apenas para grandes empresas ou de TI

Por que eficiência digital caberia apenas aos negócios de grande porte ou para aquelas do segmento de tecnologia? Todas as empresas precisam de estratégias para reduzir custos, otimizar a produção e aumentar sua segurança digital.

Se você gostaria de ser mais competitivo diante da grande concorrência no mercado e ainda se proteger das ameaças hackers que nos rondam a todo instante, é extremamente necessário contratar uma boa terceirizada de TI para começar a construir uma estratégia e alcançar a eficiência digital.

Investir apenas na vivência do cliente no site

Pensar na usabilidade é um dos principais benefícios, que citamos acima, sobre eficiência digital, mas não será eficaz se não for implantado em toda a empresa.

Imagine uma marca com site incrível, fácil, rápido de usar e que atrai vários clientes , mas que não entrega um bom atendimento, atrasa as entregas ou ainda passa constantemente por problemas com vazamento de dados?

O monitoramento de especialistas de TI ajuda a construir planos mais eficazes que ajudam a marca desde pequenas ações internas até a uma boa experiência no pós-venda.

Entrega rápida é sinônimo de falta de qualidade

A agilidade é indispensável para empresas se destacarem em um mercado cada vez mais competitivo, mas isso não quer dizer que entregará serviços com pouca qualidade.

Com suporte técnico em TI analisando 24 horas o seu negócio , você terá insights para construir um planejamento mais preciso, com base em dados em tempo real, para entregar soluções mais rápidas e eficazes para você e seus clientes.

Com 13 anos no mercado, nós da Dracones IT atuamos para que nossos clientes conquistem a eficiência digital com proteção robusta e oportunidade para pensar em otimização das atividades e em inovação.

Fazemos isso com ações baseadas nas necessidades da sua empresa para podermos alinhar as estratégias tecnológicas aos principais objetivos do negócio.

Além de prestar o atendimento completo em qualquer plano , nosso suporte técnico em TI é encorajado a realizar um atendimento humanizado .

Acreditamos que especialistas de TI devem dialogar com usuários de um jeito mais humanizado e educativo para que todos os níveis de usuários possam compreender questões de segurança e evitar que falhas humanas atrapalhem a rotina da empresa .

Outro ponto da nossa entrega são os altos índices de Net Promoter Score , uma referência mais fiel para medir a experiência real do cliente em todo o mundo. Nosso NPS mais baixo foi 73 e, em 2023, atingimos a Zona de Excelência da Net Promoter Score com a nota 78!

Em qualquer plano oferecemos consultoria em TI totalmente gratuita e relatórios de TI para acompanhar o dia a dia do seu negócio e mostrar nossa análise baseada em dados. Assim, criamos juntos estratégias mais seguras e de sucesso, como se você tivesse uma equipe interna de tecnologia.

Para saber como entregamos nossos serviços, convidamos você a assistir aos depoimentos dos nossos clientes .

Não deixe de investir agora mesmo para que sua empresa conquiste a eficiência digital. Fale agora mesmo com um de nossos especialistas e veja como a Dracones IT pode ajudar a alavancar a prosperidade do seu negócio.

Benefícios do planejamento e gestão de TI nas empresas

Wed, 12 Jun 2024 11:26:00 GMT

Gestão de TI é uma área responsável por coordenar toda a infraestrutura tecnológica de uma empresa garantindo a máxima eficiência dos recursos tecnológicos visando otimizar a desempenho do negócio. Profissionais de TI com alta competência comandam essa área para assegurar que todos os bens tecnológicos atendam a empresa de forma eficaz, econômica e contínua.

Hoje em dia, com o avanço veloz da tecnologia e a alta competitividade no mercado, ter uma gestão em TI eficiente é essencial para empresas que querem se destacar da concorrência e manter a segurança digital.

Pensando nesses dois desafios, vamos apresentar os benefícios, por onde começar e como evitar erros na gestão de TI.

O uso da tecnologia é fundamental para avançar as operações dos negócios de qualquer tamanho ou segmento, mas investir em equipamentos e em softwares mais modernos e sem envolver especialistas na área para monitorá-los será um investimento desperdiçado para sua empresa.

Ao implantar qualquer tecnologia, é preciso garantir que ela funcione, que sirva para um propósito e que gere valor. É nesse momento que a especialização de um bom suporte técnico em TI fará com que as melhores decisões sejam aplicadas baseadas na dinâmica e necessidades do negócio.

Apesar da grande importância de um bom planejamento e gestão de TI para o sucesso da empresa, ainda é muito comum que gestões se perguntem quais são os benefícios desse investimento, na pr ática . Por isso listamos abaixo algumas vantagens que a Gestão de TI traz para sua empresa:

Mais economia

Mesmo que implementar a gestão de TI tenha custos iniciais, a longo prazo você reduz gastos desnecessários, terá soluções mais atualizadas e com ótimo custo benefício.

Quando se aplicam ferramentas mais eficazes, especialistas de TI conseguem identificar qualquer perigo no início, aumentando as chances de reversão sem que o negócio sofra qualquer tipo de paralisação nas atividades .

Diante de tantos desafios após uma invasão criminosa, o investimento preventivo será muito mais econômico do que tentar reverter um ataque hacker. Então, além de redução de gastos, a gestão de TI trará mais segurança.

Segurança reforçada

Com tantas notícias sobre cibercrimes atingindo empresas, nenhum gestor pode pensar que isso não irá acontecer, seja porque ele é pequeno ou porque ele mesmo pode administrar o negócio e ainda monitorar sua rede corretamente.

Sempre alertamos por aqui que vazamento de dados implica na reputação da imagem da marca , valores exorbitantes para tentar reverter o ataque criminoso, responder a processos, problemas com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e suas multas que podem chegar a R$ 50 milhões.

Com a gestão de TI, a infraestrutura de TI será monitorada constantemente para garantir a proteção digital da empresa e da sua rede de contato.

Otimização de processos

Quando a gestão de TI é bem implementada, os processos internos se tornam mais simples e resultam em rotinas mais produtivas e agradáveis para a equipe.

Com esse aumento na produtividade, sua empresa irá realizar as atividades diárias com mais agilidade, assertividade e cumprindo todos os prazos prometidos com os clientes .

Competitividade

A gestão de TI é responsável por melhorar o desempenho da sua empresa proporcionando inovar completamente a maneira de oferecer serviços, favorecendo a vantagem competitiva no mercado acirrado .

Com os dados seguros, centralizados e acessíveis de forma rápida e prática para a equipe, será muito mais fácil identificar o momento certo para vendas ou realizar upgrade de serviços.

Bom relacionamento com o cliente

Ao otimizar processos internos e externos, sua equipe terá espaço para focar em ações mais estratégicas como: conhecer melhor seu público, aumentar as formas de contato, tirar dúvidas e resolver problemas rapidamente.

Lembre-se de criar estratégias aliadas a gestão de TI para utilizar no pós-venda. Com acesso a dados sobre o perfil dos seus consumidores, ficará mais fácil estar presente no momento em que o cliente precisará do seu produto ou serviço.

Estes são apenas alguns pontos vantajosos iniciais quando gestores decidem investir em um bom suporte técnico para fazer sua gestão de TI. Com o passar do tempo, quando a empresa está bem estruturada, os resultados positivos começam a alavancar os negócios principalmente em relação à inovação.

A gestão de TI oferece benefícios interessantes para o seu negócio, pois reflete diretamente na satisfação dos seus clientes, já que seus serviços ficam mais ágeis e eficientes.

Se continua em dúvidas se este é o momento certo para começar este investimento, basta responder às perguntas abaixo:

Sua equipe apresenta queda contínua na produtividade?
Há dificuldades em controlar o armazenamento de informações?
Há dificuldade em identificar erros rapidamente?
Respostas eficazes para resolver falhas demoram para surgir?
Dúvidas surgem constantemente em suas tomadas de decisões?

Caso você tenha respondido, SIM, a algumas delas elas, você precisa implantar agora mesmo a gestão de TI no seu negócio.

Ao contratar este serviço tão importante, especialistas em TI vão determinar junto aos gestores, quais são as necessidades mais urgentes do negócio, gerenciar os custos de TI, monitorar a segurança da rede e implementar novos hardwares e softwares.

Nós da Dracones IT, atuamos há mais de 13 anos no mercado, oferecendo planejamento e gestão de TI em todos os nossos planos, desde o mais simples até o mais robusto.

Por aqui iniciamos nosso atendimento alinhando os objetivos e necessidades do negócio para que nosso serviço se adeque corretamente à empresa como se fosse uma equipe interna.

Desde nosso primeiro cliente priorizamos a manutenção preventiva aliada ao monitoramento 24×7 , para minimizar possíveis paralisações devido a falhas humanas ou tentativas de invasões criminosas.

Assista aos depoimentos dos nossos clientes para saber como será seu atendimento com a Dracones IT no dia a dia.

Deixamos o convite para falar com um de nossos especialistas para melhorar a infraestrutura de TI agora mesmo!

Benefícios do planejamento e gestão de TI nas empresas

Sat, 25 May 2024 23:58:00 GMT

IA generativa é um campo da Inteligência Artificial que é treinada a partir de uma base de dados para gerar conteúdo. As ferramentas mais famosas são: o ChatGPT e DALL-E (ambos da OpenAI), Gemini (do Google) e Copilot (da Microsoft).

Os primeiros testes começaram entre as décadas de 50 e 60, mas a IA generativa ficou famosa mesmo nos últimos anos. Desde então, suas funcionalidades e facilidades têm despertado cada vez mais o interesse de empresas de diferentes tamanhos e segmentos.

Ao mesmo tempo em que a lista de usuários aumenta, as notícias nos alertando sobre os riscos da IA generativa estão mais evidentes.

Em maio do ano passado, a Samsung proibiu o uso do ChatGPT após sofrer com um grande vazamento de dados após uma equipe inserir códigos confidenciais na plataforma.

Segundo pesquisa realizada pela Veritas Technologies com 11.500 trabalhadores de escritório, ao menos 70% dos entrevistados declararam que usam a ferramenta no dia a dia profissional e um terço deles admitem inserir dados sensíveis durante o uso.

A IA generativa automatiza tarefas repetitivas para liberar o tempo dos profissionais para se concentrarem em atividades mais estratégicas, mas, quando há o uso indevido, o negócio pode enfrentar grandes problemas de segurança digital se não tiverem um bom suporte técnico em TI.

Abaixo destacamos alguns riscos da IA generativa e como gerenciá-los com o apoio de especialistas da área.

O avanço da Inteligência Artificial Generativa traz inúmeras possibilidades de inovação em vários segmentos empresariais.

Como mostramos no início do artigo, muitos funcionários adotam essa tecnologia para fazer relatórios ou levantamentos com dados sigilosos, mesmo que ainda não seja homologado pela maioria dos negócios.

Líderes técnicos e empresariais como a Avivah Litan, vice-presidente e analista do Gartner, alertam os gestores sobre os riscos da IA generativa principalmente em um momento em que não há regulamentação da ferramenta quanto à segurança das informações inseridas.

Veja quais são os principais riscos da IA generativa para o seu negócio:

Informações erradas

Um dos riscos da IA generativa é a entrega confusa de algumas respostas. Ainda em fase de treinamentos, é bem comum que sua equipe obtenha dados tendenciosos ou incorretos para construir suas tarefas.

Mesmo que as empresas por trás dessas ferramentas declarem que estãi monitorando esses problemas, no dia a dia, isso traz para os negócios grandes problemas ao construir pesquisas, o que acaba resultando em retrabalho.

Riscos culturais

Indo na contramão do Objetivo do Desenvolvimento Sustentável da ONU, os riscos da IA generativa implicam na simplificação cultural, na reprodução de estereótipos e na exclusão das expressões culturais próprias, prejudicando a diversidade.

Por exemplo, os países do Sul Global estão representados na ferramenta, mas os dados linguísticos vêm geralmente de fontes da América do Norte ou Europa.

Deepfakes

Quando alimentamos informações sigilosas na plataforma, entregamos dados para que essa tecnologia possa criar imagens, vídeos e áudios falsos. Quando pessoas mal-intencionadas têm acesso a este conteúdo, podem se passar pela empresa e aplicar golpes na sua rede de contato , por exemplo.

Mesmo que a IA generativa poupe nosso tempo, não podemos simplesmente colocar em risco dados tão importantes da empresa e da sua rede de contato.

Segurança cibernética

Quando não há uma boa estratégia de segurança digital para proteger toda sua infraestrutura de TI e mesmo que existam bons recursos, sua empresa estará correndo sérios riscos de ameaças hackers .

Um dos riscos da IA generativa mais preocupante são crimes de engenharia social avançada e ameaças de phishing usando dados inseridos na ferramenta .

Segundo o relatório The State of Cybersecurity in LATAM 2024, ao menos 55% das empresas nacionais que enfrentaram ataques cibernéticos em 2023 foram atingidas com estratégias utilizadas por IA Generativa.

Enquanto os principais riscos da IA generativa ganham destaque, a regulamentação do uso da ferramenta segue em discussão no Congresso Brasileiro.

Até que tudo esteja ajustado em relação à segurança, é preciso que as empresas tenham estratégias robustas, aliadas à presença de bom suporte técnico em TI , para usá-la com muito cuidado.

A IA generativa é uma tendência incrível para ajudar empresas com atividades repetitivas, mas ainda é preciso ter muito cuidado com este recurso e implantar um rigoroso sistema de segurança digital.

Com 13 anos no mercado, nós da Dracones IT atuamos para que nossos clientes tenham soluções inovadoras sem que isso afete sua proteção. Com profissionais experientes, entregamos estratégias que atendem negócios de qualquer segmento ou tamanho.

Serviços como controle de acesso e monitoramento 24×7 nos garantem total visibilidade de quais sites poderão ser acessados e quais estão oferecendo potenciais riscos para o negócio.

Além de dúvidas e solução de incidentes, nosso atendimento humanizado e ágil estará sempre à disposição para orientar sua equipe quanto aos cuidados que devem ter ao expor dados confidenciais da empresa em qualquer site.

Deixamos o convite para assistir aos depoimentos dos nossos clientes para que saiba como será nosso atendimento no dia a dia.

Em todos os nossos planos há suporte ilimitado, consultoria especializada, monitoramento 24×7 e gestão de TI. Focados em manter a segurança enquanto buscamos as soluções mais inovadoras para os nossos clientes, em 2023, atingimos a Zona de Excelência da Net Promoter Score com a nota 78!

Acompanhe as tendências de tecnologia do mercado sem preocupações, fale agora mesmo com nossos especialistas e garanta já mais segurança para o seu negócio.

Como o suporte técnico em TI melhora o atendimento ao cliente

Fri, 24 May 2024 00:16:00 GMT

Todos os gestores buscam estratégias de sucesso para alavancar seu negócio, mas poucos sabem que o bom atendimento ao cliente é o quesito que mais influencia consumidores a concretizarem uma compra, retornarem e ainda indicarem sua empresa para amigos e familiares.

Ao contratar um bom suporte técnico em TI, muitos empreendedores apostam que estão investindo “apenas” na segurança digital, mas este serviço vai muito além disso. Melhorar a proteção, produtividade, competitividade e inovação são pontos essenciais num serviço de suporte técnico terceirizado, mas você sabia que o suporte técnico em TI influencia no atendimento dos seus clientes?

Oferecer uma boa experiência ao consumidor com a sua marca, não se resume apenas ao setor de atendimento, mas sim de todas as etapas que resultam na jornada do cliente. Todos os setores da empresa devem ser otimizados para que todo o processo seja pautado em planos eficazes e seguros, desde o esboço de um novo serviço até o cuidado no pós-venda.

Especialistas da área de TI influenciam no atendimento aos clientes, pois são responsáveis por escolher e cuidar dos recursos tecnológicos que vão dar sustentação a todas as operações.

Saiba quais são os impactos positivos do suporte técnico em TI no atendimento e como garantir essa estratégia para o seu negócio.

Com o avanço da tecnologia facilitando nosso dia a dia, os consumidores estão cada vez mais exigentes em relação à inovação. E diante da concorrência pesada no mercado para qualquer segmento, muitas empresas buscam por recursos de TI que potencializem sua produtividade e inovação para se manterem competitivos.

Como estão suas estratégias e instrumentos tecnológicos para se manter à frente dessa competição?

Um suporte técnico em TI influencia o atendimento do cliente desde as primeiras ações no seu negócio, pois especialistas irão analisar os principais desafios da empresa minuciosamente. Ao fazer esse primeiro levantamento, serão considerados os recursos humanos e financeiros para escolher as melhores ferramentas de TI que atendam as necessidades do negócio e do consumidor.

Quando há um alinhamento entre estratégias tecnológicas, foco da empresa e exigências do público alvo, o suporte técnico em TI influencia no atendimento de qualidade de forma mais assertiva. Com a presença do suporte técnico em TI podemos observar alguns benefícios como:

Resolução rápida de problemas

Com a presença de especialistas de TI, qualquer instabilidade ou desconforto que o cliente relatar ao interagir com a sua marca será rapidamente solucionado. Dessa forma, o consumidor irá perceber que a marca está disposta a ouví-lo e se propõe em ajudá-lo.

Respeito com dados sigilosos

Hoje somos impactados com dezenas de notícias envolvendo vazamento de dados, então as empresas precisam implantar a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) corretamente para entregar aos clientes mais segurança ao compartilharem dados pessoais.

Melhor usabilidade

Especialistas certificados e experientes constroem estruturas robustas de segurança enquanto contribuem para entregar uma boa navegabilidade em e-commerces e chatbots a partir da jornada do cliente. Assim, os clientes conseguem encontrar produtos e ajuda sempre que precisarem.

Inovação diante dos concorrentes

Diante da aceleração da digitalização das compras, clientes não querem perder tempo durante o processo de conclusão do processo. É preciso atender às expectativas do cliente do começo ao fim para que ele não desista.

Segundo Mari Soccodato, head de negócios da consultoria de marca e experiência Gad: “As pessoas querem uma melhor experiência com frete, com pagamento, forma de desconto progressivo. Muito mais do que há alguns anos. A inovação é uma exigência.”

Com consumidores mais exigentes, mercado acirrado e inúmeros casos de ameaças hackers prejudicando a reputação das marcas , o suporte técnico em TI cuida da segurança digital com rigor, enquanto potencializa o andamento das atividades internas para construir um relacionamento com cliente pautado na inovação , rápidas interações e soluções construtivas.

Nossos especialistas de TI influenciam no atendimento dos nossos clientes, pois, para nós da Dracones IT , é fundamental criarmos estratégias pensando não só na dinâmica interna como também no impacto que ela terá externamente.

Com 13 anos no mercado, nossas ações são construídas para que os consumidores dos nossos clientes tenham a melhor experiência ao interagir com as empresas, com inovação, agilidade e segurança.

Para isso, em qualquer um dos nossos planos , você encontrará monitoramento 24×7, suporte ilimitado, atendimento humanizado, consultoria especializada e gestão de TI, de forma que você terá todo apoio para entregar serviços com mais qualidade.

Nossas entregas foram reconhecidas por uma rigorosa métrica de lealdade do cliente, chamada Net Promoter Score . Em 2023, atingimos a Zona de Excelência da Net Promoter Score com a nota 78! E desde quando começamos nossas atividades, nossa pontuação mais baixa foi de 73.

Convidamos você a assistir aos depoimentos dos nossos clientes , para saber como serão os serviços da Dracones IT no dia a dia.

Fale agora mesmo com um de nossos especialistas e cuide da infraestrutura de TI da sua empresa enquanto entrega boas soluções para seus clientes.

O que é a estratégia Zero Trust e quais seus desafios

Fri, 03 May 2024 19:11:00 GMT

Zero Trust é uma estratégia rigorosa de segurança digital, onde nenhum usuário ou dispositivo tenha acesso imediato a uma rede empresarial sem antes passar por uma avaliação e aprovação. Isso vale para pessoas que vão acessar o sistema pela primeira vez ou que já tenha usado a infraestrutura anteriormente. O intuito dessa dinâmica é “nunca confiar, sempre verificar”.

Embora esta solução tenha se popularizado entre os negócios de diversos tamanhos em 2021, dois anos depois houve uma queda significativa na execução desse método.

Segundo o relatório O estado de Zero Trust , da Fortinet, a queda da implementação dessa tendência aconteceu devido a grandes desafios que surgiram para gestores durante sua implementação.

Embora o modelo de segurança Zero Trust traga muitos benefícios, ativar essa estratégia requer conhecimento especializado de profissionais de TI para que a transição seja realizada sem prejuízos.

Abaixo apresentaremos os benefícios e os desafios que o Zero Trust traz para empresários e como você pode inserir esse método de forma correta no seu negócio.

O modelo Zero Trust traz muitas vantagens em relação à segurança contra as principais ameaças , pois é possível observar melhor os fluxos de rede de todos os dispositivos enquanto valida cada usuário, mesmo que ele já tenha recebido autorização antes.

Com cibercrimes mais robustos atingindo empresas, a estratégia “Confiar, mas verificar” já não é mais uma opção tão eficaz.

Segurança robusta

Com o procedimento de Zero Trust, qualquer acesso será considerado uma tentativa de invasão, então uma análise rigorosa será feita a todo instante diminuindo as possibilidades de ataques hackers mais comuns em empresas , como keylogger, DDoS Attack ou ransomware.

Maior controle

Ao usar permissões mais rígidas, a empresa terá mais controle e maior visibilidade para identificar quem está tentando acessar sua infraestrutura, ao mesmo tempo, em que a equipe de suporte técnico em TI consegue eliminar qualquer ameaça rapidamente .

Mais economia

A adoção de uma estratégia Zero Trust elimina a possibilidade do seu negócio em gastar valores exuberantes com soluções emergenciais caso alguma invasão aconteça.

Lembre-se que investir em prevenção com um bom suporte técnico em TI trará mais economia do que tentar reverter um vazamento de dados.

Mesmo diante de vários benefícios é comum que alguns problemas apareçam durante a implantação de Zero Trust. Essa adaptação é delicada e requer muita expertise na área para fazer isso de forma segura, sem prejudicar a produtividade da equipe de trabalho.

Implantação por partes

Ao adotar a estratégia Zero Trust, gestores tendem a fazer isso de forma fragmentada, seja por motivos financeiros ou por não confiar totalmente sua infraestrutura aos cuidados de terceiros. Com isso, cria-se lacunas que favorecem vulnerabilidades e a estratégia se torna um grande perigo .

Estratégia adaptada

Se você conhece outros gestores que usam e compartilham suas técnicas de Zero Trust, tome cuidado. Não existem regras padrões para essa estratégia de segurança, pois ela se adapta à rotina e necessidade de cada negócio.

Paralisação de atividades

Aqui está um dos maiores desafios em iniciar o Zero Trust, afinal, como introduzir este método sem alterar o bom andamento das atividades? Neste momento reforçamos a importância de ter bons especialistas para fazer a transição em segurança, sem que o andamento dos projetos sejam impactados .

Monitoramento eficaz

Como qualquer ação sobre segurança digital, para que o Zero Trust seja uma estratégia eficiente, a presença de profissionais com vasta experiência no mercado tornará esta ação mais assertiva. Parte desta ação é o monitoramento 24×7 que permite analisar se as condições definidas estão funcionando ou se precisam passar por ajustes.

A presença de especialistas de um bom suporte técnico em TI terceirizado traz para sua empresa uma proteção e monitoramento digital reforçado, sem que a produtividade seja afetada durante a implementação.

Dessa forma, você ficará focado em questões mais administrativas enquanto estes profissionais focam na sua infraestrutura de TI.

Primeiro é preciso analisar e configurar a infraestrutura de TI para que a segurança seja priorizada em todas as etapas de implementação.

Os especialistas devem ter um olhar apurado para identificar e compreender quais são as ameaças e como vão incluir soluções complementares, como criptografia de dados , para garantir mais cuidado durante este processo.

Para podermos entregar as melhores estratégias de Zero Trust, contratamos apenas especialistas experientes no mercado e ainda investimos regularmente em certificações . Assim, oferecemos estratégias mais robustas de segurança para trazer mais inovação, mantendo seu negócio à frente de seus concorrentes.

Conosco você não terá contratos de fidelidade ou multas por cancelamento que forçam você a ficar. Com a Dracones IT, você ficará conosco, porque trazemos tranquilidade e bom atendimento para sua empresa.

Quer saber como será seu atendimento por aqui? Assista aos depoimentos dos nossos clientes e saiba como trabalhamos no dia a dia.

Por aqui você encontra planos para diversos tamanhos de empresas com serviços especiais totalmente gratuitos, desde os planos mais simples, como suporte ilimitado, consultoria especializada, monitoramento 24 × 7 e muito mais!

Diante de tantas ameaças que rondam empresas diariamente, não deixe de investir agora mesmo em estratégia Zero Trust para que o seu negócio não sofra com vazamento de dados que trará uma má reputação no mercado .

Torne a rotina da sua empresa mais flexível sem deixar a segurança de lado. Fale agora mesmo com nossos especialistas e saiba como a Dracones IT pode contribuir para uma segurança eficaz e inovadora.

O que fazer após um ataque cibernético na sua empresa

Fri, 26 Apr 2024 21:36:00 GMT

Ataque cibernético é uma invasão de sistemas de computadores ou dispositivos digitais por criminosos com o intuito de roubar, manipular, expor ou excluir dados sigilosos de terceiros.

Diariamente, todas as empresas são alvos de tentativas de cibercrimes e, mesmo que tenham uma barreira de proteção implantada, se não houver a presença de especialistas para realizar o monitoramento correto, não será possível garantir a segurança total do negócio.

Um exemplo disso aconteceu em janeiro, quando o Instituto Nacional do Câncer (INCA) suspendeu sessões de radioterapia e agendamentos de consultas por três dias após um ataque cibernético. Com características bem parecidas com ransomware, essa paralisação afetou mais de 100 pacientes.

Infelizmente, ataques cibernéticos devem ser uma preocupação constante de gestores em qualquer tipo de segmento. Hackers estão sempre mudando suas estratégias de invasão para conseguirem driblar cada vez mais as barreiras de seguranças desatualizadas ou mal implementadas.

Entenda as consequências dessas invasões, como agir após ser vítima desses criminosos digitais e como evitar que isso se repita.

Quando há uma invasão numa rede empresarial, ao menos três motivos são bem comuns para que um ataque cibernético aconteça: criminoso, político e pessoal.

Quando há motivação criminal, hackers buscam ganhos financeiros com roubo de credenciais bancárias, sequestro de dados ou interrupção das atividades.

Cibercrimes por razões políticas têm como alvo as estruturas governamentais, para atrair atenção do grande público para suas causas. Isso inclui espionagem e roubos.

Existem também ações criminosas motivadas por razões pessoais. Em empresas, isso vem de funcionários desligados que não tiveram seus acessos totalmente bloqueados, de colaboradores descontentes ou mal-intencionados.

Seja qual for o motivo, se seu negócio ainda não investe em estratégias robustas com um bom suporte técnico em TI, você terá que enfrentar grandes problemas como esses.

Paralisação nas operações comerciais

Quando um ataque cibernético é bem-sucedido, pode causar a indisponibilidade imediata das operações . E quanto mais tempo uma empresa ficar sem exercer suas atividades, mais projetos serão entregues atrasados, prejudicando a relação e a confiança com seus clientes.

Impactos financeiros

Dependendo do foco do ataque cibernético, há uma perda de receita imediata, já que as atividades serão paralisadas até que tudo volte ao normal. Isso se voltar.

Contratar especialistas para tentar reverter uma invasão criminosa pode trazer custos altíssimos devido à urgência e complexidade. Levando em consideração o desespero dos gestores nesse momento, alguns profissionais podem até se aproveitar da situação para deixarem os valores ainda mais exorbitantes.

Além da tentativa de reversão, os gestores devem incluir nesses custos as multas atribuídas à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais que podem chegar a R$ 50 milhões por infração.

Há também as multas contratuais caso você não cumpra o prazo de entrega dos projetos, além de custos com honorários advocatícios em caso de processos.

Danos à reputação da empresa

Mesmo diante de paralisações e prejuízos financeiros, o maior problema será a falta de confiança de seus clientes e do mercado. As pessoas ficarão sabendo sobre o incidente e sua marca estará vinculada à lembrança de uma organização que não deixa os dados sigilosos da sua rede de contatos em segurança.

Com isso, diversas oportunidades de negócios serão perdidas , causando um dano irreversível que trará dificuldades para a empresa ter vantagens competitivas novamente.

A empresa que não tem boas estratégias para se proteger de um ataque cibernético estará vulnerável a malwares, DDoS, phishing e muitas outras ameaças hackers .

Quando há uma invasão, o negócio precisa agir rapidamente para tentar evitar que criminosos consigam mais acessos aos sistemas. Veja o que você pode fazer quando identificar um ataque cibernético.

Desconectar: a primeira ação é desconectar todos os dispositivos conectados à internet, mas sem desligar as máquinas, pois isso manterá os rastros de criminosos presentes para que espacialistas possam analisar melhor o ataque.

Comunicação: fale com sua equipe imediatamente para alertá-los sobre o que está acontecendo, evitando realizar ações sigilosas, como abrir sites de bancos, até que a situação seja controlada pela empresa novamente.

Ajuda: nesse momento, especialistas de TI devem ser acionados para entenderem o tamanho da invasão e quais ações devem priorizar.

Prazo: dependendo do incidente, ele poderá levar semanas para ser resolvido. Como falamos ao longo deste artigo, tudo será uma tentativa de reversão, pois se o ataque cibernético for robusto, talvez nem seja possível recuperar todos os dados.

Solução: caso tenha se recuperado, estabeleça um plano de contingência de TI, só assim você saberá antecipadamente sobre ameaças hackers e terá tempo para agir corretamente.

Nenhuma empresa consegue reverter um ataque cibernético sem a presença de um especialista do suporte técnico em TI. Sem expertise na área, fica quase impossível detectar onde os criminosos estão agindo e quais as melhores estratégias para bloqueá-los.

Para construir uma estratégia de segurança digital eficaz é preciso ter bons parceiros de suporte técnico em TI para monitorarem constantemente a infraestrutura do seu negócio .

Com 13 anos no mercado, nós da Dracones IT atuamos para que nossos clientes tenham proteção robusta contra diversos tipos de ataques cibernéticos, e oportunidade para pensar em otimização das atividades e em inovação.

Focados em manutenção preventiva, nós atuamos com monitoramento 24×7, suporte ilimitado, atendimento humanizado, consultoria especializada e gestão de TI em todos os planos, desde o mais simples até o mais completo .

Para saber como serão os serviços da Dracones IT no dia a dia, convidamos você a assistir aos depoimentos dos nossos clientes .

Investir em uma equipe terceirizada de TI deixará você mais tranquilo para focar em atividades mais estratégicas do negócio, enquanto especialistas cuidam da sua infraestrutura de TI.

Por isso, deixamos o convite para você falar com nossos especialistas e fazer um orçamento, garantindo, assim, mais segurança e vantagens competitivas da sua marca no mercado .

5 dicas para escolher a melhor empresa de TI para seu negócio

Wed, 24 Apr 2024 12:00:00 GMT

A presença de uma empresa de TI para monitorar a infraestrutura do seu negócio será essencial, pois garantirá o bom andamento das atividades enquanto você pode focar em tarefas mais estratégicas.

Diante de tantos casos de ataques cibernéticos que resultam em vazamento de dados, roubo de identidade e falhas internas, gestores contratam terceirizadas de TI para terem serviços especializados, garantindo, assim, uma proteção digital robusta para sua rede de contato, projetos, informações bancárias, entre outros.

Mesmo que líderes reconheçam a importância de ter um bom suporte técnico em TI, o mercado disponibiliza uma grande variedade de marcas com diversos tipos de atendimentos. Com isso, um novo desafio surge para os administradores: quais são os pontos importantes que devemos considerar nessa escolha tão imprescindível para a segurança de um negócio?

Para te ajudar nessa decisão separamos cinco dicas que vão te guiar para uma escolha mais assertiva para manter seu dia a dia mais seguro e produtivo.

Para fazer a melhor escolha, é preciso ter paciência para pesquisar e analisar cada serviço oferecido e como acontecerão essas entregas. Com mais detalhes e dúvidas prévias respondidas você evitará surpresas negativas ao longo da contratação.

Em muitos casos, ao escolher uma empresa de TI para acompanhar sua infraestrutura, muitas frustrações podem surgir no dia a dia, como lentidão no atendimento ou especialistas que não se interessam em explicar informações mais complexas para os usuários .

Para minimizar esses desapontamentos que prejudicam o andamento das atividades, separamos algumas dicas para saber o que pesquisar e o que perguntar para a futura empresa de TI antes da contratação. Veja como ter mais chances de fazer uma escolha assertiva.

Alto NPS (Net Promoter Score)

Durante as pesquisas, você encontrará muitas empresas de TI dizendo que são as melhores do mercado, mas precisamos de fontes mais concretas para nos guiar nessa conclusão. O melhor caminho para captar essa informação é consultar o índice de Net Promoter Score (NPS) .

Net Promoter Score (NPS) é um ranking internacional de pontuação dada à qualidade do serviço a partir das opiniões de clientes que usaram aqueles serviços. Como nenhuma terceirizada consegue manipular esse pódio, você terá acesso à lista com as melhores do mercado segundo os consumidores.

Ainda sobre a ideia de sondar as empresas de TI por meio de seus clientes, muitas disponibilizam depoimentos em seus sites . Analise com atenção os detalhes para ver quem são esses consumidores e como é a entrega no dia a dia.

Rápido atendimento

Diante da velocidade em que acontecem as falhas de TI e o surgimento de novas vulnerabilidades na segurança digital, empresas de TI devem atender a sua equipe o mais rápido possível .

Normalmente é definido um tempo padrão em contrato, mas lembre-se de que o tempo definido para o primeiro atendimento (SLA de atendimento) não é o mesmo de tempo para conclusão da sua solicitação (SLA de solução), pois ter um SLA de atendimento baixo, não quer dizer que o problema será solucionado rapidamente.

SLA de solução

Aqui está o ponto mais preocupante dessa busca pelo melhor parceiro de TI. A maioria das empresas de TI não divulgam seu SLA de solução ou apresentam o SLA de solução como SLA de atendimento.

O SLA de solução é prazo máximo para que o suporte técnico em TI resolva sua solicitação e, convenhamos, este é o principal interesse em ter uma empresa de TI no seu negócio.

Orientamos que consulte o texto Qual a diferença entre SLA de solução e SLA de atendimento? Para entender essa diferença e ser bem enfático nesse ponto com a futura parceira, insistindo que ela forneça a previsão correta de solução das solicitações.

Gestão de TI

Garantir segurança, monitoramento 24×7 e produtividade serão tarefas rotineiras no dia a dia dos especialistas de TI, mas o que eles farão com essas observações coletadas? Ao contratar um parceiro, é importante que ele ofereça uma gestão de TI contínua, com relatórios e acompanhamento detalhado, tanto dos recursos de TI do negócio quanto do mercado para confirmar se as estratégias estão sendo eficazes.

Quando existe esta supervisão, ficará mais fácil e rápido adaptar a infraestrutura , quando houver um aumento ou diminuição na demanda, ou novas ameaças, sem prejudicar a qualidade do serviço oferecido pelo negócio.

Atendimento humanizado

Equipes de trabalho podem ter dúvidas sobre a infraestrutura de TI durante as atividades diárias. Quando se tem especialistas que estão dispostos a atender estes usuários pautados na empatia , além de um melhor entendimento sobre falhas humanas ou dicas de segurança, seus colaboradores terão mais tranquilidade para realizar suas tarefas, sabendo que estão seguindo todas as orientações para ajudar a manter o negócio protegido.

Segundo pesquisa realizada com mais de 550 organizações vítimas de ciberataques em 2023, o Relatório de Custo de uma Violação de Dados de 2023 da IBM apresentou que o custo médio global de uma violação de dados em 2023 foi de US$ 4,45 milhões. No mesmo ano, um estudo da universidade de Stanford , da Califórnia, apontou que 88% das violações de dados são causadas por erros humanos.

Se as falhas humanas são as maiores causas de problemas com a segurança nos negócios , ter uma equipe solícita para atender seus funcionários com intuito de orientá-los poderá reduzir as chances desses acontecimentos drasticamente.

Com essas dicas para escolher uma empresa de TI, você terá mais chances de encontrar um parceiro muito bem qualificado para cuidar da sua marca. Fique tranquilo, pois o mercado oferece muitos bons profissionais.

Caso você queira mudar de parceiro de TI, além das dicas deste post, nós sugerimos que acesse os detalhes de como fazer a troca de prestador de suporte técnico em TI para fazer essa transição com mais segurança.

Com 13 anos de atuação no mercado, nós da Dracones TI , conquistamos no ano passado um NPS de 78 pontos e, até o momento, nossa menor pontuação foi de 73 pontos! Por aqui contribuímos diariamente para que nossos clientes tenham uma segurança robusta, com os melhores recursos de TI conforme as necessidades das atividades de cada segmento .

Nosso suporte ilimitado atenderá sua equipe em até um minuto e suas solicitações só serão encerradas após aprovação do cliente. Assim, não haverá finalização sem que o cliente seja de fato atendido conforme suas expectativas.

Em qualquer plano da Dracones IT, além do suporte ilimitado e do rápido atendimento humanizado, nossos profissionais coletam o desempenho das estratégias implantadas e realizam uma consultoria gratuita para otimizar os próximos passos do seu negócio.

Se você ainda tiver alguma dúvida sobre nossos serviços, fale agora mesmo com o nosso time de especialistas e garanta um dos atendimentos com pontuações mais altas de TI para empresas.

Segurança no trabalho híbrido: boas práticas essenciais

Fri, 12 Apr 2024 12:04:00 GMT

O trabalho híbrido é um modelo que mescla a rotina dos funcionários entre dias com trabalho presencial e outros com trabalho remoto. Muito bem aceito durante a pandemia, algumas empresas mantiveram essa dinâmica até hoje.

Benefícios como qualidade de vida para os colaboradores, redução em gastos operacionais e até reduções nas emissões de carbono são impactos positivos dessa dinâmica, mas quanto à segurança no trabalho remoto, será que os gestores estão se atentando à segurança da infraestrutura de TI?

O avanço de ataques cibernéticos em negócios de diversos tamanhos, nos mostram que a maioria dessas infraestruturas de TI empresariais não estão preparadas para entregar uma segurança adequada no trabalho remoto.

Investir em segurança digital com um bom suporte técnico em TI, garante manter o bem-estar dos colaboradores sem colocar em risco a segurança da sua marca.

Veja quais são os desafios que gestores ainda precisam observar em relação à segurança no trabalho híbrido e como proteger sua marca corretamente.

O estudo Talent Trends Brasil de 2023 entrevistou 3.476 profissionais pelo país entre novembro de 2022 a janeiro de 2023 e 72% dos entrevistados responderam que preferem a rotina dos empregos híbridos.

Com os profissionais priorizando esta forma de rotina profissional, muitas empresas têm mudado sua estrutura para não perder bons colaboradores. Infelizmente nem todas estão fazendo isso do jeito certo.

Antes de começar a implantar um modelo híbrido que funcione para seu negócio , é preciso compreender que haverá muitos desafios para manter a eficiência, a inovação e a segurança da sua infraestrutura.

Destacamos abaixo alguns pontos preocupantes que comprometem a segurança no trabalho remoto:

Conexão remota insegura: com a equipe trabalhando fora da sua rede empresarial, você não terá a certeza de que seus sistemas e e-mails corporativos serão acessados por uma conexão segura . Se estiverem usando redes públicas, isso piora a segurança no trabalho híbrido drasticamente.

Dispositivos não gerenciados: se o colaborador está fora da rede corporativa, é bem provável que ele trabalhe de um computador pessoal. Este é o segundo alerta que compromete a segurança no trabalho remoto.

Ao utilizar um equipamento não homologado para acessar recursos digitais, não há como garantir os mesmos níveis de proteção que os dispositivos corporativos têm. Isso deixará o negócio completamente vulnerável a grandes ameaças cibernéticas .

Monitoramento prejudicado: quando não há uma infraestrutura que atenda às atividades fora do escritório, será bem difícil acompanhar como estão as trocas de arquivos, armazenamento dos dados da rede de contato e se existirão alertas sobre a segurança no trabalho híbrido.

Para enfrentar esses desafios, gestores devem investir em suporte técnico em TI para criarem políticas de segurança robustas, atender e conscientizar os funcionários e ainda implementar soluções que mantenham a proteção da sua empresa como se a equipe estivesse no escritório.

Seu negócio não precisa ficar engessado às velhas dinâmicas. Com bom investimento em terceirizadas de TI, estratégias robustas vão garantir a segurança no trabalho híbrido, sem comprometer o andamento das atividades.

Por onde começar a implantar a segurança no trabalho híbrido? Abaixo, listamos pontos iniciais relevantes que, se bem monitorados por especialistas, farão toda a diferença no seu dia a dia .

Usar rede privada virtual (VPNs)

Ao implantar a Virtual Private Network (VPN), você terá uma conexão criptografada, garantindo segurança dos dados transmitidos entre os dispositivos dos funcionários e a rede corporativa e ainda poderá rastrear as atividades em tempo real.

Ao exigir o uso da VPN fora do escritório, isso dificultará o roubo de dados e várias vulnerabilidades de segurança no trabalho híbrido como o ataque de ransomware .

Manter dispositivos atualizados

Ao manter softwares atualizados, gestores garantem que esses recursos de TI potencializarão as funções e a produtividade da equipe . Além disso, quando atualizados, evitam brechas na segurança do trabalho remoto que possam contribuir para ataques cibernéticos.

Ativar backup na nuvem

Ao salvar backup e recuperação de dados pela nuvem, o gestor assegura que, mesmo se houver uma falha de TI, seus dados sigilosos continuarão seguros .

Outro ponto importante do armazenamento em nuvem é a centralização dessas informações online, deixando a memória das máquinas livres , evitando o backup em mídias externas, como pen drives ou HDs, que podem falhar a qualquer momento.

Contratar parceiros de TI de confiança

A presença de especialistas na área de TI é essencial para manutenção da segurança no trabalho híbrido, pois uma das tarefas desses profissionais é o monitoramento 24×7.

Com este monitoramento contínuo , há detecção precoce de ameaças, rastreamento de atividades estranhas, prevenção de vazamento de dados, respostas rápidas a incidentes e forte contribuição para otimização e inovação.

Investir em suporte técnico em TI trará mais economia, além, é claro, de melhorar a segurança no trabalho híbrido. Assim, você irá proporcionar mais qualidade de vida para seus colaboradores sem abdicar da segurança da sua marca.

Que tal investir agora mesmo em suporte técnico em TI para o seu negócio?

Com 13 anos no mercado, nós da Dracones IT garantimos a segurança no trabalho híbrido em vários segmentos empresariais.

Por aqui, a manutenção preventiva é nossa prioridade para garantir que nossos clientes fiquem livres de paralisações a ainda recebam de nossos especialistas, soluções que potencializem sua produtividade e inovação.

Afinal, diante da grande concorrência do mercado, sua marca precisa acompanhar as tendências enquanto se mantém protegida das principais ameaças.

Assista aos depoimentos dos nossos clientes e saiba como será seu atendimento conosco no dia a dia.

Torne a rotina de trabalho da sua empresa mais flexível sem deixar a segurança de lado. Fale agora mesmo com nossos especialistas e saiba como a Dracones IT pode contribuir para a segurança no trabalho híbrido.

Falsificação de DNS: entenda o ataque e como se proteger

Fri, 05 Apr 2024 16:25:00 GMT

DNS significa Domain Name System (sistema de nomes de domínio) e é usado para configurar e catalogar, vejam só, domínios como se fosse uma grande lista telefônica.

A função mais comum e importante do DNS é fazer uma correlação entre um nome de domínio (ex.: dracones.com.br) com seu IP para que determinado serviço daquele endereço possa ser acessado. Essa correlação é muito importante, pois é sempre via IP que um programa vai se conectar a um serviço.

Tomemos como exemplo o nosso site. Você digitou no seu navegador o endereço dracones.com.br para abrir nossa página. Seu navegador, por sua vez, fez a tradução desse domínio para o IP e, então, acessou nosso servidor para poder exibir o que você está vendo agora. Essa tradução só é possível porque existe o DNS no meio do caminho dizendo a qual IP corresponde o nosso domínio.

Quando há a falsificação de DNS, hackers enganam um servidor de DNS, fazendo com que ele associe um IP falso a um nome de domínio conhecido, colocando em risco os dados da empresa e dos usuários, além da segurança de todos.

Ataques no Brasil envolvendo falsificação de DNS já prejudicaram grandes marcas e serviços públicos como: Santander, Bradesco, Banco do Brasil, Itaú, Folha de São Paulo, Netflix, Caixa, Serasa e até o Ministério da Saúde.

Segundo a Avast, empresa que desenvolve softwares de proteção digital, em apenas um semestre em 2019 foram mais de 4,6 milhões de tentativas bloqueadas por ela. Hoje a falsificação de DNS está entre os ataques mais perigosos e comuns.

Diante da velocidade e complexidade dos ciberataques nos últimos anos, gestores devem estar mais atentos às estratégias de segurança digital para evitarem que crimes como esse prejudiquem a reputação da sua marca e ainda coloquem em risco os dados dos seus clientes e usuários.

Veja como a falsificação de DNS pode afetar o seu negócio e como o suporte técnico em TI ajudará sua empresa a se proteger dessa ameaça.

A falsificação de DNS acontece quando há um envenenamento de cache, onde hackers injetam um endereço de IP falso num servidor de DNS. Quando conseguem, as requisições começam a ser direcionadas ao servidor dos criminosos, permitindo que estes roubarem dados sigilosos dos usuários.

Quando a falsificação de DNS acontece, torna-se uma grande porta de entrada para diversas ameaças, como: ataques de phishing , roubo dados ou até mesmo instalação de malwares no sistema da vítima.

Os roteadores de uma casa ou empresa são alvos frequentes de falsificação de DNS, pois são o primeiro servidor DNS que os computadores da rede contatam. Basta ter acesso administrativo a esses dispositivos para facilmente adicionar entradas DNS falsas e redirecionar o tráfego para servidores maliciosos.

Se o negócio não tem medidas de segurança adicionais, como um bom monitoramento com especialistas em TI , essa ação criminosa consegue enganar os usuários da rede local que acreditam acessar um site seguro quando, na verdade, estão numa versão manipulada desse endereço.

Fora a falsificação de DNS que inicia pelo envenenamento de cache de roteadores, há vários outros tipos de ataques relacionados ao DNS que consequentemente abrem caminhos para outras ameaças hackers , por exemplo:

Negação de serviço de reflexão distribuída (DRDoS)
Sequestro de DNS
Ataque de domínio fantasma
Inundação TCP SYN
Ataque aleatório de subdomínio
Tunelamento de DNS
Ataque de inundação de DNS
Sequestro de domínio
Ataques baseados em botnet

Quando os gestores não investem num bom suporte técnico em TI, sua equipe estará mais vulnerável e poderá entregar dados confidenciais do negócio para cibercriminosos, sem perceber . Desta forma, todo o negócio será comprometido, desde o acesso às contas bancárias até informações sigilosas da sua rede de contato.

Devido à falta de cuidado e proteção com dados de terceiros, multas altíssimas por desrespeitar a LGPD poderão ser aplicadas e a sua marca ficará associada à falta de segurança.

E depois dos prejuízos financeiros e dos impactos de produtividade e disponibilidade de serviços, durante uma falsificação de DNS, como recuperar a reputação no mercado após um incidente com este ? Sinceramente, a recuperação é bem complicada e trabalhosa.

Então, a melhor solução para manter a credibilidade e confiança dos clientes é implementar medidas de segurança robustas quanto antes.

Infelizmente a falta de atenção associada às falhas humanas aumentam as possibilidades de problemas com falsificação de DNS.

No dia a dia, usuários raramente verificam se o endereço do navegador é o endereço correto e os hackers aproveitam essa desatenção para roubar credenciais e muito mais.

Outro ponto, é confirmar se a página tem certificado válido de segurança, com o ícone de cadeado na barra de URL do navegador.

Esses alertas acima, são apenas alguns itens a checar, já que se proteger da falsificação de DNS de verdade requer muito mais ações. É de extrema importância ter uma equipe especializada e focada 24 horas na sua infraestrutura de TI , para garantir proteções e monitoramento de estratégias de segurança mais fortes e eficazes para sua empresa, tais como:

Criptografia DNS (DNSSEC): implantar criptografia garante a autenticidade e integridade dos registros DNS.
Atualização de softwares e sistemas: manter todas as ferramentas digitais atualizadas com as últimas correções de segurança evitam que as vulnerabilidades criem oportunidades para invasões e roubos de dados.
Configure corretamente os firewalls de DNS: utilizar firewalls que inspecionam o tráfego DNS é uma ótima maneira de identificar e bloquear atividades suspeitas.
Autenticação de DNS e verificação de identidade: usar reforços para garantir a verificação de identidade é uma maneira de identificar DNS legítimos.
Monitoramento de rede: o monitoramento constante permite detectar padrões incomuns de tráfego DNS em tempo hábil para que os especialistas possam agir.

Ao implementar boas práticas de segurança de DNS, aliadas ao monitoramento e expertise de especialistas, sua empresa pode reduzir significativamente o risco de ser vítima de falsificação de DNS.

Aqui na Dracones IT , além do monitoramento e análise contínua dos seus recursos de TI, oferecemos uma ampla variedade de recursos de segurança para proteger sua empresa contra a falsificação de DNS.

Com 13 anos de mercado, investimos em certificar nossos especialistas para entregarem estratégias mais atualizadas, priorizando a inovação e a segurança sólida para os nossos clientes.

No atendimento telefônico, você será atendido em até um minuto! E para saber como serão os serviços da Dracones IT no dia a dia, convidamos você a assistir aos depoimentos dos nossos clientes .

Investir em tecnologia é essencial para qualquer empresa de qualquer tamanho ou segmento devido ao avanço das ameaças cibernéticas. Por isso, deixamos o convite para você falar com nossos especialistas e fazer um orçamento que garantirá mais segurança e vantagens competitivas da sua marca no mercado.

Escalabilidade em TI: quais seus benefícios?

Fri, 29 Mar 2024 16:37:00 GMT

A escalabilidade em TI é a capacidade da infraestrutura de tecnologia da informação de se adaptar rapidamente a um aumento ou diminuição na demanda, sem prejudicar a qualidade do serviço oferecido pelo negócio.

Ao contratar um bom suporte técnico para acompanhar a escalabilidade em TI da sua empresa, essas adaptações serão feitas por especialistas com foco total em otimização, inovação e segurança, simplificando o dia a dia de gestores e equipes, permitindo que gestores foquem no estratégico da empresa, priorizando projetos e clientes.

O avanço da tecnologia exige adaptações constantes dos negócios para acompanhar um mercado cada vez mais rigoroso quando o assunto é segurança digital e inovação. Segundo o estudo IDC Predictions Brazil 2023, as perspectivas para o mercado brasileiro de TI são positivas, pois a expectativa é de um aumento de 6,2% nos investimentos na área.

Sua empresa está preparada para se adaptar às exigências do mercado de forma segura enquanto otimiza a produtividade? Saiba como a escalabilidade em TI funciona, quais são seus benefícios e como aplicá-la no seu negócio quanto antes.

A escalabilidade em TI garante que os recursos de TI sejam reduzidos ou expandidos de maneira eficiente e eficaz sem causar interrupções na infraestrutura de tecnologia da informação. É uma adaptação minuciosa feita conforme as necessidades específicas de cada empresa em momentos distintos, considerando alguns pontos:

Monitoramento 24×7: com monitoramento constante, os especialistas de TI acompanham e identificam o momento exato para adaptar a escalabilidade em TI.

Automatização: quando implantadas corretamente, a automatização dos processos faz o dimensionamento de recursos para uma rápida resposta às demandas.

Planejamento de ações: projeções estratégicas são definidas para determinar quais recursos serão escalonados e quando essas ações serão feitas.

Tecnologia adaptável: investir em tecnologias mais flexíveis, como computação em nuvem , permitem uma fácil expansão em momentos de ajustes rápidos.

Diante da velocidade na qual a tecnologia avança nos últimos anos, as empresas precisam se adequar às demandas digitais, pois os consumidores estão mais exigentes e esperam um atendimento rápido e fácil para não sentirem que estão perdendo tempo.

Por isso, a escalabilidade em TI é fundamental para que a expansão dos negócios aconteça sem limitações tecnológicas ou sem a necessidade de investir em uma nova infraestrutura de TI toda vez que houver alterações nas suas demandas.

Assim seus clientes conseguem acessar seus produtos e serviços a qualquer momento sem comprometer a qualidade da sua marca. Veja alguns benefícios que a escalabilidade em TI traz para o seu negócio:

Mais economia

Ao implantar a escalabilidade em TI você diminui os gastos com energia, espaço e custos com manutenção quando não houver demandas excessivas.

Quando esta otimização é combinada com a computação em nuvem , o custo pode reduzir ainda mais, principalmente no início dessas mudanças.

Mais eficiência

À medida que a escalabilidade em TI é implantada, sua empresa começa a ter mais poder computacional com maior capacidade de processamento para lidar com altas cargas de trabalho e grandes volumes de dados com eficiência.

E mesmo que haja falhas da infraestrutura de TI, como haverá uma rápida realocação de recursos para manter as operações funcionando, suas atividades não sofrerão paralizações se for aliada a um bom suporte técnico em TI que cuidará da sua escalabilidade.

Aumente a satisfação do cliente

A escalabilidade em TI garante que os serviços estejam sempre disponíveis e com bom desempenho, independente do nível de demanda da empresa.

Mesmo com investimento em escalabilidade, é sempre bom relembrar que a sua marca precisa conhecer as necessidades e os desejos do seu público. Só assim você construirá uma base sólida para garantir uma boa jornada do cliente com sua empresa .

Mais valor de mercado

Com soluções inovadoras e adesão do público, o valor de mercado de negócios que investem em bons profissionais para fazer a escalabilidade em TI tende a ser muito maior do que os negócios que não fazem este investimento.

Com a concorrência cada vez mais acirrada no mercado , as marcas que se apresentam forte e à frente das outras exercem influência na área e se tornam sinônimo de credibilidade, confiabilidade e autoridade sobre o assunto.

Para implantar a escalabilidade em TI na sua empresa, é preciso adotar tecnologias que acompanhem a expansão do seu negócio com facilidade, investir em automação, segurança e bons parceiros de TI para garantir que tudo isso funcione muito bem no dia a dia .

Nós da Dracones IT atuamos no mercado há 13 anos e investimos constantemente em certificar nossos especialistas para entregarem mais inovação e segurança para os nossos clientes.

Com expertise e conhecimento especializado para apoiar empresas de qualquer tamanho ou segmento, nós entregamos novas ideias e soluções para que os nossos clientes possam enfrentar qualquer desafio tecnológico.

A partir do nosso monitoramento 24×7, aliado aos relatórios de TI e à nossa consultoria especializada , teremos informações relevantes para propor otimização dos seus recursos em TI e ainda garantir uma segurança eficaz diante de tantas ameaças robustas às quais as empresas são expostas diariamente.

Você e sua equipe terão suporte ilimitado com atendimento humanizado e ágil (aqui você será atendido no telefone em até 60 segundos!) e todo esse cuidado está presente em qualquer plano da Dracones IT, desde o plano mais básico até o mais robusto.

Quer saber na prática como entregamos nossos serviços? Assista aos depoimentos dos nossos clientes .

Não perca tempo e invista agora mesmo em escalabilidade em TI para a sua empresa decolar no mercado. Fale agora mesmo com um de nossos especialistas para saber como a Dracones IT pode otimizar seus recursos de TI, garantindo mais economia, produtividade e sucesso para sua marca.

SLA de solução e de atendimento: entenda as diferenças

Fri, 29 Mar 2024 11:31:00 GMT

SLA ou Service Level Agreement é um acordo entre a empresa de suporte técnico em TI e o seu negócio sobre como será o nível e o tempo de entrega para serviços específicos.

Quando falamos sobre tipos de SLA, existem alguns conceitos que precisam ser esclarecidos para que sua empresa não tenha prejuízos no dia a dia ao contratar terceirizadas de TI.

Os termos que mais causam confusões são o SLA de solução e o SLA de atendimento . Não, eles não são equivalentes, mesmo que seja comum encontrar alguns grandes sites sobre tecnologia escrevendo o contrário.

Nós da Dracones IT trabalhamos constantemente para orientar gestores a terem os melhores recursos de TI, segurança e inovação.

Além disso, apresentamos também orientações básicas para ajudar estes responsáveis nas tomadas de decisões, antes de fecharem qualquer contrato com um suporte técnico em TI terceirizado.

Nesse processo, identificamos que, quando um gestor desconhece a diferença entre o conceito de SLA de solução e de SLA de atendimento , ele dificilmente vai saber escolher bem seu parceiro de TI e isso acarretará num longo período de insatisfação com inúmeros problemas que podem atingir seus projetos e, consequentemente, seus clientes.

Abaixo esclareceremos a diferença desses dois termos e o que esperar de cada um.

O SLA de atendimento define as normas, diretrizes operacionais e procedimentos que serão seguidas pelos profissionais de TI no que diz respeito ao tempo máximo para que o atendimento seja iniciado .

Como será a jornada do cliente até falar com esses especialistas e o tempo que ele leva até estabelecer essa conexão são as prioridades neste SLA.

Aqui o atendimento humanizado deve prevalecer, pois saber interpretar os problemas e dúvidas já no primeiro contato é essencial para ser possível seguir de maneira eficiente para o próximo passo que é o SLA de solução .

Para interpretar e identificar os problemas de maneira rápida e logo no primeiro contato é preciso ter profissionais com anos de vivência na área resolvendo incidentes e agindo de forma preventiva.

Um ponto interessante é verificar se a empresa de suporte técnico em TI costuma investir em certificação contínua , desta forma você irá contratar um serviço mais qualificado, atualizado e ágil.

É comum as empresas de suporte em TI divulgarem um SLA de atendimento rápido, mas isso não quer dizer que a solução para determinada situação será encontrada dentro desse prazo.

Essa é a grande diferença do SLA de atendimento para o SLA de solução. No primeiro, você apenas tem a garantia de alguma resposta no tempo acordado, enquanto no último você tem a garantia de solução do seu problema no tempo definido.

Entenda, a seguir, porque o SLA de solução é muito mais importante que o SLA de atendimento.

O SLA de solução é o tempo máximo para que os profissionais do suporte técnico de TI resolvam a solicitação da sua empresa, seja ela alguma dúvida sobre software desatualizado ou problemas mais complexos, como lentidões que causam impactos negativos nas entregas de projetos .

O tempo de resolução das solicitações ou problemas técnicos de uma empresa está totalmente alinhada à expectativa do cliente, afinal este é o principal objetivo da contratação de uma empresa terceirizada de suporte técnico em TI: minimizar os incidentes para que os seus clientes consigam trabalhar sem interrupções.

É justamente nesse ponto que há a confusão que citamos no início do texto. Muitas empresas terceirizadas vendem a ideia do SLA de atendimento rápido, dando a entender que seus clientes vão receber respostas assertivas e conclusivas em menos tempo, quando, na verdade, estão entregando apenas uma primeira resposta num prazo curto, sem garantias de solução definitiva igualmente rápida.

Claro que ter um bom número de SLA de atendimento é importante, mas em tempos de alta velocidade das ameaças hackers contra negócios , precisamos nos atentar para o tempo de solução dos problemas técnicos da empresa para não comprometer a segurança e, principalmente, a reputação da marca no mercado.

Outro ponto que ajuda na tomada de decisão sobre a contratação de uma terceirizada em TI é assistir aos depoimentos dos clientes que usam aquele serviço e analisar sua reputação, ótimos indicadores da qualidade do serviço prestado.

Fique atento! É de extrema importância que você cobre da empresa terceirizada de TI que mostre seu SLA de solução, pois muitas delas não tem o SLA de solução garantido em contrato e tantas outras tentarão dizer que o SLA de atendimento é o mesmo que SLA de solução, o que está longe de ser verdade.

Quando o SLA de solução é mais baixo, você pode esperar da terceirizada:

Menos incidentes durante a contratação
Serviços mais otimizados
Segurança aprimorada e inovações constantes
Mais economia e vantagens competitivas
Garantia de solução de problemas em menos tempo

Agora que você já sabe as principais diferenças entre SLA de solução e um SLA de atendimento, ao conversar com serviços de suporte técnico em TI questione sobre o SLA de solução para garantir mais tranquilidade na parceria.

Muitas terceirizadas não apresentam seu SLA de solução porque é muito difícil garantir o tempo máximo em que os chamados serão resolvidos, então eles colocam um SLA de atendimento baixo e apresentam como se fosse de solução, infelizmente.

Aqui na Dracones IT, atuamos há 13 anos no mercado com ações para diminuir o SLA de solução para garantir que todas as solicitações sejam encerradas com sucesso no menor tempo possível. Por aqui, nossos chamados só recebem a posição de resolvido após aprovação do cliente. Assim, não haverá finalização sem que o cliente seja de fato atendido conforme suas expectativas.

Como investimos sempre para manter nossos especialistas atualizados, a manutenção preventiva é o nosso principal foco , principalmente diante das inúmeras ameaças cibernéticas.

Lembrando que todos os dias criminosos estão tentando roubar dados para aplicar golpes ou fazer grandes roubos, mas só com a Dracones IT você terá proteção robusta para que essas tentativas não se tornem uma invasão de fato.

Em todos os nossos planos oferecemos suporte ilimitado, consultoria especializada, planejamento em TI, monitoramento 24×7 e atendimento humanizado e ágil (por aqui você será atendido em até 60 segundos por telefone!)

Diante da competitividade do mercado, você não pode perder tempo com terceirizadas de TI que não entregam soluções rápidas.

Fale hoje mesmo com os especialistas da Dracones IT e faça um orçamento para otimizar hoje mesmo o seu negócio .

Como investir em tecnologia fortalece o relacionamento com clientes

Fri, 15 Mar 2024 22:51:00 GMT

Investir em tecnologia é um passo essencial para atender as necessidades e expectativas do seu público, principalmente em um momento em que os consumidores estão cada dia mais exigentes com as empresas. Oferecer agilidade, inovação, segurança e praticidade trará boas vantagens competitivas no mercado.

Atualmente não cabe mais disponibilizar um atendimento no qual o seu consumidor gaste muito tempo para acessar informações importantes ou que seus funcionários tenham ferramentas desatualizadas para elaborar projetos.

Quando o gestor, com o auxílio dos profissionais experientes do suporte técnico em TI, consegue identificar as tendências tecnológicas e aplicá-las conforme as necessidades do seu negócio, isso gera muita economia dentre outros diversos benefícios.

O relatório anual State of the Connected Customer entrevistou 14.300 compradores do mundo todo e 86% deles declararam que a vivência com a organização é tão importante quanto seus serviços e produtos.

Ao investir em tecnologia você terá boas ferramentas para manter estratégias mais assertivas com seus clientes, que buscam atendimento de qualidade, personalizado e rápido.

Separamos neste texto por onde você deve começar a investir em tecnologia na sua empresa que, aliada a um bom suporte técnico em TI, você terá apoio especializado e atualizado para construir uma jornada satisfatória para o consumidor.

Para gestores que querem acelerar seus processos com sistemas inteligentes e seguros em várias áreas como: atendimento, arquivos, processos ou finanças, profissionais especializados destacam os melhores recursos de TI ou conforme a rotina da sua empresa.

Assim, você terá os sistemas e softwares mais compatíveis com suas atividades e ainda terá mais economia, já que eliminará recursos gastos de formas desnecessárias.

Abaixo destacamos cinco benefícios de se investir em tecnologia em empresas de qualquer tamanho ou segmentos:

Economia: processos de arquivos em nuvem traz economia , pois não irá precisar gastar com papéis, HD externos ou comprar novos computadores com mais espaço.

Tempo : sua equipe entregará as tarefas do dia a dia com muito mais qualidade e em pouco tempo, ao otimizar recursos.

Segurança: diante de tantas ameaças cibernéticas ao investir em tecnologia com suporte técnico em TI, seu negócio será monitorado 24 horas e terá recursos necessários para evitar invasões.

Sem interrupções: ao ter um sistema desatualizado, sua equipe pode sofrer paralisações que podem atrasar seus projetos . Ao ajustar seus sistemas de forma estratégica, isso não irá ocorrer.

Qualidade: ao automatizar atividades repetitivas, por exemplo, seus funcionários terão tempo para focar em como melhorar seus produtos e serviços.

Agora que você já conhece alguns dos benefícios de investir em tecnologia, vamos guiá-lo pelas etapas iniciais para implantar este processo, lembrando que, para introduzir ou atualizar a tecnologia é preciso ter domínio na área, tempo para se manter atualizado e ainda fazer um monitoramento contínuo.

Diante de tantas demandas de um gestor, fica impossível que ele cuide da sua infraestrutura de TI.

Por isso recomendamos que invista em suporte técnico em TI terceirizado para que todos os recursos tecnológicos do seu negócio recebam atenção especial o tempo todo.

E por onde o suporte técnico em TI vai começar?

Analisar a empresa e o mercado

Especialistas em TI irão levantar quais os principais recursos de TI que estão beneficiando seus concorrentes e listar quais são as melhores soluções diante da sua estrutura e valor para investir nessa área. Este levantamento traz mais assertividade ao criar uma estratégia mais robusta no mercado.

Acompanhar as tendências

Investir em tecnologia é uma tarefa contínua, não basta apenas aplicá-la, deve-se estar atento a novas atualizações sempre. Soluções surgem a todo instante para resolver alguns pontos de dificuldade e sua empresa não pode ficar para trás.

Estar a frente no assunto inovação pode fazer sua empresa se tornar referência em em seu segmento, mas não é apenas isso. Ficar alerto as tendências também reforça a importância de ver o movimento de ataques cibernéticos para agir antecipadamente e manter softwares atualizados , por exemplo, para reforçar a segurança.

Entender as demandas

Com entrada ou saída de projetos, a rotina das atividades sofrem pequenas alterações e isso também está no radar dos especialistas em TI. Quais ferramentas tecnológicas ainda fazem sentido para este período?

Seja pela mudança de fluxo ou alteração no comportamento do mercado, compreender o seu dia a dia é fundamental para criar as melhores estratégias .

Otimizar a cultura de TI

Nem todos os funcionários são especialistas em TI, portando dúvidas ou ações prejudiciais comprometem a segurança e a estabilidade de uma boa infraestrutura em TI. Ter uma equipe espacializada quando você começa a investir em tecnologia, deixará seus funcionários mais tranquilos para tirar suas dúvidas ou que tenha respostas rápidas para solicitações solicitadas .

Boa parte dos problemas com a segurança digital em empresas vem de falhas humanas propositais ou não . Por isso é necessário que toda sua equipe esteja amparada por um time de atendimento em TI atento. Apenas um bom trabalho do time integrado (sua empresa + terceirizada de TI) trará bons e sólidos resultados para sua marca.

Ao investir em tecnologia, você aumenta seu potencial de produção enquanto potencializa o crescimento da sua empresa num cenário extremamente competitivo. Embora vantajoso, não se trata de um processo simples e é por isso que ter uma equipe especializada te ajudando neste ponto é essencial.

Ter parceiros comprometidos com a qualidade faz toda a diferença ao começar a investir em tecnologia. Você pode listar algumas empresas de TI que tenha um alto NPS e que ofereçam serviços essenciais para o dia a dia da sua empresa .

As vantagens de se investir em tecnologia são muitas, mas os desafios dessa implementação também são gigantescos e é por isso que mencionamos sempre recorrer às boas empresas terceirizadas para que você tenha as melhores soluções enquanto foca no que é mais importante: seus projetos e seus clientes.

Nós, da Dracones IT , estamos no mercado há 13 anos buscando as melhores soluções para inovação e segurança para os nossos clientes. Nosso NPS mais baixo foi 73 e em 2023 atingimos a Zona de Excelência da Net Promoter Score com a nota 78!

No atendimento telefônico, você será sua demanda é respondida em até um minuto! E para saber como será os serviços da Dracones IT no dia a dia, convidamos a assistir aos depoimentos dos nossos clientes.

Investir em tecnologia é essencial para qualquer empresa de qualquer tamanho ou segmento devido ao avanço da inovação e principalmente as ameaças cibernéticas, por isso deixamos o convite para falar com nossos especialistas e fazer um orçamento que garantirá mais segurança e vantagens competitivas da sua marca no mercado.

Por que fazer análise de risco?

Wed, 13 Mar 2024 10:58:00 GMT

A análise de risco é uma ação investigativa que avalia as reais ameaças do mercado com intuito de localizar, reconhecer e apresentar detalhadamente esses problemas de antemão para seu negócio ter tempo hábil de criar estratégias mais eficazes para segurança digital.

Atualmente, agir de forma preventiva é essencial principalmente diante do crescimento exponencial dos ataques hackers que focam sistemas empresariais de qualquer seguimento ou tamanho. E mesmo que seja importante investir apenas em anti-vírus e firewalls, não será o suficiente para proteção contra ameaças robustas.

Os profissionais de um bom suporte técnico em TI trará para sua empresa uma análise de risco baseada numa cultura de proatividade que traz análise e ações com os melhores recursos para manter sua empresa, colaboradores e clientes a salvo dessas pessoas mal-intencionadas.

Dessa forma você estará bem protegido antes mesmo que haja qualquer tentativa de invasão ou roubo de dados.

Para você saber mais sobre a importância da análise de risco para o seu negócio, explicaremos alguns pontos do processo e os benefícios de fazer este processo de maneira correta, com ajuda de um suporte técnico em TI.

O objetivo de se fazer uma análise de risco eficaz é saber identificar ameaças antecipadamente para dar tempo de combater o risco. Isso é muito importante para qualquer empresa para trazer uma base sólida nas tomadas de decisões.

Assim, gestores e especialistas de suporte técnico em TI conseguem traçar estratégias com os melhores recursos de TI para conseguir gerenciar com mais facilidade os períodos de crises.

Afinal, como é feito a análise de risco? Abaixo, vamos destacar os detalhes que fazem parte deste processo:

Identificar todos os níveis de perigos

Conhecidos como riscos reais, nesta etapa os especialistas do suporte em TI fazem o levantamento de ameaças maiores, como: equipamentos físicos, quais são os riscos às pessoas (dentro e fora da empresa), de responsabilidade (por exemplo, quando há vazamentos de dados , multas de 2% só seu faturamento bruto conforme regras da Lei 13709 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD ), perigos tecnológicos, como sistemas lentos ou softwares desatualizados.

Avaliar as consequências dos riscos

Após ter levantado as ameaças potenciais, o profissional da área de TI vai apontar as consequências desses problemas. Por exemplo, quais os impactos de um sistema lento ? Ou, caso você não tenha o costume de acompanhar atualizações das suas ferramentas, quais os riscos de trabalhar com softwares desatualizados ?

Uma vez que podemos visualizar as consequências dessa falta de estratégia diante de perigos, sua empresa terá tempo para de bloquear mais rapidamente diversos tipos de criminosos tentando roubar dados sigilosos do seu negócio e dos seus clientes.

Registrar todas as informações

À medida que coletam essas informações sobre os potenciais riscos e suas consequências, os especialistas do suporte técnico em TI registram tudo em uma documentação que servirá para montar as estratégias, acompanhar o nível de assertividade e o quanto esse plano está atualizado diante das atualizações das ameaças.

Conforme levantamento semestral de segurança cibernética da Check Point Research (CPR) do ano passado, houve, em média, um pouco mais de 60 mil ataques de ransomware em empresas no mundo todo . São quase 1200 ataques a empresas por semana em cada negócio. Ou seja, além de captar essas informações é preciso registrá-las e acompanhá-las.

Atualizar sempre!

Este ponto do processo é indispensável para que todo o trabalho realizado nas etapas anteriores faça sentido. Ao coletar os dados da sua análise de risco, os especialistas vão acompanhar recorrentemente se elas ainda fazem sentido e se devem atualizá-las rapidamente ao detectar fragilidades de segurança ou atualização de ataques.

As etapas acima são pontos gerais que fazem parte de uma análise de risco bem elaborada com profissionais experientes no mercado capazes de identificar riscos e oportunidades de melhoria.

Por que você precisa de apoio de bons especialistas na área de TI? Porque os maiores erros no processo de análise de risco são:

Trabalho mal feito: quando não há experiência e conhecimento profundo na área, a análise de risco será construída em cima de especulações, sem os devidos estudos ou testes sobre o assunto.

Falta de planejamento adequado e adaptações: vimos acima que precisamos adaptar sua estratégia de análise de risco sempre. Para gerir riscos em TI de maneira eficiente, a monitoria 24×7, além de acompanhar como sua empresa está se adaptando a estratégia, ela traz soluções de inovação também.

Segurança e inovação devem ser prioridade e apenas bons especialistas de TI pode trazer isso para sua empresa.

Má comunicação: de nada adianta fazer a sua análise de riscos certinha se você não replica ou oferece suporte ilimitado, com atendimento rápido e humanizado para toda sua equipe.

Não existe tática mais eficiente do que a prevenção, quando falamos de segurança digital. Ao realizar a análise de risco com a Dracones IT, nossos especialistas irão neutralizar as ameaças, ao mesmo tempo, em que identificam vulnerabilidades e ainda entregam soluções inovadoras.

Com segurança e inovação sua empresa terá vantagens competitivas no mercado tão acirrado!

Nós atuamos há 12 anos em consultoria e suporte técnico em TI com atendimento ao cliente ilimitado e ágil desde o plano mais simples . Nossa maior preocupação por aqui é fazer a manutenção preventiva para que esses ataques cibernéticos fiquem apenas nas tentativas, com nossas estratégias robustas de segurança.

Com uma infraestrutura segura e otimizada, sua equipe será mais produtiva e tranquila para tocar os projetos da sua empresa com mais rapidez e qualidade.

Quer saber mais como será seu atendimento por aqui? Assista aos depoimentos dos nossos cientes e saiba como será seu dia a dia conosco segundo gestores de empresas de diversas áreas.

Negócios que se preocupam com cibersegurança conseguem se destacar mais diante da concorrência quando há um bom suporte técnico em TI experiente auxiliando na melhoria da sua infraestrutura.

Por isso fale agora mesmo com um de nossos especialistas e saiba como podemos garantir mais segurança e inovação para o seu negócio quanto antes!

Principais ataques cibernéticos em 2023

Mon, 11 Mar 2024 16:42:00 GMT

Os ataques cibernéticos são tentativas não autorizadas de acessar um sistema ou computador para roubar dados sigilosos.

As invasões digitais estão se tornando mais comuns e frequentes em empresas de diversos tamanhos e segmentos, principalmente aquelas que não estão se protegendo adequadamente. Só em 2023, o número dos principais ataques cibernéticos aumentou consideravelmente e o cenário ainda é de evolução desse problema.

Com avanço acelerado desses principais ataques cibernéticos, os negócios precisam mais do que nunca pensar estratégias robustas com foco maior na detecção precoce desses incidentes.

Não priorizar ou ignorar os principais ataques cibernéticos fazem sua empresa ficar desatualizada sobre como essas invasões estão acontecendo e qual a melhor forma de se proteger.

Por isso sempre indicamos ter um bom suporte técnico em TI para observar antecipadamente os perigos digitais e agir de forma rápida para evitar que seu negócio seja mais uma empresa na lista desta estatística.

Abaixo, vamos apresentar os principais ataques cibernéticos em 2023 e como você pode se manter seguro mesmo com a tendência desses casos aumentarem em 2024.

Quem acompanha os noticiários devem ter notado que várias empresas se destacaram logo no primeiro semestre sofrendo com ataques cibernéticos.

A falta de manutenção preventiva nessas organizações são os principais erros que gestores podem cometer e é por isso que vamos continuar abordando esse alerta por aqui, principalmente porque há tendência de piora nesse quadro ao longo 2024, com sofisticação desses crimes com auxílio de inteligência artificial generativa .

Destacamos abaixo alguns dos principais ataques cibernéticos de 2023:

Microsoft Office

O Microsoft Office é um dos recursos mais utilizados em empresas há muitos anos, portanto é um dos alvos mais importantes quando falamos sobre os ataques cibernéticos.

Um levantamento da Kaspersky detectou um aumento diário de 53% em ameaças que geraram 411 mil arquivos maliciosos . Isso resultou em um aumento considerável em ataques de phishing utilizando arquivos falsos para conseguir dados confidenciais dos usuários.

Biblioteca Britânica

A Biblioteca Britânica é uma das maiores bibliotecas do mundo com 170 milhões de itens e boa parte do seu acervo conta importantes trechos da história da humanidade. Lá encontramos obras como o caderno de anotações de Leonardo da Vinci e a gravação do discurso experimental de Nelson Mandela.

A instituição foi vítima de um ataque de ransomware e cibercriminosos roubaram e divulgaram dados do acervo, informações sigilosas de usuários e funcionários na dark web e ainda cobraram 600 mil libras para o resgate. A tentativa de recuperar informações e acessos está custando 40% das reservas da instituição, algo como 7 milhões de libras.

Bard

O Bard é uma ferramenta de inteligência artificial do Google que foi lançada em 2023 no Brasil. Este serviço é gratuito e não há necessidade de download, já que a ferramenta é totalmente online.

Mas hackers estão incentivando usuários a baixarem uma versão falsa que, na verdade, se trata de um malware para invadirem as contas dos usuários . Existem páginas em redes sociais e anúncios com logos, tipografia e imagens registradas do Google, Google AI e Bard para aumentar a credibilidade desses pedidos de downloads.

Vale lembrar que funcionários podem ser enganados e cometer erros que podem prejudicar toda a empresa se não houver uma boa proteção monitorada pelo suporte técnico em TI.

Golpe da Mão Fantasma

Golpe da mão fantasma é um cibercrime em que hackers roubam identidade de empresas confiáveis para se passarem por técnicos ou profissionais de atendimento. Após convencer a vítima, eles a conduzem a instalar um software malicioso que acaba limpando a conta bancária.

Em 2023 houve a automatização desse tipo de crime, fazendo com que PIX ou transferências bancárias sejam realizados a partir do celular da vítima.

Construtora Andrade Gutierrez

A Construtora Andrade Gutierrez é uma das maiores empresas de engenharia da América Latina. Em 2023, ela esteve na lista das vítimas dos principais ataques cibernéticos do ano por ter mais de 3 TB de e-mails e informações corporativas expostas em um vazamento de dados .

Entre os dados roubados, havia senhas de bancos, sistemas internos e exposição de várias plantas de projetos em andamento, colocando em risco também seus clientes.

Amazon

A Amazon sofreu o maior ataque hacker da história da empresa em 2023. Foi registrado 115 milhões de requisições maliciosas com ataques DDoS que gerou um tráfego de 2,3 TB por segundo.

O cibercrime foi contornado pale empresa e valores para reverter não foram divulgados, mas acreditamos que tenha sido um valor bem alto fora os graves danos à reputação da Amazon sobre segurança .

Em 2023 houve inúmeros ataques de DDoS, phishing e malware. E isso poderá aumentar em 2024. Por que isso deve ser um ponto de atenção para a sua gestão?

Quando o negócio se mantém atualizado, ele está mais atento às ameaças às inovações no mercado , e assim, tem tempo hábil para ampliar suas estratégias de segurança.

Mas nenhum gestor consegue tocar seus projetos, analisar de mercado, cuidar dos seus colaboradores enquanto busca informações sobre os principais ataques cibernéticos. Principalmente a empresa não for do seguimento de TI.

Nesse momento de ataques mais robustos e silenciosos, é essencial que qualquer empresa tenha o apoio e a expertise de um bom suporte técnico em TI para guiá-la em questões complexas como segurança digital.

Nós investimos constantemente em certificar nossos especialistas para podermos entregar as melhores soluções que visam aumentar segurança dos nossos clientes.

Nós, da Dracones IT , atuamos na área há 13 anos, somente com profissionais com muitos anos de experiência. Por isso entregamos soluções ágeis e eficazes. Somos preocupados em oferecer manutenção preventiva, suporte ilimitado e consultoria especializada que estes serviços estão disponíveis em todos os planos da Dracones IT.

Não deixe que sua empresa seja mais uma na lista de vítimas dos principais ataques cibernéticos. Fale agora mesmo com os especialistas da Dracones IT .

Cross-site scripting (XSS): entenda como esse ataque funciona

Mon, 11 Mar 2024 14:43:00 GMT

Ataque de cross-site scripting (XSS) é um script malicioso inserido em sites de forma confiável para burlar bloqueios de navegadores e executá-los com sucesso. Quando cross-site scripting (XSS) está ativo em uma página, cibercriminosos terão acesso a todos os cookies, tokens e qualquer informação confidencial dos usuários utilizada neste site.

Outro ponto de atenção deste ataque é a possibilidade de hackers espalharem malwares, alterarem o conteúdo de sites e utilizam técnicas de phishing para conseguir credenciais dos usuários e até mesmo controlar sessões ocultamente.

Pesquisadores da Group-IB, uma empresa de investigação e combate ao crime digital, identificaram recentemente um ataque de cross-site scripting (XSS) em grande escala executado pelo grupo de hackers chamado ResumeLooters.

Essas ações aconteciam desde o início de 2023, principalmente em sites de emprego na região da Ásia, roubando mais de dois milhões de e-mails e outras informações sigilosas pessoais de pelo menos 65 sites somente entre o período de novembro e dezembro do ano passado.

Visando o lucro, os cibercriminosos venderam esses dados roubados em grupos do Telegram, gerando um grande transtorno em relação a vazamento de dados.

Com aumento do trabalho remoto e o grande volume de invasões robustas aos negócios, ter um bom suporte técnico em TI cuidado da sua infraestrutura tornou-se uma grande necessidade para garantir mais segurança para os dados sigilosos, da empresa, colaboradores e clientes.

Equipes de trabalho lidam com vários dados sigilosos da empresa e de seus clientes durante as tarefas do dia a dia. Entre essas atividades há também acessos a sites ou sistemas externos, que podem estar infectados ou fingindo ser um site ou contato de confiança para capturar informações importantes sem que seu colaborador perceba.

Ataques de cross-site scripting (XSS) tem aumentado consideravelmente nos últimos anos em negócios que não tem uma boa estratégia de segurança digital .

Segundo o Relatório de Investigação de Violação de Dados 2021 (DBIR) feito pela Verizon, 36% dos vazamentos envolvem phishing e 10% deles envolvem ransomware . Esses dois ataques juntos compõem algumas das características de cross-site scripting (XSS) que ajudam criminosos a obter mais dados sigilosos sem que o usuário perceba.

Ainda sobre dados deste relatório, 85% dos momentos em que um ataque de cross-site script (XSS) é bem-sucedido há falhas humanas por parte das equipes por não saberem identificar que estão acessando uma página falsa , por exemplo.

Quando esses pontos se unem a qualquer outro tipo de vulnerabilidade nos bloqueios de segurança , o vazamento de dados da empresa e dos seus clientes acontecerá, acarretando grandes problemas financeiros e ainda comprometendo drasticamente a reputação da marca .

Como evitar o cross-site scripting (XSS)?

Sempre que estamos falando sobre segurança digital, é importante destacar que só uma manutenção preventiva garante que seu negócio não seja mais um na lista de vítimas de hackers. Mas para isso é preciso agir de forma preventiva e ágil, com apoio de bons especialistas na área.

Vamos destacar três pontos relevantes dos quais os gestores precisam estar atentos:

Conscientizar seus funcionários

Nem todos os colaboradores estão a par de como acontece uma tentativa de ataque, até porque hoje as estratégias de cibercriminosos mudam muito a medida que são bloqueados. Essas tentativas estão mais silenciosas também e acabam passando desapercebidos por quase todos os usuários em meio as atividades da sua rotina.

Orientá-los a confirmar endereços de e-mails, de URLs e aos conteúdos de e-mails que solicitam credenciais de acesso, são ações necessárias para lembrá-los de que os cibercriminosos não param de tentar roubar os dados empresariais em nenhum momento. O uso de estratégias básicas de segurança como: criar senhas fortes e usar criptografia de dados garante um reforço extra para sua proteção .

Nesse momento, ter um suporte técnico em TI que possa sanar as dúvidas da sua equipe e ainda monitorar as atividades 24 horas manterá esses criminosos apenas nas tentativas .

Ter bons recursos de TI

Conhecer suas atividades e ainda saber identificar quais são os melhores softwares e sistemas pode não ser uma tarefa fácil para um gestor, principalmente diante de tantas responsabilidades que detém sua atenção diariamente em diversos setores de um negócio.

Além de escolher os melhores recursos de TI conforme sua demanda e otimização das tarefas , mantê-los atualizados será outro ponto importante para sua segurança digital.

Com a presença de especialistas da área, eles trarão novidades para sua empresa inovar no mercado e ainda estarão alerta sobre como está se comportando as principais ameaças hackers para ajustar suas estratégias de segurança sempre que necessário.

Desta forma, o gestor ficará livre para focar no que mais importa: seus projetos e seus clientes.

Contratar um bom suporte técnico em TI

Ao contratar especialistas na área de TI você estará investindo para que sua empresa reforce sua segurança não só dos seus dados, como de toda sua rede de contato.

Com profissionais experientes na área há muito tempo, a Dracones IT traz até você as melhores soluções para que seu negócio consiga prosperar de forma segura e inovadora no seu segmento.

Nossos serviços são focados em manutenção preventiva e desde o plano mais simples, você já terá suporte ilimitado, consultoria especializada , monitoramento 24×7, atendimento humanizado e ágil (aqui você é atendido em até 60 segundos por telefone) e ainda planejamento para melhor gestão dos recursos tecnológicos do negócio.

Nossos chamados só são encerrados após autorização do usuário. Assim, garantimos que as dúvidas ou possíveis ajustes foram corretamente atendidos. Realizamos também pesquisas de satisfação em todos os chamados para garantir que estamos entregando nossos serviços com qualidade e agilidade diante das expectativas dos nossos clientes.

Por aqui você não estará preso a um contrato de fidelidade ou multas por cancelamento, para forçar você a ficar. Você ficará conosco, porque trazemos tranquilidade e bom atendimento para sua empresa.

Inclusive deixamos o convite para assistir aos depoimentos dos nossos clientes para saber como é nosso serviço, na prática.

Não deixe que cibercriminosos acabem com a reputação da sua marca em apenas alguns segundos! Fale agora mesmo com nossos especialistas e veja como a Dracones IT pode te ajudar a manter sua empresa segura.

Como a inteligência artificial contribui para sua empresa?

Fri, 23 Feb 2024 15:28:00 GMT

Com avanço tecnológico e o aumento das exigências dos consumidores que querem seus problemas resolvidos cada vez mais rápido, muitas empresas têm sofrido com altas demandas. Neste ponto, a inteligência artificial se apresenta como uma ótima ferramenta para agilizar alguns processos.

Inserir este tipo de recurso pode otimizar a rotina diária da sua empresa, ao conseguir transformar atividades mais operacionais. Isso ajuda a economizar tempo dos seus colaboradores.

Uma ferramenta revolucionária, mas diante de tantos casos de falhas de segurança e questões éticas envolvidas, para implantar este recurso digital é preciso também criar uma estratégia robusta para deixar sua empresa livre de falhas operacionais.

A maioria das empresas não está se protegendo o suficiente para conter os ataques de cibercriminosos e isso inclui os riscos apresentados pela inteligência artificial.

Abaixo, vamos apresentar como implantar a inteligência artificial para que essa inovação contribua de maneira positiva para sua empresa.

Inteligência artificial: onde utilizar e quais seus pontos de atenção

A inteligência artificial é um recurso que complementa o trabalho dos funcionários. Ao passar do tempo, a IA se torna versátil e pode ser usada em várias áreas da sua empresa para facilitar sua rotina.

Essa tecnologia está em atualização constante, ainda mais com a corrida das grandes empresas de tecnologias para aperfeiçoá-las, como Google, Microsoft, Meta, OpenIA entre outras.

Veja que forma você pode usar a inteligência artificial no seu negócio sem abdicar da segurança, é claro.

Assistente virtual

A inteligência artificial pode ser um ótimo “colaborador” virtual que auxilia sua equipe em uma determinada tarefa como, análise de grande volumes de dados para extrair percepções, ou ajudar um vendedor com informações importantes daquele cliente para concretizar a venda.

Fique atento: com tantos dados sigilosos em poder da IA, você deve ter uma proteção robusta para que essas informações não caiam nas mãos erradas , pois se isso acontecer será um dano irreversível para sua marca que será associada a falta de segurança.

Marketing

No setor de marketing, a inteligência artificial pode ser usada para segmentar o público alvo, personalizar ações publicitárias e analisar dados de consumo e comportamento, ajudando profissionais a tomar ações mais assertivas.

Aliado a um bom suporte técnico em TI, sua empresa terá a validação de especialistas experientes de quais recursos de TI seriam mais adequados para cada ação dessa estratégia .

Chatbots

Para otimizar seu atendimento, você pode inserir a inteligência artificial que, inclusive, foi um dos primeiros segmento a utilizá-la com sucesso.

Clientes esclarecem dúvidas simples, relatam problemas de forma mais rápida ou são direcionados para uma triagem antes de falar com o departamento apropriado, deixando os profissionais do atendimento focados em demandas específicas.

Por exemplo: o Rock in Rio usou IA para atender mais de três milhões de mensagens durante as últimas edições, o que beneficiou a empresa e seus consumidores.

Mas vale lembrar de que novamente sua empresa vai solicitar dados importantes de pessoas por meio de inteligência artificial, então é preciso coletar essas informações com segurança. Se você já utiliza o armazenamento em nuvem, deve ficar atento as ameaças recentes para agir preventivamente .

Recursos humanos

A inteligência artificial auxilia a equipe de recursos humanos a fazer uma triagem em currículos conforme palavras-chave essenciais visando encontrar candidatos conforme determinada vaga.

Por ser uma ação um tanto sigilosa, um controle de acesso deve ser feito pelo suporte técnico em TI para garantir que o processo seletivo não sofra alterações incorretas ou que pessoas não autorizadas tenham acesso a essa triagem.

Financeiro

Para o setor financeiro, a inteligência artificial é uma ótima ferramenta para acompanhar taxas, câmbio, investimentos e até prever o desempenho financeiro. Mas lembre-se de que nos principais ataques hackers a maioria dos criminosos foca em descobrir credenciais e informações monetárias para roubá-lo e aplicar golpes em seus clientes.

Então reforce seus acessos com criptografia de ponta a ponta para ter mais segurança nessas trocas de informações.

Com estes exemplos de como implantar a inteligência artificial na sua empresa, vimos que ela pode, sim, otimizar a rotina de qualquer negócio, mas precisamos ter cuidado com a sua segurança.

O Fórum Econômico Mundial publicou, em 10 de janeiro, o Relatório de Riscos Globais de 2024 em que apresenta graves riscos que poderemos enfrentar e um deles é de que gestores estariam subestimando os riscos relacionados à IA.

Apenas 4% dos líderes consideram o nível de risco “significativo”, portanto, a maioria das empresas ainda segue sem uma proteção eficaz para aprimorar suas atividades diárias.

Assim como qualquer outro software ou sistema, implantar inteligência artificial para realizar atividades na rede empresarial deve estar dentro do planejamento de segurança da infraestrutura de TI .

Utilizar recursos que aprimoram nosso trabalho é fundamental para termos mais tempo para focar em tarefas estratégicas. Portanto, usar a inteligência artificial requer uma boa equipe de suporte técnico em TI, já que será necessário reforçar a segurança diante de tantas ameaças .

Nós da Dracones IT temos uma equipe experiente na área de TI para empresas há 13 anos. Conseguimos entregar um suporte de qualidade, pois temos o foco na manutenção preventiva e na consultoria de TI que propõem ações rápidas e assertivas de segurança conforme as atividades do seu negócio.

Em qualquer plano da Dracones IT você terá suporte ilimitado, consultoria especializada, monitoramento 24 horas, relatório de gestão de TI e um atendimento humanizado .

Não deixe que uma ferramenta mal implantada seja uma porta de entrada para grandes riscos tecnológicos. Inovação deve acompanhar a segurança, então não deixe de nos chamar para conversarmos sobre como podemos manter sua infraestrutura de TI bem protegida .

Dicas sobre comportamento do consumidor online e infraestrutura de TI

Fri, 16 Feb 2024 16:02:00 GMT

O comportamento do consumidor pode ser resumido como ações e hábitos dos clientes durante sua jornada de compra. Essas atitudes são influenciadas por alguns fatores, como necessidades, cultura, sociedade e o momento da vida.

Entender o comportamento do consumidor é fundamental para construir estratégias mais sólidas de marketing, aumentando assim suas vendas e oferecendo ao seu público soluções mais rápidas e eficazes.

E por que precisamos acompanhar de perto essas transformações?

Segundo pesquisa de 2022 da Oberlo, uma plataforma internacional que conecta lojistas e fornecedores de diferentes países, o comportamento do consumidor apresentava a importância da presença e eficácia das empresas online, pois em 2020, aproximadamente 2,37 bilhões fizeram compras online e a tendência é de que este número aumente para 2,77 bilhões até 2025.

Com o comportamento do consumidor e o mercado indo cada vez mais para o universo online, como está a sua infraestrutura digital? Está segura, otimizada e de olho nas últimas tendências de inovação? Essas questões são relevantes para que seu negócio esteja presente onde seu cliente.

Pensar nas maneiras como seu público alvo se comporta ajuda a atender suas expectativas e também a pensar em como problemas relacionados à falta de segurança podem afetar a percepção da sua marca, principalmente diante de tantas notícias de vazamento de dados.

Quando um negócio trabalha com um bom suporte técnico em TI terceirizado, os especialistas identificam quais são as melhores ferramentas para que você otimize as entregas de projetos sem abdicar da segurança, é claro.

Assim você ficará focado no que mais importa, que é observar seus clientes e nos seus projetos. Pensando nisso, trouxemos alguns insights sobre como uma boa infraestrutura de TI pode atrair mais clientes.

Qual é o papel da infraestrutura de TI no comportamento do consumidor?

O comportamento do consumidor muda constantemente e o cliente está cada vez mais exigente. Para que você consiga entregar o que o seu público busca, é preciso garantir a segurança e inovação. Um bom suporte técnico em TI terceirizado trabalha nessas duas frentes para conseguir os melhores resultados.

Vamos destacar quatro dicas sobre comportamento do consumidor e como a presença desses especialistas de TI pode ajudar sua marca a compreender melhor seus diferentes públicos-alvo.

Preferências pessoais

Os clientes priorizam um serviço ou produto de uma empresa quando ela consegue compreender suas necessidades.

Considerando que os negócios dispõem de um grande volume de dados, organizá-los, filtrá-los e guardá-los com segurança garante a possibilidade de estruturar novas estratégias mais assertivas.

Um primeiro passo importante é fazer um backup em nuvem com monitoramento de especialistas de TI . Quando trabalhamos com um volume de dados de consumo, é muito importante manter uma cópia atualizada dessas informações num ambiente seguro.

Facilidade de uso

O consumidor quer soluções mais rápidas e a ideia de “perder tempo” pode facilmente desencorajá-lo e buscar por outras empresas.

Junto ao suporte técnico em TI, faça uma análise minuciosa sobre a jornada de compra que você propõe. Os especialistas farão uma consultoria em TI com aconselhamentos relacionados à tecnologia da informação e como está a tendência do seu segmento para solucionar esses desafios.

Dessa forma, você irá incluir etapas necessárias conforme a realidade do seu negócio sem fazer com que seu cliente seja obrigado a faz uma tarefa difícil ou demorada. Aqui é momento que cruzamos dados de comportamento do cliente com opções de inovação tecnológica que visem facilitar esse caminho.

Novidades

Empresas que trazem novidades no seu segmento têm grandes chances de se tornar uma referência. Afinal, sua marca deve agregar benefícios que a concorrência ainda não entrega.

Com profissionais experientes e em constante atualizações , um bom suporte técnico em TI trabalha com foco em trazer as tendências para seu negócio.

Dessa forma, seus serviços ou produtos terão mais vantagens competitivas no mercado cada vez mais acirrado .

Segurança

Com volume alto de notícias sobre falhas de segurança e vazamentos de dados pessoais, o comportamento do consumidor tende a ser mais criterioso.

Só no ano passado, segundo o levantamento da Check Point Research (CPR), empresa que realiza pesquisas e análises de ataques cibernéticos, uma em cada dez empresas foi alvo de ataque ransomware e os números não param de subir.

Quando há um vazamento de dados, os clientes tendem a não confiar mais naquela marca, o que pode ser um dano irreversível a sua empresa .

Com a presença do suporte técnico, além de saberem com antecedência como manter a manutenção preventiva, sua infraestrutura de TI será monitorada 24 horas por dia .

Lembre-se de que toda empresa é alvo constante de ataques, mas cabe ao gestor decidir se o negócio terá forças para barrar todas essas tentativas.

As dicas acima são estratégias iniciais para começar a compreender o comportamento do consumidor com ajuda especializada do suporte técnico em TI terceirizado.

Os últimos anos têm sido de grandes e rápidos avanços tecnológicos e o comportamento do consumidor tem acompanhado na mesma velocidade.

Aliado ao sucesso das redes sociais, onde os clientes relatam suas percepções de interação com as marcas com várias pessoas, os gestores devem se preocupar mais do que nunca em suprir as necessidades do seu público, evitando cometer erros ou não respeitar a segurança de dados confidenciais .

A Dracones IT cuida da sua infraestrutura de TI

Entender o comportamento do consumidor é essencial para qualquer negócio. Com a Dracones IT , você terá a segurança e a infraestrutura digital necessária para manter seus clientes e conquistar cada vez mais novos públicos.

Com 13 anos de atuação na área, priorizamos a manutenção preventiva e estamos constantemente atualizando nossos profissionais para entregarem soluções que priorizem a segurança e a inovação.

Em qualquer plano da Dracones IT você terá consultoria especializada, suporte ilimitado, monitoramento 24 horas e acompanhamento de relatórios. Assim, você ficará livre para focar no que mais importa: seus clientes.

Comece hoje mesmo a estruturar seus recursos de TI para entregar inovação no seu segmento. Fale com um de nossos especialistas agora mesmo.

Vantagens da Inteligência Artificial nas empresas

Fri, 09 Feb 2024 18:54:00 GMT

IA para empresas é uma tecnologia capaz de simular uma inteligência parecida com à humana que aprende, percebe e decide de forma autônoma se baseando em um banco de dados a qual foi treinada que facilita a rotina como uma ferramenta de apoio aos colaboradores.

Em 2023, este recurso ganhou destaque em diversos segmentos empresariais, sendo considerado um mecanismo importante para acelerar o crescimento global nos próximos anos, segundo análise da Kinea Investimentos.

No mercado altamente competitivo, a IA para empresas tem ajudado a impulsionar o crescimento desde startups a grandes marcas como Netflix, que usa a inteligência artificial para nos entregar um serviço mais personalizado e American Express que economiza milhões conseguindo detectar fraudes e prevenção à inadimplência.

Quando queremos otimizar e inovar nossos recursos tecnológicos, não podemos deixar de pensar em como fazer isso sem abdicar da segurança, já que nos últimos meses muitas empresas têm sido alvo de cibercrimes.

Vamos apresentar como a IA para empresas aliadas ao um bom suporte técnico em TI pode melhorar seu negócio com mais segurança.

Para caminhar de forma segura rumo a transformação digital , é preciso investir em um bom suporte técnico em TI. Dessa forma, a inovação e a segurança serão aliadas para que gestores e equipes tenham mais tempo para focar no que mais importa: entregas, clientes e mercado.

Abaixo vamos destacar as vantagens de IA para empresas:

Automação empresarial

A palavra-chave da IA para empresas é a automação. Independente do segmento, sempre vão existir alguns processos repetitivos que podemos deixar que a máquina faça, enquanto focamos nossa expertise em outros pontos de mais valor. Automatizar processos operacionais pode ajudar a potencializar ainda mais o capital humano dentro da sua empresa.

Com a presença dos especialistas do suporte técnico em TI, será feita uma análise de recursos de TI mais eficazes conforme as necessidades específicas das suas atividades.

Aumento da produtividade

Com automação trabalhando a seu favor, a rotina da sua equipe será mais produtiva. Segundo análise da Salesforce com mais de mil profissionais de marketing, a IA para empresas pode economizar até cinco horas de trabalho por semana, mesmo considerando que humanos ainda tenham que revisar o conteúdo gerado por essa tecnologia.

Se aliarmos isso ao bom funcionamento da sua infraestrutura digital, acompanhada por profissionais do suporte técnico em TI, sua equipe não sofrerá com lentidões ou paralisações que prejudicariam suas entregas e relacionamento com os clientes.

Redução de falhas humanas

Até mesmo um bom profissional está sujeito cometer erros, devido a cansaço ou alguma confusão.

O uso de IA para empresas, associada ao monitoramento 24×7 dos técnicos em TI, reduzirá os impactos que as falhas humanas podem trazer para seu negócio , como retrabalho, dados duplicados e até detectar ameaças em e-mails suspeitos , por exemplo.

A inteligência artificial verifica milhares de dados por segundo para validar o que pode ter passado desapercebido pela equipe, enquanto de fundo está uma equipe experiente do suporte técnico em TI para acompanhar se tudo isso está feito de forma segura e positiva para as atividades da empresa.

Personalização no atendimento

Assim como a Netflix, você também pode usar a IA para empresas como um recurso importante para atender melhor suas clientes, conforme suas preferências, necessidades e até mesmo prever suas expectativas diante do seu negócio.

Unir inteligência artificial ao conhecimento de mercado dos profissionais de suporte técnico em TI fará com que seu cliente seja atendido mais rápido e que tenha a sua disposição as melhores soluções da sua empresa para cada situação. Isso resultará numa vivência incrível entre o seu público com a sua marca.

Redução de custos

É comum que todas as atividades das empresas envolvam custos. Ao juntar especialistas de um bom suporte técnico em TI à inovação da IA para empresas, após o período de análise e ajustes, você irá notar uma boa redução nos custos operacionais e uma equipe mais focada em tarefas estratégicas.

Uma pesquisa global realizada pela McKinsey sobre Inteligência Artificial aponta que 40% de gestores têm a intenção de aumentar seus investimentos em IA, mas poucos negócios estão totalmente preparados para implantá-la, visto ainda o grande risco de cibercrimes que não param de subir.

Nunca se esqueça de que inovação e segurança devem ser as principais preocupações dos gestores e isso são tarefas contínuas.

Veja que em todos os benefícios que listamos sobre IA para empresas não descartamos a presença dos profissionais, tanto da sua equipe quanto do suporte técnico em TI, pois a tecnologia é uma ferramenta interessante para auxiliar as pessoas e não as substituir.

Os impactos positivos que podemos ver em aliar IA ao suporte técnico em TI são:

Aumento da segurança
Recursos de TI otimizados
Redução de custos com manutenção
Maior produtividade

Ainda sobre a análise da Kinea Investimentos, empresa de investimento que analisa riscos e rentabilidade do mercado, ela considera que a adoção total da IA para empresas pode levar alguns anos, mas o movimento deve aumentar cada vez mais principalmente se considerarmos a grande competitividade no mercado .

Se o seu negócio ainda não tem estratégias para inovar de forma segura, veja como a Dracones IT pode te ajudar.

A Dracones IT é uma empresa brasileira com 13 anos de mercado que está sempre preocupada com segurança e inovação dos clientes, afinal sem esses dois pontos dificilmente sua empresa terá forças para se manter com uma boa reputação no mercado.

Nossos especialistas têm muitos anos de vivência na área e constantemente estamos investindo em certificá-los para que tragam alerta e novidades antecipadas.

Somos tão preocupados em segurança e inovação que, independentemente do plano que adquirir da Dracones IT, você terá suporte ilimitado, consultoria especializada, monitoramento 24×7 e um atendimento pautado na empatia para que sua equipe se sinta confortável conosco para tirar dúvida ou compartilhar dificuldades na estrutura de TI.

Fique sempre a frente de seus concorrentes com a Dracones IT. Fale agora com nossos especialistas e garanta mais competitividade no mercado .

Transformação digital: inovação para pequenas empresas

Fri, 26 Jan 2024 15:02:00 GMT

Transformação digital é o uso de ferramentas tecnológicas para aprimorar o desempenho dos processos e da estrutura empresarial.

Diante da elevada concorrência no mercado, os negócios precisam passar por constantes transformações para se destacar e estabelecer relações sólidas com seus clientes. Concentrar-se em inovação é uma maneira de demonstrar que você está atento às necessidades de seu público.

Conforme um artigo do MIT (Massachusetts Institute of Technology), empresas que investem em transformação digital são 23% mais lucrativas do que suas concorrentes que não realizam esse investimento.

A maneira que as pessoas consomem evolui conforme distintas necessidades, então os negócios devem realizar a transformação digital quanto antes para se manterem atualizados. Isso começa desde a maneira como se comunicam até como vão entregar seus produtos ou serviços.

E para fazer uma transformação digital segura e eficaz, é importante ter um bom suporte técnico em TI para guiá-lo buscando novos caminhos as inovações do mercado que correspondem ao perfil do seu negócio.

Separamos abaixo os pilares dessa transformação digital e como a presença de especialistas podem auxiliar no sucesso da sua empresa.

Implantar a transformação digital em qualquer negócio é uma ação opcional, mas é vista por especialistas como uma necessidade.

Já notou que nos últimos anos a inovação está presente em todos os serviços essenciais ? Desde a área da saúde pública até o momento em que compramos uma passagem aérea.

A procura por velocidade e praticidade têm se destacado na busca dos consumidores e isso deve ser considerado nas suas estratégias empresariais. E para construir um plano eficiente, deve-se basear em pilares fundamentais que permeiam por este conceito:

Foco total no cliente

O primeiro passo da transformação digital é conhecer seus consumidores, suas necessidades, dores e desejos, para construir uma jornada com interações que façam sentido .

Enquanto você busca criar a persona do seu negócio, suas campanhas de marketing e vendas, ações internas e externas, a equipe especializada em TI foca em oferecer recursos de TI que estejam alinhados às suas estratégias .

Vantagens competitivas

Já que a transformação digital atinge diretamente o valor da entrega de um serviço ou produto, sua marca poderá impactar também seus concorrentes.

Todo o mercado está numa constante competição e estão sempre observando os pontos fracos e fortes dos outros adversários. Aqui é o momento em que a expertise de especialistas do suporte técnico em TI entra em ação: o que funciona e o que não funciona no meu segmento?

Atente-se às principais queixas dos seus clientes e busque ajustar qualquer elemento que prejudique o contato dele com sua marca.

Seja pioneiro em inovação

Analisar o que já existe no mercado e selecionar as boas ideias para seu negócio é fundamental, mas não fique só nisso.

Observe o que o mercado já entrega e busque por soluções inovadoras, junto ao seu suporte técnico em TI , pois serão ideias baseadas em experimentação e dados concretos que podem trazer grandes vantagens competitivas. Assim, você irá surpreender e tornar sua empresa uma referência do que há de novo na sua área.

Conexão de valor

Para estabelecer conexões significativas, os gestores devem sanar as dores reais do seu público e isso não se resume apenas em criar soluções diferentes. O que a sua empresa entrega além do serviço propriamente dito?

A transformação digital só trará bons resultados se a sua estratégia gerar um valor real para seus clientes. Sem isso não haverá uma conexão relevante entre a sua empresa e seus consumidores.

Com a presença do suporte técnico em TI, você foca no valor da sua marca enquanto os profissionais especializados administram a segurança do seu negócio .

Esses pilares apresentados acima mostram que a transformação digital impacta não só na área de TI diretamente, mas na comunicação, produção, vendas, ambiente de trabalho e financeiro.

Ou seja, essa ação consegue trazer muitas vantagens competitivas se houver um bom suporte técnico em TI te auxiliando nesse processo.

Segundo levantamento da Forbes , existem vários exemplos de pequenas e grandes empresas que se beneficiaram da transformação digital, dois deles são a Microsoft que cresceu em 258% em cinco anos e a Nike que aumentou seu tamanho em 69% num período de dois anos.

Observe que até mesmo a Microsoft, uma das maiores empresas no ramo de tecnologia, também teve que repensar suas estratégias para se reinventar no mercado. E você, está preparado para revolucionar a seu negócio? Veja como a Dracones IT pode te ajudar.

Nós, da Dracones IT , estamos há 13 anos no mercado proporcionando as melhores estratégias para transformação digital considerando a segurança e inovação para os nossos clientes.

Por aqui, a manutenção preventiva, monitoramento 24×7 e suporte ilimitado estão disponíveis desde os planos mais simples aos mais robustos .

Outro ponto essencial em qualquer plano da Dracones IT é a consultoria em TI totalmente gratuita , um serviço especializado de análise e aconselhamentos relacionados à tecnologia da informação para melhorar as estratégias conforme a realidade de cada negócio. Assim, a transformação digital será realizada com propostas mais assertivas.

Nossos profissionais, experts na área, oferecem atendimento humanizado e ágil, que vai desde esclarecer dúvidas, conversar sobre novas ideias e lidar com alguma emergência, se houver.

Não fique em desvantagens diante do mercado, fale agora mesmo com os especialistas da Dracones IT e garanta a transformação digital quanto antes para o seu negócio.

Dados vazados: saiba se você foi uma das vítimas

Fri, 19 Jan 2024 18:45:00 GMT

Várias notícias sobre vazamento de dados têm ganhado destaque nos últimos anos, pois inúmeras empresas de pequeno e grande porte não estão dando a devida atenção aos detalhes de segurança.

E com isso, conversas de e-mails, nomes completos de funcionários e clientes, números de documentos, informações de projetos e até credenciais de acesso estão vulneráveis à esse tipo de situação.

Identificar dados vazados pode ser um desafio, mas existem alguns sinais comuns que indicam que você foi vítima desse tipo de golpe.

Abaixo, listamos alguns sinais de que seus dados podem ter sido comprometidos e como você deve reforçar sua segurança e da sua empresa.

Dados vazados são uma grande preocupação e podem gerar uma enorme dor de cabeça. Nosso país está sempre presente em várias pesquisas e relatórios mundiais como um dos países que mais têm dados expostos no mundo todo.

Será que os dados da minha empresa estão seguros?

Para ajudar você e sua equipe a identificar se os dados do seu negócio foram vazados, separamos uma lista de alerta bastante comuns quando há esse tipo de situação. Se detectar algumas das situações indicadas, sua empresa está correndo sérios riscos.

Comunicações estranhas

Um dos pontos mais comuns de dados vazados é receber um grande volume de e-mails, SMS, mensagens no WhatsApp ou telefonemas induzindo você a clicar em links suspeitos, ou solicitando informações pessoais, senhas ou detalhes de algum acesso.

Esse crime, conhecido como phishing, consiste em criações hackers de e-mails ou sites falsos para o usuário inserir suas credenciais de login e serem capturadas.

Alerta de atividades suspeitas

Não ignore notificações de atividades incomuns em suas contas, como logins em regiões ou dispositivos que você não conheça. Quando isso acontece, você consegue bloquear rapidamente o acesso e alterar sua senha para uma mais forte .

Transações não reconhecidas

Logins e senhas bancárias de empresas são os principais dados vazados, causando um dos prejuízos mais impactantes para qualquer empresa . Ao notar qualquer transação financeira não autorizada, comunique imediatamente a instituição financeira para bloquear ações futuras.

Mudanças nas preferências

Observe se há alguns ajustes estranhos não autorizados, como idioma, permissão de algumas notificações ou configuração de privacidade, etc.

A configuração de computadores, softwares e navegadores deve ser feita com atenção e lembre-se de mantê-los todos atualizados .

Redução de desempenho

Quando os dados vazados estão nas mãos de criminosos, você poderá perceber diretamente no desempenho do seu sistema ou softwares, apresentando muitos erros e lentidão.

Ao ignorar essas falhas , os gestores estão cometendo um erro gravíssimo, pois é provável que, além dos dados vazados de acesso, algum malware deve estar inserido na sua rede sem que você ou a sua equipe tenha percebido.

Dados vazados de outras empresas

É essencial que a empresa acompanhe as notícias sobre vazamento de dados de negócios nos quais tenha cadastro. Normalmente é divulgado quais informações foram expostas.

Rapidamente comunique sua equipe, altere senhas, habilite a autenticação de dois fatores , e fique de olho em todas as atividades com monitoramento 24 × 7 da sua rede e contas.

Faça consulta gratuita

Mesmo que não tenha nenhuma notícia sobre dados vazados, há sites gratuitos que ajudam você e sua equipe a identificar se as informações sigilosas estão expostas.

Para consultar e-mail, CPF e telefone, acesse o site do Serasa ; para saber se há empréstimos ou contas bancárias abertas no seu nome, acesse o Registrato .

Um ataque hacker pode acontecer a qualquer momento na sua empresa , por isso, recomendamos que faça essa análise sempre.

A única forma da sua empresa ficar fora dessa lista de dados vazados e estar totalmente segura é investindo em manutenção preventiva de um bom suporte técnico em TI .

A melhor maneira de evitar dados vazados é investir em segurança preventiva. Essa é uma das principais preocupações para nós, da Dracones IT .

Isso é tão importante por aqui que estamos sempre compartilhando dicas de ações preventivas para aumentar a segurança digital do seu negócio. As informações são importantes para ajudar na proteção, mas não serão suficientes para defender totalmente sua empresa.

A presença dos nossos especialistas experientes garante soluções preventivas e otimiza a rotina dos nossos clientes.

Sabemos que nenhum gestor, diante de todas as atividades diárias, consegue monitorar o tempo todo se seus dados foram vazados, se há atualização de softwares ou identificar quais ferramentas são mais adequadas . Por isso, sempre recomendamos o apoio do suporte técnico em TI.

Independentemente do plano que escolher da Dracones IT, você terá suporte ilimitado, consultoria especializada , apoio de profissionais que ajudarão sua empresa de forma empática e buscando apresentar as melhores soluções para a rotina do seu negócio.

É importante ressaltar também que essa equipe de TI irá garantir a segurança dos seus dados e de toda a rede de contato, evitando assim que sua empresa faça parte da lista de negócios que expõem dados sigilosos.

Fale agora mesmo com um de nossos especialistas de plantão e não permita que seus dados ou informações sigilosas dos seus clientes vão parar em mãos de hackers.

Como trocar o suporte técnico de TI da sua empresa

Fri, 12 Jan 2024 17:37:00 GMT

Se você tem notado que o seu atual suporte técnico em TI não consegue mais atender às exigências da sua empresa, então chegou a hora de trocar o prestador de suporte técnico em TI do seu negócio.

Quando esses profissionais não atendem mais às suas necessidades, problemas como perda de produtividade, de segurança e, principalmente, de dinheiro vão surgir. E o que era para ser um serviço que otimizaria tudo isso acaba sendo um obstáculo gigantesco para a sua empresa.

Com o mercado cada vez mais competitivo, conforme o seu negócio expande, suas demandas também crescem e suas condições se tornam mais complexas. É nesse momento que o suporte técnico em TI precisa acompanhar essas mudanças.

Vamos ajudar você a identificar se está na hora de trocar o prestador de suporte técnico em TI e como fazer essa mudança, se houver a necessidade.

Os motivos que levam gestores a trocar o prestador de suporte técnico em TI são diversos, mas existem alguns pontos de alerta que podem ajudá-lo a identificar se você precisa ou não fazer essa alteração.

Seu suporte técnico em TI atende às necessidades do seu negócio?

Assegurar que sua parceira de TI consiga atender às necessidades atuais da empresa é fundamental. O ponto pelo qual precisamos ficar atentos é se ela está preparada para atender às suas exigências futuras à medida que o negócio se expande naturalmente.

Portanto, analise se há um atendimento 24 horas , se as respostas são rápidas e eficazes, e se essa terceirizada contribui para a inovação da empresa.

Quais os riscos da transição?

Se você identificou que o item acima enfraquece sua empresa, o próximo passo antes de trocar o prestador de suporte técnico em TI é fazer uma análise e planejamento com calma e muito cuidado.

Compreenda quais serão os riscos de uma possível interrupção das atividades comerciais para realizar essa troca e leia o contrato que firmou com a terceirizada para entender multas e restrições, se houver.

Claro que você deve comparar estes riscos com os aspectos benéficos da transição e as vantagens que este novo suporte técnico em TI pode proporcionar. Questione a nova terceirizada e pergunte como eles fazem essa substituição e quais são as vulnerabilidades que podem surgir a partir disso.

Faça muitas pesquisas

Essa tomada de decisão é muito séria e deve ser feita com muita atenção. Ao trocar o prestador de suporte técnico em TI é fundamental que essa mudança seja imperceptível e não deve afetar as atividades da empresa.

Inclusive, nesse início da mudança, você não precisa transferir 100% dos serviços de um prestador para o outro de uma vez.

Uma transferência parcial de funções é interessante para fazer essa mudança gradual, mas deixamos um alerta de que uma infraestrutura de TI com vários fornecedores demanda tempo e esforço.

Então, considere junto à nova empresa terceirizada qual a melhor estratégia para essa transição.

Após decidir trocar o prestador de suporte técnico em TI e escolher o fornecedor adequado para sua estrutura atual e futura, quais são os próximos passos?

Reforçamos novamente que essa substituição não deve interromper as operações atuais, então veja abaixo algumas dicas para uma mudança segura e sem imprevistos.

Pesquise sobre a nova prestadora

Selecionar o suporte técnico em TI certo para substituir o seu serviço atual não é uma tarefa fácil, então os pontos abaixo vão ajudar a tomar decisões mais assertivas:

Verifique se a nova prestadora está familiarizada com o seu segmento;
Veja as avaliações online de clientes que ela já atendeu ou que ainda atende;
Como funciona o pagamento? Há um preço fixo mensal ou há flexibilidade para ajustar os serviços conforme a necessidade?
A terceirizada tem estrutura e estratégia para te atender quando sua empresa crescer?
Um bom suporte técnico em TI deve valorizar a segurança, produtividade e inovação de seu cliente;

Por mais desafiador que seja, não demore para começar essa nova análise com outras prestadoras e lembre-se de que assim que escolher o suporte técnico em TI adequado, essa transição não deve ser feita com pressa.

Faça a mudança sem romper o contrato anterior

Não cancele seu contrato com o atual suporte técnico em TI antes de encontrar um substituto. Assim que a nova configuração da infraestrutura de TI estiver totalmente operacional, é que se deve encerrar o serviço anterior.

Comunique à sua equipe que vai trocar o prestador de suporte técnico em TI e quando a transição começará.

Agende datas para treinamento com a nova terceirizada para garantir a integralização, o domínio de programas e definição de regras o mais rápido possível.

Garanta uma transição segura

Independentemente do motivo que levou você a trocar o prestador de suporte técnico em TI, você deve fazer essa troca com foco total na segurança. Assim, evitará brechas que podem deixar a segurança do seu negócio vulnerável à todas as ameaças hackers mais comuns contra as empresas .

Confirme se seu novo fornecedor tem experiência em substituir outras empresas e pode garantir sua habilidade em aprimorar sistemas em suportes já existentes.

Ainda assim, siga dessas dicas abaixo para reforçar o sucesso dessa troca:

Liste todas as senhas e faça alteração de todas elas para assegurar que a antiga terceirizada não tenha mais acessos aos recursos da empresa;
Tenha objetivos claros nessa contratação considerando sua experiência com o antigo prestador;
Defina qual funcionário será responsável pelo contato entre sua equipe e a terceirizada;
Levante todas as informações da sua infraestrutura de TI, como softwares , licenças, etc.

Conforme citamos acima, todo o processo de mudança exige atenção e empenho nas novas adaptações. Se usar essas dicas, as chances de que ocorram problemas serão menores.

Ao trocar o prestador de suporte técnico em TI por uma boa terceirizada , você terá um diagnóstico preciso sobre a sua infraestrutura e terá as soluções mais atualizadas do mercado na sua empresa.

Nós, da Dracones IT , temos 12 anos no mercado e somos expert em todo processo que envolve trocar o prestador de suporte técnico em TI.

Por aqui você fará a transição de maneira segura sem que haja interrupção na rotina da empresa.

Na Dracones IT, não há taxas de implementação ou multas caso você queira cancelar o contrato conosco. Aqui você será livre para escolher a melhor opção para o seu negócio.

Deixamos registrados os depoimentos dos nossos clientes para que você saiba como seu atendimento será no dia a dia por aqui.

Atendemos empresas de diversos tamanhos e segmentos e todos os nossos planos contemplam suporte ilimitado, atendimento humanizado, consultoria especializada, manutenção preventiva e monitoramento 24 horas.

Não deixe que um serviço de má qualidade atrapalhe o potencial do seu negócio. Fale hoje mesmo com um de nossos especialistas e garanta uma migração tranquila.

IA generativa pode contribuir para cibercrimes

Fri, 05 Jan 2024 14:53:00 GMT

A IA generativa é uma ferramenta de inteligência artificial que auxilia na criação de diversos tipos de conteúdo, tais como textos, imagens, músicas, áudios e vídeos a partir de orientações que inserimos na plataforma.

Desde o seu surgimento, ela desperta a atenção e a preocupação em diversos setores da sociedade, principalmente quando percebemos respostas preconceituosas e tendenciosas da ferramenta.

Enquanto alguns enxergam essa tecnologia como uma possível substituição dos seres humanos, outros a encaram como uma ferramenta capaz de otimizar o cotidiano. Diante dessa dualidade de perspectivas, um novo desafio emerge no horizonte: os golpes cibernéticos gerados pela IA generativa.

Esse recurso poderá ser amplamente explorado por cibercriminosos neste novo ano, para aprimorar a sofisticação de seus ataques.

Abaixo vamos analisar como esse avanço tecnológico pode ser explorado de maneira maliciosa e como as empresas devem se proteger desses ataques mais robustos que estão por vir.

Como a inteligência artificial será usada pelos hackers?

Cada vez mais acessível, a IA generativa será uma ferramenta adicional usada por cibercriminosos para facilitar a criação de anúncios, sites e e-mails falsos com mais agilidade e sofisticação.

Essa tendência surge no mesmo momento em que as empresas brasileiras têm um número crescente de ataques hackers . Veja as maneiras mais comuns de como a IA generativa será aplicada para o mal e fique atento a estes sinais:

Spear Phishing

Spear phishing é um tipo de phishing que usa aprendizado de máquina para levantar quais usuários são mais suscetíveis a cair em golpes.

Assim, com auxílio da IA generativa, criminosos criam conteúdos mais direcionados e convincentes usando e-mails ou SMS para tentar induzir os funcionários de uma empresa a passar informações confidenciais, baixar malware ou enviar voluntariamente credenciais de acesso aos sistemas internos.

Malwares inteligentes

E por falar em malwares, usando o IA generativa, hackers poderão inseri-los para interferirem no aprendizado de máquina e, assim, enganar os sistemas de reconhecimento facial, por exemplo, tornando criminosos em usuários legítimos em sistemas sigilosos.

Descobrindo senhas

Com auxílio da IA generativa e aprendizado de máquina, cibercriminosos conseguem senhas com base no comportamento humano a partir de padrões de senhas reais obtidas em vazamentos de dados .

A ferramenta aprende os padrões de criação e a partir dessa aprendizagem, são geradas novas senhas.

Deepfakes

Com o IA generativa, os vídeos deepfake fazem pessoas dizerem e realizarem ações que nunca aconteceram de fato, ou seja, um roubo de identidade .

Esse conteúdo falsificado é muito utilizado na disseminação de informações falsas e quando são associados a cibercriminosos, eles são usados para trazer mais veracidade ao pedido dos hackers.

Dependência de IA generativa

Quando há brechas de segurança e os funcionários usam a IA generativa com regularidade para desenvolver seus relatórios, por exemplo, cibercriminosos comandam algoritmos para manipular respostas e direcionar os usuários para uma ação provavelmente fraudulenta.

Privacidade dos dados

Outro ponto ligado diretamente aos chatbots de IA generativa é a possibilidade de seus colaboradores divulgarem dados sigilosos.

Essa ferramenta armazena todas as informações coletadas dos usuários e utiliza para treinar outros modelos, o que irá prejudicar drasticamente a confidencialidade.

E se houver caso de violação de dados , essas informações podem cair em muitas mãos erradas.

Diante dessas tendências de ações negativas a partir da IA generativa, ela seria um risco para sua empresa como uma ferramenta de otimização de tarefas? A responsa é simples: para empresas que não investem em segurança digital até um antivírus pode ser uma grande ameaça.

Como se proteger contra os riscos oferecidos pela IA generativa?

A melhor forma para se proteger contra as ameaças criadas pela IA generativa é corrigir as possibilidades de brechas existentes nos seus sistemas, deixando-o blindado contra qualquer ataque.

Muitas empresas veem a manutenção preventiva como um investimento elevado, mas as consequências de não investir nisso trazem custos ainda mais elevados até chegar em problemas irreversíveis para imagem da empresa .

Ao contratar um bom suporte técnico em TI, você terá especialistas focados em monitorar 24 horas por dia sua infraestrutura de TI e, assim que houver qualquer brecha na segurança, sua empresa será rapidamente blindada por esse time de profissionais experientes no mercado.

Como a Dracones IT ajuda sua empresa a usar ferramentas novas com segurança?

Com 12 anos de experiência no mercado, nós da Dracones IT , investimos constantemente em certificar nossos especialistas para entregar aos nossos clientes segurança e inovação.

Mesmo que criminosos utilizem a IA generativa para golpes, isso não será um problema se sua empresa tiver estratégias robustas de segurança para garantir que você e seus colaboradores não sejam alvos fáceis de hackers.

Lembrando que diariamente muitos negócios de todos os segmentos e tamanhos são bombardeados por tentativas de crimes cibernéticos, mas cabe aos gestores definirem se os cibercriminosos ficarão apenas nas tentativas ou se vão ter sucesso na invasão.

Para garantir que nossos clientes estejam sempre protegidos, nós priorizamos a manutenção preventiva com monitoramento 24 horas, suporte ilimitado, ágil e humanizado e nossa consultoria em TI para todos os planos .

Dessa forma, o seu negócio sempre estará à frente das tendências de segurança e inovação para ganhar mais destaque no mercado cada vez mais competitivo .

Para saber como será seu atendimento na Dracones IT, convidamos você a assistir aos depoimentos registrados pelos nossos clientes.

Enquanto você demora para investir em segurança, hackers estão se aprimorando para invadir a sua empresa na primeira oportunidade de vulnerabilidade que houver.

Por isso, fale agora mesmo com um de nossos especialistas e garanta inovação sem abdicar da segurança.

Silos de dados é uma ameaça para a produtividade

Fri, 29 Dec 2023 14:44:00 GMT

Silos de dados são conjuntos de informações que ficam isoladas e inacessíveis a outras partes da empresa.

Essa descentralização gera problemas onerosos, pois, com esses elementos dispersos e provavelmente duplicados, dificilmente será possível manter a eficiência e a produtividade da equipe, além de sobrecarregar o armazenamento do sistema.

Essa fragmentação de dados é bastante comum em quase todas as empresas, principalmente em negócios que estão expandindo rapidamente.

Felizmente, é um problema fácil de resolver, mas é necessário planejamento, expertise e muito cuidado, já que os dados são os bens mais valiosos para uma empresa.

Ao se livrar dos silos de dados, você terá acesso às informações certas no momento em que precisar, auxiliando em tomadas de decisões mais inteligentes e assertivas para os negócios.

A seguir, destacaremos como os silos de dados atrapalham o desempenho e como evitá-los.

Por que os silos de dados são problemáticos?

Os silos de dados são obstáculos silenciosos para a colaboração e ocorrem quando a cultura de trabalho isola departamentos ou quando há tecnologias diferentes em cada setor.

Não estamos levantando a ideia de que todos devem ter acesso a tudo, mas informações que mais de um setor utiliza não devem estar armazenadas em lugares diferentes. Já para os outros departamentos que não podem acessar tais dados, basta aplicar o controle de acesso para evitar que esses elementos fiquem expostos.

A seguir, destacaremos os principais pontos onde os silos de dados podem atrapalhar os negócios:

Desperdício de recursos

Ao ter cada equipe alimentando um banco de dados diferente sobre um mesmo assunto, certamente haverá duplicação de informações, ocupando excessivamente o espaço de armazenamento disponível na nuvem , por exemplo.

Essa redundância sobrecarrega máquinas, espaços de compartilhamento e limita o uso eficiente desses recursos.

Alto custo operacional

Quando há silos de dados, a pressão sobre os recursos aumenta e você não irá utilizá-los de forma otimizada. Além disso, se você mantém diversos sistemas e ferramentas para guardar os dados, você gastará muito mais do que se investisse em um único serviço com um bom controle de acesso para definir quem está autorizado a utilizar essas informações.

Integridade dos dados

Redundância e inconsistência são os pontos mais perigosos quando ocorrem os silos de dados, pois com o tempo você começa a ter conteúdos imprecisos e inúteis para tocar seus projetos.

Vamos imaginar que o setor de projetos da sua empresa atendeu a um cliente que não pode receber ligações em determinado horário. Essa equipe salva essas informações no controle deles que somente eles têm acesso.

Quando a equipe do financeiro tenta contato e não tem o conhecimento desse alerta, isso irá gerar um grande desconforto na relação empresa-cliente.

Tomada de decisões erradas

Quando há informações soltas de projeto ou de clientes como exemplificamos acima, isso contribui para outro ponto importante: a tomada de decisões.

Como você irá implantar melhorias no seu negócio se os elementos que deveriam te ajudar nessa ação estão fragmentados e desatualizados?

Isso afetará diretamente as estratégias da empresa e dificultará o crescimento e, principalmente, a eficiência dos negócios.

Má reputação

Quando há problemas em unificar todas as informações relevantes de um cliente ou projeto, fica quase impossível criar um serviço e um atendimento adequado para cada consumidor, prejudicando a relação e experiência do seu cliente.

Com o mercado cada vez mais competitivo , eles não vão pensar duas vezes em pesquisar por outros negócios que oferecem o mesmo serviço que você.

Perda de produtividade

Além dos grandes prejuízos citamos acima, quando os funcionários trabalham em um ambiente muito fragmentado, isso desestimula o trabalho colaborativo e cada setor trabalhará de forma independente como se existissem várias empresas numa só.

Isso causa confusão tanto interna quanto externa, levando a atrasos nas entregas de projetos e a graves problemas na elaboração de projetos.

Ajustar tudo isso, leva tempo, desgaste dos funcionários e atrasos para o cliente.

Com todos esses pontos que levantamos acima sobre os prejuízos que os silos de dados trazem, ficará bem difícil pensar em inovação e ainda ter forças para competir no mercado.

O tempo e os dados são recursos preciosos de seus funcionários que não podem ser desperdiçados. Pelo contrário, devem ser otimizados sempre para entregarem resultados melhores e mais rápidos.

Agora que já sabe como os silos de dados podem se formar, chegou a hora de conhecer algumas ações para evitar essa situação.

Como evitar a formação de silos de dados?

Como essa prática impacta negativamente sua empresa, alguns pontos ajudam a evitar silos de dados, como o compartilhamento das informações de forma centralizada.

Esta é uma ação que ajuda muito na construção de uma estratégia otimizada, mas só faça isso após elaborar regras para definir quem terá acesso a quais dados para evitar que falhas humanas , por exemplo, tragam riscos a essas informações.

Para definir como será esse compartilhamento seguro, com controle de acesso e monitoramento , a contratação de um bom suporte técnico em TI será essencial neste processo.

Com a presença destes especialistas, você saberá com precisão onde estão os pontos de vulnerabilidades do negócio e terá conhecimento sobre as melhores ferramentas que atenderão perfeitamente as necessidades da sua empresa.

Para que tudo isso flua bem, é importante também promover a conscientização dos colaboradores de forma que todos façam sua parte em centralizar essas informações para realizarem as tarefas do dia a dia de forma rápida e segura.

Como vimos, em tempos de transformação digital cada vez mais veloz, os silos de dados atrasam as empresas que querem se modernizar e é por essa e outras razões que ter uma equipe especializada na área de TI traz muitas vantagens para o seu negócio.

Evite a formação de silos de dados com a Dracones IT!

Com 12 anos no mercado, nós da Dracones IT , estamos sempre atentos em manter a manutenção preventiva em todos os clientes.

Quando implantamos essa estratégia, conseguimos identificar rapidamente os silos de dados que comprometem não só a produtividade, mas a segurança do negócio .

Com sistema robusto de computação na nuvem , por exemplo, conseguimos unir a praticidade sem abdicar da segurança.

Temos na nossa equipe os melhores profissionais experientes do mercado que fazem um atendimento humanizado , ágil e eficaz para que você fique tranquilo para focar no que mais importa: clientes e estratégias para se manter competitivo no mercado.

Em todos os nossos planos , além do atendimento ilimitado e monitoramento 24×7, nós oferecemos consultoria especializada em TI. Este serviço é de extrema importância para a sua empresa receber análises contínuas sobre pontos de atenção e sobre as novidades do seu segmento que podem ser aplicadas com segurança à sua empresa.

Com a Dracones IT é mais segurança e inovação para o seu negócio!

Fale agora mesmo com um de nossos especialistas e não deixe que os silos de dados atrapalhem o seu desempenho para o sucesso.

Dicas para garantir uma infraestrutura de TI eficiente

Fri, 22 Dec 2023 16:45:00 GMT

A infraestrutura de TI é composta por recursos necessários para executar e gerenciar ambientes digitais na sua empresa e, assim, garantir que ela seja eficaz e segura. Estes recursos englobam computadores, softwares e dispositivos de rede, por exemplo.

Todos necessitam de cuidado constante, o que requer tempo e expertise de uma equipe para saber analisar quais ferramentas estão disponíveis e como melhorá-las, além de entender o status da segurança dos dados e quais estratégias usar para aumentar a produtividade da equipe.

Nós entendemos que isso pode ser um grande desafio para alguns gestores, principalmente quando eles não são da área.

Diante de tantos pontos que precisam de atenção, separamos algumas dicas para que você saiba por onde começar e como otimizar seus recursos tecnológicos quanto antes.

Lembre-se que só uma boa infraestrutura de TI garantirá aos gestores a capacidade de entregar bons resultados e a flexibilidade do negócio em adaptar-se às inovações que surgem a todo momento.

Quais os componentes de uma boa infraestrutura de TI?

Uma infraestrutura só será eficiente quando há uma boa gestão que garanta que tudo funcione de maneira correta, contínua e sempre com alta performance, sem esquecer de cuidar também da segurança para evitar invasões criminosas ou que ameaças internas prejudiquem seu negócio.

Abaixo estão as práticas mais adotadas por empresas de todo o mundo e que todo gestor deve seguir para garantir uma infraestrutura de TI robusta para o seu negócio:

Monitorar seus recursos

O acompanhamento de recursos possibilita à empresa a rápida identificação de problemas, desde falhas ignoradas por usuários até a descoberta de um antivírus mais robusto para se proteger contra invasões, por exemplo.

Além disso, o monitoramento auxilia os gestores na otimização inteligente da infraestrutura de TI, uma vez que fornece mais dados para montar uma estratégia melhor.

Essa prática também facilita as rotinas de manutenção preventiva , garantindo o acompanhamento da performance dos recursos de um jeito mais fácil.

Criar um maior número de estratégias para segurança

À medida que a tecnologia se integra totalmente ao ambiente de trabalho, os crimes cibernéticos também aumentam, por isso a segurança digital deve ser prioridade para todo gestor.

A empresa precisa assegurar que suas equipes usem todos os recursos necessários para se protegerem de qualquer tipo de ameaça que venha por meio de alguma brecha de segurança, afinal, ataques hackers causam impactos significativos no fluxo de trabalho e na reputação da empresa .

Estes recursos são: implementar senhas complexas , criar monitoramento específico para identificar vulnerabilidades e ameaças, saber identificar um arquivo perigoso , ter um suporte técnico em TI para sanar dúvidas da sua equipe e manter softwares atualizados .

Aplicar regras de controle de acesso

O controle de acesso é um conjunto de regras que define quem poderá ter acesso em determinados sistemas ou informações.

Implantar este recurso impede que pessoas não autorizadas tenham acesso a dados sigilosos ou que dados confidenciais fiquem expostos a um grande número de funcionários desnecessariamente.

Manter backup na nuvem

A computação em nuvem traz muitos benefícios para a produtividade e segurança dos negócios, além de ser prática e econômica.

Manter seu backup na nuvem permite que sua equipe tenha acesso rápido aos arquivos mesmo que estejam em trabalho remoto e você não precisa mais investir em hardware físico para ter mais espaço para guardar informações.

Claro que até mesmo na nuvem a segurança não pode ser deixada de lado, então o controle de acesso, o monitoramento e o uso das senhas mais complexas que mencionamos acima, também devem ser aplicadas aqui.

Investir em suporte técnico em TI

Terceirizar a área de TI da sua empresa traz um impacto positivo ao proporcionar o contato direto com uma equipe especializada e pronta para lidar com as demandas da área.

Com estes profissionais, todas as atividades serão executadas considerando as melhores práticas do mercado em relação à segurança, investimento, produtividade e inovação, oferecendo sempre soluções rápidas para os desafios cotidianos .

Isso colabora para que sua equipe tenha mais foco nos objetivos principais do negócio, contribuindo para as vantagens competitivas no mercado e consequentemente ganhando mais respeito dos seus clientes.

Estes componentes que citamos acima são algumas dicas sobre como melhorar sua infraestrutura de TI com ações rápidas, mas a lista está longe de ser completa.

Cada empresa exigirá estratégias diferentes, então não há uma fórmula de sucesso padrão que se encaixe em todos os negócios.

Essas são algumas ações básicas que todo gestor deve implantar agora mesmo enquanto procura uma terceirizada em TI que atenda às suas expectativas e prossiga com as melhorias e estratégias robustas de segurança adequadas ao negócio.

Como funciona a consultoria de TI com a Dracones IT?

Há mais de 12 anos no mercado, nós da Dracones IT , oferecemos, em todos os nossos planos, a consultoria de TI aliada ao suporte ilimitado, atendimento ágil, monitoramento 24×7 , planejamento e gestão de TI.

E por que esses pontos estão em todos os nossos planos ?

Porque aqui priorizamos todas as estratégias que otimizam a manutenção preventiva sempre, para entregarmos aos nossos clientes soluções atualizadas e robustas de segurança, além da inclusão de novas ferramentas que melhoram o desempenho de suas equipes.

Com a consultoria de TI da Dracones IT, você terá profissionais certificados que analisam sua empresa diariamente e entregam soluções antecipadas para que você sempre fique à frente de seus concorrentes.

Que saber como funciona o nosso atendimento no dia a dia? Assista aos depoimentos dos nossos clientes .

A consultoria de TI é muito importante para que seu negócio tenha conhecimento total de seus recursos e para atualizá-los sem que isso paralise as tarefas e entregas.

Por isso, fale agora mesmo com nossos especialistas e invista já neste serviço.

Consultoria de TI: entenda sua importância nas empresas

Fri, 15 Dec 2023 12:38:00 GMT

Consultoria de TI é um serviço especializado de análise e aconselhamentos relacionados à tecnologia da informação para melhorar as estratégias conforme a realidade de cada negócio.

Este serviço é, sem dúvidas, o melhor investimento para que sua empresa tenha um melhor direcionamento, baseado em análise de especialistas, para resolver desafios, otimizar recursos já existentes e ainda atingir o objetivo almejado pelos gestores.

Essencial para manter a segurança e a otimização das tarefas, a consultoria de TI melhora sua rotina, principalmente se você não tem uma equipe interna focada nesta área. Ela também traz economia, pois muitas vezes, a solução não está em adquirir novos softwares ou hardwares, mas sim em melhorar ou ajustar os recursos que a empresa já tem.

A presença desses especialistas para avaliar o potencial do seu negócio em relação à TI trará bons resultados de produtividade e maior competitividade no mercado.

Não existe um momento certo para você contratar uma consultoria de TI, mas é evidente que quanto antes você souber onde melhorar sua infraestrutura, mas rápido virão os bons resultados.

Se ainda não garantiu este investimento para sua empresa, listamos alguns benefícios que este serviço adiciona aos negócios.

Para se manter à frente de seus concorrentes, investir na área de TI é muito importante para a inovação dos negócios e também para a segurança digital. Seja para iniciar um novo projeto ou quando percebe que sua infraestrutura não está com o desempenho ideal, esse serviço certamente poderá te ajudar.

Mesmo que opte por uma consultoria de TI com valor mais elevado, saiba que seus resultados vão sempre superar o valor investido, já que ela pode te livrar de grandes problemas, como invasões hackers e vazamento de dados.

Estes são os exemplos mais comuns e podem levar seu negócio a ter uma má reputação relacionada à segurança e sabemos que recuperar uma imagem e confiança prejudicada no mercado exigirá muitos esforços.

Veja como a consultoria de TI pode ajudar a sua empresa:

Presença de profissionais especializados

Na consultoria de TI, você terá à sua disposição profissionais experientes, atualizados sobre ameaças, inovações e vão sempre propor estratégias mais assertivas para que tudo caminhe bem.

Quando surgirem dúvidas ou emergências, eles estarão prontos para fazer um atendimento rápido e eficaz , mas sem atrapalhar ou paralisar o andamento das atividades do negócio.

Infraestrutura de TI atualizada

Apresentar soluções interessantes para seus clientes começa pela sua infraestrutura de TI , mas será que a sua está acompanhando as novidades?

A tecnologia evolui rapidamente e nem sempre os gestores conseguem acompanhar este ritmo por estarem focados em outros pontos da empresa.

Com a presença dos profissionais de uma consultoria de TI, seu negócio não só estará a par das novidades, como terá análise de quais ajustes valem a pena, sempre respeitando as estratégias, limitações e objetivos de cada segmento.

Aumento da produtividade

É normal que com o tempo seus recursos apresentem lentidões ou falhas que são ignoradas . Com o tempo, a produtividade da sua equipe começa a cair e, sem você perceber, atrasos acontecem nos projetos dos seus clientes.

Isso não se aplica somente aos computadores, mas à velocidade da sua rede, desempenho de softwares e de servidores que passam a atrapalhar mais do que ajudar no dia a dia e o negócio não atinge mais seu potencial produtivo.

Com a ajuda dos consultores de TI, cada ponto da sua infraestrutura será monitorada constantemente e, unindo isso às atualizações da área, você terá soluções que vão ajustar os problemas e fazer com que sua equipe volte a produzir o máximo possível.

Desta forma todos trabalham melhor e as entregas respeitarão todos os prazos acordados com seus clientes.

Redução nos custos

Realizar mais gastando menos talvez seja um dos maiores desafios para um gestor, mas se isso for aliado a uma boa consultoria de TI, você terá muita economia sem ter que investir excessivamente .

Seu negócio não precisará se preocupar com custos administrativos para ter uma equipe qualificada, não terá que investir em atualização, substituições ou encargos trabalhistas destes profissionais, ou renovar licenças de softwares desnecessariamente, por exemplo.

Outro ponto é a otimização da infraestrutura e produtividade que, sendo melhorados pela consultoria de TI, trará resultados positivos em pouco tempo, justificando rapidamente o valor investido.

Mais segurança para sua rede de contato

Como sempre alertamos por aqui, infelizmente o número de vítimas de ameaças hackers estão aumentando a cada dia, independente do seu segmento ou tamanho.

Portanto, saber qual antivírus utilizar ou ter uma boa tática para recuperar dados na nuvem quando houver falhas humanas , são algumas situações em que um gestor precisa se preocupar.

Visto o grande número de vazamentos de dados gerados por invasões criminosas, é essencial que se priorize estratégias eficazes, tanto para a sua segurança quanto para a segurança dos seus clientes e fornecedores.

Com a presença da consultoria de TI, você terá percepções de onde suas defesas estão mais fragilizadas e quais seriam as propostas mais eficazes para criar uma proteção robusta. Assim você evitará prejuízos irreversíveis , como a falta de confiança dos seus clientes e parceiros.

Como vimos acima, uma boa consultoria de TI é o melhor investimento para que sua empresa alcance o pleno potencial produtivo, reduza custos e se mantenha competitiva no mercado sem abdicar da proteção de dados.

Na hora de escolher sua consultoria, avalie todos os serviços oferecidos e se estiver disponível, leia as avaliações dos clientes que ela atende. Assim você terá uma prévia de como o serviço será oferecido no dia a dia.

Ao se tratar de consultoria de TI, nós da Dracones IT , levamos este serviço muito a sério por aqui.

Este ponto é tão importante para nós que ele está presente em todos os nossos planos, desde o mais simples ao mais robusto, pois sem ele a manutenção preventiva não seria aplicada de maneira tão eficaz aos nossos clientes.

Há 12 anos no mercado, construímos nossa equipe apenas com profissionais experts na área, para oferecer um atendimento humanizado e ágil, que vai desde esclarecer dúvidas, conversar sobre novas ideias e lidar com alguma emergência, se houver.

Que ver como isso funciona na prática? Assista aos nossos depoimentos e saiba como é nosso atendimento diariamente por aqui.

Para manter a segurança, a produtividade e a competitividade no mercado, fale agora com nossos especialistas e veja como a Dracones IT pode melhorar seus recursos de tecnologia.

Oferecemos planos para todos os tamanhos e seguimentos de negócios.

TI Invisível: entenda os riscos para sua empresa

Fri, 08 Dec 2023 13:00:00 GMT

TI invisível é qualquer tipo de tecnologia (um dispositivo físico ou digital) não autorizado pela empresa que ainda sim é utilizado por funcionários sem conhecimento e autorização de gestores ou da equipe de TI.

Essas tecnologias são implantadas pelo próprio colaborador com intuito de aumentar sua produtividade ou facilitar suas tarefas do dia a dia.

Alguns exemplos são: compartilhar arquivos de trabalho em contas particulares do Google Drive ou em um pendrive, fazer reuniões no Google Meet quando a empresa autoriza o uso apenas do Microsoft Teams.

Conhecida também como “Shadow IT” ou “TI sombra” a TI invisível é uma grande ameaça ao sistema de segurança, pois não passa por qualquer manutenção, atualização ou monitoramento de segurança, deixando todo o negócio completamente vulnerável.

Infelizmente isso tem crescido muito nos últimos anos, por isso vamos apresentar aqui os riscos dessas ações e como manter o seu negócio seguro e otimizado para todos.

Quando a empresa, aliada a um bom suporte técnico em TI, constrói sua infraestrutura de TI , ela insere e define todos os softwares e sites seguros para o uso da equipe. Ela também deixa de lado algumas ferramentas que não são seguras ou não são interessantes para otimizar a produtividade .

O grande desafio agora é fazer com que a equipe use somente os softwares e equipamentos que são autorizados e monitorados pela empresa quando existe um número gigantesco de possibilidades de recursos para fazer as mesmas tarefas.

Por um lado, a TI invisível facilita o trabalho de alguns funcionários, mas os problemas ligados a este uso superam, e muito, seus benefícios. Veja os riscos quando seus funcionários criam quando usam a TI invisível:

Segurança de dados

O uso de tecnologias não autorizadas faz com que dados sigilosos estejam em lugares que não serão monitorados ou protegidos pela estratégia de segurança da empresa .

Isso pode resultar em falhas humanas como informações importantes deletadas sem querer, vazamento de dados ou acesso não autorizado por pessoas fora do negócio.

Desrespeito à regulamentação

Em toda empresa, há orientações internas e externas para redobrar a segurança e privacidade de dados de funcionários, fornecedores e clientes. A TI invisível, no entanto, viola essas as regras de proteção de dados planejada por gestores e especialistas de TI.

Além disso, armazenar informações tão importantes em lugares sem o devido cuidado resulta em multas, em ações judiciais e até mesmo em danos à reputação da empresa .

Falta de controle

Quando as tecnologias são utilizadas sem a aprovação ou acompanhamento de TI, a empresa perde o controle sobre seus sistemas, ou seja, ajustes na política de segurança, atividades suspeitas e a resposta ágil a incidentes fica completamente comprometida.

A TI invisível dificulta também a realização bem sucedida de auditorias internas que dialogam com os padrões internos da empresa.

Incompatibilidade e integração inadequada

O grande benefício de cuidar da sua infraestrutura de TI é fazer a integração de dados e sistemas para evitar a perda de tempo.

Já no cenário de TI invisível, com tecnologias não aprovadas, todas as informações não estarão no mesmo lugar de fácil acesso a todos Então a equipe terá de gastar um tempo extra para procurar por esses dados.

Já imaginou o transtorno se um colaborador que utiliza outras tecnologias é demitido da empresa? Como esse conteúdo seria recuperado?

A TI invisível apresenta soluções que seus funcionários encontraram para melhorar suas atividades no dia a dia. Se eles recorreram a essas ferramentas, é um sinal de que sua infraestrutura de TI não está atendendo às reais necessidades da sua equipe .

Para mitigar os riscos associados a TI invisível, é fundamental que sua empresa tenha uma visão ampla de tudo que envolve entregar projetos de forma rápida e eficaz.

Com ajuda de especialistas de um bom suporte técnico em TI, analise o que você tem agora e escute queixas de seus funcionários sobre o que tem deixado seu desempenho mais lento na sua rotina.

Após implantar softwares atualizados e atendam à necessidade da equipe, estes especialistas vão estabelecer políticas claras e orientações sobre o uso de tecnologias na empresa, reforçando quais são permitidas e quais não são.

Além disso, eles vão monitorar 24 horas o ambiente de TI para identificar a presença dessas tecnologias não autorizadas e implantar ações para bloqueá-las com um rigoroso controle de acesso.

Saber lidar e agir em relação à TI invisível é essencial para garantir a segurança dos dados e a eficiência operacional da empresa.

Com 12 anos de experiência na área, nós da Dracones IT , analisamos cada cliente com muita atenção, para conhecer suas forças e fraquezas em relação à segurança e produtividade de TI.

Gestão de TI, manutenção preventiva e consultoria, são nossos principais pilares. Não é à toa que investimos em manter nossos especialistas certificados constantemente para entregar as melhores soluções nas necessidades dos nossos clientes.

Suporte ilimitado, assistência humanizada e atendimento em até um minuto são nossos diferenciais e a nossa preocupação em estarmos presente sempre que você e sua equipe estiver com qualquer dúvida.

E o que nossos clientes dizem sobre isso? Assista aos depoimentos que eles deixaram sobre como prestamos este suporte.

Oferecemos diversos planos para qualquer segmento ou tamanho de negócio , então não deixe para amanhã qualquer ação que possa otimizar a sua segurança e produtividade.

Chame um de nossos especialistas para contar quais são suas maiores dificuldades em TI para juntos montarmos uma boa estratégia para ganhar vantagens competitivas no mercado.

Como aumentar a segurança do seu e-mail corporativo?

Fri, 01 Dec 2023 12:44:00 GMT

O e-mail corporativo é uma das principais ferramentas de comunicação interna ou externa de uma empresa.

Considerado um recurso útil e muito usado pelos negócios há muito tempo, ele também é utilizado por criminosos incansavelmente para compartilhar vírus e aplicar golpes, tornando-o um ponto de atenção importante quando falamos sobre segurança digital.

Infelizmente, alguns dos ataques mais robustos podem atingir toda a rede de uma empresa por meio de um simples descuido ao baixar ou clicar em links maliciosos infectados presentes em um e-mail.

Para manter sua empresa segura, algumas ações simples aplicadas no dia a dia, são essenciais para evitar ataques via e-mail.

Lembre-se que os criminosos estão com estratégias cada vez mais avançadas e imperceptíveis, então, além de seguir essas dicas, você deve investir em um bom suporte técnico em TI para reforçar a segurança de toda a sua rede.

Se você ainda não usa recursos mais robustos para otimizar a segurança do e-mail corporativo, você automaticamente abre espaço para vulnerabilidades .

Algumas delas são: perda de dados, instalação de vírus, softwares de espionagem , golpes na sua rede de contato usando o e-mail da sua empresa, entre muitas outras.

Qualquer uma dessas vulnerabilidades acima pode causar a má reputação da imagem da marca e isso será um dano irreversível para os negócios , já que dificilmente os clientes e mercado confiarão na sua empresa de novo.

Siga com a leitura do artigo até o final e confira como você pode evitar vários prejuízos causados por um simples e-mail corporativo.

Dicas para manter a segurança do seu e-mail corporativo

A segurança do e-mail corporativo é de responsabilidade de todos, já que uma pequena falha humana ou uma falha de bloqueio na segurança podem comprometer toda a sua empresa.

Há várias medidas preventivas e vamos destacar as mais essenciais para que você comece agora mesmo a proteger o email da sua empresa.

Nosso objetivo é que essas dicas sirvam como um guia inicial para usar essa ferramenta de forma mais segura possível.

Analise todas as informações do e-mail

Os cuidados com a segurança do seu e-mail corporativo iniciam antes mesmo de você abrir uma mensagem recebida.

Pelo assunto e remetente já conseguimos identificar algumas características comuns em mensagens perigosas e a análise contínua do conteúdo já dá alguns sinais sobre o conteúdo ser seguro ou não.

Caixa alta, erros de português, caracteres trocados que podem passar despercebidos numa leitura rápida, o uso de tom imperativo para acessar links ou baixar anexos e promoções surpreendentes são alguns sinais importantes.

Criminosos despertam um sentimento de urgência para que o leitor não tenha tempo para pensar muito.

Para evitar que sua equipe seja alvo de spoofing , aquela mensagem com informações falsas que parecem legítimas, prestar atenção a esses pontos será importante para reconhecer um e-mail fraudulento.

Se mesmo assim achar que a mensagem é verdadeira, verifique se você e sua equipe sabem identificar arquivos suspeitos em e-mails , pois apenas um clique pode prejudicar toda sua rede.

Use a criptografia

A criptografia no e-mail corporativo é responsável por tornar os conteúdos das suas trocas de mensagens ilegíveis para terceiros que tentam acessá-la.

É uma tecnologia essencial para manter seguras todas as informações compartilhadas no dia a dia, seja no computador ou no smartphone.

Outro reforço eficiente é incentivar a adoção de uma senha mais complexa e de várias camadas de segurança, como a autentificação de dois fatores . Isso ajuda a identificar quando uma senha foi descoberta e bloqueia imediatamente esta ação, impedindo que o cibercriminoso prossiga com sua invasão.

Diariamente, nós trocamos informações muito importantes, e por vezes sigilosas, pelo e-mail da empresa, então esta ferramenta deve receber cuidados redobrados na segurança.

Realize backups regularmente

Ao utilizar um serviço de backup na nuvem junto ao e-mail corporativo, permitirá que sua empresa não perca tanto tempo e dinheiro tentando recuperar informações enviadas e recebidas de clientes e fornecedores.

Lembrando que a perda de dados pode acontecer em invasões criminosas, falhas de sistema ou por erro humano.

Ou seja, com um backup de e-mail corporativo você terá mais controle das informações e poderá recuperá-las a qualquer momento.

Tenha softwares e monitoramento robustos

Mesmo que a própria ferramenta de e-mail já filtre SPAM (aqueles emails em massa indesejados), ele sozinho não será suficiente, pois, como já sinalizamos, os criminosos estão com estratégias mais silenciosas e muito bem elaboradas, conseguindo passar despercebidos por esses filtros.

Para reforçar a proteção do seu e-mail corporativo, tenha softwares atualizados de segurança, principalmente um antivírus.

Estes softwares serão grandes aliados para barrar qualquer ação suspeita, mas evite os softwares gratuitos. As versões pagas de antivírus são mais potentes para combater invasões.

Com os cuidados que listamos aqui, aliados a filtros e softwares de proteção, além do monitoramento 24 horas feito por especialistas da área, será possível acompanhar bem de perto o que está acontecendo com o email da sua empresa e verificar se será preciso algum ajuste ou substituições.

Tenha especialistas na sua empresa

Ao contratar profissionais de uma boa empresa de suporte técnico em TI você terá:

Reforce sua proteção com a Dracones IT

Nós, da Dracones IT , trabalhamos há 12 anos no mercado oferecendo as melhores soluções de segurança e inovação, dentro da necessidade de cada cliente.

Sabemos o quanto a manutenção preventiva contribui para o aumento da segurança digital de qualquer empresa, por isso mantemos nossos especialistas constantemente atualizados para prestar um atendimento humanizado e atualizado com as tendências e ameaças da área.

Além, é claro, de implementar medidas de segurança adequadas, como antivírus, criptografia de dados, monitoramento 24 horas e suporte ilimitado para proteger as informações confidenciais da empresa.

Assista aos depoimentos dos nossos clientes para ver como será seu atendimento por aqui.

A segurança no e-mail corporativo precisa da colaboração de todos e ter uma estratégia forte ajudará sua equipe ficar protegida em caso de incidentes, propositais ou não.

Com os planos da Dracones IT você terá os melhores serviços e um atendimento ágil, sendo atendido em até um minuto por telefone.

Invista agora na proteção de uma das ferramentas mais valiosas da sua infraestrutura de TI: seu e-mail corporativo.

Faça um orçamento para garantir a segurança de todos e fale agora com nossos especialistas .

Quando fazer atualizações de softwares?

Fri, 24 Nov 2023 18:35:00 GMT

Atualizações de softwares são ações essenciais para manter o bom funcionamento de programas e garantir que as barreiras de segurança estejam reforçadas para o bom andamento das atividades da empresa.

Este processo deve ser realizado de forma correta, constante, monitorada e não terá um fim, já que as ameaças estão surgindo e evoluindo a cada segundo, assim como novos recursos e correções de bugs de cada ferramenta.

Ignorar essas atualizações de softwares é um grande erro, pois abrirá uma brecha no bloqueio de segurança fazendo todo o negócio ficar completamente vulnerável. Isso também impactará na produtividade da sua equipe, com lentidões desses programas, erros e até paralisações.

Nenhum gestor quer ver atrasos ou interrupções que impeçam a entrega de seus projetos para os clientes, então vamos explicar a importância dessa tarefa simples para que sua empresa não seja prejudicada.

A importância das atualizações de softwares

Toda empresa utiliza programas para suas tarefas diárias, isso é comum, mas qual a frequência em que acontece as atualizações de softwares ?

Saber o momento exato para fazer as atualizações de softwares exige cuidado. Muitos gestores acham que essa tarefa deve ser realizada somente quando há aquelas notificações, mas nem sempre vai haver notificações.

Quando você recebe um alerta de atualização, não é recomendável deixá-lo de lado, já que eles indicam que os desenvolvedores dos softwares identificaram erros, e essas atualizações são maneiras de corrigir ou eliminar esses problemas. Os updates também ajudam a lançar novas funcionalidades, melhorar performance e consequentemente cobrir possíveis falhas de segurança.

Então, quando você ignora ou não faz essas atualizações corretamente, é como se você estivesse ajudando a facilitar a invasão de criminosos no seu negócio, levando ao vazamento de dados , por exemplo.

Lembrando que, quando há exposição de dados da sua rede de contato, você terá problemas com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) , além de perder a confiança do mercado. Esse será o dano mais irreversível para seu negócio.

Trabalhos de Relações Públicas para reconstrução de confiança de marca costuma levar tempo e gerar ainda mais custos de gerenciamento de crise de imagem.

E quando não há notificações?

Nesse momento, entra o monitoramento de especialistas de um bom suporte técnico em TI que vai identificar antecipadamente quais bugs podem surgir e trabalhar essas atualizações de softwares.

Outro ponto que pode ser otimizado com suporte técnico em TI é como e quando fazer essas manutenções, pois algumas atualizações requerem inúmeras reiniciações e isso pode atrapalhar a produtividade da equipe.

Ao investir em bons especialistas, você e sua equipe ficarão livres para focar em projetos, clientes e mercado, enquanto sua segurança e produtividade estarão garantidas.

Atualizações de softwares: por onde começar?

O momento certo para fazer as atualizações de softwares vai depender das estratégias feitas pela equipe de suporte técnico em TI.

Se ainda não tem uma estratégia, vamos compartilhar nossa opinião sobre quais softwares devem ser atualizados primeiro, considerando elementos que trazem o maior risco de vulnerabilidades ou até mesmo períodos de instabilidades de sistemas.

Softwares de sistemas operacionais

O primeiro que deve ser considerado na lista de atualizações de softwares é, sem dúvida, o sistema operacional. Essa é uma parte fundamental, já que para manter a estabilidade de todos os outros softwares, o sistema operacional deve estar sempre atualizado.

A maioria dos sistemas operacionais tem atualizações a cada semana ou atualizações de emergências. Fique de olho!

Softwares de navegadores

Os navegadores concentram a maioria das nossas atividades na internet e são os alvos de falhas de segurança que podem ser críticas. Lembre-se de atualizar todos os seus navegadores, mesmo aqueles que raramente usa.

Softwares do pacote Office

Abrir um arquivo malicioso com extensão de algum pacote Office é uma das maiores e constantes brechas que cibercriminosos usam para fazer suas vítimas.

Como nem sempre as equipes conseguem identificar um arquivo com vírus , o atendimento humanizado e ágil da equipe de suporte técnico em TI pode fazer a diferença nessas orientações do dia a dia e ainda manter implantado estratégias para barrar esse tipo de arquivo.

Softwares de segurança

Outras atualizações de softwares importantes são as atualizações de programas de segurança, como o antivírus , por exemplo. Estes softwares são importantes para segurança, mas são ineficazes se estão desatualizados.

Com especialistas atualizados e presentes na sua empresa, além de atuar numa manutenção preventiva , eles podem identificar quais são os melhores produtos no mercado para sua empresa, considerando custo-benefício.

Softwares colaborativos

Esse tipo de softwares está cada vez mais popular nas empresas, por otimizar a comunicação e trabalho das equipes, principalmente aqueles que trabalham remotamente .

Seja o Microsoft Teams, usado para reuniões e troca de arquivos, ou qualquer outro que usar para este fim, eles devem ser atualizados sempre.

Assim como os navegadores, estes softwares contêm informações importantes que despertam a atenção de criminosos.

Mesmo colocando em prática todas essas dicas de prioridades para gestão de softwares, sem um bom suporte técnico em TI para estruturar seus recursos tecnológicos , dificilmente você se manterá seguro e livre de dores de cabeça.

Investir na segurança em TI com especialistas focados em segurança e inovação garante que seu negócio esteja livre de perdas que podem levar à má reputação da marca .

Agora que você já entendeu a importância das atualizações de software sempre atualizados, chegou a hora de conferir os seus, certo?

É de extrema importância que você verifique tudo que precisa atualizar, custos e possíveis paralisações antes de realizar esses updates, pois qualquer erro pode prejudicar todo o seu software.

Foque nos seus projetos e deixe a Dracones IT cuidar das suas atualizações

Se você identificou que seus softwares estão desatualizados, necessitam de melhorias e você não tempo ou conhecimento especializado para administrar sua infraestrutura de TI, é hora de conhecer a nossa equipe.

Atuando há mais de 12 anos no mercado, nós da Dracones IT, priorizamos a manutenção preventiva, consultoria especializada, suporte ilimitado, ágil e humanizado desde os planos iniciais.

Aqui você não vai ficar horas no telefone, você será atendido em até 60 segundos , por um analista de nível 2, pelo coordenador de equipe ou pelo próprio diretor da Dracones IT!

Nós certificamos nossos especialistas constantemente para entregar aos nossos clientes soluções antecipadas de segurança e inovação.

Fale agora mesmo com nossos especialistas e faça um orçamento que pode salvar a saúde dos seus negócios.

Suporte técnico em TI: como ele pode impulsionar sua empresa

Tue, 21 Nov 2023 11:10:00 GMT

O suporte técnico em TI terceirizado é uma equipe especializada que presta assistência à diversas empresas, independente do seu segmento ou tamanho. Este serviço se tornou uma das ferramentas mais importantes para cuidar da sua rede de contato, projetos e dados, evitando assim muitos problemas.

Com a tecnologia evoluindo cada vez mais rápido, as empresas enfrentam inúmeros desafios todos os dias, que vão desde o gerenciamento, manutenção e até segurança em TI.

A tecnologia da informação (TI) desempenha um papel crucial para um funcionamento eficiente e de sucesso nos negócios. Entretanto, para que tudo funcione a seu favor, deve-se estar atento 24 horas por dia para manutenção e monitoramento da segurança.

Essas ações só serão eficazes com bons especialistas de um suporte técnico em TI, pois eles trabalham para que sua empresa esteja a par das novidades sobre inovação e ainda oferecem as melhores estratégias para se proteger de novas ameaças.

Contudo, o suporte técnico em TI vai além da segurança e inovação, ele também é responsável por otimizar a produtividade da sua equipe, o que pode levar a bons resultados num mercado cada vez mais competitivo.

Destacamos os principais pontos de como o suporte técnico em TI pode impulsionar sua empresa.

Principais pontos em que o suporte técnico em TI pode ajudar o seu negócio

Com ameaças constantes e com um mercado cada vez mais competitivo, as empresas que ainda não investem num bom suporte técnico em TI estão mais vulneráveis à invasões que podem trazer problemas com dados financeiros, relacionamento com os clientes e até a má reputação da imagem da marca .

Se caso você ainda está em dúvidas se realmente deve fazer este investimento , listamos os principais pontos que o suporte técnico em TI atua e quais os benefícios para o seu negócio.

Agilidade na resolução de problemas

Ter especialistas de um suporte técnico em TI, sua empresa terá o apoio de profissionais com expertise necessária para identificar rapidamente o problema e assim trazer uma resolução mais rápida , evitando perda de produtividade ou atrasos nas entregas para seus clientes.

Mais soluções inovadoras

A tecnologia está sempre se atualizando e sua empresa não pode ficar para trás. Com os profissionais do suporte técnico em TI, seu negócio estará acompanhando essas mudanças para continuar relevante.

Ao adicionar essas atualizações, a eficiência operacional será otimizada e até os custos serão reduzidos , pois tudo funcionará sem interrupções ou paralisações .

Atendimento a sua equipe

As pessoas da sua equipe têm níveis de conhecimento diferentes em relação à TI. Com apoio de especialistas experientes, eles estarão sempre a disposição para sanar dúvidas ou problemas relacionados aos sistemas.

Esse auxílio ajuda a evitar que falhas humanas se tornem grandes problemas devido à falta de conhecimento.

Mais economia para sua empresa

Muitos gestores são resistentes à contratação de um suporte técnico em TI por julgar ser um serviço não prioritário ou até mesmo caro. Mas isso não é verdade, principalmente se você compara os valores de prejuízos que pode ter devido a uma infraestrutura ruim e insegura.

Estruturar e monitorar seus recursos de TI pode evitar altos gastos tentando reverter alguma invasão e problemas com a Lei Geral de Proteção de Dados .

Backup e recuperação de dados

Todas as empresas precisam de dados para manter suas atividades e, cada vez mais, trabalhamos com um volume grande materiais sensíveis. Em caso de invasões, o roubo de informações é algo devastador para qualquer negócio, pois a produção ficará paralisada acarretando atrasos, multas pelo descuido com os dados e, o pior deles, a falta de segurança em relação a sua marca .

Com um backup seguro na nuvem e o monitoramento de especialistas, suas informações estarão sempre protegidas e poderão ser restauradas a qualquer momento, caso algum funcionário faça exclusão sem querer, por exemplo.

Inteligência competitiva

A vantagem competitiva não é resultado somente da força de trabalho, que sem dúvida é um fator crucial, mas também se deve a cultura e a infraestrutura tecnológica organizacional.

Com a presença de um bom gerenciamento de suporte técnico em TI, a empresa terá um plano estratégico para otimizar processos internos e externos.

E o resultado deste investimento será a otimização de recursos tecnológicos para melhorar e acelerar sua produção , além de proporcionar a inovação dentro da sua cultura empresarial.

Mais segurança

Os dados são uma coleção de informações valiosas e essenciais para as tarefas cotidiana dos negócios e para não haver perdas que levem à um vazamento de dados , ter um time de especialistas prontos para agir, evitará que sua empresa seja vítima das principais ameaças hackers .

Quando sua rede de contato tem a confiança de que seu empreendimento é seguro, dificilmente eles o abandonarão e será uma ótima maneira de fidelizar o cliente, que passará a confiar e recomendar seus serviços.

Como está a infraestrutura de TI na sua empresa?

Se sua infraestrutura de TI apresenta sinais de instabilidade, falhas e lentidão, não as ignore , pois estes são os primeiros alertas de que sua empresa está vulnerável a inúmeros tipos de problemas. E se você quer fortalecer a segurança de forma eficaz, conheça a equipe da Dracones IT .

Nosso suporte técnico em TI é composto por profissionais constantemente certificados e oferecermos as melhores soluções para os nossos clientes, sem abdicar da segurança, economia e inovação.

Para que nossos clientes tenham altas vantagens competitivas no mercado acirrado, nós combinamos o suporte técnico em TI com o serviço de Gestão de TI, com ações de planejamento, gerenciamento e administração de toda a operação.

Sem contar no atendimento ilimitado e ágil disponível em qualquer um dos planos .

Não deixe de investir em uma área tão importante para o crescimento da sua empresa. Segurança é coisa séria e é por isso que priorizamos sempre a manutenção preventiva , para evitar que as tentativas diárias de problemas se tornem invasões bem-sucedidas.

Nós, da Dracones IT, temos mais de 12 anos no mercado oferecendo estratégias de otimização e consultoria especializada. Fale agora mesmo com um dos nossos profissionais e se torne agora mesmo uma empresa segura para seus clientes.

Como funciona o ataque de DDoS?

Fri, 10 Nov 2023 19:33:00 GMT

DDoS é a abreviação de Distributed Denial of Service que, traduzido, significa Negação Distribuída de Serviço e é um dos crimes cibernéticos mais comuns atualmente e afeta empreendimentos de diversos tamanhos.

O ataque DDoS é um ataque coordenado, pois o computador do criminoso começa a ser o único servidor da sua empresa e, assim, passa a controlar toda a sua rede e sistema.

O intuito desse domínio é deixar sobrecarregada os sistemas até que fiquem fora do ar por alguns minutos ou até que a empresa ceda às chantagens.

Em muitos casos, hackers implantam e manipulam essa invasão de maneira imperceptível, principalmente em negócios que não fazem um bom investimento em segurança especializada para infraestrutura de TI.

Abaixo, vamos explicar como um ataque de DDoS funciona e como você pode proteger sua empresa e rede de contato.

Ataque DDoS

Quando seu computador é infectado com malware , hackers conseguem controlá-lo sem que você perceba. Ele pode estar infectado agora mesmo e mandando uma grande demanda de requisições para um site do governo, por exemplo.

Mas computadores não são os únicos alvos, pois quase qualquer dispositivo conectado à internet pode ser um bot DDoS. Isso reforça a nossa atenção também para acessos remotos de equipes que atuam fora do escritório, por exemplo.

Infelizmente, as pequenas empresas são os principais alvos, já que não costumam investir em um bom suporte técnico em TI e acabam deixando sua rede ou serviços na nuvem completamente desprotegidos.

Essas ações deixam a empresa completamente vulnerável à ataques DDoS e outras ameaças hackers .

Como identificar um ataque DDoS?

O ataque de DDoS é difícil de ser detectado por pessoas fora da área de TI, até por que ele pode mudar em cada caso, mas há alguns sinais padrões para pode ajudá-lo a identificar esse tipo de invasão.

Se você ainda não investe em especialistas para cuidar da infraestrutura em TI e alguns dos pontos abaixo fazem parte da sua rotina, lamentamos informar que você já está em perigo:

Lentidões constantes;
Paralisações, mesmo que passageiras ;
Picos repentinos de solicitações para apenas uma página;
Aumento de tráfego de um perfil de usuário específico que tem como padrão a mesma localização, tipos de dispositivos e navegadores.

Quando um gestor ignora essas falhas , ele está contribuindo para o aumento das possibilidades de invasões com prejuízos irreversíveis, que vão desde pagamentos de resgates, problemas com a lei (quando há vazamento de dados ) até danos à imagem da marca.

Se você for alvo de uma invasão tão complexa, é bem provável que você também foi alvo de outras ameaças que podem estar ativas ou inativas neste momento.

Com o monitoramento feito por especialistas de suporte técnico em TI, sua empresa terá uma estratégia de segurança de TI mais potente que irá defender seu negócio desde as ameaças internas até externas.

Pesquise bem e escolha uma terceirizada de TI que atenda às suas expectativas e tamanho do seu negócio e que te deixe preparado para bloquear qualquer tipo de tentativa criminosa.

Reforçamos sempre que a prevenção é muito mais econômica e benéfica para seu negócio do que a tentativa de reverter um ataque como o DDoS.

Como se proteger de um ataque DDoS?

O primeiro passo para se proteger contra um ataque de DDoS é criar soluções robustas de defesa e monitoramento, já que o ataque de DDoS pode se associar a vários outros simultâneos e, diante da fragilidade da empresa, dificilmente será possível reverter um ataque como esse.

Por isso, a melhor maneira de se proteger é contratando especialistas de um suporte técnico em TI que priorize a manutenção preventiva.

Com a presença de profissionais focados nessa área, seu negócio terá softwares atualizados sempre que necessário e monitoramento 24×7 para analisar quais pontos merecem um reforço na segurança ou até mesmo uma mudança de estratégia.

Diante de tantos desafios no dia a dia da empresa e alta concorrência no mercado, sua equipe deve focar apenas nos pontos mais importantes: projetos e clientes, enquanto um bom suporte técnico em TI será responsável por manter a segurança digital adequada, além de propor estratégias atualizadas de inovação .

Quando falamos de invasões grandiosas como o ataque de DDoS, estamos falando de um grande problema que poderia ser barrado pela segurança de TI desde a primeira tentativa dos criminosos.

A Dracones IT trabalha nessa área há 12 anos, sendo reconhecida por seus clientes por oferecer prevenções e soluções que atendem integralmente às necessidades do negócio.

Por aqui vamos além do simples suporte técnico em TI, oferecemos consultoria especializada, manutenção preventiva , planejamento e gestão digital, atendimento ágil e humanizado desde o plano inicial até o mais completo.

Estamos sempre investindo em certificar nossos especialistas , pois queremos oferecer um atendimento mais atualizado possível sobre as últimas tendências do mercado tanto em relação à proteção quanto a melhorias na produtividade .

Nossos planos se encaixam em qualquer tipo de empresa ou segmento, então não deixe de falar com um de nossos especialistas para elaborar um plano eficaz para sua empresa.

Para que você não tenha problemas financeiros e com a Lei Geral de Proteção de Dados , é da responsabilidade do gestor não permitir que falhas pequenas na sua segurança transforme em uma grande oportunidade para ataque de DDoS.

Proteja sua empresa quanto antes com a Dracones IT!

O que é roubo de dados e como evitar?

Fri, 03 Nov 2023 19:17:00 GMT

Roubo de dados é uma transferência ilegal de informações sigilosas, como credenciais de acesso, informações pessoais e financeiras. Acontece de forma bem silenciosa para que o usuário não perceba ou demore para identificar o que aconteceu.

É uma grave violação de privacidade que traz consequências perigosas para usuários e empresas e, infelizmente, faz cada vez mais vítimas.

Uma vez que o criminoso faz o roubo de dados tão importantes, abre a possibilidade de chantagens financeiras com a promessa de devolução, problemas com a lei que incluem multas pesadas e má reputação do negócio em relação à falta de segurança, golpes em nome da empresa, além é claro, roubo financeiro.

Com a velocidade que esses crimes acontecem, não pode existir qualquer brecha na proteção da empresa, pois em poucos segundos toda a sua infraestrutura de TI será comprometida, gerando também paralisações nos seus projetos.

A melhor maneira de gerenciar suas atividades em segurança será investindo em manutenção preventiva e garantindo o apoio de um bom suporte técnico em TI especializado.

Não deixe de lado um ponto tão importante para seu negócio. Abaixo vamos apresentar as consequências que o roubo de dados traz e como você pode evitá-lo.

O roubo de dados e as suas consequências

Os cibercriminosos estão tentando a todo momento encontrar qualquer oportunidade de falhas na infraestrutura de TI para conseguir fazer o roubo de dados. E para isso, eles usam inúmeras técnicas para aumentar as chances de sucesso.

Veja quais são as técnicas mais usadas por hackers para fazer o roubo de dados:

Senhas fracas

Usar senhas fáceis de adivinhar, como o nome do seu pet, data de aniversário, repetir a mesma senha para várias contas ou ter o hábito de compartilhar seus acessos são atitudes perigosas e serão as primeiras tentativas de robôs focados em testar acessos.

Prefira compor senhas fortes com a maior diversidade de caracteres possíveis, mas que sejam fáceis de lembrar.

Phishing

Este é o ataque mais comum de engenharia social. Neste caso, os criminosos se passam por um contato ou empresa de confiança para induzir o usuário a abrir um link infectado ou passar informações sigilosas.

O e-mail é a principal ferramenta de trabalho e também é o principal canal para ameaças, por isso é essencial que se saiba identificar arquivos suspeitos em e-mail para não cair nessa armadilha.

Ameaças internas

Nem sempre o roubo de dados pode ser cometido por pessoas de fora do negócio, por isso é preciso se atentar às ameaças internas também. Um colaborador malicioso ou distraído gera o mesmo perigo para empresa.

Neste caso, um bom suporte técnico em TI irá ajudar a sua empresa a ter o controle de acesso monitorado para qualquer erro ser rapidamente revertido, mantendo assim a segurança de todos.

Vulnerabilidades do sistema

Ter uma infraestrutura de TI mal planejada e não monitorada por bons especialistas é uma verdadeira fábrica de oportunidades para que o roubo de dados aconteça. Desde softwares desatualizados à falta de investimento em suporte técnico em TI.

Falta de investimento em TI

Não é correto que seus funcionários parem as atividades para tentar descobrir quais são as principais ameaças e ainda criar as melhores estratégias de TI para evitar roubo de dados.

Para evitar paralisações em projetos, contrate um bom suporte técnico em TI para cuidar dessa parte, enquanto seus colaboradores dedicam a atenção ao trabalho e os clientes.

E quais as consequências do roubo de dados?

Perdas financeiras, mesmo que em excesso, ainda é um dos menores prejuízos que a sua empresa terá com o roubo de dados. Após ser vítima deste crime, você terá que administrar muitos problemas simultâneos, como:

Chantagem com ransomware

Uma vez com acesso aos dados mais importantes, os hackers podem retê-los e exigir grandes valores em troca da promessa de devolvê-los a você. E como se trata de ransomware , mesmo se pagar o valor exigido, dificilmente as chantagens cessarão.

Ações judiciais

Por ter perdido os dados e o fato dos criminosos usá-los incorretamente, isso acarretará grandes problemas com a LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados , além dos processos de cada pessoa prejudicada da sua rede de contato.

Altos custos para reversão

O valor para tentar reverter um roubo de dados é extremamente elevado e, dependendo de cada situação, pode ser apenas uma tentativa sem sucesso.

Tempo inativo

Enquanto a empresa realiza as ações necessárias para se recuperar, as atividades ficam paralisadas até que tudo volte ao normal. Nisso, os prazos dos projetos serão perdidos e clientes podem não querer mais fechar novos negócios no futuro.

Danos à reputação

Uma vez com problemas de segurança com dados, dificilmente o mercado confiará na sua marca de novo e esse será um problema irreversível . Ou ainda será necessário um grande investimento em estratégias de Relações Públicas.

Como evitar o roubo de dados?

Com a Dracones IT , sua empresa terá estratégias para manutenção preventiva com especialistas constantemente certificados.

Oferecemos segurança na nuvem monitorada para a sua equipe acessar os dados de forma rápida e protegida.

A adequação para LGPD será implantada corretamente e isso evitará problemas com multas e processos.

Fazer o controle de acesso ajudará a restringir pessoas não autorizadas a entrarem em sistemas ou ter ingresso à dados confidenciais. Isso reduzirá problemas causados por falhas humanas , por exemplo.

Para reforçar a proteção, a criptografia de dados será uma ótima contribuição para a sua infraestrutura de TI.

O antivírus da Dracones IT é robusto e atualizado para o seu negócio ficar protegido mesmo diante de novas ameaças. Suporte técnico em TI ilimitado, consultoria especializada, monitoramento 24×7 e planejamento e gestão de TI para todos os planos desde o mais básico.

Se não quer ser mais um alvo fácil para roubo de dados, fale agora mesmo com um de nossos especialistas e tenha uma estratégia eficiente para manter a segurança da sua empresa.

Controle de acesso: quais os benefícios disso?

Fri, 27 Oct 2023 13:51:00 GMT

Com tantas notícias sobre ataques cibernéticos contra empresas, quando falamos sobre controle de acesso logo vem uma preocupação bem comum entre gestores: como fazer isso de forma segura?

Se não bastasse o número alto e crescente de ciberataques, ainda existe a preocupação com a privacidade e proteção de dados regidos pela rigorosa LGPD, que regulamenta os cuidados com os dados de usuários na internet.

Caso ainda forneça acesso ilimitado aos seus funcionários, seus dados sigilosos estão expostos e, em caso de vazamento de dados, sua empresa terá grandes problemas com a lei citada acima.

Com um bom suporte técnico em TI para implantar e acompanhar o controle de acesso, sua empresa poderá restringir a permissão de pessoas não autorizadas a sistemas e informações sigilosas.

Isso será vantajoso, pois você manterá a segurança do seu sistema e de toda sua rede de contato, além de ajudar o seu negócio a observar como a sua rede está sendo usada, rastreando usuários.

O controle de acesso é um ótimo recurso complementar para a estratégia e a segurança da sua infraestrutura de TI. Por isso vamos citar alguns benefícios que essa estratégia traz para seu negócio para que você considere implantá-lo o quanto antes.

Por que devo implantar o controle de acesso?

Muito usado em estratégias de segurança digital, o controle de acesso permite que você monitore seus colaboradores e determine quem vai ter acesso a quais sistemas.

Fazer este monitoramento de forma eficaz não é fácil, pois você deve acompanhá-los em tempo real, tanto para usuários internos quanto externos e fazer ajustes conforme planejamento e alertas de segurança.

É por isso que ter um bom suporte técnico em TI para te apoiar nesse processo é fundamental.

Ainda não tem certeza sobre os benefícios do controle de acesso? Veja abaixo alguns pontos positivos sobre essa implantação.

Monitorar as ações dos usuários

Um dos benefícios mais claros do controle de acesso é acompanhar quem está com permissões em determinados sistemas e o que estão fazendo com estes acessos.

Se houver algum incidente, como roubo ou vazamento de dados , você terá um registro de acessos para ver quais funcionários acessaram essa área durante o período de alerta.

Gerenciar acessos

Durante a estruturação de segurança, o suporte técnico em TI irá trabalhar junto a você para definir e liberar permissões que podem ser configuradas ao nível individual, com base em determinadas horas do dia, por exemplo.

Desta forma, sua empresa garante que usuários acessem os sistemas apenas em horário de trabalho ou em dias programados, podendo ser aplicado tanto para usuários internos quanto externos.

Exigir senhas seguras

Mesmo que execute o controle de acesso, se seus colaboradores utilizam senhas fracas e fáceis de adivinhar, este sistema será pouco efetivo.

Neste caso você pode incluir a obrigatoriedade de senhas complexas, que tenham caracteres especiais, números e caixa alta, por exemplo.

Permitir acesso remoto

Hoje em dia, é comum que as empresas tenham uma jornada híbrida de trabalho com usuários acessando sistemas e redes empresariais de outros computadores usando a VPN , que já é um ótimo jeito de manter a segurança fora da sua rede.

Quando juntamos a VPN e o controle de acesso, o ambiente fica mais seguro e monitorado como se o usuário estivesse dentro da empresa.

Proteger a empresa contra ataques externos

O controle de acesso desempenha um papel fundamental para proteger as empresas contra ataques externos, ajudando a reduzir tentativas de invasão por hackers , restringindo o acesso a sistemas e dados críticos.

Melhorar a produtividade

Quando o negócio garante que os funcionários tenham acesso somente às informações e recursos de que precisam para realizar suas tarefas, o controle de acesso pode melhorar a eficiência e a produtividade da equipe.

Melhor desempenho do sistema

Com menos usuários acessando todos os recursos, o controle de acesso também contribui para que a rede corporativa fique menos carregada, permitindo que computadores, sistemas e servidores melhorem sua capacidade de processamento.

Isso ajudará a evitar lentidões no sistema , que acabam resultando em atrasos no desempenho das atividades do dia a dia.

Os benefícios citados acima são apenas alguns pontos positivos que o controle de acesso pode oferecer para sua empresa.

O padrão de controle de acesso que um negócio tem sobre seus sistemas e dados sigilosos irá influenciar diretamente a existência de vulnerabilidades ou de brechas à segurança .

Portanto, quanto mais detalhar e observar as ações do controle de acesso, mais difícil será para criminosos conseguirem invadir sua rede.

Claro que essa será uma ferramenta para reforçar a segurança, mas não deve ser a única, já que os ataques criminosos estão cada vez mais silenciosos e robustos, com tentativas de ataque a tudo e a todos sendo executados diariamente.

Para não permitir que uma tentativa se transforme em invasão de fato, considerar a contratação de um bom suporte técnico em TI será bem mais econômico para sua empresa do que correr os riscos de vulnerabilidade e de segurança quando não há este investimento.

Diante de tantos ataques que as empresas sofrem diariamente, não podemos simplesmente confiar que isso não vai acontecer e não pensar em estratégias para segurança da empresa e de sua rede de contato.

A Lei Geral de Proteção de Dados é bem rigorosa com empresas e pessoas que não cuidam bem de dados pessoais de terceiros. As multas iniciam em R$50 milhões sem contar em valores para tentar reverter invasões e ainda ter sua imagem prejudicada quanto à falta de segurança.

Como reforçar sua segurança com a Dracones IT?

Com mais de 12 anos no mercado, nós da Dracones IT focamos em manutenção preventiva, pois sabemos que ao agir antecipadamente, muitos problemas podem ser facilmente evitados.

Nossos especialistas são profissionais com muitos anos de experiência na área e fazemos questão de investir em atualizações constantes para podermos entregar soluções mais atuais de proteção e inovação para os nossos clientes.

E por falar em clientes, quer saber o que eles falam dos nossos serviços? Assista aos depoimentos e veja como será o nosso dia a dia juntos.

Nossos planos se destacam pelo custo-benefício, pois desde o plano mais simples você já terá suporte ilimitado, consultoria especializada, planejamento e gestão de TI, atendimento humanizado e ágil. Aqui você será atendido em até um minuto por telefone.

Se está disposto a garantir a segurança da sua empresa, fale agora mesmo com um dos nossos especialistas e garanta o controle de acesso para seu negócio e toda a estrutura essencial para ter mais segurança e inovação.

O que é um Adware?

Fri, 20 Oct 2023 13:30:00 GMT

Adware é uma abreviação de “advertising software” (advertising = anúncio e software = programa). Trata-se de um malware que exibe vários anúncios de publicidade indesejados nos computadores ou celulares quando usuários acessam uma página no seu navegador.

Em formato de pop-up, banner, anúncios de texto, vídeos e outros formatos publicitários, esse malware é tão insistente que mesmo clicando várias vezes para fechar essas janelas, instantaneamente mais janelas aparecem.

Devido ao alto número de interrupções causadas pelo adware, os equipamentos e conexões da sua rede ficam mais sobrecarregadas, causando lentidões e comprometendo totalmente a produtividade da sua equipe.

Infelizmente o adware não é apenas um software incômodo de anúncios, ele também rastreia seu histórico de pesquisas e a sua localização para estudar suas ações e vender esses dados para terceiros.

Com informações tão importantes sobre sua rotina, criminosos irão planejar publicidades falsas que sejam mais assertivas e verdadeiras na visão do usuário, fazendo com que seus colaboradores cliquem em um link malicioso mais facilmente, dando acessos a dados mais sigilosos aos hackers.

Se você ainda não tem um bom suporte técnico em TI, sua empresa pode ser um alvo fácil para esse tipo de malware. Veja como identificar e a melhor forma de se proteger do adware.

Como identificar o adware?

O adware pode ser instalado de duas formas:

Download: quando você precisa baixar e instalar um programa, geralmente gratuito, o adware pode ser instalado junto a ele sem o seu conhecimento ou autorização.

Sites infectados: quando sua empresa não tem bom suporte técnico em TI para barrar links suspeitos, ao acessar um endereço eletrônico infectado com o malware, ele tira proveito de vulnerabilidades presentes no sistema para entregar um download falso e entrar silenciosamente no seu sistema para coletar informações e redirecionar sua equipe para sites maliciosos.

Saber como identificar quando um adware está instalado será o primeiro passo para começar o mapeamento da sua segurança. Fique atento à lista abaixo com as características mais comuns de computadores infectados pelo malware :

Quantidade massiva de anúncios:

Se você começar a ver uma quantidade excessiva de anúncios intrusivos, principalmente em sites que normalmente não exibem esse tipo de conteúdo ou até mesmo quando não está acessando a internet, é bem provável que o computador esteja infectado.

Essas interrupções podem prejudicar sua produtividade e resultar em atrasos nas entregas dos seus projetos.

Mudanças no seu navegador:

Os adwares frequentemente causam muitas mudanças no comportamento do navegador infectado. Isso pode incluir desde a alteração da página inicial e a substituição do mecanismo de pesquisa padrão até a adição de extensões de navegador para ter pesquisas redirecionadas para outros sites.

Outra mudança comum é alterar o comportamento de sites confiáveis que passam a não serem são exibidos corretamente.

Computadores e internet mais lentos:

Este malware consume recursos do sistema, pois precisa ser atualizado constantemente. Com isso seu dispositivo fica mais lento e menos responsivo.

Programas estranhos instalados:

Se você identificar software que você não instalou , pode ser um sinal de adware.

Mensagens de erro ou alertas falsos:

Essas mensagens tentarão convencer o usuário de que há um grande problema no dispositivo e vai orientá-lo a clicar em links ou fazer download de softwares para correção. Fique atento a essas mensagens e não clique ou siga suas instruções.

Alterações nas configurações do sistema:

O adware pode modificar as configurações do sistema, como as configurações de proxy ou de DNS. Verifique essas configurações para garantir que não tenham sido alterados sem o seu conhecimento.

Claro que no dia a dia de uma empresa, os colaboradores não têm tempo para analisarem com cuidado todos esses pontos, ainda mais diante das preocupações com a produtividade da equipe, dos novos clientes, da preocupação em inovar sempre num mercado cada vez mais competitivo, ainda mais se eles não forem da área de TI.

E com essa falta de tempo ou conhecimento para manter o negócio seguro, você poderá ter graves brechas na segurança da empresa, o que a deixará vulnerável a qualquer tipo de ameaça hacker , desde um adware até o vazamento de dados e invasões generalizadas.

Lembre-se que, se houver perda de dados da sua rede de contatos, além do prejuízo à imagem da empresa , multas a partir de R$50 milhões podem ser aplicadas pelo desrespeito à LGPD.

Por isso reforçamos a importância de ter uma equipe especializada em suporte técnico em TI focada no monitoramento de toda a infraestrutura, para que sua empresa possa focar nas tarefas mais relevantes para o negócio sem abdicar da segurança.

Como se proteger contra o adware?

Tenha muito cuidado ao instalar um software novo, principalmente se ele for gratuito. Leia os termos e condições antes do download e evite sites de torrent ou de fontes desconhecidas.

Mesmo com esses alertas que citamos acima, você ainda não estará totalmente seguro. É preciso executar as verificações com frequência e manter as atualizações sempre em dia.

Para sua empresa ficar realmente blindada contra invasões e garantir uma experiência mais agradável para seus usuários, a contratação do suporte técnico em TI será essencial.

Como se manter livre de Adware com a Dracones IT?

Nós da Dracones IT, atuamos no mercado há 12 anos, praticando uma manutenção preventiva da rede de nossos clientes para aumentar a proteção contra todas as ameaças cibernéticas, incluindo o adware.

Nossos especialistas são constantemente certificados para oferecer soluções atuais e inovadoras para qualquer tipo de segmento.

Em todos os nossos planos , oferecemos consultoria especializada, suporte ilimitado, monitoramento 24 horas, manutenção preventiva e atendimento ágil e humanizado.

Com localização privilegiada na Avenida Paulista, nossos profissionais conseguem chegar rapidamente a qualquer endereço.

Quer saber como será o seu atendimento conosco? Deixamos o convite para assistir aos depoimentos gravados pelos nossos clientes.

Se você não quer que o adware ou outras ameaças coloquem em risco a sua marca, fale agora mesmo com nossos especialistas para garantir sua segurança digital quanto antes.

Os impactos dos ataques cibernéticos nos negócios

Fri, 13 Oct 2023 21:41:00 GMT

Ataques cibernéticos são tentativas de desabilitar computadores, roubar informações e ainda usar o sistema ou a rede violado o sigilo, lançando ataques adicionais e causando muitas dores de cabeça. Infelizmente, são situações que ganham as páginas de notícias quase todos os dias.

Os criminosos virtuais usam diferentes métodos para criar ataques cibernéticos e os alvos mais frequentes são empresas brasileiras de diversos tamanhos ou segmentos, pois tendem a não serem tão rigorosas com sua estratégia de segurança.

Além dos transtornos operacionais, judiciais e financeiros, há o prejuízo da reputação negativa da imagem e este será um dos mais difíceis de reverter.

Imagina você ter investido anos de trabalho para construir a sua marca e, em questão de minutos, sua empresa ser associada à falta de segurança e falta cuidado com os dados confidenciais da sua rede de contato? Dificilmente o mercado, fornecedores e clientes confiarão no seu negócio novamente.

Pensando nos desafios que poderão te atingir, vamos destacar alguns dos impactos mais prejudiciais dos ataques cibernéticos que atingem vários empreendimentos no mundo todo.

Quais os impactos mais preocupantes dos ataques cibernéticos?

Muitos gestores não estão cientes de quão devastadores podem ser os impactos de ataques cibernéticos.

Lembre-se sempre de que não importa o segmento ou tamanho da sua empresa, ela sempre será alvo de tentativas de ataques cibernéticos, mas cabe a você decidir se vai ter estratégias junto ao um bom suporte técnico em TI para que essa investida não se torne uma invasão de fato .

Caso ainda não tenha o apoio de especialistas de suporte técnico em TI monitorando a sua empresa , veja quais são suas vulnerabilidades atuais e preocupantes:

Grande prejuízo financeiro

Diante de qualquer invasão, sua equipe ficará paralisada até que recuperem os acessos. Enquanto isso, a empresa perde tempo e consequentemente acarreta atrasos de entregas e andamentos de projetos ou não recebe novos trabalhos.

Além da paralisação e atrasos nas entregas dos clientes, pagar especialistas em TI para tentar reverter situações emergenciais tem um custo mais elevado e como dissemos, será uma tentativa já que, dependendo do tipo de invasão, pode gerar grandes danos e ser difícil de recuperar.

Penalidade judicial

Adicionando um pouco mais de prejuízo financeiro, além de gastar muito para tentar reverter os ataques cibernéticos, mesmo se conseguir se recuperar, terá de arcar com valores bem altos das multas que podem ser aplicadas com base na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) .

As multas por não proteger bem os dados pessoais de terceiros iniciam em R$50 milhões , mais os custos com advogado, processos e notificações às pessoas ou empresas prejudicadas diretamente ou indiretamente pelo ataque.

Divulgação de informações comerciais

Com os ataques cibernéticos, seus planos estratégicos, análise de mercado e concorrência, dados de pesquisa, segredos comerciais e outras informações podem ser reveladas ou criminosos usarão para chantagens financeiras .

Ter essas informações expostas prejudica a empresa por diversas razões, principalmente por deixá-la vulnerável a mais invasões e a desconfiança do mercado em relação à segurança.

Danos à competitividade no mercado

Se mesmo quando está tudo certo, competir com a concorrência não é fácil. Agora imagine se sua empresa apresenta diversas paralisações, atrasos nas entregas, prejuízos financeiros e tem a reputação prejudicada?

Estes pontos são extremamente negativos e prejudicam seus diferenciais, dificultando que o negócio avance num mercado cada vez mais acirrado .

As consequências citadas acima são realmente impressionantes quando pensamos nas consequências de ataques cibernéticos, seja um malware , phishing, ransomware entre outros.

Todas elas podem ser evitadas com planejamento estratégico voltado para a manutenção preventiva e o apoio constante de bons especialistas em suporte técnico em TI.

Com este auxílio, além da proteção constante, novos métodos de inovação serão implantados para que sua equipe mantenha o foco nos pontos mais importantes do negócio: nos seus clientes, projetos, inovação de mercado e concorrentes.

Como a Dracones IT pode ajudar a proteger contra ataques cibernéticos?

Diante de tantas tentativas de ataques cibernéticos, sua empresa não pode deixar que qualquer brecha na segurança seja a oportunidade perfeita para invasões, principalmente quando há possibilidade de problemas irreversíveis .

Fique atento as consequências citadas neste post e não espere para começar uma estratégia robusta de segurança para sua infraestrutura de TI .

Nós da Dracones IT , atuamos há 11 anos no mercado de TI focados totalmente em manutenção preventiva e inovação. Acreditamos que agir de forma antecipada é a melhor proteção para os nossos clientes.

Nos preocupamos em manter nossos especialistas sempre atualizados e, assim, trazer as tendências e estratégias atuais para se proteger ou inserir inovação no seu negócio e, claro, tudo isso com muito cuidado, competência e agilidade.

Com o nosso suporte técnico em TI, sua empresa terá muito mais do que um atendimento básico, em qualquer um dos nossos planos , você terá suporte ilimitado, monitoramento 24 horas, atendimento telefônico em até um minuto e o serviço de consultoria focada em acompanhar a evolução da sua infraestrutura de TI.

Estamos localizando na Avenida Paulista, um ponto fácil para nossos especialistas chegarem em qualquer região da cidade de forma rápida.

Não permita que sua empresa seja o próximo alvo de ataques cibernéticos, fale agora mesmo com nossos especialistas e receba um orçamento para proteger e inovar seus negócios.

O que o ataque hacker em Las Vegas pode nos alertar?

Fri, 06 Oct 2023 20:23:00 GMT

Nas últimas semanas, o mundo recebeu mais uma notícia de uma vítima de cibercrime. Dessa vez o ataque hacker em Las Vegas deixou o MGM Resorts International, um grupo de hotéis e cassinos dos Estados Unidos, sem sistema e operando manualmente. Isso paralisou vários hotéis e casas de apostas do grupo para qualquer atividade online.

O ataque hacker em Las Vegas já é considerado um dos maiores ataques dos últimos tempos, deixando hóspedes sem acesso às portas dos quartos, máquinas de caça níqueis desabilitadas e ainda a impossibilidade de fazer transações pelo aplicativo da rede. Até os e funcionários não conseguiam acessar e-mails seus corporativos por vários dias.

Dois dos maiores, mais modernos e famosos cassinos do grupo, o MGM Grand e o Bellagio (famosos por aparecerem no filme Onze Homens e Um Segredo, de 2001m entre tantos outras obras), começaram a atender com papel e caneta, fazendo operações manuais e aceitando apenas dinheiro em espécie.

Esse ataque hacker em Las Vegas resultou em queda das ações do grupo, desvalorizando a marca no mercado e a empresa ainda se recupera lentamente dessa grande falha de segurança.

Isso nos alerta que até mesmo grandes empresas não estão a salvo de crimes cibernéticos quando não há um bom planejamento estratégico de segurança da sua infraestrutura de TI. Qualquer brecha poderá ser uma oportunidade para grandes crimes irreversíveis.

O ataque hacker em Las Vegas aconteceu com um malware bem comum em empresas de diversos tamanhos e segmentos, o ransomware.

Como aconteceu o ataque hacker em Las Vegas?

Sempre alertamos nossos leitores e clientes que as invasões estão mais robustas e silenciosas e com ataque hacker em Las Vegas não foi diferente.

Mesmo a rede de hotéis declarando apenas “problemas de segurança cibernética”, o que aconteceu com a MGM Resorts, infelizmente, é realidade para diversos negócios.

Por meio de uma estratégia comum (a engenharia social), os hackers – conhecidos como ALPHV e Scattered Spider – usaram técnicas de manipulação para descobrir credenciais de administradores a partir de falhas humanas cometidas por funcionários e ainda tiveram uma “ajuda extra” graças a uma brecha no serviço de segurança da infraestrutura de TI.

Com acesso aos dados mais importantes dos seus sistemas, ALPHV solicitou um valor de resgate ao grupo. Em caso de não pagamento, outros ataques iriam acontecer.

Ainda não temos informações oficiais sobre o valor exigido ou se houve o pagamento do resgate, mas sabemos que em muitos ataques de ransomware os criminosos roubam dados, exigem um montante de dinheiro e, mesmo depois de aceitar as condições exigidas, não é certo que haja a devolução dos dados.

Com isso, a empresa fica refém para desses criminosos que farão chantagem financeira e psicológica a todo momento para conseguirem o que quer.

Enquanto isso, sua empresa fica fragilizada, sem tempo ou recursos para investir em segurança, projetos e muito menos em inovação.

Alias, vale lembrar que vazamento de dados aqui no Brasil pode resultar em multas, paralização de atividades e exposição da sua marca aliada à falta de segurança.

Ou seja, além dos problemas de segurança, dinheiro de resgate, valor alto para tentar recuperar seus acessos, se não respeitar as regras da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais , ainda poderá sofrer com multas altíssimas.

Infelizmente, quando se chega a esse ponto, trata-se de um problema irreversível , pois a rede de contato e o mercado não terão mais confiança em fornecer dados, realizar compras ou acreditar que estarão seguros com seu negócio.

Após dez dias do ataque hacker em Las Vegas, o grupo MGM anunciou que, mesmo com boa parte dos seus sistemas funcionando, pode haver interrupções sem aviso e com prazo indeterminado para retorno dos serviços.

Esse tipo de situação expõe de forma extremamente negativa ao negócio, portanto, a prevenção é o melhor caminho para evitar que as tentativas se tornem invasões irreversíveis.

Como usar a manutenção preventiva para bloquear ataques hackers?

O ataque hacker em Las Vegas usou as pequenas falhas de TI e as falhas humanas para agir rapidamente. Embora ainda não divulgado pela MGM, há indícios de que não havia um bom suporte técnico em TI que se preocupasse além dos sistemas.

Não adianta investir em suporte técnico em TI se ele não é extremamente preocupado em manutenção preventiva ou não há apoio ilimitado junto aos seus clientes para sanar qualquer tipo de dúvida.

Infelizmente as falhas humanas são responsáveis por boa parte dos problemas de infraestrutura de TI e, nesse momento, é essencial ter um bom suporte técnico em TI para bloquear qualquer acesso suspeito a sua rede.

Na Dracones IT nós mantemos nossos especialistas com certificações atualizadas para que você tenha um atendimento focado na prevenção.

Entendemos que para qualquer tipo de invasão, não pode haver demora para começar a agir, por isso, com os nossos planos , desde o mais simples ao mais abrangente, o atendimento da sua empresa será realizado em até um minuto, seja por analistas de nível dois, coordenadores ou diretores.

Em todos os planos também haverá suporte ilimitado, consultoria especializada e sem multas ou restrições de fidelidade.

Se você não quer que sua empresa seja a próxima da lista de notícias de cibercrimes, fale agora com nossos especialistas e garanta a segurança do seu negócio e da sua rede de contato.

Saiba identificar arquivos suspeitos em e-mails

Fri, 29 Sep 2023 17:50:00 GMT

O correio eletrônico, conhecido como e-mail, é uma ferramenta de comunicação muito importante para empresas. Com sua ajuda, construímos um ponte de comunicação e relacionamento com nossos fornecedores, clientes e também usamos como troca de informações internas. Mas afinal, você consegue reconhecer arquivos suspeitos que chegam por email?

As vantagens do seu uso corporativo são inúmeras e, por mais que seja essencial, ainda é um alvo frequente de tentativas de cibercrimes, principalmente com arquivos suspeitos.

Uma vez que as táticas usadas por hacker convence o usuário desatento a acessar arquivos suspeitos, a empresa corre sérios riscos de segurança, se não tiver um bom suporte técnico em TI para ajudar nesse bloqueio de proteção.

Até mesmo um contato confiável pode ser vítima de algum malware e acabar compartilhando documentos maliciosos com sua equipe.

Sem uma boa estratégia de proteção ou amparo para burlar esses perigos, seu negócio estará vulnerável a vários tipos de ataques.

Pensando nisso, vamos destacar algumas dicas para reconhecer um e-mail com arquivos suspeitos, mas lembre-se: essas orientações são apenas um complemento para sua proteção, pois é importantíssimo ter um plano de segurança atualizado para preservação de ataques.

Como saber se o e-mail tem um arquivo suspeito?

Devido a muitas notícias sobre cibercrimes, principalmente envolvendo e-mails, muitos usuários estão mais cautelosos e analisam com mais atenção essas mensagens e, com isso, as ameaças hackers estão mais discretas e potentes buscando encontrar qualquer falha de segurança.

Os funcionários mais distraídos ou que não confirmam certas informações durante a rotina mais agitada podem acabar baixando arquivos suspeitos. Por isso, é crucial reforçar a estratégia para garantir sua segurança 24 horas por dia com suporte técnico em TI.

O principal objetivo dos criminosos é fazer com que os e-mails se pareçam com mensagens seguras e confiáveis para, assim, convencer o destinatário de que o conteúdo é seguro quando, na verdade, se trata de um phishing , por exemplo.

Veja 5 passos para identificar arquivos suspeitos em e-mails:

1. Verifique quem enviou o e-mail

Antes de chegarmos aos arquivos suspeitos, verifique se o endereço de e-mail há caracteres estranhos e erros de digitação.

Esta análise é o primeiro passo para detectar um e-mail malicioso. Normalmente esse tipo de mensagem vem de um desconhecido, mas não podemos nos esquecer de que uma pessoa confiável pode ter arquivos com vírus , então a análise não deverá ser descartada.

Caso ache a situação estranha, entre em contato com o remetente ou empresa por ligação, ou outros canais de comunicação.

2. Atente-se a mensagem do e-mail

Após analisar o remetente e antes de verificar o arquivo, observe com atenção a mensagem. Se receber informações estranhas de pessoas que conhece bem, é provável que você esteja recebendo um conteúdo escrito por um malware .

Fique atento, pois empresas não pedem senhas ou encaminham arquivos para baixar.

3. Extensões de arquivos suspeitos

Examinar a extensão do arquivo é a maneira mais eficaz de determinar se o documento é perigoso ou não. Por exemplo, arquivos com a extensão “.exe” referem-se a um programa de Windows e, portanto, não devem ser abertos. Inclusive muitos servidores chegam a bloqueiar esse tipo de anexo.

O “.exe” não é único que deve ter sua atenção. Arquivos suspeitos também apresentam extensões como “.bat”, “.msi”, “.cmd”, “.com”, “.scr”, “.hta”, “.pif”, “.js”, “.vbs”, “.jar”, “.reg”, “.wsf” ou “.cpl”, que normalmente executam uma ação automática no seu computador logo após o download.

Para reforçar a segurança antes de baixar arquivos, sempre mantenha as atualizações de softwares em dia, principalmente no Adobe Reader e o Microsoft Office, os dois mais utilizados nas empresas. Isso serve também para aplicativos de bancos e outros recursos que trabalham com dados sensíveis.

4. Documentos criptografados

Para tentar desviar de barreiras de proteção do antivírus , os arquivos suspeitos podem vir criptografados com senha em extensões “.7z”, “.zip” ou “.rar”.

Claro que muitos e-mails com essas características podem ser seguros, mas sempre que possível, reforce sua atenção antes de abrir esse tipo de arquivo.

5. Nunca ignore os alertas de segurança

Os servidores de e-mails, por exemplo, sempre nos avisam sobre anexos infectados, é de extrema importância que não os ignorem .

O próprio sistema operacional (ou o antivírus) deve alertá-lo também, se estiver corretamente atualizado.

Saber identificar arquivos suspeitos em e-mails seguindo essas cinco dicas é uma parte importante da segurança cotidiana do nosso trabalho e nos ajuda a evitar malwares, roubo de informações e outros tipos de ataques, mas esta não pode ser a sua única estratégia.

E por que reforçamos tanto isso? Porque os ataques estão mais silenciosos e robustos a cada dia e sua equipe precisa focar no mais importante que é a produtividade diária .

Ter especialistas em suporte técnico em TI preocupados na segurança digital trará para empresa aspectos necessário: prevenção e inovação diante do mercado acirrado . Por isso é relevante ter uma boa empresa terceirizada que busque agir preventivamente.

Fique protegido contra as ameaças cibernéticas com a Dracones IT

As empresas são alvos diariamente de tentativas de invasões e para que pare apenas nessas tentativas, você deve ter uma estratégia forte e atualizada para manter seus dados longe destes criminosos.

Nós da Dracones IT estamos no mercado há 11 anos trabalhando com manutenção preventiva, pois sabemos que quando estamos à frente das ameaças estaremos seguros.

Investimos em certificar constantemente nossos especialistas para que seu negócio esteja cumprindo as regras da LGPD .

Desde os planos mais simples, nós oferecemos consultoria especializada, suporte ilimitado e atendimento humanizado e ágil, pois diante de qualquer dúvida, emergência ou ideias para inovar, estaremos presente para oferecer o suporte necessário para sua empresa, 24 horas por dia .

Para saber como será seu atendimento conosco, assista aos depoimentos dos nossos clientes e veja os principais pontos positivos da Dracones IT. Não espere muito para implantar uma estratégia forte de segurança pra seu negócio, consulte nossos especialistas e faça um orçamento.

Como evitar ameaças internas no negócio?

Fri, 22 Sep 2023 18:05:00 GMT

As ameaças internas geralmente envolvem o uso indevido de dados por profissionais de dentro da empresa que causam impacto potencialmente negativo na reputação de um negócio.

Essa situação acontece com mais frequência do que podemos imaginar, pois a maioria das empresas começa a investir em segurança cibernética focando suas estratégias apenas em ameaças externas, como hackers, spam, etc.

Enquanto isso, as ameaças internas passam despercebidas e acabam não obtendo o mesmo nível de investimento, resultando em problemas tão prejudiciais quanto o que vem de fora.

O gestor que pensa em estratégias que incluem ameaças internas reforça a segurança para se proteger de qualquer descuido da sua equipe, seja ele proposital ou não.

Para que haja uma proteção mais eficaz contra situações de risco é importante que também se dê a devida atenção às ameaças internas, com controle dos dados, acessos e emissão de alertas a qualquer sinal de irregularidade.

Abaixo vamos apresentar as ameaças internas mais comuns nas empresas que acabam passando despercebidas em planos de segurança da infraestrutura de TI.

Quais são as ameaças internas em uma empresa?

Cada ação dentro da infraestrutura de TI de um negócio deve ser acompanhada de perto por especialistas de um bom suporte técnico em TI, pois cada evento pode impactar negativamente as operações e a reputação da empresa em níveis irreversíveis .

Quando falamos sobre ameaças internas não estamos falando apenas da sua equipe atual, mas de qualquer pessoa com acesso ou conhecimento sobre as práticas de segurança do negócio , como ex-funcionários, terceirizados, etc.

Existem vários tipos de ameaças internas e a maioria delas se inicia dessa forma:

1. Falta de cuidado

O descuido, falta de atenção, erros, violações de políticas ou qualquer falha humana colocam em risco a confidencialidade das informações que trafegam na rede, aumentando consideravelmente as ameaças internas como o vazamento de dados.

2. Ignorar regras

Ao contrário da situação acima, aqui os funcionários conhecem as regras e as ignoram de forma proposital, por acreditar que nada vai acontecer ou simplesmente não se importam com os riscos.

3. Indivíduos mal-intencionados

Existem situações em que pessoas podem infligir danos intencionalmente à empresa em troca de dinheiro ou vingança. Uma das ameaças internas mais comuns praticada por indivíduos mal-intencionados é vender dados de clientes. Esta ação resulta em multas a partir de R$50 mil reais, conforme a Lei n.º 13.709 , pela falta de cuidado com informações sigilosas.

Assim que os gestores compreendem os principais tipos de ameaças internas na própria infraestrutura de TI, fica mais fácil construir estratégias de controles de segurança mais adequadas para conter os prejuízos na empresa.

Como proteger sua empresa de ameaças internas?

Manter a segurança da infraestrutura de TI é uma responsabilidade compartilhada, mas cabe ao gestor implantar métodos para impedir que essas tentativas ou erros se tornem incidentes perigosos para o negócio.

Confira as principais maneiras para bloquear essas ações prejudiciais aos negócios e as atividades da equipe.

Controle de acesso

Implantar controle de acesso fará com que você saiba e ajuste qual a permissão de cada funcionário. Tente limitar essas autorizações somente à área que o colaborador usa no dia a dia e evite dar acessos a terceiros, fornecedores ou clientes.

Backup na nuvem

Para não haver perdas de dados devido à ameaças internas ou invasões de criminosos, mantenha as informações de projetos e dados de rede de contato em segurança configurando um backup constante na nuvem . Com monitoramento dos profissionais de suporte técnico em TI, os backups serão feitos com cuidado para que nada se perca ou seja corrompido.

Monitoramento de segurança

As avaliações de risco de segurança, feitas por profissionais de TI, ajudam a identificar ameaças internas e externas, além das suas vulnerabilidades. O monitoramento de qualidade auxilia a tomadas de decisões mais assertivas e também fornece suporte para o gestor investir melhor em pontos mais urgentes.

Dispositivos conectados à rede

Registrar e mapear dispositivos é uma maneira simples e eficaz de bloquear equipamentos não autorizados. Desta forma você conseguirá impedir invasões aos sistemas, diminuindo as chances de problemas críticos como malwares .

Tenha especialistas dedicados ao TI

As ameaças vêm de todas as partes e você precisa de profissionais da área para cuidar da proteção, monitoramento, produtividade e inovação do seu negócio . Lembre-se de que você só poderá caminhar bem se estiver em segurança o tempo todo e respeitando a coleta, o armazenamento e o uso dos dados.

Para que essas ações realmente funcionem, você precisa ter o apoio de um suporte técnico em TI experiente para colocar em prática as soluções mais atuais de proteção. Além disso, tendo especialistas à sua disposição, você e sua equipe não estarão desamparados caso alguma dúvida possa surgir.

Sua empresa está preparada para combater as ameaças internas?

Como a Dracones IT vai reforçar a proteção do seu negócio?

Há 11 anos no mercado, nós da Dracones IT contratamos apenas profissionais especialistas e com muita experiência no mercado, pois sabemos que para manter nossos clientes protegidos é preciso conhecer a área muito bem e estar preparado para agir de forma preventiva .

Ameaças internas representam um grande risco e precisam de mais atenção do que normalmente é dada a elas, por isso em qualquer plano , nós oferecemos consultoria especializada para apresentar estratégias que caminhem segundo as necessidades e novidades do seu segmento de atuação.

Por aqui você terá suporte ilimitado, com atendimento humanizado e ágil para deixar sua empresa protegida 24 horas por dia. Aproveite para assistir aos depoimentos dos nossos clientes e saiba na prática como funciona a metodologia M.A.G.I.C.A , da Dracones IT.

Reforce a segurança da sua empresa o quanto antes para aumentar sua competitividade no mercado e evitar problemas que podem prejudicar a sua reputação do seu negócio.

Entre em contato com nossos especialistas em segurança de TI para saber como você pode proteger sua rede contra ameaças internas e externas.

Quais são os prejuízos irreversíveis em TI?

Fri, 15 Sep 2023 23:31:00 GMT

No cotidiano de qualquer empresa a atenção do gestor para todas as áreas é essencial para que o plano de negócio funcione bem e com segurança.

Ultimamente, estamos diante de várias ameaças à proteção digital e a infraestrutura de tecnologia da informação em um negócio. Independentemente do tamanho, essa questão não pode ser menosprezada, já que esse tipo de problema pode trazer prejuízos irreversíveis para o empreendimento.

Um bom gestor precisa estar por dentro das tendências do seu segmento para manter seus projetos mais inovadores e competitivos no mercado, mas como aliar bons resultados sem abrir mão da segurança digital? Com ajuda de profissionais especializados de um suporte técnico em TI.

Com a presença destes profissionais, você irá garantir o funcionamento correto de todos os sistemas e ainda garantir soluções de melhorias, enquanto sua equipe fica livre para desenvolver seus projetos longe de prejuízos irreversíveis que pode paralisar as atividades.

Se você ainda não investe em suporte técnico especializado, seu negócio pode ser vítima de prejuízos e crises complicada que vão desde a segurança até a reputação da empresa no mercado.

Separamos algumas situações em que, muitas vezes, são bem difíceis de reverter quando o negócio não investe na proteção adequada da sua infraestrutura de TI.

5 prejuízos irreversíveis para empresas que não investem em segurança de TI

A infraestrutura de TI do seu negócio não deve se limitar apenas à execução de tarefas meramente técnicas ou operacionais. É preciso ter estratégias para que toda a organização opere em segurança de acordo com seus recursos financeiros e sua propensão de crescimento no mercado.

Com vários pontos a considerar para que tudo caminhe bem e tantas ameaças que podem resultar em prejuízos irreversíveis para empresa, o investimento em suporte técnico em TI deve ser prioridade.

Abaixo vamos destacar os pontos que trazem prejuízos irreversíveis quando não há apoio destes especialistas:

1. Ataques cibernéticos

Todo negócio independentemente do tamanho ou segmento é alvo direto e potencial de tentativas de ataques cibernéticos, já que as principais atividades empresariais precisam da tecnologia para dar andamento aos seus projetos.

Quando essa tentativa de ataque encontra qualquer falha na barreira de segurança, todo seu sistema estará vulnerável a diversas formas prejuízos e danos incalculáveis, como o roubo de identidade , quando criminosos furtam seus dados para se passar por você e aplicar golpes em clientes e fornecedores.

2. Falhas humanas

Mesmo com uma proteção um pouco mais reforçada, alguns erros cometidos por funcionários , de forma proposital ou não, podem acarretar grande prejuízos irreversíveis.

Fazer downloads, acessar links maliciosos ou compartilhar dispositivos de armazenamento removíveis em computadores com vírus são ações do cotidiano da sua equipe que potencializam as atividades de hackers.

Com apoio de profissionais de suporte técnico em TI, seus funcionários serão orientados em como utilizar todos estes recursos de forma segura e poderão tirar dúvidas assim que surgirem. Gerenciar os acessos também reduz muito o risco de pessoas não autorizadas terem contato com seu sistemas ou ferramentas de outros setores, por exemplo.

3. Softwares vulneráveis

Manter uma infraestrutura de TI atualizada corretamente é muito importante para minimizar os prejuízos irreversíveis na organização.

Quando não há pesquisas constantes para saber sobre atualizações e ameaças na área naquele momento, sua equipe poderá ter paralisações desnecessárias ou ser alvo de invasões ou podem ainda acabar fazendo atualizações de softwares que prejudicam outros programas ou até mesmo seu sistema.

4. Perda de dados

Colher, manipular e armazenar dados são uma das principais tarefas de qualquer negócio, seja para captar clientes, desenvolver projetos ou manter contato com a sua rede.

Para evitar que estes dados sejam perdidos, excluídos ou roubados, o backup na nuvem monitorado 24 horas por especialistas é fundamental para deixá-los a salvo de qualquer contratempo.

A ausência desse cuidado com informações tão importantes gera perdas irreversíveis como a reputação da sua imagem associada à falta de cuidado com os dados dos seus clientes. Uma vez que as pessoas perderem a confiança na sua marca, dificilmente vão retornar.

Outro ponto significativo para cuidar melhor dos dados é respeitar todas as regras da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) . Ao descumprir essa lei a empresa acarretará multas gigantes e, novamente, será exposta ao público a falta de segurança do seu negócio.

5. Falta de planejamento

Toda sua infraestrutura de TI deve ser planejada constantemente já que as estratégias de TI devem caminhar junto com as necessidades da empresa, sem deixar de pensar no futuro e como irá inovar diante do mercado tão acirrado .

Com os especialistas de suporte técnico em TI, seu negócio estará amparado para expandir seus serviços de acordo com bom recursos para que tudo funcione em harmonia com suas expectativas.

Para evitar que prejuízos irreversíveis coloquem em risco todo seu trabalho, você deve ter boas estratégias de segurança para bloquear qualquer tipo de tentativa de cibercrimes. Como esses ataques não têm hora para acontecer, o monitoramento deve ser feito 24 horas por dia com profissionais experientes e atualizados.

Proteja sua empresa com a Dracones IT

Nós, da Dracones IT , conhecemos bem os desafios da área de TI e sabemos que muitos prejuízos irreversíveis podem ser evitados com estratégias de manutenção preventiva .

Utilizamos os recursos tecnológicos nos nossos clientes de forma inteligente para que tenham resultados mais otimizados de seus produtos ou serviços.

Atuamos há 10 anos no mercado com time de especialistas experientes para que suas dúvidas ou possíveis problemas sejam solucionados de forma ágil e eficaz, por meio da nossa metodologia M.A.G.I.C.A .

Desde o plano mais econômico até o mais completo, oferecemos consultoria especializada, monitoramento 24 horas focado em manutenção preventiva e suporte ilimitado, pois sabemos que a prevenção é o melhor caminho quando falamos de segurança digital.

O nosso atendimento humanizado deixará a sua equipe mais à vontade para seguir com sua rotina, pois sabem que profissionais qualificados estão sempre à disposição para atendê-los. Quer saber mais como funciona o nosso serviço? Assista aos depoimentos dos nossos clientes.

Se quer fazer um orçamento para manter sua empresa segura, fale com um de nossos especialistas agora mesmo.

Como saber se um site é seguro?

Fri, 08 Sep 2023 12:35:00 GMT

Usar a internet para realizar compras é muito mais prático, desde a pesquisa de produtos até a compra, mas será que a sua empresa está totalmente segura nesses sites? A resposta costuma ser bem simples: não.

Antes de inserir dados importantes para realizar o login ou preencher formulários, é preciso identificar se um site é seguro antes de prosseguir, pois existem muitos sites falsos na internet que usam a falta de atenção dos usuários para conseguir informações valiosas.

Diante de tantas formas e tentativas de enganar as pessoas, cibercriminosos podem criar uma página de uma empresa conhecida na internet, quase idêntica à verdadeira, com imagens e até textos que soam como legítimos, mas alguns detalhes vão permitir que você identifique mais rápido se pode ou não confiar no website.

Pensando em facilitar essa identificação, separamos algumas dicas essenciais para saber se um site é seguro. Dessa forma, você ajudará a garantir a segurança online da sua empresa e de todos os seus contatos.

Dicas para verificar se um site é seguro

A maioria das empresas usam sites externos para realizar compras, solicitar serviços, fazer consultas ou trocar informações com os seus contatos diariamente.

Para que a segurança seja mantida em qualquer negócio, todos os funcionários precisam ficar atentos quanto a segurança de um site antes de inserir dados sensíveis da empresa, como senhas ou dados bancários.

A falta de atenção ao expor essas informações em sites maliciosos é a oportunidade perfeita para que você e sua empresa sejam atingidos pelas principais ameaças hackers , como roubo de identidade e infecção por vírus.

Confira abaixo 5 dicas fundamentais para ajudar a sua equipe avaliar se um site é seguro:

1. Analise o Domínio

Comece pela barra de endereço do navegador. Quando um site é seguro, a grafia não apresenta erros ou caracteres estranhos. É comum que o site falso inclua letras extras que podem passar desapercebidas caso o usuário não esteja atento.

2. Cadeado e conexão HTTPS

Para analisar se um site é seguro, verifique se há um cadeado e um código ” https:// ” no início da URL, no canto esquerdo do navegador. Ao clicar no cadeado, você verá informações sobre a segurança do site e se ele possui um certificado de segurança.

Já o ” https:// ” indica que o site usa criptografia para proteger os dados que são transmitidos, evitando que pessoas não autorizados tenham acesso a eles.

3. Verifique a política de privacidade e alguns detalhes do layout

Quando um site é seguro ele deixa exposto suas políticas de privacidade e termos de uso para os usuários. Essas políticas precisam explicar de forma clara como os dados dos usuários serão coletados, utilizados e armazenados, cumprindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) .

Sobre o layout, sites falsos geralmente apresentam imagens com baixa resolução ou erros ortográficos que podem deixar o golpe mais evidente.

4. Pesquise a reputação da empresa

Fique alerto ao que estão dizendo sobre a empresa cujo site pretende acessar. Em sites de buscas ou de reclamações, você consegue ter alguns sinais, como as avaliações ou experiências de outros clientes.

Também é muito importante que você conheça a empresa e verifique se há algum número de telefone válido para confirmar se o endereço do site está correto, caso ainda esteja em dúvida se o site é seguro.

5. Proteja-se com software atualizado

Se em algum momento você deixar de fazer as análises acima, manter softwares atualizados , principalmente de anti-vírus, pode ajudar no bloqueio e alerta sobre a falta de segurança nos sites. Portanto, faça sempre a atualização correta e periódica de todos os programas utilizados.

As dicas que relacionamos aqui servem para reforçar a segurança da sua empresa, mas não podem ser a sua única ferramenta de defesa contra criminosos, porque a cada dia, os cibercriminosos estão usando ferramentas mais robustas e silenciosas para se aproveitar de erros humanos ou de softwares desatualizados.

Contratar uma equipe especializada em suporte técnico em TI será o apoio fundamental para manter seu negócio protegido de qualquer ameaça, até mesmo aquelas que normalmente são ignoradas no dia a dia .

Se sua empresa não investe em suporte técnico em TI para garantir proteção 24 horas por dia , qualquer falha na segurança pode ser a oportunidade perfeita para que seu negócio fique vulnerável a invasões, levando a uma má reputação diante do mercado.

Mantenha sua empresa protegida com a Dracones IT

Com 11 anos de experiência no mercado, nos preocupamos sempre em manter nossos clientes atualizados desde os cuidados no dia a dia até o envio de alertas sobre as principais ameaças que estão surgindo.

Aqui na Dracones IT , investimos constantemente em certificar nossos especialistas para que a prevenção seja implantada da melhor forma, deixando seu negócio livre de situações de riscos. E mesmo que haja algum alerta, ele será rapidamente solucionado com técnicos mais qualificados.

Com atendimento ágil e humanizado , nossos profissionais prestam serviços de forma empática para que a sua equipe consiga tirar suas dúvidas sempre que surgirem. Aproveite para assistir aos depoimentos dos nossos clientes para saber como será o seu atendimento por aqui.

Oferecemos planos para diversos tipos e tamanho de empresas, com consultoria especializada e suporte ilimitado desde os planos mais simples.

Fale agora mesmo com um de nossos especialistas e faça um orçamento para garantir a segurança total da sua empresa sem abrir mão da produtividade e inovação em um mercado cada vez mais competitivo.

Contrate um suporte técnico em TI com alto NPS (Net Promoter Score)

Fri, 01 Sep 2023 16:43:00 GMT

Quando a sua empresa contrata um serviço terceirizado de suporte técnico em TI, você deve se atentar ao número de Net Promoter Score (NPS), para saber mais sobre a qualidade do serviço prestado.

Durante as pesquisas, você vai encontrar terceirizadas em TI que vão dizer que são as melhores do mercado, as mais seguras, as mais inovadoras, as mais rápidas em solucionar os problemas e que seus clientes estão sempre em primeiro lugar.

Mas será que podemos confiar nisso e seguir sem confirmar a qualidade do que se está contratando?

Sabemos que o melhor relato sobre o que esperar de uma empresa de TI é a avaliação do cliente que usa seus serviços diariamente, pois este sempre será o relato mais sincero de como funciona o serviço de um suporte técnico em TI no dia a dia.

Como nem sempre temos acesso e tempo para consultar a lista de clientes de todas as terceirizadas, o melhor caminho para ter certeza se uma empresa de suporte técnico em TI oferece um bom atendimento, é consultar o índice de Net Promoter Score (NPS).

Por que o número de Net Promoter Score é importante ao escolher um bom suporte técnico em TI?

Net Promoter Score (NPS) é a referência mais fiel para medir a experiência real do cliente em todo o mundo. Ele funciona como um ranking de pontuações sobre a qualidade de serviço feito a partir de pesquisas que avaliam a possibilidade dos clientes recomendarem os serviços daquela terceirizada de suporte técnico em TI .

Como é o cliente que tem a visão mais verdadeira sobre como a terceirizada em suporte técnico em TI irá te atender , nada mais assertivo no momento de decisão do que pesquisar a pontuação das empresas escolhidas no Net Promoter Score (NPS) antes de fechar a contratação.

É uma garantia que sua empresa terá mais segurança e menos preocupações ou imprevistos no futuro.

Quando falamos sobre infraestrutura de TI, estamos nos referindo a muitos componentes necessários para executar e gerenciar a sua empresa, como hardware, softwares , rede, automação, serviços na nuvem … ou seja, boa parte de tudo que é essencial para que qualquer negócio funcione.

Com a alta frequência de tentativas de invasão , independente do tamanho da sua empresa, não é seguro deixar seu suporte técnico em TI nas mãos de uma terceirizada que não tem um bom Net Promoter Score.

O Net Promoter Score (NPS) é calculado a partir de uma pergunta simples aos clientes: “Qual é a probabilidade de você recomendar a empresa X a outras pessoas?” onde as respostas são notas atribuídas conforme abaixo:

Detratores (não gostou do serviço): notas de 0 a 6
Passivos (clientes neutros): notas de 7 a 8
Promotores (gostam do serviço e é fiel) : notas de 9 a 10

A partir das respostas fornecidas, são feitos os cálculos considerando o número de detratores e promotores. Assim, chegamos à pontuação que varia de -100 até +100, determinando a zona de classificação apresentada abaixo:

Zona de excelência: de 75 a 100 são notas atribuídas por clientes muito satisfeitos com o serviço.
Zona de qualidade: de 50 a 74 indicam que seus clientes têm uma imagem positiva da empresa, mas esta ainda não atingiu a excelência.
Zona de aperfeiçoamento: de 0 a 49 são notas que indicam que seus clientes não estão totalmente satisfeitos com o serviço.
Zona crítica: de -100 a -1 indicam que seus clientes estão insatisfeitos com o serviço.

Qual o melhor número para Net Promoter Score (NPS)?

Um bom número para Net Promoter Score (NPS) pode ser um pouco diferente de setor para setor. Normalmente a pontuação média é 32, mas qualquer pontuação acima de 20 é favorável.

Pontuações acima de 50 são consideradas ótimas, enquanto pontuações acima de 70 são consideradas excelentes , pois significa que o parceiro gera um grande volume de opiniões positivas acerca dos seus serviços.

Contratar uma empresa com a maior pontuação possível será sempre melhor para o seu negócio, já que parceiros com notas altas de Net Promoter Score (NPS) oferecem melhores serviços e têm clientes fiéis que confiam em seu trabalho.

A contratação de qualquer terceirizada com alto NPS é garantia de ter um bom atendimento , especialistas mais experientes e que conseguem resolver os problemas de forma ágil .

Para assegurar a otimização da produtividade e segurança da sua empresa a longo prazo, escolha uma empresa terceirizada com ampla gama de serviços. Assim, à medida que seu negócio for expandindo suas necessidades técnicas, a terceirizada conseguirá acompanhar esse processo de forma assertiva e segura.

Com o mercado cada vez mais competitivo e exigente , sua empresa precisa estar atenta à evolução das expectativas de seus clientes, tanto atuais quanto potenciais, para conseguir vencer essa corrida. Por isso escolher um bom parceiro para cuidar da sua infraestrutura de TI é essencial para o seu sucesso.

Pesquisar por uma empresa terceirizada que ofereça um bom nível de suporte técnico em TI é difícil, afinal há muitos parceiros competindo por sua atenção. Usar a nota do Net Promoter Score (NPS) certamente irá ajudar você e sua empresa a encontrar excelentes parceiros para seu negócio.

Você sabia que o NPS mais baixo da Dracones IT foi de 73?

Com 11 anos no mercado, nosso NPS mais baixo foi 73 e em 2023 atingimos a Zona de Excelência da Net Promoter Score com a nota 78 !

Isso foi possível, porque trabalhamos para que os nossos clientes sempre estejam satisfeitos nos três principais pontos de atenção para a maioria das empresas: segurança, produtividade e inovação, tudo com base em um atendimento humanizado e ágil.

Para que tudo isso aconteça, contratamos apenas especialistas experientes no mercado e investimos constantemente em certificações , oferecendo mais estratégias robustas de segurança e trazendo inovação para que seu negócio possa se atualizar diante de seus clientes e concorrentes.

Aqui mesmo no nosso site, temos uma área exclusiva em que os nossos clientes registram depoimentos sobre como é ser atendido por nós.

Com a Dracones IT você não terá contratos de fidelidade ou multas por cancelamento, para forçar você a ficar. Você ficará conosco, porque trazemos tranquilidade e bom atendimento para sua empresa.

Com os planos para diversos tamanhos de empresas , você terá serviços especiais totalmente gratuitos desde os planos mais simples, como suporte ilimitado, consultoria especializada, monitoramento 24×7 e muito mais!

Não perca essa oportunidade de contratar uma empresa com alto índice Net Promoter Score (NPS) para manter uma manutenção preventiva em TI, principalmente diante de tantas ameaças diárias.

Fale agora com um de nossos especialistas e faça um orçamento .

Como criar senha forte?

Fri, 25 Aug 2023 17:35:00 GMT

Criar senha forte é o primeiro passo para evitar que contas sejam invadidas, em qualquer tipo de site, desde compras online, redes sociais, rede bancária ou acessos em sistemas empresariais. Ao criar uma senha fácil de adivinhar, você estará mais vulnerável a fraudes cibernéticas.

Lembre-se de que criminosos sempre estão elaborando ataques mais robustos, ágeis e silenciosos, por isso, precisamos nos atualizar também, começando a criar senha forte para todos os tipos de acessos.

Esses criminosos rastreiam seu comportamento online e com ajuda de softwares projetados para testar várias senhas baseadas nas suas atividades, inspirações e ações. Acredite, com essa análise, adivinhar uma senha de acesso pode ser mais fácil do que você imagina.

Portanto criar uma senha forte é essencial para manter a segurança das suas contas, tanto pessoal quanto profissional. Pensando nisso, vamos abordar neste post algumas dicas para criar senha forte para que você e sua equipe de trabalho evitem ser um alvo fácil de ataques online.

Dicas para criar senha forte

Não criar senha forte nas suas contas é como deixar a porta destrancada para criminosos acessarem seus dados, o que pode resultar em roubo de identidade , por exemplo. Neste caso, hackers podem fingir ser você para proliferar diversos tipos de golpes na sua rede de contatos.

Considerando que cibercriminosos usam softwares sofisticados para descobrir suas credenciais de acesso a partir das nossas atividades e preferências , devemos considerar despistar essas máquinas também, no momento de gerar senhas fortes.

Hackers usam alguns métodos mais complexos para terem sucesso nas suas invasões, como tentativas baseadas em dicionários, com palavras comuns para senhas que acabam tornando um padrão óbvio.

Cuidado com informações compartilhadas em redes sociais , pois isso expõe suas preferências, datas, nomes de pets e essas serão as primeiras tentativas de invasores. E claro, evite usar essas referências no momento de escolher a sua senha, pois podem ser bem óbvias.

É claro que não podemos esquecer das tentativas que somos alvos durante todo o tempo, como malware ou e-mails falsos solicitando dados importantes , por exemplo.

Caso alguma conta sua já tenha sido violada no passado, não use mais essa mesma senha para nenhum outro acesso, pois esses logins e senhas quando já estão nas mãos de criminosos podem ser usados em outros acessos . Existe até mesmo um mercado paralelo de vendes desse tipo de informações.

A seguir vamos listar algumas dicas para você criar senha forte e se manter seguro nas contas pessoais e profissionais:

1. Variedade de caracteres

Para criar senha forte, considere usar caracteres diferentes. Mescle entre letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais (como !, @, #, $, %, etc.). Quanto mais misturar essas combinações mais complexa será sua senha.

2. Substituições óbvias

É comum alguns usuários trocarem a letra “O” pelo número zero ou a letra “A” pelo número 4, mas isso se tornou um padrão que já é reconhecido pelos softwares maliciosos. Desta forma, evite essas trocas evidentes.

3. Use palavras que não se relacionem

Palavras incomuns quando são usadas juntas serão excelentes para criar senha forte. Basta organizá-las em ordens diferentes para não fazer sentido. Assim, você irá fugir de combinações padrões que já foram reconhecidos por criminosos.

4. Pense em criar senha forte e difícil de adivinhar

Não use sequências numéricas ou de letras padrões como “01234”, “qwert”, “asdf”, “zxcv”, senha123, etc. Além de facilmente adivinhadas por humanos é uma das primeiras tentativas dos softwares programados para isto.

5. Senhas compridas

Use sempre o máximo de caracteres possíveis. Quanto mais longa a senha, mais difícil será para qualquer um adivinhá-la. Tente criar uma frase curta com palavras-chaves que não tenham uma ligação óbvia entre elas.

6. Crie senha forte e fácil de memorizar

De nada adianta seguir todas as regras para criar senha forte se você não consegue memorizá-la. Use uma combinação que faça sentido pra você, mas que não seja fácil para outras pessoas.

7. Não repita as senhas

Usar a mesma senha em várias contas é mais fácil para você e para os criminosos, não faça isso. Pois torna seu ambiente muito vulnerável aos ataques de hackers em várias contas de uma só vez.

8. Não use senhas parecidas

Assim como usar as mesmas senhas para contas diferentes, usar senhas parecidas ou com mesmo raciocínio não é interessante. Por exemplo: Ca$ArooXa1 para uma conta e em outra usar Ca$ArooXa2.

9. Evite informações pessoais

Informações pessoais vão ser um dos primeiros testes dos criminosos, como datas de nascimento ou comemorativas, nomes de familiares, números de telefone ou do endereço e quaisquer outras informações facilmente relacionadas à você.

10. Não salve suas senhas em texto

Quando criar senha forte, não salve em texto simples, em planilhas ou bloco de notas, pois desta forma elas não serão criptografadas , logo não estarão seguras. Caso queira um lugar para armazenar senhas, use um gerenciador de senhas que criptografa seus dados com mais segurança.

Com essas dicas que mencionamos acima, você e sua equipe de trabalho poderão iniciar muito bem processo de segurança, mas lembre-se de que vai precisar adicionar outras estratégias para reforçar a sua segurança.

As leis da LGPD estão em vigor e pode trazer multas altíssimas em caso de vazamento de dados dos seus clientes ou fornecedores.

Mesmo que crie senha forte e impossíveil de quebrar, os sites onde você insere essas senhas podem não ser tão seguros assim. Os hackers também atacam sites para roubar suas credenciais. Por isso, proteja sua empresa e sua rede de contato com um bom suporte técnico em TI e peça para adicionar várias camadas de segurança.

Reforce a proteção das suas senhas com a Dracones IT

Criar senha forte ajuda na segurança, mas não pode ser a sua única solução para manter a infraestrutura de TI segura. Com inúmeras tentativas de invasão em um único dia, seu negócio precisa ter uma proteção forte e atualizada o tempo todo.

Nós, da Dracones IT , nos preocupamos em manter nossos especialistas sempre atualizados, já que as estratégias de ataques mudam o tempo todo. Com nosso suporte, sua empresa estará sempre pronta para agir de forma preventiva.

Com planos focados em monitoramento 24×7 e atendimento em menos de um minuto, sua equipe estará bem amparada em qualquer dúvida ou emergência, se houver. Além disso, mesmo que opte pelo plano mais econômico , você terá o serviço de consultoria especializada sem ter que pagar a mais por isso.

Na Dracones IT você não será obrigado a cumprir um prazo de fidelidade ou ficar preocupado com multas por encerrar o contrato. Aqui você terá mais liberdade sempre.

Seja você um gestor de uma empresa de grande ou pequeno porte, o quanto antes investir em um bom suporte técnico em TI , melhor será para os próximos passos do seu negócio.

Fale agora com nossos especialistas e veja como o suporte técnico da Dracones IT pode te ajudar na segurança, inovação e produtividade da sua empresa.

Quais são as ameaças de e-mail mais comuns?

Fri, 18 Aug 2023 18:12:00 GMT

As ameaças de e-mail estão cada vez mais silenciosas, robustas e presentes no cotidiano de empresas de diversos tamanhos. E mesmo que se tenha conhecimento de como burlar alguns desses perigos, criminosos estão sempre se reinventando para atacar de forma mais eficaz.

O e-mail corporativo é o principal canal de comunicação entre os colaboradores, fornecedores, clientes há décadas e desde sua invenção até os dias de hoje, ele desempenha um papel vital para compartilhar informações importantes e sigilosas.

Uma ferramenta essencial e que carrega dados tão importantes deve estar sempre protegida, pois as ameaças de e-mail são as principais portas de entrada para invasões que, muitas vezes, podem ser irreversíveis.

Pensando nisso, vamos destacar as ameaças de e-mail mais comuns, para que sua empresa continue usando este sistema de comunicação com mais cuidado.

4 principais ameaças do e-mail corporativo

Encorajamos sempre o uso do e-mail corporativo, pois ele oferece inúmeras vantagens para as empresas, como a eficiência na comunicação interna e externa, envio de documentos importantes e é onde normalmente se registram as tomadas de decisões.

Mas é preciso estar alerta, pois todos os dias, as empresas são alvos de ameaças de e-mail e o gestor deve manter uma segurança rígida constante . Com apoio de especialistas de um bom suporte técnico em TI, essas tentativas ficam apenas nas ameaças e não se tornam uma invasão ou roubo concluído com sucesso.

Spam

SPAM é umas das ameaças de e-mail mais conhecidas. Este é aquele e-mail não solicitado por você, com conteúdo publicitário com promessas milagrosas, promoções absurdas ou fake news, forjado por criminosos, para que você acesse um link, forneça informações sigilosas ou faça download de arquivos suspeitos.

Como pode enviar diversas formas de ataques para o usuário, ao clicar ou fazer o download de algo suspeito, será a oportunidade perfeita para que criminosos possam infiltrar no sistema e conseguir roubar dados importantes .

Com ajuda de um suporte técnico em TI, mesmo que haja uma falha humana ao aceitar ou clicar em links perigosos, você estará blindado com várias camadas de proteção para que os hackers não tenham sucesso nessa tentativa de ataque.

Phishing

Outro perigo que está entre as ameaças de e-mail mais comuns é o phishing . Este tipo de fraude induz o usuário a fornecer voluntariamente informações pessoais importantes para criminosos.

Normalmente são aqueles e-mails alertando sobre atividade suspeita em algum site ou instituição financeira e que para bloquear esta ação, você deve clicar no link encaminhado ou fornecer alguns dados.

Outro ponto que os criminosos podem chamar atenção é para situações mais rotineiras como alerta de autenticação de dois fatores , confirmação de compra (não realizada), problemas com a lei ou com imposto de renda.

Quando o colaborador clica em um link, ele é direcionado para um formulário falso para introduzir dados importantes.

Se a empresa não tem um sistema de monitoramento de segurança acompanhado por especialistas de um suporte técnico em TI, esses e-mails podem passar desapercebidos, já que os invasores são bem criativos para fazer uma mensagem falsa se parecer muito com algo verdadeiro.

Malwares

O malware é um termo mais amplo para se referir as ameaças de e-mail por meio de softwares maliciosos . Neste caso, é preciso da ação do colaborador para que o download seja concluído e assim, alguém externo consegue controlar seu sistema.

Há 5 formas de malwares:

Ransomware: usa o roubo de dados para chantagear e pedir resgate financeiro.
Spyware: coleta seus dados para usar sua identidade para aplicar golpes em outras pessoas ou até mesmo para fazer compras no seu nome.
Adware: começa a encaminhar vários anúncios como spam
Worms: quando a empresa usa pendrives ou HD externo, o vírus pode se disseminar à medida que esses dispositivos são compartilhados.
Botnets: criminosos começam a controlar sua rede com vários computadores.

Qualquer um destes malwares ou todos eles, dependendo do tipo de ataque, podem trazer sérios problemas em relação a dados roubados de toda sua rede de contato.

DDoS

O ataque de DDoS é uma das ameaças de e-mail que age em grande volume para que impeça o tráfego da rede da sua empresa. Os criminosos usam os malwares para sobrecarregar a rede para que a empresa não consiga fazer mais nada, nem acessar um simples site.

Nesse momento é importante ter segurança na nuvem reforçada, já que este ataque também pode fazer com que se percam seus arquivos na nuvem. Sem contar no prejuízo pelo tempo em que a equipe ficará paralisada , até que consigam recuperar os acessos novamente. Isso terá um imenso impacto nos prazos de entrega para os clientes.

Uma dica importante é: sempre alerte seus funcionários

Saber reconhecer as ameaças de e-mail é o primeiro passo para que o usuário também consiga identificar, proteger a empresa e evitar assim que falhas humanas possa ser mais uma das ameaças de e-mail existentes. Fique atento a esses detalhes:

erros de ortografia
remetentes desconhecidos
apelos urgentes de informações detectadas
mensagens para clicar links
conversas que fogem do padrão da empresa

Sempre que tiver qualquer dúvida sobre algum e-mail, ligue para empresa ou contato para confirmar o conteúdo da mensagem, em caso de roubo de identidade , isso poderá até ajudar a vítima sobre o que está acontecendo.

Como prevenir ameaças de e-mail com a Dracones IT?

Nós, da Dracones IT , priorizamos a prevenção, pois sabemos que só assim a empresa estará realmente segura.

Atuamos no mercado há 12 anos, estamos sempre investindo em certificar nossos especialistas para que estejam atualizados sobre as novas ameaças e para que também possam trazer as melhores e mais atualizadas soluções no mercado.

Por ser uma excelente ferramenta de trabalho, entendemos que as ameaças de e-mail são um dos pontos que mais merece atenção e com um serviço de suporte técnico em TI com profissionais experientes, ameaças de malware serão bloqueadas antes mesmo de chegar às caixas de entrada dos funcionários.

Nossos planos atentem empresas de diversos tamanhos e segmentos com serviços que vão além do suporte técnico e TI básico. Incluem consultoria com especialistas, atendimento empático , monitoramento 24×7, suporte ilimitado com nossos profissionais e todos os planos são isentos de qualquer taxa de implementação.

Se você quer aumentar a segurança da sua empresa, fale agora mesmo com os especialistas da Dracones IT e descubra qual a melhor solução da área para o seu negócio.

Como convencer seu gestor a investir em um bom suporte técnico em TI?

Fri, 11 Aug 2023 13:59:00 GMT

O suporte técnico em TI é essencial para qualquer empresa de qualquer segmento e tamanho. Ele ajuda a otimizar questões de segurança, produtividade, inovação e ainda consegue oferecer bases para aumentar as vantagens competitivas no mercado.

Infelizmente, alguns profissionais precisam convencer seu gestor que menospreza a importância e necessidade deste serviço.

Como um colaborador consciente das ameaças que podem comprometer a segurança de todos e das inúmeras oportunidades perdidas pela falta deste investimento, você deve perceber que nem sempre as empresas de suporte técnico em TI que são mais econômicas são as mais eficientes para seu negócio.

É preciso estar atento a algumas dinâmicas que podem trazer um custo baixo a princípio, mas que pode custar muito caro no dia a dia pela falta de qualidade necessária.

E como você pode convencer seu gestor de que escolher a empresa certa, será um grande passo positivo para todos os envolvidos do negócio?

Pensando neste cenário, listamos alguns argumentos para facilitar a sua comunicação.

Argumentos poderosos para convencer seu gestor a investir em um bom suporte técnico em TI

Muitos gestores ainda são bem resistentes a fazer alterações no seu planejamento estratégico quando falamos em terceirizar o suporte técnico em TI. Alguns por não ter conhecimento do que pode melhorar, outros por achar ser algo caro e preferem direcionar o investimento para outras demandas.

Convencer seu gestor pode ser um desafio, principalmente se estamos falando de valores.

Mas o investimento em um bom suporte TI, que tenha a manutenção preventiva como prioridade, pode ser muito mais econômico do que tentar reverter um ataque hacker como o ransomware , que além de paralisar as atividades, a empresa deve pagar resgaste altíssimos para criminosos, na esperança de ter seus acessos de volta.

Outras casos de falha de segurança podem acarretar em problemas com vazamento de dados e o negócio estará sujeito a multas altas por não respeitar a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) .

Os motivos são muitos para fazer o investimento em TI na sua empresa, mas destacamos abaixo, alguns argumentos que podem ajudar a convencer seu gestor, nessa importante tomada de decisão.

Afinal você pode encontrar muitas empresas de suporte técnico em TI com menores preços, mas que não entregam qualidade, segurança e apoio necessário.

Suporte técnico inexperiente

É comum em empresas de suporte técnico em TI, com planos mais econômicos, ter na sua linha de frente muitos profissionais de nível 1. Estes atendentes custam menos para as empresas, por não ter expertise na área .

Portanto, é importante convencer seu gestor de que estes profissionais dificilmente conseguem resolver problemas mais complexos de forma ágil e eficiente. Com isso, o cliente tem que ser transferido para outros profissionais até o problema ser solucionado, isso quando não acontece erros já neste primeiro atendimento.

Lentidão no atendimento

Quando estamos diante de uma emergência na área de TI, o tempo será o nosso maior inimigo. Quanto mais tempo se perde para solucionar um problema, maior o tempo de paralisação das atividades , o que pode resultar em muitos atrasos nas suas entregas.

Com um time de especialistas de nível 2, em uma empresa de suporte técnico em TI que tem como objetivo atender seus clientes o mais rápido possível sem perder a qualidade, você estará seguro e bem amparado sempre que precisar.

Demora para ter um especialista presencial

Em algumas ocasiões, o técnico em TI precisa fazer atendimento presencial de emergência.

Então, além do atendimento ágil e de qualidade, é essencial que a empresa de suporte técnico em TI fique em um ponto estratégico, para que consiga encaminhar rapidamente seus especialistas presenciais quando houver necessidade.

Altas multas contratuais

Outro ponto de destaque para convencer seu gestor no momento de contratar uma empresa de suporte técnico em TI, é se atentar a multas e prazo de fidelidade. É muito comum que empresas tenham como regra um período em que você é obrigado a ter que ficar com esse serviço.

Caso você queira interromper este contrato por qualquer motivo, estará sujeito a multas altas por descumprir as regras do contrato. Deixando você preso aquela empresa terceirizada.

Serviços limitados

Quando falamos sobre infraestrutura de TI temos a necessidade de ter um suporte ilimitado, com um bom monitoramento 24×7 e a possibilidade de serviços que vão além dos emergenciais ou básico.

Para convencer seu gestor é importante apresentar o que a empresa tem de serviços extras que pode compensar o investimento um pouco maior.

A empresa contratada deve ser interessada em planos de manutenção preventiva e quais os próximos passos para aumentar a segurança, produtividade e a inovação também.

Os argumentos acima podem ajudar a convencer seu gestor a investir em TI, mas para isso é preciso apresentar uma empresa séria, com experiência no mercado e que trabalhe junto com você, com profissionais interessados em investigar os detalhes do seu negócio para agir conforme as expectativas do seu gestor.

Assim, além de convencer seu gestor, é preciso saber em quem você pode confiar para fazer esse trabalho no seu negócio, afinal a empresa que oferece suporte técnico em TI deve ser a sua parceira sempre.

Apresente a Dracones IT para convencer seu gestor a investir com qualidade em TI

Para convencer seu gestor a investir em TI é importante apresentar uma empresa que tenha soluções de confiança, por isso a Dracones IT é uma das melhores empresas para sua infraestrutura de TI.

Nós, da Dracones IT, estamos no mercado há 11 anos sempre preocupados em fazer um atendimento humanizado , ágil e eficaz, por isso, contratamos especialistas já de nível 2 para que nossos clientes tenham seu problema ou dúvida sanada já no primeiro contato ou no mesmo dia.

Quando nossos clientes entram em contato por telefone, ele é atendido em até 1 minuto.

Seja pelos especialistas de nível 2, coordenadores ou até pelo diretor. E ninguém melhor do que nossos clientes para te apresentar como é o nosso atendimento no dia a dia após a contratação. Assista aos depoimentos .

Nossa localização na Avenida Paulista é estratégica para chegar mais rápido em qualquer região, assim, o seu negócio não precisa ficar aguardando muito para ter um especialista junto à sua equipe.

Conosco você não precisa ficar preocupado com multas ou prazo de fidelidade, com a Dracones IT não há restrições e você poderá cancelar os serviços ou mudar de plano quando quiser.

Investimos constantemente em certificar nossos profissionais para que sempre estejam atualizados sobre as ameaças e melhores soluções do mercado, priorizando a manutenção preventiva dos nossos clientes e com monitoramento 24×7.

Você sabia que oferecemos consultoria gratuita para todos os nossos planos? Este é mais um reforço do quanto prezamos por trabalhar em equipe com a sua empresa., com foco total na segurança e melhorias.

Oferecemos planos que atendem todos os tamanhos de empresas com o mesmo compromisso com a qualidade, inovação e principalmente com a segurança.

Fale agora mesmo com os nossos especialistas e garanta estes serviços essenciais para sua empresa.

Quanto uma empresa gasta com TI?

Fri, 04 Aug 2023 11:10:00 GMT

Com a segurança digital cada vez mais fragilizada, é essencial que companhias saibam quanto uma empresa gasta com TI e que tenham estratégias que possam mantê-las protegidas para evitarem processos, roubo de dinheiro, fraudes e até a falta de segurança associada à sua marca.

Diante de tantas preocupações que um gestor deve administrar, quanto uma empresa gasta com TI em média?

Para esclarecer essa dúvida, já adiantamos que investir em segurança da informação, custa muito pouco se comparado aos imensos prejuízos causados pela falta deste simples cuidado preventivo.

A contratação de um bom suporte técnico em TI garante uma infraestrutura de segurança digital que atende as demandas reais da empresa, enquanto gerencia os gastos dentro do investimento planejado.

Abaixo vamos explicar o quanto uma empresa gasta com TI em média para que você saiba o percentual e como investir com mais tranquilidade.

Como o suporte técnico em TI ajuda uma empresa?

Adotar o suporte técnico em TI terceirizado torna os processos de um negócio mais eficientes, seguros, produtivos e competitivos.

Esses motivos estão levando muitas empresas a investirem cada vez mais neste serviço, pois as vantagens diante de outras empresas que não fazem esse estratégia começam a surgir logo nos primeiros meses.

A presença destes profissionais da área de TI irá garantir o monitoramento da sua rede 24 horas por dia para que tudo funcione muito bem e, assim, sua equipe estará livre de interrupções, lentidões , paralizações ou problemas com a segurança, como um dos ataques hackers mais comuns em empresas: o phishing .

Para saber quanto uma empresa gasta com TI, é preciso entender como as atividades do negócio funcionam, quais os objetivos e como será gerenciado esse investimento.

Com este planejamento feito pelo gestor junto com o suporte técnico em TI terceirizado, grandes prejuízos em relação a LGPD , por exemplo, serão evitados e garantirá uma boa estratégia à realidade da empresa.

Vamos apresentar alguns dados do Centro de Tecnologia de Informação Aplicada da Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas ( FGV-EAESP ) para mostrar o quanto uma empresa gasta com TI, em média, em relação ao seu faturamento:

Em 2020, este investimento era 8,2%
Em 2021, este investimento era de 8,7%
Em 2022, este investimento era de 9%
Em 2023, a expectativa é que este investimento cresça mais 5%.

Estas porcentagens representam o quanto uma empresa gasta com TI em média, já considerando os serviços mais comuns da área como: a contratação de equipe terceirizada de suporte técnico em TI, compra, assinatura e atualizações de softwares , instalações de últimos recursos, manutenção de equipamentos, atendimento 24 horas etc.

Certamente é uma porcentagem muito baixa se comparado aos gastos emergenciais que a empresa estará exposta quando não há investimento designado para esta área.

Os benefícios de se investir em suporte técnico em T I são inúmeros, mas você só terá bons resultados se estiver uma empresa terceirizada experiente , séria, preocupada com a segurança e inovação.

Como escolher uma empresa de suporte técnico em TI?

Para gerenciar melhor quanto uma empresa gasta com TI é preciso focar em custo-benefício. No momento de escolher a empresa para cuidar da sua infraestrutura de TI é importante que haja uma análise prévia para conhecer o seu negócio para:

Avaliar a infraestrutura e problemas com precisão
Propor as melhores soluções atualizadas da área
Dispor de um atendimento humanizado e rápido para sua equipe

Não se esqueça de pesquisar o histórico da empresa de suporte técnico em TI para saber como normalmente é o suporte no dia a dia, se a empresa apresenta depoimentos de clientes reais e principalmente, se o atendimento é ágil e assertivo.

Assim que houver a contratação deste serviço, é esperado que haja praticidade nos processos, aumento na produtividade , evitando longas jornadas de trabalho e prejuízos financeiros com paralizações do trabalho e, claro, melhorando as vantagem competitiva no mercado.

A infraestrutura de TI é essencial para o bom andamento das atividades de empresas de diversos segmentos e tamanhos, mas diante de tantos desafios que os gestores enfrentam diariamente, é preciso selecionar um bom suporte técnico em TI que reduza os custos , sem perder a qualidade e que ainda ajude a pensar em estratégias que otimizem seus processos e busquem a inovação .

Veja como investir melhorar sua infraestrutura de TI com a Dracones IT

Com mais de 12 anos no mercado, a Dracones IT oferece um diagnóstico prévio da sua infraestrutura de TI feito especialistas certificados e com muita experiência na área.

Desta forma, conseguimos apresentar quanto uma empresa gasta com TI com as melhores soluções que atentam exatamente as necessidades, evitando gastos superfaturados.

Quanto ao nosso atendimento, fique tranquilo, pois nossos clientes são atendidos em até 60 segundos , com profissionais eficazes na solução de dúvidas, 24 horas!

Na Dracones IT você terá consultoria totalmente gratuita, assim, podemos te orientar para propor melhorias que tragam mais resultados diante de um mercado cada vez mais acirrado.

Oferecemos três perfis de planos para que atendem desde dos pequenos empreendedores até grandes empresas. Todos com suporte ilimitado, foco total em manutenção preventiva , planejamento e gestão de TI e monitoramento 24×7 .

Para saber quanto uma empresa gasta com TI com todos os benefícios do melhor suporte técnico em TI, fale agora com os especialistas da Dracones IT.

Como diminuir o número de spam no seu e-mail?

Fri, 28 Jul 2023 11:29:00 GMT

Uma das coisas mais incomoda ao abrir a caixa de e-mail é se deparar com vários conteúdos de empresas que você não conhece ou não solicitou serviços e atendimento, este é o famoso SPAM.

SPAM é a prática que utiliza o e-mail para enviar mensagens que não foram requeridas e muitas vezes podem ter o objetivo de aplicar golpes e abrir porta para infectar softwares.

A palavra é um acrónimo derivado da expressão em inglês “ Sending and Posting Advertisement in Mass ” que em português significa “enviar e postar publicidade em massa”.

Se deparar com SPAM no seu e-mail corporativo é problema comum e persistente enfrentado por todos nós. Além de ser irritante, consome recursos, prejudica a produtividade da equipe e ainda representa riscos de segurança para toda a rede empresarial.

Pensando nisso, preparamos algumas dicas para você se livrar ou, ao menos diminuir consideravelmente, o SPAM no seu e-mail para que esse problema antigo e insistente não gere mais dor de cabeça.

Além disso, é importante ter um bom suporte técnico em TI, com isso você terá estratégias eficazes para evitar que essas ameaças possam enganar seus funcionários e expor toda a sua rede.

Antes de apresentar algumas dicas para diminuir o número de SPAM no e-mail, é importante que a sua equipe saiba identificar alguns indícios dessa ameaça, como:

Analisar remetentes
Erros gramaticais
Solicitações de informações pessoais ou financeiras
Ofertas suspeitas

Funcionários conscientes desempenham um papel fundamental para que o SPAM no seu e-mail não proporcione uma invasão que possa resultar em roubo de identidade e muitos outros ataques.

Relate o Spam

O primeiro passo para diminuir o número de SPAM no seu e-mail é denunciando como SPAM ou phishing na sua própria caixa de entrada. Todos os serviços de e-mails oferecem alguma forma para você reportar esse tipo de má conduta. Será bem simples e rápido.

Para reforçar essa denúncia, você pode registrar o spam para um site de serviço de relatórios. Assim, a empresa que disparou as mensagens ou que está mencionada no e-mail suspeito será reportada e também poderá alertar mais usuários.

Com apoio de especialistas do suporte técnico em TI haverá a criação de políticas claras de uso de e-mail , destacando as práticas recomendadas e as consequências em caso de violações dessas políticas.

Não cancele o recebimento

Sabemos que o primeiro pensamento de quem está recebendo um SPAM é tentar cancelar, mas recomendamos que não faça isso. Quando você registra o cancelamento é uma forma de spammers terem a confirmação de que seu endereço está ativo e assim aumentarem as tentativas de envio.

O que recomendamos é que, após denunciar, envie o e-mail suspeito para caixa de SPAM para que as próximas tentativas não lotem sua caixa de entrada.

O suporte técnico em TI pode ajudar na manutenção de listas de bloqueios automáticos de remetentes já conhecidos de spam e trabalham com técnicas de barreiras ainda mais eficazes.

Publique seu e-mail burlando bots

O ideal seria evitar exibir nossos e-mails publicamente, pois spammers rastreiam a web o tempo inteiro em busca de endereços válidos.

Sabemos que é preciso divulgar algum tipo de canal para comunicação, então quando for possível, tente ocultar seu endereço completo.

Por exemplo, escreva o e-mail por extenso: nome[arroba]nomedaempre[ponto]com[ponto]br.

Com o uso do “@”, os bots identificam rapidamente que é um endereço de e-mail.

Com apoio do suporte técnico em TI, os especialistas terão ferramentas de monitoramento e geração de relatórios para acompanhar o tráfego e identificar padrões de spam. Desta forma, será mais fácil identificar padrões e tomar medidas preventivas.

Use e-mail alternativo

Para diminuir o recebimento de SPAM no seu e-mail corporativo , uma possibilidade é criar um e-mail alternativo para fazer compras, usar em serviços online ou cadastros em sites desconhecidos. Como é bem comum receber várias comunicações após compras ou registro de interesse, isso ajudará a reduzir o spam em sua caixa de entrada principal.

Outro ponto é fazer um e-mail só para acessar contas bancárias e que este endereço seja diferente dos cadastros em redes sociais ou qualquer outro lugar que o deixe exposto.

Com os profissionais de suporte técnico em TI, será implantada uma seleção de soluções antispam adequadas às necessidades da sua empresa e assim otimizar a detecção de problemas e minimizar falsos positivos.

Quando a empresa consegue reduzir o número de spam no seu e-mail empresarial isso melhora a produtividade , aumenta a proteção dos sistemas e evita a perda de informações confidenciais que pode gerar problemas com a LGPD .

O suporte técnico em TI desempenha um papel fundamental nesse processo, ajudando a implementar soluções antispam eficientes, orientando os funcionários sobre boas práticas de segurança e monitorando o tráfego de e-mails para identificar padrões de spam.

Ao adotar essas medidas, sua empresa estará bem preparada para combater o SPAM e vai manter um ambiente corporativo mais seguro e produtivo.

Com 12 anos no mercado de TI, nós da Dracones IT somos especialistas em manutenção preventiva, pois sabemos que todas as empresas são alvos constantes de ameaças, mas o que fará ela ficar apenas na ameaça é quando há uma segurança blindada, eficaz e atualizada.

Nossos planos atentem empresas de diversos tamanhos e segmentos com serviços que vão além do suporte técnico e TI básico.

Incluem consultoria com especialistas experientes na área, atendimento empático , monitoramento 24×7, suporte ilimitado com nossos profissionais e todos os planos são isentos de qualquer taxa de implementação.

Se você quer aumentar a segurança da sua empresa, fale agora mesmo com os especialistas da Dracones IT e descubra qual a melhor solução da área para o seu negócio.

Quais riscos a infraestrutura de TI está exposta?

Fri, 21 Jul 2023 11:48:00 GMT

Todo gestor, independentemente do tamanho ou segmento da sua empresa, deve se preocupar com os riscos à infraestrutura de TI do seu negócio. Com mercado cada vez mais competitivo muitos gestores correm contra o tempo para investir em inovação para estar à frente de seus concorrentes.

Mas será que todos investem em segurança na mesma proporção que investem em inovação? Lembre-se de que, quando falamos em TI, a segurança deve estar sempre em primeiro lugar.

Com o crescente número de ataques cibernéticos robustos, é visível que muitas empresas ainda não conhecem a importante de identificar quais são os riscos a infraestrutura de TI seu negócio está exposto e quais as consequências de não investir em suporte técnico em TI qualificado.

A cada dia, esses criminosos vêm potencializando suas invasões para que ela se torne cada vez mais irreversível para os negócios, mas acredite, essas invasões ainda são apenas um dos pontos quando falamos sobre os riscos à infraestrutura de TI que o seu negócio precisa ficar atento a todo instante.

Pensando nisso, reunimos alguns alertas para que você não deixe a sua empresa vulnerável a grandes problemas de TI que podem desestruturar ou até mesmo eliminar o seu negócio do mercado.

Principais riscos que a infraestrutura de TI pode apresentar

Muitos gestores acreditam que seja normal a empresa apresentar falhas de TI diariamente, como lentidões , instabilidades ou até pequenas paralisações e acabam ignorando esses problemas.

O que é um grande erro, já que essas pequenas falhas são verdadeiros riscos à infraestrutura de TI, pois são a porta de entrada para sequestro de dados ( ransomware ), ataques mais intensos como DDos ou o vazamento de dados pessoais da sua rede de contato.

Logo abaixo, vamos explorar os principais riscos à infraestrutura de TI que a sua empresa está exposta e como o suporte técnico em TI pode ajudar eliminar esses riscos para garantir o bom funcionamento contínuo das atividades .

É imprescindível que gestores estejam alertas a estes riscos à infraestrutura TI:

Falhas na segurança e ciberataques

Como complemento ao que já sinalizamos acima, este é considerado um dos problemas mais graves que uma infraestrutura de TI inadequada pode enfrentar.

Todos os ataques de hackers se aproveitam de vulnerabilidades nos sistemas, para explorar informações confidenciais, causar danos ou até interromper as operações da empresa.

O suporte técnico em TI pode amenizar estes riscos à infraestrutura de TI com implementação e monitoramento de medidas de segurança, como firewalls , resposta rápida e eficaz a incidentes e atualização de antivírus .

Erros humanos

Um dos riscos à infraestrutura de TI que mais causa problemas em qualquer empresa são falhas humanas .

De forma acidental ou não, empresas que não fazem o controle de acesso podem deixar toda sua rede exposta a ameaças ou erros que podem desestabilizar a empresas, como ataque de phishing ou download de arquivos suspeitos.

Nestes casos, o suporte técnico em TI aplica configurações adequadas e realiza análises regulares para identificar e corrigir erros e vulnerabilidades, se houver.

Custos elevados

Com a implementação da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) , as empresas devem estar atentas aos riscos à infraestrutura de TI, pois a lei é muito rigorosa quanto a segurança dos dados armazenados, processados e acessados.

Fora os prejuízos com o vazamento de dados , o valor das multas pela falta de proteção dos dados da sua rede de contato inicia em R$50 milhões . Mas o pior prejuízo com LGPD é a má reputação da imagem da marca associada à falta de segurança.

Com suporte técnico em TI, seus funcionários saberá as melhores práticas de segurança para proteger de dados e terá medidas de segurança robustas, como a criptografia de dados .

Paralização das atividades

Todos os riscos à infraestrutura de TI citados acima levam à interrupção repentina de sistemas, o que resultará em atividades paralisadas , atrasando as entregas de projetos para os clientes.

Com atrasos ou falta de entrega de projetos, dificilmente seus clientes voltarão a ter confiança novamente nos acordos com a sua empresa, o que implicará novamente em má reputação no mercado e perda de clientes.

Neste ponto, o suporte técnico em TI realiza backups regulares e a atualização de softwares e sistemas operacionais para garantir a estabilidade e segurança dos sistemas.

Toda empresa no mundo deve estar atenta aos riscos à infraestrutura de TI que citamos acima, pois qualquer descuido pode trazer consequências devastadoras.

No entanto, com as estratégias de segurança adequadas junto com apoio de um bom suporte técnico em TI , fica viável reduzir significativamente esses riscos e proteger a integridade, confidencialidade e disponibilidade dos sistemas e dados empresariais.

Investir em medidas proativas de segurança ajudará a sua empresa em superar qualquer ameaças em constante evolução e ficará livre para pensar em estratégias para inserir mais inovação no seu negócio.

Mantenha a segurança da sua infraestrutura com a Dracones IT

A segurança da infraestrutura de TI de empresas de todos os tamanhos deve ser a principal preocupação de qualquer gestor, já que as ameaças não param de surgir cada vez mais potentes e silenciosas.

Investir em suporte técnico em TI é evitar gastos altos na tentativa de reverter emergências que colocarão em risco a segurança e a reputação da sua empresa.

Ao contratar os serviços da Dracones IT , você não terá surpresas com ataques bem-sucedidos, pois nós priorizamos a manutenção preventiva para que a sua empresa pode estar sempre a frente e atualizada sobre os novos riscos à infraestrutura de TI e sobre as novas tendências de inovação.

Há 12 anos no mercado, sabemos que segurança e inovação é a chave de sucesso para que qualquer empresa se destaque diante de seus concorrentes no mercado e é por isso que gostamos de receber um feedback constante de nossos clientes para saber como podemos melhorar ainda mais os nossos serviços.

Nossos planos atentem todos os tamanhos e segmentos de empresas e vão além de um simples suporte técnico em TI, pois entregamos consultoria gratuita, atendimento em menos de um minuto, profissionais constantemente certificados e que fazem um atendimento empático.

Fale agora com nossos especialistas e garanta mais segurança e inovação na sua empresa com os especialistas da Dracones IT.

O que são dados criptografados de ponta a ponta?

Fri, 14 Jul 2023 11:37:00 GMT

Manter os dados criptografados se tornou uma das principais preocupações das empresas nos dias de hoje, já que o volume de informações confidenciais que são armazenadas e transmitidas de forma digital aumentam cada vez mais.

Infelizmente, com o aumento constante também das ameaças cibernéticas, colocou em pauta a importância de se ter dados criptografados para otimizar a segurança nas trocas e armazenamento de informações.

Diante deste cenário, a adoção de medidas de segurança mais robustas junto com o suporte e o monitoramento de profissionais especializados usando dados criptografados, é uma forma de garantir a confidencialidade e a integridade das informações mais sensíveis da sua empresa.

Mas afinal, o que são dados criptografados de ponta a ponta ? É um método de segurança reforçado que protege os dados durante uma troca de mensagens. Dessa forma o conteúdo só possa ser lido e acessado apenas pelo remetente e o destinatário.

Com esses cuidados, sua empresa passa a respeitar a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e dificilmente terá grandes problemas com a segurança e reputação negativa no mercado.

Qual a importância de manter dados criptografados na empresa?

Os dados criptografados de ponta a ponta é um método bem avançado de proteção e segurança, pois garante que as informações permaneçam sigilosas do ponto de origem até ponto de destino.

Isso impede que qualquer pessoa interrompa ou acesse os dados sigilosos durante sua transmissão. E mesmo que hackers consigam roubar essas informações, continuarão inacessíveis, pois não terão a chave de criptografia correta.

Sem o apoio de um bom suporte técnico em TI para implantar essa segurança extra, seu negócio pode estar vulnerável a vazamento de dados, que podem resultar em problemas graves com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, com a má reputação da sua marca, além de vários prejuízos financeiros.

Listamos a seguir alguns benefícios em implantar dados criptografados na sua empresa com ajuda de especialistas em suporte técnico em TI:

Manter a integridade dos dados

Cibercriminosos não só roubam os dados como fazem alterações para cometer fraudes em nome da sua empresa, como o roubo de identidade .

Com os dados criptografados, mesmo que haja alguma invasão, se tentarem modificar o conteúdo, resultará em uma alteração significativa na sequência de caracteres cifrados, tornando os dados inutilizáveis e impossíveis de serem interpretados corretamente sem a chave de criptografia adequada.

Cumprir as regulamentações

Os dados criptografados ajudam a empresa a atender os padrões de segurança e a garantir a conformidade das regras rígidas da LGPD (e de outras normativas internacionais) sobre a coleta, armazenamento e transmissão de dados pessoais.

Quando há tentativas de sequestro de dados, como ransomware , mesmo que obtenham acesso físico ou remoto aos sistemas, criminosos não conseguem ler essas informações armazenadas.

Assim, sua empresa poupará gastos com multas e evitará problemas com má reputação atrelada à falta de segurança.

Proteger os dados na nuvem

Com a praticidade da computação em nuvem no dia a dia das empresas, o trabalho ficou mais otimizado e isso fez com que gestores também se preocupassem com a segurança na nuvem , já que hackers também atacam esta facilidade.

Com os dados criptografados, qualquer acesso estará seguro, pois terá este complemento essencial de segurança que mantem a privacidade dos dados armazenados ou em trânsito, 24 horas por dia.

Preservar a rede e todos os sistemas

Com muitas empresas adotando o trabalho remoto , é preciso fazer essa adaptação com muito cuidado, pois seus funcionários não estarão acessando as redes internas para se conectar ao e-mail e sistemas.

Se não há investimentos para ajustar a infraestrutura de TI para manter os dados criptografados, junto com acesso seguro à VPN , toda a sua rede estará comprometida, principalmente se ele se conectar a um Wi-Fi Público.

Diante destes benefícios que citamos e com a crescente conscientização sobre privacidade, segurança e vários relatos sobre negócios que deixaram dados da rede de contato vazarem , os clientes estão cada vez mais preocupados de que forma suas informações pessoais serão tratadas pelas empresas.

A implementação de dados criptografados será um ótimo complemento da sua segurança junto com o monitoramento constante e bom suporte técnico em TI para detectar atividades suspeitas e acompanhar possíveis violações. Esses profissionais técnicos também podem realizar avaliações regulares da eficácia dos seus sistemas de criptografia e fazer ajustes mais profundos sempre que necessário.

Isso reduzirá os riscos de violação de dados, protegendo informações sensíveis, aumentando a confiança dos clientes e garantindo a conformidade com as leis de proteção de dados em um mundo cada vez mais conectado e vulnerável à ameaças cibernéticas.

Ao implementar medidas mais robustas de segurança, sua empresa demonstra seu compromisso com a proteção dos dados de todo sua rede de contato, aumentando a assim a reputação positiva da marca.

Reforce a segurança da sua empresa com a Dracones IT

Com 12 anos no mercado, nós da Dracones IT estamos sempre preocupados em como podemos aumentar a segurança dos nossos clientes.

Buscamos os profissionais mais experientes no mercado e investimos em certificações para que a nossa equipe seja repleta de especialistas atualizados sobre as últimas tendências na área.

Oferecemos planos que atendem empresas de diversos tamanhos e necessidades. Todos eles vão além do simples suporte técnico em de TI e incluem manutenção preventiva , monitoramento constante, backup seguro , consultoria grátis, relatórios para acompanhamento, VPN e um rígido controle de acesso, entre outros.

Com o atendimento empático dos especialistas da Dracones IT, seus colaboradores se sentirão mais confortáveis em tirar suas dúvidas, sinalizar pontos de melhorias ou pedir ajuda numa emergência, mesmo que não tenha total conhecimento de termos técnicos da área de TI.

Fale agora com a Dracones IT e saiba mais como podemos ajudar no crescimento da sua empresa de acordo com as suas necessidades e investimento.

Por que devemos evitar usar o Wi-Fi público?

Fri, 07 Jul 2023 16:27:00 GMT

Com o crescimento de pontos de Wi-Fi público, criou-se maus uma forma de nos conectar à internet de um jeito mais prático. Diversos lugares oferecem este serviço como ônibus, estações de metrô e trem, parques públicos, aeroportos, bibliotecas, centros comerciais, cafeterias e até igrejas.

Muitos destes comércios e serviços estão implantando serviços digitais e para facilitar que seus clientes acessem seus produtos ou solicitações, oferecer um Wi-Fi público se tornou quase como um requisito essencial para qualquer estabelecimento.

Mas será que essa praticidade de poder se conectar em qualquer rede de Wi-Fi público é segura?

Se você não tem uma rede protegida e monitorada por especialistas do suporte técnico em TI, sua empresa estará correndo sérios riscos caso algum funcionário se conecte em uma rede pública para trabalhar.

Pode parecer alarmista, mas esses serviços de Wi-Fi públicos não são nada seguros e oferecem uma série de ameaças a seus usuários. A cada troca de informações que acontecem numa rede de Wi-Fi público, todos terão acesso aos dados compartilhados nos dispositivos conectados, o que facilita a espionagem de rede por hackers.

Há maneiras de se proteger: alguns serviços podem te ajudar a usar o Wi-Fi público com mais tranquilidade.

Como usar o Wi-Fi público em segurança?

Ao conectar um dispositivo comprometido a uma rede corporativa após usar Wi-Fi público, você pode, mesmo sem perceber, introduzir malwares ou enfraquecer a segurança que ameace o potencial da infraestrutura de TI da sua empresa.

Os invasores podem explorar essa conexão para acessar a rede interna da empresa e comprometer sistemas, servidores e roubar dados e credenciais .

Se a empresa não tem um bom suporte técnico em TI para ao menos barrar essas tentativas, seu negócio estará correndo sérios riscos de vazamento de dados que podem levar a problemas e multas altíssimas com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais .

Caso precise usar o Wi-Fi público, alguns cuidados são importantes para aumentar a segurança da rede corporativa:

Use sempre um antivírus

Assim como recomendados para qualquer outro tipo de acesso, implantar um bom antivírus nos equipamentos da sua empresa é o primeiro passo para gestores que querem barrar qualquer ameaças, caso algum funcionário tenha que usar o Wi-Fi público.

Mesmo que não haja acessos usando logins e senhas ou dados para compras, é altamente recomendado que você adicione essa camada de segurança , pois ela bloqueará qualquer conexão não autorizada ou até mesmo aquelas tentativas de fraudes e danos imperceptíveis.

Verifique a rede que está acessando

Se estiver em um estabelecimento fechado, confirme sempre o nome da rede antes de acessar e apenas continue a navegação se apresentar conexão criptografada HTTPS.

Essa conexão reforça a sua segurança no Wi-Fi público, pois insere uma camada de proteção na transmissão de dados entre seu computador e o servidor. Se caso aparecer avisos do navegador invalidando, não ignore e saia imediatamente da página.

Não compartilhe arquivos

Lembre-se de que cibercriminosos podem ver tudo o que você transmite enquanto estiver conectado ao Wi-Fi público, então evite ao máximo compartilhar arquivos importantes ou usar recursos em nuvem .

Estes arquivos serão transmitidos sem uma criptografia adequada, o que significa que qualquer pessoa conectada à mesma rede pode interceptar, visualizar e roubar os arquivos compartilhados e isso inclui dados confidenciais, como documentos corporativos, senhas, dados financeiros e informações pessoais da sua rede de contato .

Invista em Suporte Técnico em TI

Essencial para qualquer empresa de qualquer tamanho e segmento, investir em especialistas em suporte técnico em TI fará com que seu negócio economize recursos .

A tentativa de reversão de qualquer invasão pode custar bem mais caro do que se você investir na manutenção preventiva . Além de não correr o risco de ter a imagem da marca prejudicada e associada a falta de segurança com os dados dos seus clientes.

Tenha VPN

Para algumas empresas o trabalho híbrido ou totalmente remoto é uma realidade e isso garante mais liberdade para o funcionário se conectar de onde quiser.

Para manter essa liberdade sem abrir mão da segurança, principalmente se este colaborador for utilizar o Wi-Fi público, é altamente recomendado que reforce a sua segurança com o uso da VPN . Os acessos via VPN criptografa todas as informações durante o tráfego de dados.

E mesmo que você esteja utilizando a conexão de um Wi-Fi público, seus dados estarão criptografados e seguros e só o emissor e receptor autorizado poderão ler o que for transmitido.

Sabemos que nenhuma empresa estará livre de tentativas de invasão , mas cabe ao gestor decidir se ele será um alvo fácil destes criminosos ou não, por isso precisamos pensar em todos os desafios que envolve a segurança de TI hoje em dia.

Cuidar da sua segurança em TI é garantir a confiança e respeito dos seus cientes. Quando há problemas técnicos que resultem em roubo de identidade , por exemplo, dificilmente o mercado voltará a confiar na sua marca de novo.

Garanta mais praticidade e segurança com a Dracones IT

Confiança é algo muito importante para nós, da Dracones IT , desde o início das nossas atividades até hoje, nesses 12 anos de história no mercado de TI.

Com a Dracones IT, você terá o melhor e o mais completo suporte técnico em TI para que sua equipe trabalhe com mais tranquilidade e segurança para focar no que mais importa: seus clientes e projeção no mercado.

Se quiser conferir como será o seu atendimento conosco, convidamos você a assistir os depoimentos reais dos nossos clientes explicando como nosso suporte técnico em TI potencializou a segurança e inovação em seus negócios.

Nossos planos oferecem monitoramento 24×7, consultoria especializada, suporte ilimitado com atendimento ágil e empático com foco em manutenção preventiva e melhorias para aumentar a produtividade.

Fale com nossos especialistas sobre os seus planos na área de TI e vamos encontrar a solução perfeita para as suas expectativas sem estourar o seu orçamento.

5 Dicas para aumentar a segurança na nuvem

Fri, 30 Jun 2023 16:46:00 GMT

A computação em nuvem veio pra ficar. Sua capacidade de armazenar, processar e acessar dados de forma remota oferece inúmeras vantagens que melhora os índices de produtividade em todas as empresas que a utiliza, independentemente do seu tamanho ou segmento.

Mesmo diante dos benefícios, a preocupação com a segurança na nuvem também se tornou uma prioridade crucial para gestores, já que precisamos ficar atentos para que todos os dados permaneçam protegidos sempre.

A segurança na nuvem é um conjunto de ações importantes implantadas por especialistas de suporte técnico em TI para garantir a segurança dos dados, programas e sistemas. Estas ações precisam ser monitoradas a todo momento para que a segurança constante nessas trocas de informações seja assegurada.

Infelizmente muitas empresas aderiram a essa facilidade, mas se esquecem de investir corretamente em segurança. Por isso, vamos sugerir cinco dicas que vão ajudar a manter a segurança na nuvem da sua empresa.

Como aumentar a segurança na nuvem?

Todo gestor quer aumentar a produtividade para entregar os melhores resultados no menor tempo possível, pois isso garantirá uma equipe mais focada, clientes satisfeitos e mais vantagens competitiva s no mercado.

Mas se você ainda não investe em segurança na nuvem, com uma boa equipe de suporte técnico em TI, seu negócio pode estar muito vulnerável a ataques hackers, desde phishing , um ataque que induz os usuários a entregarem informações sigilosas, até o mais comum nas empresas, o ransomware , ataque que bloqueia seus acessos em troca de pagamentos.

Para que você use esta facilidade com tranquilidade, vamos explorar as melhores práticas para manter a segurança na nuvem em empresas, abordando questões como autenticação, criptografia , gerenciamento de acessos e a LGPD.

1 – Autenticação e controle de acesso

A autenticação adequada é um dos pilares de segurança na nuvem. É importante encorajar seus usuários a criarem senhas fortes e até usar autenticação multifator (MFA), pois isso será o início dos cuidados para manter a segurança da sua rede de contato .

Outro ponto importante é o gerenciar o acesso de cada sistema, com credenciais únicas para cada funcionário e não liberar o acesso de todos os sistemas para todos os funcionários de maneira irrestrita.

Este acaba sendo um dos grandes problemas dos negócios, pois cada colaborador deve ter acesso apenas ao que for necessário para sua atividade no negócio.

2 – Backup e recuperação de dados

A perda de dados pode ocorrer por vários motivos, desde falhas de hardware, ataque hackers e até o mais comum: por falhas humanas . Portanto, para aumentar a segurança na nuvem é fundamental implementar um plano sólido de backup e recuperação de dados .

Isso envolve a rotinas bem estruturadas e especificadas do suporte técnico em TI para criação de cópias de segurança com regularidade, armazenamento em locais diferentes e realizar testes periodicamente para garantir a integridade dos dados.

3 – Criptografia de dados

A criptografia garante a proteção dos dados em trânsito e em repouso na nuvem. Os dados sensíveis devem ser criptografados antes de serem enviados para a nuvem, garantindo que, mesmo se forem interceptados, não possam ser lidos sem a chave de criptografia adequada.

A criptografia de dados é uma grande aliada da segurança em nuvem, pois além do monitoramento feito pelo suporte técnico em TI, ela garante que apenas a chave de descriptografia do usuário responsável seja capaz de decodificar a mensagem.

Assim você irá evitar que essas informações sejam acessadas por usuários indevidos ou até mesmo criminosos.

4 – Conformidade e regulamentações

Para que os dados sejam coletados, armazenados e utilizados em segurança, está em vigor a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a LGPD . Esta lei rigorosa impõe que todas as empresas cuidem da sua segurança em nuvem e do armazenamento de todo tipo de dado coletado.

Caso haja vazamento de dados da sua rede de contato, seja de forma acidental ou por invasões, seus negócios estarão correndo risco de cair em chantagens de criminosos ( ransomware ), ter que pagar multas enormes e ainda arcar com prejuízos no mercado com a imagem afetada da sua empresa.

5 – Invista em suporte técnico em TI

A contratação de um suporte técnico em TI terceirizado é o melhor investimento para aprimorar a sua segurança em nuvem.

A experiência desses profissionais fará com que a manutenção preventiva seja colocada em prática, evitando que grandes problemas irreversíveis aconteçam no seu negócio, como ter a sua imagem associada à falta de segurança .

Além de cuidar da segurança na nuvem, os profissionais do suporte técnico em TI ainda buscam soluções para otimizar a sua rotina e assim aumentar a produtividade da sua equipe.

Recomendamos que invista em um bom suporte técnico em TI para que seus colaboradores possam trabalhar em um ambiente tranquilo e seguro, enquanto especialistas pensam na inovação para otimizar o trabalho no dia a dia.

Aumente a segurança na nuvem da sua empresa com a Dracones IT

Com 12 anos no mercado, priorizamos a implantação da inovação, otimização, mas sem abrir mão da segurança. Pra nós, da Dracones IT , a segurança e manutenção preventiva deve estar em primeiro lugar, sempre.

Por isso, investimos constantemente em certificar nossos especialistas para entregarmos muito mais do que um simples suporte técnico em TI, ofertamos um atendimento empático , ágil e preocupado com a sua satisfação.

Conheça nossos planos e comece a investir em segurança na nuvem com monitoramento 24×7, backups , VPN e controle de acesso, entre outros recursos.

Entre em contato com nossos especialistas para realizarmos uma análise do seu ambiente e identificarmos qual é o melhor custo-benefício para essa implantação. Não deixe a sua segurança na nuvem para depois, fale agora mesmo com o nosso time de especialistas.

Crimes cibernéticos estão atingindo cada vez mais as empresas

Fri, 23 Jun 2023 10:45:00 GMT

Crimes cibernéticos são atividades virtuais criminosas que fazem uso de dispositivos conectados a redes para roubar dinheiro, aplicar golpes, fazer chantagens, etc. Infelizmente, os objetivos desses golpes podem levar a grandes desastres e todo gestor deve ficar alerta o tempo todo.

Independentemente do segmento ou tamanho da sua empresa, hoje em dia, todas as equipes de trabalho estão mais expostas à crimes cibernéticos do que nunca.

Diante do alto armazenamento de dados, os negócios se tornaram alvos atraentes para esse tipo de ameaça e precisam ser monitorados 24 horas por especialistas de um suporte técnico em TI.

Toda empresa está na mira de tentativas de vários tipos de invasões, mas cabe ao gestor investir na manutenção preventiva para que essas ameaças não resultem em invasões de fato.

Veja quais são as principais consequências que os crimes cibernéticos podem trazer para seu negócio.

Quais os impactos dos crimes cibernéticos nas empresas?

Para que as atividades caminhem, as empresas estão cada vez mais conectadas e dependentes de sistemas para coletar e armazenar dados , realizar transações financeiras, gerenciar operações, captar clientes e projetar estratégias competitivas.

Com o uso constante da tecnologia e suas facilidades, gestores que não têm o apoio de um suporte técnico em TI para monitorar sua segurança tornam-se extremamente vulneráveis à crimes cibernéticos que causam os desastres abaixo:

Perdas financeiras

Em sua maioria, crimes cibernéticos têm o objetivo acessar informações de login e senha de contas, dados de cartões de crédito da empresa e clientes e quaisquer outras informações que levam ao dinheiro e à questões mais sensíveis da sua empresa.

Um dos ataques muito frequente é o ransomware , quando criminosos bloqueiam o acesso aos dados e exigem valores altíssimos com a promessa de que você terá os acessos novamente.

Enquanto você negocia esse resgate, que em muitas vezes pode não dar certo, criminosos estão com acesso total ao sistemas enquanto exigem mais dinheiro. Uma vez que você entrega os valores, dificilmente as chantagens acabam e enquanto isso toda sua produção fica completamente parada e sua imagem bem abalada.

Interrupção operacional

Muitos ataques de crimes cibernéticos acontecem de forma silenciosa, quase que imperceptível, principalmente quando a empresa não pratica os cuidados de manutenção preventiva com especialistas de suporte técnico em TI.

Quando gestores ignoram falhas de TI , não reparam em mensagens do sistema que não conseguem compreender ou até mesmo nas lentidões frequentes deixam passar sinais de ataque DDoS. Este é um dos crimes cibernéticos que sobrecarrega a rede até que todos os acessos caiam sem que ninguém da sua equipe possa recuperá-lo.

Independentemente do tipo de invasão, todos vão resultar na paralisação das atividades das suas equipes consequentemente na perda de produtividade e impacto significativo nas entregas dos clientes.

Desrespeito à Lei

Se não bastassem os dois pontos anteriores, quando acontecem crimes cibernéticos os negócios também terão prejuízos com as penalizações altíssimas da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) .

A Lei n. 13.709 está em vigor desde setembro de 2020 e estabelece que todas as empresas que tenham posse de dados pessoais garantam a segurança e preservação dos dados. Em caso de vazamento de dados , multas a partir de R$50 mil serão aplicadas.

Até que regularize a segurança e faça o pagamento das penalizações, suas atividades podem ser paralisadas por ordem judicial, acarretando todos os itens anteriores de uma só vez: prejuízo financeiro, atrasos na entrega de projetos e dano reputacional.

Imagem da empresa prejudicada

Quando a empresa não investe em suporte técnico em TI é questão de tempo até que um ou vários crimes cibernéticos aconteçam. Quando há qualquer problema com a segurança no negócio, toda sua rede de contato ficará em alerta: seus fornecedores, colaboradores e até clientes.

Sabemos que, uma vez com poucos dados, criminosos podem conseguir aplicar golpes se passando por você , conseguir acessar sistemas financeiros e claro que ninguém quer ter esse tipo de problema.

Se o seu negócio deixa dados tão importantes a crimes cibernéticos, sua empresa ficará com a imagem extremamente prejudicada. E uma vez com uma experiência negativa, dificilmente o público confiará em você de novo.

Mesmo diante de todos os itens mencionados até aqui, perder a confiança do seu público é o dano mais irreversível que os crimes cibernéticos podem causar.

Diante de tantos desafios que as empresas têm que enfrentar diariamente, a segurança não deve ser deixada de lado em nenhum momento. Contratar um suporte técnico em TI não é custo, mas sim um investimento que pode te livrar de todas essas questões.

Depois de tanto esforço em manter seus projetos e clientes, evitar que falhas de segurança levem ao encerramento das atividades é algo que não existirá se você investir em manutenção preventiva com especialistas de um bom suporte técnico em TI .

Proteja sua empresa de crimes cibernéticos com a Dracones IT

Com 12 anos no mercado de TI focada em manutenção preventiva, nós da Dracones TI priorizamos a segurança dos nossos clientes sem abrir mão da inovação.

Investimos constantemente em certificar nossos especialistas para que estes profissionais entreguem mais segurança, novidades sobre inovação e que garantem que a sua produtividade esteja sempre em ascensão.

Com os planos da Dracones IT você terá mais tranquilidade em dar andamento em projetos sem se preocupar com problemas que podem atrapalhar a sua rotina. Você terá muito mais tempo para se dedicar ao que mais importa: seus projetos, clientes e o seu mercado.

Realizaremos um atendimento rápido e pautado na empatia para que você e sua equipe possam tirar dúvidas ou sugerir melhorias sempre que precisarem.

Fale agora mesmo com um dos nossos especialistas sobre as suas necessidades e objetivos na área de TI. Com suporte técnico em TI da Dracones IT, você poderá aumentar o seu potencial diante do mercado.

Vulnerabilidade em TI: como isso pode prejudicar sua empresa

Fri, 16 Jun 2023 16:42:00 GMT

No mundo repleto de facilidades digitais é normal que optemos por soluções que vão nos trazer mais agilidade para tarefas do dia a dia e isso tem se tornado comum em todas as empresas.

No entanto, essa dependência também traz um conjunto de desafios e ameaças que ,se não tiver um apoio de especialistas de um suporte técnico em TI, poderá acarretar em grandes problemas de vulnerabilidade.

A vulnerabilidade em TI é qualquer descuido humano ou falhas na defesa digital que permite facilitar qualquer tipo de invasão criminosa.

Nunca se falou tanto em proteção dos dados como nos últimos anos, pois estamos num período em que as invasões estão atingindo todas as empresas independentemente do seu porte ou segmento.

E por mais que você tenha feito aquisição dos melhores softwares ou sistemas, se não há o monitoramento 24 horas de um suporte técnico em TI experiente, você nunca estará completamente seguro.

Veja quais são as vulnerabilidades em TI que seu negócio pode ter.

Um grande número de invasões vem acontecendo nos últimos anos, principalmente o de ransomware , onde até mesmo uma pequena vulnerabilidade em TI pode se tornar a porta de entrada para hackers a sistemas corporativos.

Por isso, é preciso nos atentar a todos os detalhes da infraestrutura de TI para garantir que nenhum ponto estará desprotegido e não proporcionar qualquer oportunidade para ataques como, criptojacking , Spyware Pegasus e muitos outros.

Vamos destacar algumas vulnerabilidade em TI em que as empresas mais se descuidam:

1. Más condutas dos colaboradores

As práticas dos usuários também podem cooperar para aumentar a vulnerabilidade em TI do negócio, seja de forma intencional ou não.

Com apoio de uma equipe especializada em suporte técnico em TI, gestores precisam alertar seus colaboradores sobre as consequências que as falhas humanas podem trazer para empresa e sua rede de contato.

E de que forma eles podem contribuir para garantir a segurança de todos, inclusive a deles mesmos, com melhores práticas de segurança , que inclui criar senhas fortes, não compartilhar seus acessos, evitar clicar em links suspeitos e manter uma postura sempre atenta em relação a possíveis ameaças, como phishing .

2. Softwares desatualizados

Outro ponto que contribui para o aumento de vulnerabilidade em TI é não manter os softwares atualizados , desde softwares de segurança a softwares de texto, por exemplo. Qualquer programa ou sistema desatualizado abre oportunidades para cibercriminosos invadirem sistemas empresariais.

Se você fizer qualquer atualização, ou ficar esperando por uma, isso também pode acarretar em problemas, já que você não sabe medir o impacto daquela atualização terá e se será necessário reiniciar todo o sistema ou até mesmo o que pode ser feito caso algum arquivo seja corrompido durante o processo. Até mesmo mensagens de atualização podem ser mensagens falsas de hackers para que você faça um download de um arquivo infectado .

3. Problemas na rede

Problemas na rede do seu negócio podem desencadear um grande número de outros tipos de vulnerabilidade em TI que podem dificultar a detecção de atividades maliciosas, uma vez que registros e logins não estarão monitorados .

E se você não tem um suporte técnico em TI, isso tornará quase impossível identificar e responder a qualquer ataque ou violações de segurança, resultando em paralisação de atividades e consequentemente perdas financeiras.

Com ajuda de especialistas implementando medidas de segurança adequadas, como firewalls e sistemas de detecção de intrusões, e realizando a manutenção preventiva, esse tipo de dor de cabeça é evitado.

4.Configuração adequada dos sistemas

A falta de configuração adequada de sistemas de acordo com as necessidades diárias pode aumentar significativamente a vulnerabilidade em TI na sua empresa.

Quando os sistemas não são configurados corretamente, além da exposição a riscos de segurança, acessos não autorizados podem acontecer e problemas de desempenho que podem atrapalhar a produtividade e ainda dificultar a manutenção.

Portanto, é crucial que sua empresa tenha processos e políticas adequadas para configurar e manter os sistemas de TI. Só assim você irá garantir que tudo estará devidamente protegido e atualizado contra as ameaças em constante evolução no cenário de segurança cibernética.

5. Ausência de profissionais capacitados de TI

Contratar suporte técnico em TI pode significativamente diminuir a vulnerabilidade em TI na sua empresa, pois você terá especialistas que estarão monitorando a sua segurança o tempo todo e analisando as melhores ferramentas disponíveis no mercado para as suas atividades diárias.

Desta forma, além de evitar paralisações nas suas atividades, sua empresa não terá grandes prejuízos devido a invasões ou multas por não implementar corretamente as regras da LGPD .

Como pode ver, a sua empresa pode sofrer com problemas de vulnerabilidade em TI em vários pontos e você deve ajustá-los o quanto antes, pois hackers tentam a todo momento encontrar qualquer brecha na segurança.

Uma vez que conseguem entrar no seu sistema, podem roubar a identidade da sua empresa e cometer outros crimes em nome da sua marca ou controlar sua rede sem que você perceba.

A resposta é muito simples: com a manutenção preventiva .

A reversão de um ataque pode ser impossível, se você não investir em proteção. Com a Dracones IT, faremos uma análise de quais estratégias se encaixam no seu negócio para que sejam implementadas as ações mais adequadas de acordo com a sua rotina

E assim, seu investimento será direcionado para o que realmente importa para seu negócio, pensando sempre em segurança, produtividade e inovação.

Com 12 anos de experiência no mercado, investimos em nossos especialistas para que eles estejam sempre atualizados e, assim, entreguem os melhores resultados em tecnologia e segurança para que a sua empresa esteja sempre em vantagem competitiva no mercado .

Nossos planos vão além do suporte técnico em TI básico. Oferecemos consultoria, atendimento ágil e empático . Fale agora mesmo com nosso time de especialista e garanta que a segurança da sua empresa esteja em dia hoje mesmo.

Autenticação de dois fatores: proteção extra para empresas

Fri, 09 Jun 2023 10:53:00 GMT

Em um período em que as ameaças virtuais têm se tornado cada vez mais comum, precisamos constantemente buscar soluções que reforçam nossa segurança.

A autenticação de dois fatores é uma proteção extra de segurança que pode (e deve) ser ativada em boa parte das contas online. Este reforço insere uma segunda análise de identidade do usuário assim que ele tentar realizar o login. Isso pode evitar o acesso às contas, mesmo se o login e senha vazarem.

Diante de tantas tentativas diárias de ataques hackers e seus mais variados danos, todo reforço para aumentar sua segurança deve ser usado e a autenticação de dois fatores pode ajudar a conter essas ameaças.

Essa funcionalidade está presente nos principais sites e aplicativos mais recentes como contas de bancos digitais, e-mail, redes sociais, aplicativos e muitos outros. Você pode cadastrar a autenticação de dois fatores para receber alertas e confirmações de logins via SMS, token, biometria ou um segundo e-mail.

Veja como a autenticação de dois fatores pode ajudar a reforçar a segurança na sua empresa.

Autenticação de dois fatores para reforçar a segurança da sua empresa

As equipes de trabalho podem ter diversos colaboradores, alguns mais atentos à segurança e outros nem tanto.

Para evitar que falhas humanas possam prejudicar toda a infraestrutura de TI, é importante incentivar a configuração da autenticação de dois fatores em todos os sites e aplicativos que tenham informações sigilosas do negócio.

Desta forma, mesmo que uma senha for comprometida, vai ser mais difícil que criminosos tenham acesso às contas dos funcionários ou aos dados sensíveis da empresa.

Ao habilitar uma autenticação de dois fatores, o processo de login vai pedir duas formas para verificar e confirmar a identidade de um usuário que geralmente envolve o uso de duas das três categorias:

Informações que o usuário conhece: senhas, PIN ou respostas a perguntas de segurança.
Recursos que o usuário usa: dispositivo móvel ou token de segurança.
Dados exclusivos do usuário: biometria, reconhecimento facial ou varredura de retina.

Lembre-se de que a manutenção preventiva deverá ser sempre prioridade para qualquer pessoa que use a internet. Seja para empresa ou para o funcionário. Este hábito ajudará seu negócio a prevenir diversos tipos de ataques, como adivinhação de senha, phishing e roubo de identidades .

Quando há problemas com vazamento de dados , além de todo o prejuízo com a falta dos dados, sua empresa pode ter problemas por infringir a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) . E o pior dano será a imagem prejudicada no mercado pela falta de cuidado com os dados sigilosos.

Quais são os tipos de autenticação de dois fatores?

É importante ressaltar que os tipos de autenticação de dois fatores que vamos mencionar são apenas alguns dos principais tipos existentes.

Investir em suporte técnico em TI é essencial para manter a sua infraestrutura de TI segura e a autenticação de dois fatores existe para reforçar ainda mais esse quesito. A presença de especialistas do suporte técnico em TI é fundamental para implementar soluções personalizadas ou combinar diferentes métodos para atender às suas necessidades específicas de segurança.

SMS ou Mensagem de Texto

Nesse método, após inserir o nome de usuário e senha corretos, ele recebe um código de verificação único por mensagem de texto no seu celular. Esse código deve ser inserido na página de login para concluir o processo de registro.

Aplicativo de Autenticação

Nesse ponto o usuário utiliza um aplicativo de autenticação instalado em seu celular para gerar códigos de verificação.

O aplicativo mais comum é o Google Authenticator, mas existem outras opções. Após inserir a senha correta, o usuário abre o aplicativo de login que gera um código de verificação exclusivo que deve ser inserido na página de login.

Tokens de Hardware

Esse método envolve o uso de um dispositivo físico, conhecido como token de hardware, que gera códigos de verificação. Esses tokens podem ser chaveiros, cartões inteligentes ou dispositivos USB.

O usuário insere o token no computador, pressiona um botão para gerar um código único e digita o número na página de login.

Biometria

A autenticação de dois fatores pode ser feita por meio de informações biométricas exclusivas do usuário, como impressões digitais, reconhecimento facial, varredura de retina ou voz. Além de uma senha, o usuário precisa fornecer uma leitura biométrica para verificar sua identidade.

E-mail de Verificação

Após inserir a senha correta, o usuário recebe um e-mail com um link de verificação. Ao clicar no link, a identidade é confirmada e o processo de autenticação é concluído.

Esse método depende do acesso seguro ao e-mail registrado do usuário e geralmente é usado como uma camada adicional de verificação.

A autenticação de dois fatores aliada ao apoio do suporte técnico em TI é muito importante para empresas de diversos tamanhos, pois acessos não autorizados podem trazer consequências graves.

Ao implementar esse reforço na segurança, os negócios protegem melhor os acessos dos funcionários, os sistemas internos e os dados corporativos, minimizando os riscos de violação de segurança.

Reforce sua segurança com a Dracones IT

Com 12 anos cuidando de empresas de diversos tamanhos e segmentos, nós da Dracones IT sabemos o quanto é importante manter o monitoramento constante para evitar que danos irreversíveis aconteçam com nossos clientes.

Nossos especialistas ajudarão seu negócio a se adequar aos requisitos da LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados sem grandes preocupações para que sua equipe foque no mais importante: aquilo que gera receita para o seu negócio.

Não fique vulnerável a grandes danos, entre em contato com a Dracones IT e faça uma cotação dos serviços integrados de suporte de TI, segurança e gestão de tecnologia para você seguir crescendo com segurança e qualidade.

Os preços variam de acordo com o plano escolhido , mas todos vão além do suporte de TI, e incluem suporte ilimitado, atendimento rápido e empático , consultoria especializada, monitoramento 24×7, planejamento, gestão, backup na nuvem, VPN, controle de acesso, entre outros.

Fale agora com o time de especialistas da Dracones IT e entraremos em contato em até 24 horas (dentro do horário comercial).

Como inovar os recursos de TI na sua empresa?

Fri, 02 Jun 2023 10:38:00 GMT

A tecnologia e o aprimoramento dos recursos de TI são duas aliadas poderosas das empresas, pois elas trazem ferramentas úteis capazes de aumentar o nível de produtividade, a gestão das tarefas, o aumento da segurança e potencializa a inovação.

Com ritmo cada vez mais acelerado no mercado independentemente do segmento, é muito importante que seu negócio invista em inovar seus recursos de TI para que ele consiga acompanhar este movimento e crescer diante da massacrante concorrência.

Claro que se tiver o apoio de um bom suporte técnico em TI isso só reforçará o sucesso de crescimento com segurança. Muitos gestores podem achar que melhorar os recursos de TI pode gerar um custo, mas com os resultados positivos que se pode alcançar, devemos encarar como um investimento.

Separamos algumas possibilidades de investimento de recursos de TI para o seu negócio. Confira!

Quais os recursos de TI mais interessantes para sua empresa?

Você já reparou o quanto o ambiente de trabalho mudou nos últimos anos?

Novos recursos de TI começaram a surgir e tudo se transformou completamente. E como esse avanço só acelera, podemos prever que muita coisa ainda vai mudar daqui a alguns anos.

Para que sua empresa não fique em desvantagem no mercado , gestores precisam considerar implantar novos recursos de TI com suporte técnico em TI, pois juntos com os benefícios do avanço tecnológico também existem muitas ameaças que podem trazer imensos problemas.

Lembre-se de que nada adianta investir em inovação, se seu negócio está vulnerável as mais diversas ameaças virtuais . Veja como o suporte técnico em TI pode ajudar a implantar com segurança os mais recentes recursos em TI:

Internet das coisas (IoT)

A Internet das Coisas (IoT) é um recurso de TI que permite que múltiplos dispositivos e executem uma série de atividades a partir de comandos simples.

Dentro das empresas que querem sair na frente da concorrência, esse tipo de solução coleta dados sobre o comportamento e as emoções dos clientes permitindo oferecer produtos ou serviços sob medida.

Com potencial de transformar uma rede completamente automatizada para a coleta de dados, lembre-se de o suporte técnico em TI especializado pode implantar a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) de forma correta evitando prejuízos futuros.

A Internet das Coisas (IoT) surge para direcionar investimentos, encontrar novas oportunidades de negócio e reduzir o custo operacional de diversas formas, inclusive em micros e pequenas empresas.

Computação em nuvem

O uso de recursos de TI altamente eficientes permite que as tarefas do dia a dia sejam efetuadas de forma mais otimizada. Este é o caso da implementação da computação em nuvem na sua empresa.

Junto com suporte técnico em TI para cuidar da segurança das informações armazenadas, esta ferramenta essencial já é adotada pela maioria das empresas. Ela é muito eficiente e prática principalmente para modelos de trabalho remoto e híbridos.

Ela possibilita que determinadas atividades, como armazenar dados de clientes e projetos internos, sejam desenvolvidas e compartilhadas em diferentes locais, trazendo praticidade para as equipes e a capacidade de acessarem arquivos e sistemas de acordo com a sua rotina, otimizando sua produtividade .

Trabalho remoto

A computação em nuvem, que permite o acesso a arquivos e sistemas de qualquer lugar do mundo, tem contribuído para mudanças nas formas de trabalho e uma delas é a possibilidade da equipe de trabalhar de onde quiser, desde que tenha um dispositivo conectado à internet.

O trabalho remoto, que foi tão importante para o período de quarentena, que ainda se mantém como uma tendência forte , gera economia e mais comodidade para seus funcionários.

Mas antes de introduzir qualquer um dos recursos de TI é preciso primeiro analisar a infraestrutura da empresa, monitorar a segurança e assim implantar um ambiente seguro com o uso de VPN e outros recursos técnicos de proteção.

Com o suporte técnico em TI, profissionais vão adequar a sua estrutura para que este novo modelo de trabalho seja executado baseado em manutenção preventiva para que não haja falhas de TI que venham a prejudicar toda rede, como o sequestro de dados ( ransomware ).

O uso de uma VPN (Rede Virtual Privada, em português) no trabalho remoto é altamente recomendado, pois cria uma conexão segura e criptografada entre o dispositivo do usuário e a rede corporativa, mesmo se ele estiver conectado a uma rede pública de Internet.

Como você viu nessas possibilidades acima, investir em novos recursos de TI nas empresas representa não só uma mudança de rotina ou hábitos, mas uma completa reconstrução otimizada de como a equipe irá desenvolver as tarefas.

Uma vez que há produtividade com apoio de um bom suporte técnico em TI para monitorar a segurança , a competitividade e a lucratividade do negócio estarão garantidas.

Se quer começar a investir em novos recursos de TI agora mesmo, mas ainda não sabe por onde começar diante de tantas opções, fique tranquilo que a Dracones IT pode te ajudar.

Invista em novos recursos de TI com a Dracones IT

Os recursos em TI citados acima são apenas alguns diante da imensidão de possibilidades que podem contribuir de forma positiva para o crescimento do seu negócio.

Nós, da Dracones IT , investimos constantemente em certificar nossos especialistas , pois sabemos que novas tecnologias surgem todos os dias e nossos clientes precisam se atualizar para continuar sendo competitivos no mercado.

Com 12 anos no mercado de TI, nosso suporte técnico em TI é especializado em manutenção preventiva para que possamos implantar mais inovação no seu negócio sem que você corra riscos como um vazamento de dados , por exemplo.

Seja qual for o tamanho ou segmento do seu negócio, nossos planos se encaixam perfeitamente nas necessidades de diversas empresas. E todas as opções de planos são isentas de qualquer taxa de implementação.

Quer investir em novos recursos de TI? Fale agora com nossos especialistas sobre as suas necessidades e aumente suas chances no mercado.

Por que a sua empresa deve ter um sistema com criptografia de dados?

Wed, 31 May 2023 06:51:00 GMT

O armazenamento e a troca de dados são questões cada vez mais relevantes para as empresas, já que sem dados, muitas atividades do dia a dia não aconteceriam. Por esse motivo, tem se falado muito sobre a criptografia de dados.

Com volume cada vez mais alto de coleta de dados, a implementação rigorosa da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e as inúmeras ameaças diárias de ciberataques, a necessidade de proteger esses dados contra acesso não autorizado, roubo e manipulação também aumentaram.

Uma das formas mais eficientes de proteger informações importantes é por meio da criptografia de dados.

A criptografia de dados é um conjunto de práticas usadas para resguardar a troca de informações no ambiente virtual. E quando pessoas não autorizadas acessam esses intercâmbios de informações, o conteúdo aparece em um formato ilegível, impedindo assim que outras pessoas tenham acesso a esses conteúdos trocados.

A implementação da criptografia de dados é essencial para a segurança e privacidade das informações comerciais e é uma técnica muito utilizada para proteger todas as tarefas do dia a dia, como acessos financeiros, dados pessoais da rede de contato, detalhes de projetos de clientes e outras informações sensíveis.

Por que as empresas devem aderir à criptografia de dados?

Todos os dias, empresas trocam informações importantes para realizar pagamentos, desenvolver projetos, tirar dúvidas com fornecedores etc. O uso da criptografia de dados, independentemente do tamanho da empresa ou segmento, fornece ao negócio a capacidade de manter a confidencialidade de qualquer troca de informações.

A criptografia é uma ferramenta indispensável para evitar grandes transtornos com lei, reputação no mercado e até a paralisalção das atividades diante de possíveis ataques hackers como roubo de identidade , keylogger ou DDoS.

Mesmo sendo um sistema eficiente, ela não resolve todos os problemas de segurança do seu negócio e, por isso, a necessidade de ter um suporte técnico em TI especializado para ajudar a compor um sistema rígido de monitoramento constante.

Listamos abaixo alguns motivos para você implantar a criptografia de dados com um bom suporte técnico em TI:

Proteção contra hackers

Todos as empresas são alvos constantes de tentativas de ataques hackers . Para que a ameaça fique apenas na tentativa, é preciso reforçar e monitorar a segurança com especialistas em suporte técnico em TI. Assim, nenhuma falha de TI passará desapercebida, como lentidões ou alerta de seguranças, deixando sua empresa vulnerável a qualquer tipo de ataque.

A criptografia de dados torna as informações ilegíveis para pessoas não autorizadas, o que pode impedir o acesso à informações bancárias que podem resultar em ataques de sequestro de dados como o ransomware , um dos ataques que mais afetou as empresas nos últimos anos.

Conformidade com a LGPD

Com suporte técnico em TI, especialistas ajudarão seu negócio se adequar à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) no momento da coleta, uso e armazenamento de informações dos clientes e parceiros.

A criptografia de dados pode ajudar a complementar essa segurança e manter a conformidade com essa lei evitando multas altíssimas, paralisação das atividades e a ainda ter sua imagem prejudicada no mercado.

Proteção da reputação da marca

Com a proteção da criptografia de dados aliada ao bom gerenciamento das regras impostas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) , além das multas e paralisações citadas acima, existe a possibilidade de um dano ainda maior e irreversível: a falta de confiança atrelada à sua marca.

Quando há notícias sobre alguma empresa que teve problemas com vazamento de dados, dificilmente os clientes ou potenciais clientes terão confiança em fornecer seus dados novamente para um negócio que não passa uma sensação de confiança. Por isso, é importante que sua organização sempre passe a imagem de que a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes são levadas a sério .

Proteção no envio e no recebimento de dados

Hoje em dia a maior parte das interações acontecem online, desde a comunicação externa até interna e é comum que o vazamento de dados aconteça durante o trânsito de dados.

Com a implantação segura da criptografia de dados, junto com monitoramento constante do suporte técnico em TI, quando há qualquer comunicação na rede empresarial, os dados transmitidos são transformados em códigos criptografados e apenas o receptor conseguirá ler a mensagem.

Levando em conta o grande volume de informações trocadas diariamente, a criptografia de dados aliada ao suporte técnico em TI garante mais segurança em qualquer atividade, desde encaminhar um e-mail até fazer transações bancárias.

Os alertas que listamos acima, são apenas lembretes de que toda empresa precisa ficar atenta à importância de reforçar a segurança de todas as maneiras possíveis.

Nenhum negócio está livre das tentativas de ataques hackers , de falhas no sistemas e até mesmo de perdas de back-ups. Com o apoio de um bom suporte técnico em TI e o reforço importante da criptografia de dados, você poderá trabalhar com mais tranquilidade no que realmente importa: seus clientes.

Reforce a sua segurança com a Dracones IT

Diariamente trocamos inúmeras informações, seja com clientes, colaboradores, fornecedores, bancos e futuros clientes. Toda essa comunicação deve estar sempre em total segurança em nossos dispositivos e sistemas, pois qualquer incidente pode acarretar sérios riscos, alguns deles até irreversíveis .

Com o suporte técnico em TI da Dracones IT e a implantação segura e correta da criptografia de dados, sua empresa ficará protegida de qualquer risco de falhas humanas que podem acontecer.

Estamos há 12 anos no mercado, investindo de forma constante em certificações dos nossos especialistas para entregar planos que vão muito além do simples suporte técnico em TI, pois também nos preocupamos em oferecer mais produtividade, inovação, planejamento, monitoramento e segurança para nossos clientes.

Focado em atendimento humanizado , empático e ágil, garantimos a tranquilidade dos nossos clientes, oferecendo um excelente suporte técnico em TI com muitos anos de experiência no mercado.

Desta forma, todos os nossos especialistas estarão preparados para resolver qualquer dúvida ou problema. Lembrando que por aqui, você será atendido em até 60 segundos por profissionais com muitos anos de experiência no mercado .

Se você não quer mais ser um alvo vulnerável de inúmeras tentativas de roubo de dados, fale com nossos especialistas e proteja sua empresa do vazamento de dados e ajude a manter a conformidade com a LGPD.

Investir em suporte técnico em TI ajuda no crescimento da empresa

Fri, 26 May 2023 06:58:00 GMT

Investir em suporte técnico em TI é uma estratégia valiosa para o crescimento da empresa, independentemente do segmento ou tamanho de atuação, pois estes especialistas ajudam a garantir a disponibilidade e a confiabilidade dos sistemas de tecnologia da informação, permitindo que a empresa execute suas operações de forma mais eficiente e eficaz.

Com foco na manutenção preventiva, o investimento em suporte técnico em TI fará com que seu negócio tenha sempre o apoio de especialistas preparados para identificar alertas e melhorias de forma antecipada.

Já o monitoramento constante fará com que o crescimento da empresa aconteça usando as melhores e mais atualizadas ferramentas, de acordo com as atividades diárias da sua equipe.

Toda empresa que trabalha sem interrupções das suas atividades aumenta sua produtividade consideravelmente e, com isso, melhora suas vantagens competitivas.

Com o crescimento da sua empresa junto com o apoio especializado do suporte técnico em TI, sua equipe fará entregas com mais qualidade em menos tempo, atendendo às expectativas dos seus clientes.

De que forma o suporte técnico em TI contribui para o crescimento da empresa?

Todo gestor está preocupado com o crescimento da empresa, ainda mais com o mercado cada vez mais competitivo . Com o investimento em suporte técnico em TI, ter a presença destes especialistas ajuda sua empresa a manter seus sistemas e ferramentas funcionando sem problemas , minimizando o tempo de inatividade, garantindo a segurança dos dados e facilitando para que ela caminhe para a inovação.

Abaixo estão algumas das principais razões pelas quais investir em suporte técnico em TI pode ajudar no crescimento saudável da sua empresa:

Solução rápida

Com o suporte técnico em TI especializado e com vasta experiência na área, estes especialistas terão expertise para ajudar sua empresa de forma imediata para solucionar qualquer dúvidas, propor melhorias ou resolver problemas com lentidão no sistema , alteração nas regras de segurança ou qualquer outro contratempo da área.

Essa agilidade no atendimento minimiza o tempo de inatividade, contribuindo para o aumento da produtividade e reduzindo os impactos negativos de problemas técnicos que atrapalhem a qualidade e prazo de entrega de projetos.

Atualizações regulares

Os softwares são as principais ferramentas de trabalho de um negócio. Trabalhar com o software mais adequado para as atividades da sua empresa é muito importante para evitar atrasos e retrabalhos.

Além de escolher a melhor ferramenta disponível , os profissionais do suporte técnico em TI podem ajudar a manter os softwares atualizados corretamente e com as últimas correções de segurança e recursos, melhorando a segurança e a eficiência dos trabalhos desenvolvidos e agilizando o crescimento da empresa.

Contribui para inovação

Para que haja um crescimento da empresa, depois de preparar a infraestrutura segura de TI , é preciso pensar como trazer inovação desde o seu dia a dia dentro do negócio até nas entregas para os seus clientes. A inovação fará toda a diferença para a imagem do negócio, principalmente diante do mercado altamente competitivo.

Um bom suporte técnico em TI vai trazer regularmente as tendências e tecnologias da área, permitindo que seu negócio implemente as novidades em inovação e soluções para projetos inovadores em relação aos concorrentes .

Redução de custos

Para que o crescimento da empresa seja rápido é preciso fazer ter um investimento exclusivo para este processo, além de evitar gastos desnecessários.

Contratar um suporte técnico em TI terceirizado faz parte desse investimento de crescimento já que manter a empresa longe das principais ameaças de TI, como vazamento de dados e descumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais ( LGPD ), vai fazer com que o negócio economize a longo prazo.

Segurança em primeiro lugar

Não adianta investir em inovação com falhas de TI que podem deixar todos os seus projetos vulneráveis. Para contribuir para o crescimento, é preciso fazer de modo completamente seguro .

Sem o apoio de um suporte técnico em TI, em questão de segundos, dados e projetos podem vazar, causando grandes dores de cabeça e um risco de reputação gigante para a imagem da sua marca. Todo negócio deve se preocupar com segurança digital, independentemente do seu porte.

Com a vontade de investir no crescimento do seu estabelecimento, não se esqueça dos pontos que levantamos acima. O suporte técnico em TI garante a continuidade das atividades do dia a dia, aumentando a confiança dos clientes e reduzindo os custos associados a incidentes de segurança que em muitos casos podem ser até irreversíveis.

Investir em um bom suporte técnico em TI é uma escolha inteligente para uma empresa que busca crescimento, eficiência e tranquilidade para concentrar nas suas estratégias de vendas e performance.

Contrate a Dracones IT para aumentar o crescimento da sua empresa

A Dracones IT está no mercado há 12 anos atuando no mercado de TI trabalhando com muita atenção à segurança, produtividade e inovação, seguindo um modelo de trabalho ético, ágil e competente.

Durante esse período, criamos uma carteira fiel de clientes e convidamos você a conhecer nosso trabalho na perspectiva deles com estes depoimentos .

Diante dos desafios do mercado, sabemos o quanto a concorrência está acirrada. Por isso, além de manter a manutenção preventiva e o monitoramento constante , buscamos certificar nossos especialistas para que eles busquem as melhores soluções das demandas dos nossos clientes.

Assim, com a segurança aliada à inovação, oferecemos planos que vão além do simples suporte técnico em de TI, pois eles incluem ainda mais segurança, monitoramento, backup , consultoria, relatórios, planejamento, VPN e controle de acesso, entre outros.

Fale agora com a Dracones IT e saiba mais como ajudamos no crescimento da empresa dos nossos clientes, sem abrir mão da segurança e inovação.

Principais ameaças de segurança na nuvem

Wed, 24 May 2023 07:04:00 GMT

Apesar de ser uma solução prática para o dia a dia e fácil de ser administrada pelo próprio usuário, o armazenamento na nuvem não está livre de tentativas de ciberataques. As ameaças de segurança na nuvem existem e se sua empresa não tiver um bom suporte técnico em TI, estará fragilizada e exposta à qualquer tipo de crime.

Os negócios trabalham com muitas informações sensíveis como acesso a dados financeiros, dados pessoais de toda a rede de contato, materiais de projetos sigilosos de clientes, estratégia de marketing e muitas outras informações. Na ausência de uma boa estratégia de segurança na nuvem, esses dados podem estar vulneráveis e podem cair em mãos erradas. Uma vez que estão em poder de criminosos, eles podem ser usados para fins maliciosos, como roubo de identidade, fraude financeira, chantagem e muito mais.

Além disso, uma violação de segurança na nuvem pode trazer problemas legais e multas altíssimas para um negócio, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Listamos alguns pontos de atenção para que você fique alerto e saiba da importância de se investir na segurança na nuvem com uma equipe de especialistas em suporte técnico em TI.

Por que devemos nos preocupar com a segurança na nuvem?

Com avanço da tecnologia e a necessidade das empresas em se adaptarem às mudanças, as tentativas de cibercrimes também estão em constante evolução, tornando-se mais sofisticadas e difíceis de detectar.

Isso não significa que os negócios não devem armazenar dados na nuvem , mas alertamos que é essencial que façam isso com o apoio de especialistas de um suporte técnico em TI. Desta forma, a infraestrutura de TI estará preparada para usar toda essa facilidade com muita segurança na nuvem devido ao monitoramento constante .

Sem este acompanhamento, a segurança na nuvem estará comprometida e vulnerável a problemas maiores, como roubo de identidade , fraudes e pode levar até uma crise de reputação e a empresa ter sua imagem prejudicada. Por essa razão, é importante estar ciente das principais ameaças de segurança na nuvem e adotar medidas proativas para proteger a sua empresa. E aqui vale o alerta: todas as companhias estão exportas à esse tipo de fragilidade, independentemente do seu tamanho.

Riscos internos

Para aumentar a segurança na nuvem é preciso controlar o acesso de cada equipe da empresa. Isso evitará que todas as informações e dados privilegiados fiquem expostos e estejam de fácil acesso a todos os colaboradores que podem, de forma acidental ou não, excluir, alterar ou até vazá-los .

Infelizmente sem o apoio de um suporte técnico em TI para ajustar e controlar os acessos, as falhas humanas podem comprometer não só os dados como roteadores, VPNs , contas e logins, mas podem levar a exposições mais críticas de documentos e informações sigilosas da própria empresa.

Roubo de dados

Dados são os principais elementos para o trabalho em equipe. A ausência deles, atém de paralisar as atividades, atrasando a produtividade , pode causar danos irreversíveis.

Se a sua empresa não investe em segurança, com suporte técnico em TI experiente, a segurança em nuvem estará vulnerável a um grande vazamento de dados . Quando isso acontece, em plena vigência da Lei Geral de Proteção dos Dados Pessoais (LGPD), multas podem ser aplicadas e até a paralisação das atividades.

Mas o maior dano mesmo será a má reputação da sua empresa no mercado. Com a imagem atrelada à falta de segurança e compromisso com a confiabilidade das informações da sua rede de contato. Esse tipo de valha é tão crítica que muitos negócios não conseguem reverter essa impressão.

Ataques de negação de serviço (DDoS)

Quando os computadores e sistemas da sua empresa ficam atipicamente mais devagar, com muita lentidão para carregar arquivos ou sites, até perderem completamente a conectividade na rede, pode ser um indício de ataque de negação de serviço (DDoS).

Sem o apoio de um suporte técnico em TI é difícil manter uma manutenção preventiva eficaz, que possa identificar e agir rapidamente em qualquer falha de TI que surgir.

Dessa maneira, seu negócio será um alvo fácil para criminosos sobrecarregarem os servidores em nuvem , capacidade da largura de banda, da CPU ou da RAM até tornar os recursos inacessíveis para os seus colaboradores, atingindo diretamente servidores e bancos de dados.

Malware

Os malwares podem infectar servidores da nuvem da mesma forma que acontece nos servidores locais ao induzem o usuário a clicar em anexos maliciosos em e-mails ou links em redes sociais para que eles façam o download de arquivos suspeitos.

Nesse momento, quando não se tem estratégias de segurança na nuvem com suporte técnico em TI , não haverá nenhuma barreira de segurança para impedir o download, a instalação e muito menos o ataque criminoso.

Um dos ataques possíveis é o ransomware , um tipo de malware criado para criptografar áreas de armazenamento de servidores e computadores, que torna os dados inacessíveis até que a empresa pague resgates milionários na promessa da liberação destas informações.

E sabemos que, uma vez que os negócios dão valores a criminosos, as chantagens nunca vão terão fim.

Diante desses pontos de alertas, mesmo que o armazenamento em nuvem seja mais prático e cada vez mais popular devido às suas vantagens, como escalabilidade, acessibilidade e flexibilidade, ele também é alvo constante de ataques criminosos e pensar na segurança em nuvem também deve ser uma responsabilidade do gestor.

Como a Dracones IT pode aumentar a segurança em nuvem na minha empresa?

Para garantir a segurança na nuvem é importante implementar estratégias de manutenção preventiva, criptografia de dados , monitoramento 24 x7 e atualizações de softwares regularmente.

Com o time de especialistas em suporte técnico em TI da Dracones IT , você será orientado por profissionais experientes sobre as melhores ferramentas para cada tipo de atividade da sua empresa, visando a segurança e a produtividade.

Assim, você terá aos melhores recursos em TI dentro do investimento dedicado a isso, sem abrir mão da qualidade, segurança e ainda se manter com vantagens competitivas no mercado.

Conheça os planos da Dracones IT e comece já a investir na segurança da sua empresa e redes de contato. Nosso atendimento empático e rápido está à disposição para qualquer dúvida antes e depois da contratação.

Fale com o time de especialistas da Dracones IT.

Como o suporte técnico em TI escolhe os melhores softwares para o seu negócio?

Fri, 19 May 2023 03:55:00 GMT

Quando definimos um segmento para nossa empresa, precisamos das melhores ferramentas para tornar nosso produto ou serviço mais competitivo no mercado. Quando falamos de infraestrutura em TI, nada melhor do que um bom suporte técnico em TI para te ajudar a escolher os melhores softwares para seu o negócio.

O investimento em uma boa estrutura de TI é um investimento muito importante independentemente do tamanho ou segmento da empresa, pois com as ferramentas certas, otimizar as tarefas do dia a dia, aumentando a produtividade sem abrir mão da segurança, aumentam consideravelmente as chances de competitividade no mercado.

Manter a empresa em constante crescimento é um desafio constante para gestores e envolve muito planejamento, ações estratégicas e automação de tarefas, com foco em inovação e adoção de novas tecnologias.

Aqui vamos apresentar como os especialistas do suporte técnico em TI são essenciais para escolha dos melhores softwares para o seu negócio de acordo com as necessidades reais de cada dinâmica aliada aos objetivos corporativos.

Como escolher os melhores softwares para seu negócio?

Gestores e equipes sabem como funcionam o dia a dia das suas atividades e sabem de cor o que poderiam melhorar. Mas antes de listar quais os melhores softwares utilizar é preciso contar com apoio de especializados de profissionais com profundo conhecimento na área de TI.

Profissionais de um bom suporte técnico em TI tem o conhecimento mais amplo sobre segurança e tendências da área, o que é primordial para mantermos a produtividade sem abrir mão da segurança.

Entenda como é feito a análise de especialistas para selecionar os melhores softwares para a sua empresa:

Necessidades reais da sua empresa

Para escolher melhor os melhores softwares e otimizar as atividades da empresa, o primeiro passo é olhar cada tarefa desenvolvida dentro do negócio, em todos os departamentos. Entender quais são as principais reclamações dos funcionários, seus problemas diários e falhas já identificadas anteriormente .

Essas informações aliadas aos objetivos de cada equipe, será fundamental para que o suporte técnico em TI possa identificar as funcionalidades que o software deve ter para atender às necessidades da empresa.

Quanto mais informações as equipes de colaboradores fornecerem para os especialistas de suporte técnico em TI, mais fácil e assertivo será identificação de softwares mais adequados para cada situação.

Análise de funcionalidades

Após escolher os melhores softwares de acordo com as necessidades da empresa, os profissionais do suporte técnico em TI avaliam as funcionalidades de cada software selecionado, para criar um comparando entre eles.

Nesta etapa, é o momento de verificar qual software atende a todas as necessidades da empresa e em qual deles haverá o número mais alto de mais recursos positivos.

Avaliar a confiabilidade e estabilidade também estão inclusos nessa etapa. Isso inclui verificar a estabilidade do software, sua capacidade de suportar grandes volumes de dados, sua capacidade de se integrar com outros sistemas da empresa e a sua segurança diante de ameaças de todos os tamanhos, desde phishing , roubo de identidade e muitos outros.

A ideia aqui é que o software escolhido possa acompanhar a evolução da empresa após o seu crescimento e não limitá-la!

Facilidades de uso

Mesmo suprindo as necessidades mais urgentes do negócio, escolher os melhores softwares requer observar se eles serão simples de usar e de fácil aprendizado. Afinal, quem for usar o software talvez não tenha muito tempo para o aprendizado, até porque isso tomaria um certo tempo valioso que pode ser direcionado para projetos do negócio.

Dessa forma, será analisado também a velocidade que as tarefas são executadas, se a interface de usuário é intuitiva e que o software seja leve para não sobrecarregar o sistema e computadores .

Custo-benefício

Uma das grandes preocupações dos gestores é o gasto de cada investimento. Para escolher os melhores softwares para o seu negócio, o suporte técnico em TI também leva em consideração o custo-benefício de cada software, levando em consideração o preço e os recursos disponíveis e avalia qual será o retorno obtido a partir do investimento inicial.

O objetivo é encontrar um equilíbrio entre as necessidades da empresa e o orçamento disponível para definir qual será mais acessível. Lembrando que as versões gratuitas oferecem ferramentas e recursos limitados e normalmente não recebem as atualizações necessárias .

Com as análises acima, a equipe de especialistas do suporte técnico em TI podem garantir que a escolha dos melhores softwares sejam bem embasadas e adequadas às necessidades reais da empresa e seus objetivos, evitando possíveis problemas técnicos e financeiros no futuro, principalmente com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais ( LGPD ).

O apoio de um bom suporte técnico em TI é essencial para garantir que as empresas possam operar de forma eficiente e segura em um mundo cada vez competitivo e tecnológico. Com profissionais de TI cuidando da infraestrutura, a sua equipe pode se concentrar melhor em seus principais projetos e se manter à frente da concorrência.

Tenha os melhores softwares com o suporte técnico em TI da Dracones IT!

Escolher os melhores softwares para o seu negócio é o ponto de partida para se tornar mais competitivo no mercado e com muito mais chances de sucesso. Escolher a melhor terceirizada em TI é fundamental para resultados mais rápidos e duradouros.

Com 12 anos no mercado, o suporte técnico em TI da Dracones IT , oferece especialistas que são constantemente atualizados , sabem conduzir as análises com toda expertise para que seu investimento seja aplicado nas melhores e mais atualizadas soluções da área.

Além de um excelente suporte técnico em TI para atualizações, mudanças ou emergências, se caso houver, nosso atendimento é pautado na empatia e, se caso precisar falar conosco, será atendimento em até 1 minuto! Inclusive convidamos para assistir alguns depoimentos de nossos clientes aqui .

Fale com nossos especialistas por e-mail ou por telefone e saiba como você poderá melhorar a infraestrutura de TI com mais segurança, produtividade, inovação e competitividade!

Nossos planos atendem vários tamanhos e necessidades diferentes de cada empresa, sempre priorizando a segurança com monitoramento 24×7 , atendimento ágil, eficaz e empático, consultoria especializada, suporte ilimitado, além de relatórios mensais de desempenho.

Conte com a Dracones IT para potencializar o sucesso do seu negócio!

Por que a sua empresa pode ser um alvo fácil de phishing?

Wed, 17 May 2023 12:04:00 GMT

Phishing é um ataque cometido por cibercriminosos que fingem ser autoridades ou empresas confiáveis, como bancos, correios ou governo, abordando assuntos de interesse das vítimas para convencê-las de que é uma mensagem real e segura. Infelizmente, muitos usuários têm se tornando alvo fácil de phishing por acreditaram neste conteúdos.

Com isso, sequestram dados importantes como número de documentos, de cartões, acessos, data de nascimento, endereço e até senhas bancárias com táticas que, muitas vezes, conseguem convencer suas vítimas de que se trata de um contato real.

Estes ataques são bem frequentes em empresas de diversos segmentos e tamanhos que normalmente não têm o apoio de um bom suporte técnico em TI. Com o sistema de defesa vulnerável e funcionários desinformados, tornam-se um alvo fácil de phishing por meio de e-mails com conteúdo duvidoso ou links para baixar softwares infectados.

Como criminosos têm tido muito sucesso nesses ataques de phishing, ele está se tornando mais corriqueiro e sofisticado a cada dia que passa e é por isso que todas as empresas são avos constantes. Pensando nisso, vamos listar alguns alertas sobre os cuidados que você precisa ter para que sua empresa não seja o próximo alvo de phishing.

Alertas para não ser um alvo fácil de phishing

Por mais que você não saiba a definição exata de phishing , com certeza já deve ter recebido e-mails de empresas conhecidas com títulos assim “ atualize seus dados ”, “ acesso bloqueado ” ou “ boleto vencido, pague agora “.

Essas mensagens são extremamente comuns e podem realmente confundir os usuários, principalmente se eles têm algum vínculo com essas empresas. Sem o apoio de um bom suporte técnico em TI para barrar esses e-mails e orientar a sua equipe, sua empresa pode ser um alvo fácil de phishing e seus dados e sistemas podem estar correndo riscos.

Conscientização dos usuários

Os ataques de phishing são bem-sucedidos quando o usuário acredita no e-mail malicioso e responde com dados pessoais ou da empresa, repassa senhas, endereço, nome de gestores, passo a passo de procedimentos internos ou qualquer outra informação que for interessante para os criminosos.

Se o usuário não chegar a responder, mas clicar em links suspeitos ou fizer o download de arquivos, se não tiver com suporte técnico de TI para reforçar a sua segurança, isso se tornará a porta de entrada para ataques hackers de vários tipos que vão desde roubo de dados até o controle total das suas máquinas na rede.

Manter a sua segurança atualizada

Muitos usuários estão alertas sobre este ataque e é por isso que as tentativas de phishing têm se tornado cada vez mais avançadas para poder buscar novas maneiras de enganar as pessoas.

Ter um suporte técnico em TI que seja experiente e atualizado sobre o avanço dessas ameaças de roubo de identidade é essencial para atualizar e alertar gestores e equipes sobre novas formas de abordagem dos criminosos. Assim, todos vão contribuir para manter a segurança preventiva do negócio, não tornando-o um alvo fácil de phishing.

Sistemas de segurança vulneráveis

Mesmo com todos os programas de segurança ativos, quando não há um monitoramento 24×7 feito por especialistas em suporte técnico em TI, sua empresa ainda estará com a segurança vulnerável. Lembre-se que, quando o usuário fornece dados, assim que tentarem entrar de outra rede ou computador, a equipe de especialistas do suporte técnico em TI precisa barrar imediatamente essa tentativa de acesso.

Se o usuário tentou fazer o download de arquivos perigosos, este sistema de segurança deve impedir que o download seja concluído , pois uma vez que criminosos acessarem sistemas internos com informações confidenciais, dificilmente estas ações poderão ser revertidas e sua empresa será um alvo fácil de phishing, keylogger, ataque de DDoS, ransomware , cavalo de Troia, roubo de identidade , entre tantos outros tipos de ataques.

Esteja atento a estes sinais para não ser um alvo fácil de phishing:

Analise o remetente: por mais que o assunto do e-mail malicioso esteja de acordo com a empresa que está tentando se passar, é comum que o endereço de e-mail não tenha ligação com a instituição, normalmente com uma grande extensão com muitos números e abreviações.

Não confie nas imagens: as imagens reais de instituições são mais fáceis de serem encontradas e são usadas nestes e-mails para dar mais veracidade à mensagem, com cores, logotipos, banners de campanhas, etc. Por mais que isso possa trazer à mensagem, não use as imagens como parâmetro para definir sua legitimidade.

Atenção em erros ortográficos: analise todo texto do corpo de e-mail. Se houver erros ortográficos ou de gramática, pode ser um indício de tentativa de phishing, já que raramente grandes empresas enviam e-mails com este tipo de equívoco.

Fique atento antes de clicar nos links das mensagens: se tudo parece estar correto no e-mail, não clique no link sem antes analisar a URL. Passe o mouse em cima para visualizar o endereço completo da página a ser aberta. Se for um endereço que não conheça, não clique.

Não abra anexos: criminosos aproveitam estes e-mails para encaminhar arquivos com malware anexados. Uma vez realizado o download, será a oportunidade de entrada não só de phishing, como de outros ataques hackers irreversíveis.

Não forneça informações: nenhuma instituição vai pedir acessos, senhas ou número de cartões por email, WhatsApp, SMS ou outros canais de contato. Caso receba um email sobre atualização de dados ou tentativa de fraude entre em contato pelo telefone da central oficial da empresa ou entre em contato de outra forma para confirmar as informações necessárias.

Se você se atentar à estes alertas acima, dificilmente seu negócio será alvo fácil de phishing. Mas lembre-se de que qualquer empresa poderá ser alvo de criminosos , por isso, esteja sempre protegido com o apoio de especialistas do suporte técnico em TI, com monitoramento e softwares de segurança atualizados .

Ter um profissional especialista de TI dedicado para sua segurança digital faz diferença.

Não deixe sua empresa ser um alvo fácil de phishing, contrate a Dracones IT

A segurança da infraestrutura de TI de empresas de todos os tamanhos deve ser a principal preocupação de qualquer gestor.

Investir em suporte técnico em TI da Dracones IT é a garantia de que você terá especialistas que compreendem as táticas, técnicas e procedimentos adequados para manter sua empresa protegida e não ser um alvo fácil de phishing, nem de qualquer outra ameaça.

Com estratégias de segurança focadas em monitoramento, prevenção produtividade e inovação, o custo investido em nosso suporte técnico de TI será bem menor se comparado ao valor do prejuízo que estará correndo em não investir.

Conheça nossos planos que atendem diversos perfis de negócios. Por aqui você tem um atendimento humanizado e ágil para tirar as suas dúvidas a qualquer momento.

Fale agora com um de nossos especialistas , faça uma análise da sua empresa e são seja um alvo fácil de phishing.

Conheça os benefícios do suporte técnico em TI da Dracones IT

Fri, 12 May 2023 12:18:00 GMT

O suporte técnico em TI da Dracones IT garante que sua empresa esteja sempre a frente de seus concorrentes. Você sabe que hoje é preciso se manter atualizado com ferramentas que otimizem as tarefas do dia a dia da sua equipe e que também ajudem nos processos de relacionamento e gestão dos clientes.

A tecnologia desempenha um papel fundamental para garantir essas atualizações, mas lembre-se que não se pode alcançar o sucesso sem pensar na segurança e na infraestrutura técnica.

Os benefícios que o suporte técnico da Dracones IT trazem para o seu negócio não só o bom funcionamento da infraestrutura, mas soluções preventivas de segurança e propostas constantes de inovação para que as atividades estejam protegidas e a frente de seus concorrentes.

Vamos apresentar de que forma a sua empresa pode se beneficiar dos serviços do suporte técnico em TI da Dracones IT, diante de diversos tipos de ameaças, possibilidades de melhorias e inovação.

Os benefícios do suporte técnico em TI da Dracones IT

Ao contratar especialistas do suporte técnico em TI da Dracones IT, você terá o suporte de profissionais experientes para ajudar sua empresa em questões mais complexas, como migrar sua infraestrutura para nuvem ou como implantar a VPN de forma segura .

Este apoio eficaz garante que você e sua equipe se concentrem em atividades mais estratégicas e criativas do seu negócio, aumentando de forma significativa a produtividade , a confiança e o valor da sua marca no mercado.

Conheça alguns dos benefícios do suporte técnico em TI da Dracones IT:

Segurança de dados

Com o suporte técnico em TI da Dracones IT, você terá a tranquilidade de que os dados da sua empresa estarão protegidos contra ameaças externas, como roubo de identidade , malware ou phishing .

Qualquer ataque que resulte em vazamento de dados , podem trazer grandes problemas com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD ), como multas previstas no Capítulo VIII , além de prejudicar a imagem do negócio.

Redução de custos

Investir em um monitoramento constante de segurança evitará grandes prejuízos financeiros, não só relacionado a LGPD. Um dos ataques que vem se aperfeiçoando em empresas de diversos tamanhos é o ransomware , mais conhecido como: sequestro de dados.

Neste ataque, criminosos roubam os dados de acesso e ainda pedem valores altíssimos com a promessa de que vão devolvê-los. Enquanto há essa negociação criminosa, hackers aproveitam os acessos para roubar valores das contas bancárias.

Diante de tantas possibilidades de roubos e reparos de emergência, investir em prevenção com o suporte técnico em TI da Dracones IT, é a maneira mais econômica para cuidar da sua empresa . Menos dor de cabeça com questões técnicas e muito mais segurança.

Manutenção preventiva

Para o suporte técnico em TI da Dracones IT, a manutenção preventiva sempre foi o foco do nosso trabalho.

Detectar pequenos problemas, como um software desatualizado e agir de forma rápida, evita que isso se torne uma situação crítica e irreversível, como ataque, um malware implantando ou qualquer outro tipo de invasão.

Quando nossos clientes estão protegidos dos problemas citados, sabemos que podemos aprimorar nossas atividades, propondo novidades atualizadas da área para que você possa ficar ainda mais tranquilo.

Profissionais empáticos

Para que haja uma troca adequada entre o suporte técnico em TI da Dracones IT e as expectativas dos nossos clientes, é preciso oferecer um atendimento pautado pela empatia . É comum que, ao lidar com problemas técnicos, alguns usuários fiquem frustrados, estressados ou até mesmo desesperados.

Compreendendo estes momentos difíceis e nossos especialistas não usam termos técnicos complicados para confundir. Nossa comunicação é clara e gentil para que todos os usuários, independentemente do seu nível de conhecimento na área de TI, consigam compreender o problema e que saibam como evitá-los numa próxima vez.

Falhas humanas ou dúvidas podem acontecer a qualquer momento, então estamos sempre à disposição para que seus funcionários possam se sentir mais confiantes e seguros, caso haja quaisquer dúvidas sobre TI.

Atendimento rápido

Outro ponto importante para o suporte técnico em TI da Dracones IT é agilidade no atendimento . Na área de TI, tudo acontece de forma muito rápida, desde o surgimento de alguns sinais de problemas, como lentidão do sistema, dúvidas ou até possibilidades de melhorias na produtividade.

Com o time de especialistas da Dracones IT, você será atendido em até 1 minuto. Seja por um analista de nível 2 ou até mesmo pelo nosso diretor.

O atendimento ágil e eficaz minimiza o tempo de inatividade da empresa e sabemos que quanto mais tempo o sistema ou dispositivo ficar inativo, maior será o impacto negativo na produtividade e na eficiência da empresa.

Certificação de especialistas

O que garante o atendimento rápido e eficaz do suporte técnico em TI da Dracones IT é o nosso investimento constante em certificar nossos especialistas .

Manter esses profissionais atualizados com as últimas tecnologias, sistemas e linguagens, faz com que o plano de prevenção e resposta à diversas dúvidas e ameaças sejam esclarecidas e ajustadas de forma mais competente e precisa , sem que o negócio paralise suas atividades ou sofra grandes problemas.

Os pontos destacados acima são algumas das nossas prioridades em qualquer plano de suporte técnico em TI da Dracones IT . Com nossos especialistas, você aproveita ao máximo todas as possibilidades disponíveis da área de TI que sejam compatíveis e favoráveis para as atividades da sua empresa.

Assim, além da manutenção preventiva evitando grande problemas, como roubo de dados ou má implantação da LGPD , você terá um aumento considerável na produtividade, resultando em bons números e mais clientes.

Contrate agora o suporte técnico em TI da Dracones IT

Desde 2011 atuando no mercado de TI, a Dracones IT adquiriu respeito e confiança dos clientes, com um modelo de trabalho ético, compromissado e competente, garantindo o melhor monitoramento e atendimento. Inclusive convidamos para assistir os depoimentos de alguns clientes de longa data .

Seja qual for o tamanho ou segmento da sua empresa, o suporte técnico em TI da Dracones IT oferece opções de planos para que se encaixe perfeitamente as suas necessidades e expectativa de melhoria. Todas as opções de planos são isentas de qualquer taxa de implementação.

Se você estiver na cidade de São Paulo e precisar de um técnico presencial para alguma emergência, também não haverá custo adicional.

Seremos um investimento otimizado para que o seu negócio consiga melhorar sua visibilidade no mercado, com suporte técnico em TI que inclui segurança, monitoramento, planejamento e gestão, backup, VPN e controle de acesso, entre outros.

Fale agora com nossos especialistas sobre seus planos na área de TI para o seu negócio.

Evite danos irreversíveis à reputação do negócio com suporte técnico em TI

Wed, 10 May 2023 03:32:00 GMT

Ter uma boa equipe de suporte técnico em TI é parte essencial para o sucesso de um negócio, pois ajuda a melhorar a eficiência e produtividade no dia a dia, além de garantir a segurança dos dados e sistemas evitando muitos atrasos e até danos irreversíveis.

Se sua empresa não investe em terceirização especializada em TI para monitorar a segurança, fique atento, pois você já está vulnerável à danos irreversíveis ao seu negócio.

Quando um ataque de hacker ocorre, seus computadores e sistemas são invadidos por criminosos que têm livre acesso a qualquer dado da sua rede. Uma vez que há o vazamento de dados da sua rede de contato, por exemplo, sua empresa estará infringindo as regras da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Nº 13.853).

Além de multas milionárias, um dos danos irreversíveis ao negócio é a imagem da marca diante de seus clientes e fornecedores. Dificilmente uma empresa que não investiu em segurança terá a confiança de clientes e futuros clientes.

Vamos apresentar quais são os danos irreversíveis que seu negócio pode ser alvo e como evitá-los

Quais são os danos irreversíveis ao negócio e como evitá-los?

Ter especialistas de suporte técnico em TI monitorando adequadamente seus sistemas e dispositivos da empresa pode ajudar a barrar muitas ameaças e danos irreversíveis antes mesmos que criminosos tenham acesso a informações importantes, como seus e-mails , dados pessoais de clientes ou a rede bancária.

Listamos alguns exemplos de como danos irreversíveis podem atingir sua empresa (ou já estão atingindo) sem a supervisão de profissionais experientes de TI:

Ignorar falhas de segurança

Quando há vulnerabilidade de segurança ou falta de atualização de softwares , sempre haverá mensagens e alertas do sistema que muitas vezes são ignorados, criando-se assim uma brecha para que danos aconteçam, já que criminosos poderão ter fácil acesso ao que quiserem, uma vez que a primeira invasão for bem-sucedida.

Outro ponto é perceber que quando computadores ou sistemas apresentam lentidões , já pode ser um sinal de que a invasão está acontecendo, como o ataque DDoS ou um malware em que criminosos controlam toda a sua rede de computadores.

Profissionais do suporte técnico em TI não esperam estes sinais para aparecerem, pois investem em atualizações constantes e estarão sempre um passo à frente para proteger a sua empresa das ameaças, criando uma infraestrutura segura para seu trabalho.

Perda de dados

A perda de dados seja por ataques criminosos ou falhas humanas é um dos danos irreversíveis mais desastrosos para qualquer negócio, pois os dados são a base de trabalho para qualquer setor e sem eles, todas as atividades ficam paralisadas.

Além do retrabalho em conseguir essas informações novamente, o vazamento de dados causa multas por desrespeitar a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e má reputação para seu negócio.

Para arquivar os dados com praticidade e segurança, o mais adequado é manter atualizado o backup seguro na nuvem , com apoio de um suporte técnico em TI. Assim, terá a migração em segurança sem que dados ou arquivos se percam.

Tempo de inatividade prolongado

Um dos bens mais valiosos para qualquer empresa é o seu tempo. Para desenvolver projetos com qualidade e dentro do prazo esperado pelo cliente é preciso que nada atrapalhe as atividades e produtividade da sua equipe .

Quando a falta de ajuste em softwares ou até mesmo quando o negócio tem sua identidade roubada é preciso de tempo para fazer estes ajustes e enquanto tenta resolver, esse tempo inativo reflete diretamente no prazo de entrega, criando danos irreversíveis na confiança do seu cliente, entre outros transtornos.

Com a presença de um bom suporte técnico em TI , se houver qualquer emergência, os especialistas terão a expertise para agir rapidamente e as suas atividades não ficarão paralisadas por muito tempo, isso se houver necessidade de paralisá-las.

Atualização para novas tecnologias

Sem a orientação adequada de um suporte técnico TI, a empresa pode enfrentar dificuldades para escolher ou trocar seus softwares e sistema para atender melhor às necessidades da sua rotina e expectativa dos clientes.

A falta de apoio para fazer essas transições em segurança poderá fazer com que seu negócio continue usando ferramentas que não oferecem mais segurança ou já não otimizam tanto seu dia a dia.

Para evitar que estes danos prejudiquem drasticamente seu negócio é preciso investir em manutenção preventiva com um bom suporte técnico em TI terceirizado.

Assim sua equipe pode focar no que mais interessa que são seus projetos, clientes e o mercado, enquanto especialistas monitoram a segurança, avaliam novas tecnologias que são mais apropriadas para as suas atividades, aumentando a capacidade da empresa de se manter competitiva.

Mantenha a segurança da sua empresa com a Dracones IT

Com 12 anos cuidando de empresas de diversos tamanhos e segmentos, nós da Dracones IT sabemos o quanto é importante manter o monitoramento para evitar que grandes danos irreversíveis aconteçam com nossos clientes.

Além de manter a segurança do seu negócio, é de responsabilidade do gestor garantir a privacidade e a segurança dos dados pessoais dos clientes, funcionários, fornecedores, parceiros etc.

Nossos especialistas ajudarão seu negócio a se adequar aos requisitos da LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados sem grandes preocupações, para que sua equipe foque no mais importante: aquilo que gera receita para o seu negócio.

Os preços variam de acordo com o plano escolhido , mas todos vão além do suporte de TI, inclui suporte ilimitado, atendimento rápido e empático, consultoria especializada, monitoramento 24×7, planejamento, gestão, backup, VPN, controle de acesso, entre outros.

Fale agora com o time de especialistas da Dracones IT e entraremos em contato em até 24 horas (dentro do horário comercial).

Como melhorar o TI do seu negócio?

Fri, 05 May 2023 03:44:00 GMT

O avanço da tecnologia está cada vez mais rápido e para que as empresas estejam a frente de seus concorrentes é preciso se manter atualizadas sobre novas ferramentas e melhorias em relação ao TI e inovações.

Além dos seus concorrentes, não se esqueça que as necessidades dos clientes também acompanham essa evolução tecnológica e se mostram cada vez mais exigentes quanto a isso.

E para ajudar a melhorar o TI do seu negócio, de acordo com seus objetivos e se ramo de atividades, nada melhor que o apoio de um bom suporte técnico em TI. Com profissionais atualizados das últimas tendências, seu negócio estará amparado com todos os insights sobre inovação, sem abrir mão da segurança.

Abaixo vamos apresentar algumas soluções para que você possa implementar melhorias de TI no seu negócio, priorizando a segurança, produtividade e inovação. Dessa forma, seus projetos irão decolar sem nenhum transtorno ou surpresa negativa para atrapalhar o seu sucesso.

Por onde começar a melhorar o TI do seu negócio?

Para começar a melhorar o TI do seu negócio, vamos destacar dicas que, se aliadas ao apoio de especialistas qualificados em suporte técnico em TI , farão você e sua equipe trabalharem de forma bem tranquila, mais produtiva e com mais tempo para focar em estratégias que os façam avançar no mercado.

Diante de tanta concorrência, sua empresa não pode deixar de investir nessas melhorias, já que a falta de uma boa infraestrutura de TI pode atrasar seus planos e até trazer transtornos com a lei, caso não esteja cumprindo as regras da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) ou ter dados e acessos sequestrados, com num ataque de ransomware , por exemplo.

Ouça sua equipe

O gestor pode ser um pouco distante de todas as operações do dia a dia, pois seu trabalho é mais estratégico. Por isso, criar uma rotina de feedback ou canal direto para ouvir dos seus colaboradores o que tem ajudado ou o que tem atrapalhado no desempenho das suas atividades é um bom começo para saber por onde se deve começar a melhorar o sistema de TI.

Com ajuda do suporte técnico em TI terceirizado , você pode direcionar essas questões para que especialistas na área possam resolver ou orientar sua equipe de forma didática e eficaz, otimizando seu tempo e garantindo mais foco em projetos e clientes, além de recolher informações importantes para realizar ajustes mais precisos na sua infraestrutura de TI.

Não ignore sinais de falhas

Quando você observa ou recebe um feedback de sua equipe dizendo que o sistema está mais lento ou que está recebendo notificações estranhas, pode ser alguns alertas de que a sua empresa sofreu algum ataque de DDoS , onde criminosos controlam os computadores da sua rede e estão tentando fazer invasões maiores, como ransomware ou o famoso walware Cavalo de Troia .

Grandes problemas em empresas de diversos tamanhos começam quando falhas de TI são ignoradas . Este é o maior erro de gestores, principalmente quando estamos falando em melhorar o TI do seu negócio. De nada adianta implementar melhorias, se não estiver monitorando a segurança da infraestrutura, com profissionais qualificados de um suporte técnico em TI.

Invista em segurança da informação

Atualmente, melhorar o TI do seu negócio está totalmente atrelado a investimentos que a empresa direciona para cuidar da sua segurança da informação, principalmente após a vigência da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) .

Esta lei apresenta regras onde todas as empresas devem implantar de maneira correta a coleta, armazenamento e uso de dados e que esse processo seja feito de forma transparente e segura. Caso haja vazamento de dados , além das multas, a imagem da sua empresa poderá ficar fragilizada diante de clientes e fornecedores.

Investir em suporte técnico em TI especializado para proteger o seu negócio, será muito mais barato do que tentar reverter qualquer ataque cibernético . Portanto, ao melhorar o TI do seu negócio, comece com um bom investimento em segurança.

Baseie-se em métricas e relatórios

Uma das ferramentas que ajudam a melhorar o TI do seu negócio são os relatórios . Usar os dados gerados por eles para se basear ao tomar decisões faz com que a tomada de decisão seja mais assertiva e mais próxima da realizada da empresa.

Com ajuda de especialistas do suporte técnico em TI para fazer e analisar estes relatórios, é possível melhorar a estratégia, rever alguns processos, fazer um inventário de ferramentas e principalmente conferir se estão atualizadas de forma correta .

Identificar futuros problemas e saber agir de forma rápida e eficiente, garante não só a segurança, mas a produtividade e eficiência do seu negócio.

Em resumo, quando estamos falando em melhorar o TI do seu negócio é importante estar atento e atualizado, pois as novidades da área de TI evoluem muito rápido, assim como suas ameaças. E para caminhar rumo ao sucesso de forma rápida e sempre a frente de seus concorrentes, invista em uma boa terceirizada em suporte técnico em TI para seguir seus projetos com mais tranquilidade.

Conte com suporte técnico em TI atualizado e experiente da Dracones IT

Para se manter atualizado, saiba que nós, da Dracones IT , investimos pesado em certificar nossos especialistas para que nossos clientes tenham sempre as melhores estratégias em relação a segurança e inovação.

Atuamos há 12 anos no mercado de TI, priorizando a manutenção preventiva a todo momento, pois sabemos que um bom monitoramento aliado ao trabalho de especialistas experientes fará com que qualquer empresa possa ter mais tempo livre para focar em seus projetos e futuros clientes.

Para melhorar o TI do seu negócio, nossos especialistas estarão por dentro do que acontece de errado na estrutura atual e saberão quais são as melhores opções disponíveis para corrigi-las.

Trabalhamos com planos que oferece apoio para melhorar o TI do seu negócio, com serviços de monitoramento 24×7, planejamento e gestão, atendimento empático e rápido, backup em nuvem , VPN , controle de acesso, entre outros.

Entre em contato com a Dracones IT para juntos elaborar estratégias para o sucesso.

Falhas humanas em TI: evite prejuízos na sua empresa

Wed, 03 May 2023 19:19:00 GMT

As falhas humanas em TI são umas das maiores causas para que vários tipos de ciberataques aconteçam em negócios por todo o mundo. Com o surgindo cada vez mais sofisticado e silenciosos destes crimes, as empresas são alvos constantes e podem estar mais vulneráveis a roubo de dados, invasão de contas bancárias gerando danos que venham prejudicar a sua reputação no mercado.

Por isso, além do investimento em um bom suporte técnico em TI, o preparo e o entendimento da sua equipe sobre cuidados e como agir diante das ferramentas da infraestrutura de TI pode garantir uma proteção reforçada para o seu negócio.

A segurança e o bom funcionamento da infraestrutura de TI dependem de como ela será usada no dia a dia, e qualquer distração ou ato intencional pode ser fatal para qualquer empresa, independente do seu segmento e tamanho.

Abaixo vamos destacar alguns pontos que você deve considerar na rotina no seu negócio, além de ter uma equipe de especialistas de um suporte técnico em TI, para reforçar que seu negócio não corra riscos de paralisações devido a sistemas com lentidão, invasões, roubo de identidade, ataques de ransomware (sequestro de dados) e muitos outros problemas.

Ao falar de segurança da informação, é preciso focar em estratégias de manutenção preventiva monitorada por profissionais de suporte técnico em TI. Desta forma, muitas falhas humanas em TI poderão ser barradas , evitando assim grandes desastres.

Além de criar estratégias para ações maldosas ou acidentais, ter especialistas de suporte técnico em TI pode ajudar a sua equipe a entender melhor de que forma podem ajudar a manter a segurança de todos.

Veja como evitar falhas humanas em TI na sua empresa:

Converse com o seu time

Mantenha sua equipe consciente sobre todos cuidados que precisam ter no dia a dia em relação a segurança e boas práticas. Esse diálogo é essencial para reduzir as chances de gerarem oportunidades para ataques hackers que podem trazer grandes prejuízos financeiros e problemas com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) , por exemplo.

Mas só ter conversas periódicas não será eficaz, se não houver um acompanhamento de um suporte técnico em TI !

A presença de especialistas ajuda a estratégias de apoio às tarefas diárias e cria procedimentos padronizados e ckecklist visando evitar falhas humanas em TI, seja de forma acidental ou proposital e coso elas venham a acontecer, serão sinalizadas e corrigidas imediatamente, sem que o negócio sofra qualquer dano.

Estabeleça políticas de acesso

Definir quem pode ter acesso ao sistema e dados específicos evita que muitos colaboradores tenham controle de informações que podem não fazer parte do seu trabalho. Se caso houver falhas humanas em TI por parte de um funcionário apenas, todos os setores do negócio pode ser comprometidos.

Definir um controle rigoroso das credenciais junto com monitoramento constante de um suporte técnico em TI, você terá uma visão global sobre os dados importantes e sobre seus potenciais riscos à segurança da informação.

Realize testes de segurança de forma contínua

Com profissionais de suporte técnico em TI presentes na sua empresa, muitos testes serão realizados como de produtividade, de otimização e o mais importante: de segurança. Esses testes revelam pontos de vulnerabilidades que vão desde falhas humanas em TI até lentidões nos sistemas que podem ser sinais de problemas mais graves.

Ative a segurança na nuvem

A realização de backups em nuvem de forma contínua de dados, projetos, arquivos e até configurações do sistema é uma excelente solução para combater falhas humanas em TI.

Este tipo de backup mantém uma cópia dos dados fora da sua rede e do equipamento físico (hardware). Assim, mesmo que tenha algum tipo de invasão, como o sequestro de dados ( ransomware ), você ainda terá todos eles de forma segura. Claro que ter os dados copiados apenas não basta. Se outras pessoas tiverem acesso à eles, você não estará seguro. Por isso, é tão importante ter um suporte técnico em TI para que não haja qualquer tipo de vazamento de informações mais sensíveis .

Estas são algumas dicas para que as falhas humanas em TI não gerem impactos negativos na sua segurança, produtividade e reputação da sua empresa. Trabalhar com parceiros estratégicos para suporte técnico em TI é fundamental para combater ou minimizar as falhas humanas em TI.

Lembre-se de que qualquer empreendimento é alvo constante de ciberataques, mas cabe ao gestor decidir se ele será um alvo vulnerável ou não.

Para que o seu negócio não facilite a entrada de Spyware Pegasus , Keylogger ou o mais recente criptojacking , o apoio de profissionais atualizados e com experiência nesta área será necessário para sua segurança e competitividade diante de seus concorrentes.

Com mercado cada vez mais acirrado, sabemos o quão é importante se manter a frente de seus concorrentes. Mas antes de pensar em estratégias de vendas é preciso pensar na segurança.

Aqui na Dracones IT , priorizamos a manutenção preventiva já que, se a empresa mantem sua infraestrutura bem organizada, ela poderá focar na sua produtividade e assim terá mais vantagens competitivas, com mais ideias e soluções e sem problemas com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Atuamos há 12 anos no mercado de TI, investindo em certificações para manter nossos especialistas atualizados e assim, levar as últimas novidades de segurança e otimização para nossos clientes. Aliás, convidamos você a assistir os depoimentos dos nossos clientes .

Oferecemos planos que vão além do simples suporte técnico em TI , levamos a segurança, produtividade e inovação com serviços de monitoramento, planejamento e gestão, backup, VPN e controle de acesso, entre outros.

Se você não quer que falhas humanas em TI desestabilizem sua rotina, fale com nossos especialistas para análise do seu negócio. Aqui realizamos um atendimento rápido e empático com todos os usuários.

Benefícios de ter um suporte técnico em TI experiente no mercado

Fri, 28 Apr 2023 19:20:00 GMT

Empresas que investem em suporte técnico em TI têm mais vantagens no mercado, já que podem garantir o apoio de um time de experiente. Estes profissionais sempre trarão novidades e alertas sobre a área de forma atualizada e segura , enquanto a sua equipe de trabalho pode focar em projetos distintos e prospectar novos clientes.

Contratar profissionais de TI que tenham muitos anos de experiência e mantê-los atualizados de forma constante não é uma tarefa fácil e muito menos econômica para os negócios. Por isso, a terceirização desse serviço tem se tornado cada vez mais popular e vantajosa para empresas de diversos tamanhos.

Diante da grande concorrência no mercado, nenhuma empresa quer ficar pra trás quando se trata de inovação no seu segmento e ter uma equipe de TI experiente no mercado pode ajudar a trazer as melhores soluções para seu negócio.

Por que investir em suporte técnico em TI experiente no mercado?

A área de tecnologia da informação é um setor que está em constante evolução, atualização e, infelizmente, ameaças também. Isso exige que a equipe de suporte técnico em TI tenha expertise para conseguir atender as demandas que envolvem as necessidades e expectativas da empresa que está contratando este serviço.

As vantagens de contratar uma equipe de TI experiente são inúmeras , mas o que vamos destacar aqui são melhorias imediatas que podem ser percebidas logo nos primeiros meses de contratação do serviço de suporte técnico:

Agilidade na solução

Uma das palavras que mais está relacionada a área de TI é velocidade. Tanto para novidades ou atualizações, quando para ameaças de ataques hackers ou vulnerabilidade em relação à segurança, nessa área tudo acontece muito rápido e as empresas precisam estar preparadas.

Durante as atividades do dia a dia, com apenas algumas horas com seus funcionários parados devido à algum problema, pode acarretar grandes prejuízos financeiros para seu negócio.

Quando há algum incidente, se a empresa tem o apoio de uma equipe de suporte técnico em TI experiente, rapidamente irão identificar a causa da lentidão no sistema ou falhas com software, por exemplo. Além da correção imediata, é comum que eles já implantem algo preventivo de acordo com o problema ocorrido.

Vasto conhecimento técnico

A agilidade na resolução de problemas só é possível de maneira assertiva quando há um vasto conhecimento técnico em todos os principais sistemas operacionais e dispositivos.

Com habilidades e conhecimento, a equipe de suporte técnico em TI, entenderá como a rede, programas, serviços, controladores de sistemas, aplicativos e dispositivos móveis da empresa funcionam e quais as soluções atuais de software podem ajudar na produtividade e na segurança.

Desta forma, além de manter a manutenção preventiva , soluções de melhorias serão aplicadas, como por exemplo: softwares que possam otimizar a produtividade da rotina da empresa ou backups mais seguros na nuvem para que todos os dados estejam disponíveis de maneira prática para todos.

Rápido retorno de investimento

Quando se tem um suporte técnico em TI experiente, muito problemas que causariam grandes prejuízos financeiros, como o descumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) ou falhas de segurança, podem ser facilmente evitados, poupando muito o investimento da sua empresa.

Mas além de economizar evitando grandes dores de cabeça como vazamento de dados , contratar este serviço com profissionais experientes possibilita que o empreendedor tenha um alto índice de retorno de investimento.

Este retorno se deve aos especialistas comprometidos que trarão indicações das melhores ferramentas para inovação, garantindo assim mais chances de competitividade no mercado diante de seus concorrentes.

Estas foram melhorias imediatas que apenas um bom suporte técnico em TI experiente pode trazer imediatamente para o seu negócio. Com soluções mais avançadas e eficientes, sua empresa terá o apoio necessário para se adaptar às mudanças do mercado e ainda se manter competitiva e criativa.

Sem deixar a segurança de lado, é claro, essas equipes colocam em prática sua expertise de forma ágil, com foco na dinâmica e tarefas do seu negócio, para que sua equipe de colaboradores dedique tempo e energia para realizar apenas tarefas essenciais voltadas para seus projetos e clientes.

Conte com a experiência da Dracones IT para potencializar seu sucesso!

Nós, da Dracones IT , temos 12 anos de mercado dedicados em certificar nossa equipe de especialistas para que eles possam acompanhar o dinamismo da área de tecnologia.

Com a contratação de profissionais com muitos anos de experiência no mercado e o nosso investimento pesado em atualizações , entregamos para os nossos clientes mais produtividade e segurança, sem deixar de propor inovações.

Por aqui, prezamos muito pelo atendimento ágil baseado na empatia com todos os nossos clientes, pois sabemos o quão importante é ter o apoio de especialistas em um momento de dúvidas ou quando há alguma emergência.

Oferecemos uma variedade de planos que pode se encaixar perfeitamente as necessidades da sua empresa. Fale agora com um especialista da Dracones IT

Sinais de que a TI na sua empresa está ruim

Wed, 26 Apr 2023 19:31:00 GMT

Muitos gestores estão focados apenas em performance e os resultados da empresa no mercado, mas ignoram pequenos problemas do dia a dia , como alguns sinais de que a área de TI está ruim. Desconsiderar pequenos alertas de TI por descuido ou falta de conhecimento , pode se transformar em grandes tragédias em poucos segundos.

Quando não há investimento em suporte técnico em TI, com profissionais especializados, a empresa estará completamente vulnerável a qualquer tipo de crime cibernético , que pode acarretar desde atrasos em projetos, problemas com a lei, multas altíssimas e até ter a imagem arruinada perante seus diferentes públicos.

Basta desdenhar pequenos sinais de que a TI está ruim para que sua empresa tenha grandes problemas. Se você ou sua equipe tem notado alguns sinais estranhos, bugs ou algumas mensagens durante as atividades do dia a dia, sua empresa está correndo sérios riscos .

Como identificar sinais de que a TI está ruim na minha empresa?

Para se mantermos competitivos num cenário de constante transformação digital, os negócios precisam investir numa infraestrutura de TI que opere com excelência, sem abrir mão da segurança.

Todo sistema, computador e software emite alertas, mensagens ou sinais de que a TI está ruim em algum ponto, seja por ter senhas fracas, programas desatualizados, tentativas de invasões e muitos outros problemas.

Abaixo listamos algumas situações que infelizmente são ignoradas na rotina de trabalho quando a empresa não investe em manutenção preventiva e não tem o apoio de profissionais especializados de um suporte técnico em TI:

Atente-se ao hardware e software defasados

É comum que, no dia a dia, muitas empresas demorem para atualizar seus equipamentos e softwares. Em relação aos PCs, por exemplo, a falta de manutenção e atualização adequada pode levar ao encurtamento da vida útil, lentidão constante , além de aumentar os custos com manutenção de emergências.

Já em relação a falta de atualização de softwares , se não tiver o apoio de um suporte técnico em TI,, os riscos serão maiores, já que saber o momento certo e como fazer essas atualizações, pode evitar que seu sistema fique vulnerável à ataques como phishing , um caso bem comum de crime cibernético.

Não se descuide do backup de dados

Dados são muito importantes para a rotina das empresas, quando há vazamento de dados por exemplo, é umas das piores tragédias que pode acontecer. Já parou para imaginar o tamanho da dor de cabeça que você teria se todo seus dados fossem divulgados, de maneira ilícita, agora mesmo?

Quando os dados são expostos, o negócio pode que responder e pagar multas altíssimas pelo descumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) , além do grande prejuízo financeiro que pode ser mais de R$50 milhões, conforme capítulo VIII da Lei 13709 , a imagem da empresa também fica associada à falta de segurança e falha de gestão.

A falta de um backup seguro monitorado pelo suporte técnico em TI pode levar à perdas de informações sobre logins, contas, senhas, documentos importantes e trabalhos em andamentos que podem simplesmente serem perdidos e não serem recuperáveis, causando atrasos nas entregas e atritos com o relacionamento com o cliente.

Ouça sua equipe

O feedback dos seus colaboradores pode ajudar a identificar quais são as áreas mais críticas e fornece detalhes dos problemas a serem analisados. Eles são os primeiros a identificarem os sinais de que a TI está ruim já que muitos deles utilizam mais de um software, sistema ou dispositivo ao mesmo tempo.

Com apoio dos especialistas de suporte técnico em TI, além dos usuários serem ouvidos por profissionais da área , no momento do feedback, eles poderão agir rapidamente no problema e explicar para o usuário, de forma didática, como evitar que esse problema volte a acontecer.

Estes são os alertas que são mais ignorados pelas empresas , mas assim que o funcionário se deparar com um destes sinais, o que fazer? Como identificar se ele deve aguardar para resolver aquela atualização?

Empresas devem estar atentas à sinais de que a TI está ruim, pois a falta de estratégia de segurança e a falta de investimento em um bom suporte técnico em TI são comportamentos perigosos para negócios de diversos segmentos e tamanhos.

Fale com a Dracones IT e conquiste o mercado com mais segurança!

Estamos há 12 anos no mercado implantando soluções preventivas na infraestrutura de TI dos nossos clientes. Sabemos que oferecer um bom suporte técnico em TI é proporcionar mais segurança, produtividade e inovação para que bons projetos possam conquistar o mundo.

Se sua empresa está crescendo em ritmo acelerado não deixe de se atentar à segurança, pois sem ela, todo seu esforço poderá ser perdido de forma irreversível.

Nós, da Dracones IT , investimos de forma constante em nossos profissionais, para que nossos clientes tenham as melhores ferramentas de inovação e proteção.

Seja para implantar mais segurança ou fazer melhorias na sua infraestrutura de TI, fale com um de nossos técnicos e saiba qual o melhor plano da Dracones IT.

Com atendimento humanizado , nossos profissionais vão te atender em até 1 minuto.

Criptografia de dados: por que sua empresa precisa investir nisso

Fri, 21 Apr 2023 19:43:00 GMT

Para que as atividades do dia a dia possam se desenvolver, todas as empresas armazenam e usam dados sensíveis , como informações pessoais de clientes, códigos ou acessos de fornecedores, informações sobre vendas, além é claro de login de bancos, sistema de vendas e planejamento interno, entre tantos outros códigos.

Para evitar problemas, como o vazamento de dados, a criptografia de dados é um elemento necessário para que haja proteção de toda a infraestrutura de TI. É a forma mais simples e eficaz de garantir que as informações do sistema não sejam roubadas ou acessados por pessoas que não estejam autorizadas ou até mesmo invasores.

Ter um bom suporte técnico em TI é essencial para que essa segurança seja implementada e monitorada, já que cada vez mais, cibercriminosos estão usando estratégias mais silenciosas e eficazes para tentar roubar qualquer informação de empresas grandes ou pequenas.

Conheça mais sobre a criptografia de dados e como um bom suporte técnico em TI pode ajudar na segurança do seu negócio .

Criptografia é uma tecnologia que converte as informações em códigos ilegíveis (chaves criptográficas) para que somente pessoas autorizadas tenham acesso a elas . Está presente nos discos rígidos dos computadores, celulares e outros dispositivos.

Quando essa tecnologia é implantada numa empresa com o apoio de um bom suporte técnico em TI , caso haja incidentes como perda ou furto de aparelhos, nenhuma outra pessoa terá acesso ao sistema, dados, arquivos, etc.

Mesmo que não aconteça nada com seus os dispositivos físicos, quando você navega pela internet, seu rastro passa por várias redes espalhadas pelo mundo, o que pode vir a deixar sua empresa vulnerável a roubo de identidade , vários tipos de malware e vírus , entre outras ameaças. Pensar em criptografia até para esses cenários é um assunto que deveria ser levado mais à sério, tanto quando falamos do ambiente do nosso trabalho, quando pensamos nos nossos acessos pessoais.

Veja quais são alguns dos principais benefícios da criptografia para o seu negócio, principalmente se ela estiver aliada a um bom apoio de suporte técnico em TI:

Mantenha a integridade dos dados

Quando há vazamento de dados, os criminosos não roubam só as informações, eles fazem alterações para que possam usá-las para cometer outras fraudes em nome da empresa . Mesmo que haja alteração no caminho dessa troca de dados, os destinatários conseguem rapidamente detectar a corrupção.

Quando a empresa está preocupada com a manutenção preventiva , a equipe do suporte técnico em TI é quem vai agir rapidamente para eliminar qualquer tentativa de acesso ao sistema do negócio. E assim, todas as atividades podem ser desenvolvidas normalmente, sem que haja paralisações.

Caso haja qualquer interrupção devido à perda dos dados, a perda de tempo da sua equipe ou até mesmo a sua paralização acarretará em atrasos nas entregas com os seus clientes. E isso pode trazer experiências ruins logo de cara com clientes novos ou a perda de confiança em clientes antigos.

Armazenamento na nuvem com mais segurança

É comum que as empresas optem por dinâmicas que trazem mais praticidade para desempenhar suas tarefas diárias. Um dos recursos mais procurados é o armazenamento em nuvem que além da praticidade, poupa recursos físicos como gastos com compra de HD externos, mais memória para o computador ou o uso de pendrives.

O armazenamento criptografado ajuda a manter a segurança desses dados até mesmo quando não estão em uso. Com uma equipe de especialista em suporte técnico em TI , você consegue implantar essa ferramenta prática, sem abrir mão da segurança.

Sua empresa dentro da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) está em vigor e é bem rigorosa em relação a coleta, armazenamento e uso de dados pessoais. Todas as empresas, independente de tamanho ou segmento, devem estar de acordo com as regras e monitorar suas atividades para que não haja perda ou vazamento destes dados.

O suporte técnico em TI implanta e monitora a criptografia de dados nas empresas para que elas possam atender as exigências da lei e garantir a segurança do negócio e toda a sua rede de contato.

Além dos prejuízos financeiros com as multas altíssimas da LGPD , que chegam a mais de 50 milhões de reais, existe um prejuízo irreparável que é o dano da imagem da sua marca no mercado. Ninguém quer ser lembrado por ser aquela empresa que vazou dados dos seus clientes, funcionários ou fornecedores. Mas se isso acontecer com o seu negócio, acredite, dificilmente conseguirá reverter essa impressão do mercado.

Estes são apenas alguns dos principais benefícios que a empresa terá ao implantar a criptografia de dados de forma correta e com o apoio de profissionais experientes de um suporte técnico em TI. Independentemente do tamanho ou segmento do negócio, todos são alvos o tempo todo de criminosos, então precisamos estar sempre protegidos e monitorados por especialistas atualizados .

As informações que usamos na rotina do nosso trabalho devem estar sempre em total segurança em nossos dispositivos e sistemas, pois qualquer incidente pode acarretar sérios riscos, alguns deles até irreversíveis.

Com o suporte técnico em TI da Dracones IT e a implantação segura e correta da criptografia de dados, sua empresa ficará protegida contra ataques hackers ou qualquer perda acidental de dados.

Estamos há 12 anos no mercado, investindo de forma constante em certificações dos nossos especialistas para entregar muito além do simples suporte técnico em TI, trabalhamos para oferecer mais produtividade, inovação, planejamento, monitoramento e segurança para nossos clientes.

Aproveite e assista os depoimentos de alguns dos nossos clientes e saiba como será o seu atendimento conosco.

Focado em atendimento humanizado , empático e ágil, garanta a tranquilidade dos nossos clientes, com suporte técnico em TI que vai saber como resolver qualquer dúvida ou problema. Lembrando que por aqui, você será atendido em até 60 segundos por profissionais com muitos anos de experiência no mercado.

Quer proteger sua empresa e evitar que seus dados confidenciais e privados caiam nas mãos das pessoas erradas? Fale com nossos especialistas e proteja sua empresa do vazamento de dados e ajude a manter a conformidade com a LGPD .

Lentidão no suporte técnico em TI? Veja os riscos para sua empresa

Wed, 19 Apr 2023 13:15:00 GMT

Todo gestor sabe que, para ter bons resultados e tornar sua marca mais competitiva no mercado, é preciso investir em tecnologia e inovação na sua empresa. Para isso, antes de pensar em inovação, é preciso cuidar de toda a infraestrutura de TI com um bom suporte técnico em TI.

Pense comigo, e se esse suporte for lento? Dores de cabeça poderão ser constantes, já que os colaboradores podem ter de esperar muito para serem atendidos ou pior, podem fazer com que um ataque tenha repercussões mais graves por causa da demora.

Com apoio de empresas terceirizadas em TI, é esperado que você tenha um atendimento rápido e eficaz, já que dúvidas ou emergências nessa área não podem esperar!

As equipes de uma empresa estão sempre trabalhando com prazos para atender a demanda dos clientes.

Se alguma instabilidade, ataque ao sistema ou erro interromper essas atividades, a empresa pode prejudicar significativamente as suas entregas, desperdiçando seus recursos mais valiosos, como o tempo e a produtividade de seus funcionários.

Nesse momento, além de todo o conhecimento técnico para analisar, diagnosticar e resolver quaisquer problemas relacionados a sua infraestrutura de TI, os profissionais especializados devem também oferecer um rápido e eficiente suporte a dúvidas e emergências no dia a dia.

Quando há qualquer dificuldade, dúvida ou problema relacionado à TI durante as suas atividades diárias, isso deve ser resolvido o mais rápido possível, já que perder tempo de produção é perder espaço competitivo no mercado.

Quando for escolher uma terceirizada em TI, escolher aquela que tem atendimento humanizado e ágil fará toda a diferença.

Veja algumas causas para um atendimento demorado.

Falta de conhecimento sobre novidades e ameaças

Algumas terceirizadas de TI não investem em certificar seus funcionários para mantê-los atualizados já que isso pode ter um alto custo.

Isso resulta em um suporte técnico em TI desatualizado para novidades mais eficientes na área e também com menor conhecimento sobre novas ameaças , o que deixará a sua empresa sempre atrasada e vulnerável em relação à segurança, inovação e produtividade.

Profissionais sem experiência

Outro ponto importante para um atendimento lento do suporte técnico em TI é a falta de experiência dos profissionais.

Contratar funcionários que não têm muita experiência no mercado pode aumentar o tempo para se encontrar uma solução eficiente e trazer mais complicações para o dia a dia da sua empresa.

Não oferecer suporte 24×7

Sabemos que dúvidas e urgências não têm hora para acontecer. Desta forma, além do atendimento rápido, oferecer um suporte técnico em TI 24 horas por dia é muito importante, já que tentativas de invasão acontecem a todo momento.

Quando ocorre um problema técnico ou uma dúvida sobre a segurança, profissionais experientes e atualizados precisam acolher este usuário, com atendimento humanizado enquanto resolve o problema rapidamente.

Se isso não acontece, o usuário se sente sem apoio e tentará resolver o problema sem nenhum preparo, parando as suas atividades e tornando a situação ainda mais complicada.

Diante da grande concorrência no mercado, algumas horas de atividades paradas resultam em prejuízos para os negócios .

Em muitos casos, dependendo da emergência, é preciso uma análise melhor do suporte técnico em TI, mas essa análise não pode impedir que a empresa continue com suas atividades .

A experiência e atualizações dos profissionais envolvidos nessa hora faz toda a diferença para resolver incidentes de forma rápida e eficaz.

Quando estamos falando de emergências na área de TI, cada minuto de espera pode ser um problema a mais, então não confie em suporte técnico em TI que não prioriza o seu atendimento.

Com 12 anos na área de TI, a Dracones IT se consolidou oferecendo serviços que vão além do simples suporte de TI, eles incluem segurança, monitoramento, planejamento, gestão, backup, VPN, controle de acesso, dentre outros.

Investimos pesado em certificar nossos especialistas , para que se mantenham atualizados priorizando a manutenção preventiva, evitando assim que vários problemas iniciem.

A contratação de profissionais experientes também garante a tranquilidade dos nossos clientes, pois o nosso suporte técnico em TI vai saber como resolver qualquer dúvida ou problema.

Por aqui, priorizamos o atendimento humanizado , aquele que mantem um diálogo agradável e carismático, oferecendo esclarecimentos e soluções para todos os usuários.

E para falar com a Dracones IT você vai esperar, no máximo, 60 segundos! Se não for atendido nesse tempo, sua ligação será transferida para um coordenador ou diretor!

Quer saber como é ser atendido por nós? Assista aos depoimentos dos nossos clientes !

Sua empresa não pode esperar por soluções! Fale com nossos especialistas e conheça mais sobre nossos planos !

Suporte técnico em TI: aumente a produtividade da sua equipe

Fri, 14 Apr 2023 13:16:00 GMT

O suporte técnico em TI é muito procurado por empresas para garantir que seus sistemas, dados, projetos e rede de contato se mantenham em segurança. Mas você sabia que esse investimento também pode garantir um aumento na produtividade da sua equipe?

Cada vez mais as empresas de diversos tamanhos e segmentos, estão buscando por este apoio especializado, pois sabem que investir na manutenção preventiva evita grandes prejuízos, muitos deles até irreversíveis, como paralisação temporária das atividades até perda de dados de projetos ou clientes.

É por isso que ter um bom suporte técnico em TI traz muitos benefícios que vão além da segurança e manutenções periódicas. Um deles é o aumento na produtividade da sua equipe.

É natural que todo gestor queria que sua empresa atinja altos níveis de produtividade, mas se a produtividade, segurança e infraestrutura de TI não estiverem com suas estratégias alinhadas, o que poderia ser uma grande vantagem competitiva no mercado pode ser tornar um grande atraso.

Um ambiente seguro, otimizado e monitorado pelo suporte técnico em TI , permite que sua equipe tenha as ferramentas e o apoio necessário para focar no que mais importa: projetos, clientes e mercado.

Vejamos como o suporte técnico em TI pode melhorar a produtividade geral da empresa.

Automação de processos

O tempo é algo precioso quando falamos de produtividade, por isso a automação de processos é conhecida nas empresas por trazer mais otimização de tempo sem a perda de qualidade na entrega.

Mas como aplicar isso de forma segura?

Investindo em um suporte técnico em TI ! Quando há profissionais especializados nessa área, eles analisarão a dinâmica das atividades da empresa para que sejam aplicadas as melhores integrações e ferramentas de automação.

Em situações mais simples, algumas tarefas repetitivas deixam de ser feitas manualmente pela equipe, enquanto em outras, a automação pode garantir que todo o processo de uma determinada atividade seja seguido à risca, garantindo eficiência e permitindo que os colaboradores possam manter o foco nas atividades mais importantes.

Fluxo de interações

Para que a empresa saiba como agir diante do mercado, é preciso se manter sempre alinhada internamente entre seus departamentos.

Todos os departamentos, mesmo que estejam distantes, fazem parte da mesma entrega da empresa e com a ajuda do suporte técnico em TI tudo estará integrado, com acesso às informações de forma mais ágil, sem que um setor atrapalhe a rotina do outro.

Isso irá se refletir diretamente na produtividade das equipes de trabalho que, assim, conseguem ter mais força para fazer o negócio expandir na direção certa.

Segurança dos dados

O uso de dados é a maior parte dos processos numa rotina empresarial. Cuidar bem deles e deixá-los de uma forma acessível a todos sem abrir mão da segurança pode ser um desafio imenso.

Com o número de ataques criminosos aumentando a cada dia , ter um suporte técnico em TI para proteger a empresa, é essencial para evitar paralisações das equipes e imensos prejuízos caso algum dado se perca, ou pior, caia na mão dos hackers.

Quando se trata de segurança, esses especialistas são grandes aliados, pois fornecem um ambiente tecnológico organizado, seguro e com acesso eficiente para utilização dos dados .

Monitoramento da produtividade

De nada adianta conhecer os processos, implantar melhorias das atividades e segurança se não houver investimentos em monitoramento constante .

Contratar uma equipe de suporte técnico em TI garante não só a implementação, como o monitoramento de riscos e o impacto das melhorias para a sua produtividade.

Tanto novidades no setor de TI quanto novas ameaças surgem a todo momento, então é imprescindível ter especialistas focados nisso para ajustar os processos sempre que necessário, visando sempre a otimização do negócio .

Esses são alguns dos exemplos de como o investimento em suporte técnico em TI bem qualificado pode aumentar a produtividade da sua empresa como um todo.

Com os serviços prestados por uma terceirizada de TI , seu negócio passa a usufruir de sistemas mais inteligentes, deixando os colaboradores livres para focar em atividades mais importantes para a empresa.

Com os especialistas do suporte técnico em TI da Dracones IT, sua empresa terá o mapeamento dos pontos de alertas e oportunidades para que haja melhorias na produtividade, respeitando a dinâmica da empresa, sem abrir mão da segurança.

Tudo isso sem deixar de fazer um atendimento humanizado , para que toda a sua equipe se sinta acolhida em momentos de dúvidas ou emergência.

Sabemos o quanto o mercado é competitivo, por isso investimos em certificar nossos especialistas de forma constante , para que sempre ofereçam soluções rápidas e novidades para os nossos clientes.

Reconhecida pela excelência no planejamento e gestão de TI, tanto remota quanto presencial, atendemos nossos clientes como se fossem sua própria equipe interna de TI.

Com a Dracones IT sua empresa tem acesso a planos que vão além do simples suporte de TI, incluindo segurança, monitoramento, planejamento, gestão, backup, VPN, controle de acesso, dentre outros.

Fale com nossos especialistas e saiba como a aplicação da tecnologia de maneira segura para trazer resultados práticos no mercado.

Quais os riscos de não ter um backup?

Wed, 12 Apr 2023 13:16:00 GMT

Com a tecnologia aprimorando as atividades nas empresas é esperado que o volume de informações geradas aumente a cada dia. Considerando que os dados são o maior patrimônio dos negócios, ter um backup com apoio de um bom suporte técnico em TI, passou a ser fundamental para arquivar essas informações de forma simples, organizada e segura.

Hoje, ataques criminosos acontece a todo momento em empresas de diversos tamanhos, por isso estabelecer uma rotina de backup segura com o monitoramento de especialistas de suporte técnico em TI é fundamental para evitar prejuízos irreversíveis.

Vamos ver alguns dos principais problemas que a falta de backup pode trazer para sua empresa.

Mesmo que tenha equipamentos modernos ou que tenha instalado um antivírus , sem um backup correto e o monitoramento de profissionais de um suporte técnico em TI, sua empresa não terá garantias de que os dados coletados estejam seguros.

A segurança no armazenamento dos backups é de extrema importância, já que a preocupação não é mais se um negócio será vítima de um ataque ou não, mas sim quando isso ocorrerá.

Seja por ataques, falhas humanas ou algum desastre, seja problemas nos equipamentos ou inúmeras possibilidades de cibercrimes , se não houver uma estratégia de backup segura e eficiente, seu negócio estará vulnerável e todas as informações da sua empresa poderão se perder, gerando sérios problemas financeiros e até legais, sem mencionar a perda da confiança da sua rede de contato.

Paralisação das atividades da empresa

Dados são importantes para que as atividades possam ser desenvolvidas no dia a dia. Quando não há um backup seguro e uma equipe de suporte técnico em TI cuidando dos seus dados, quando houver perdas de informações sua produção poderá ser paralisada.

Já imaginou os prejuízos que um dia de paralisação pode trazer? Mesmo que seja possível recuperar os dados, a perda de tempo e o retrabalho sobrecarregarão sua equipe.

Problemas com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

Além de paralisar as atividades, qualquer problema que comprometa os dados, como o vazamento de informações sigilosas por exemplo, pode acarretar graves consequências com a LGPD .

Para o cumprimento da lei é preciso aplicar técnicas específicas para que seu negócio atenda a todas as exigências dela.

Por isso é muito importante ter um suporte técnico em TI para implantação , já que qualquer desrespeito à lei, levará a penalizações bem altas, divulgação das irregularidades para o público (inclusive clientes) até a paralisação forçada das atividades da empresa.

Altos custos financeiros

Se o seu negócio não investe em suporte técnico em TI para realizar a manutenção preventiva da sua segurança , o gasto com a remediação dos problemas será bem maior, mesmo que você consiga contratar especialistas de última hora e esta consiga recuperar seus dados por completo.

O prejuízo financeiro também inclui altas penalizações da LGPD, em que as multas podem ir de 2% sobre o faturamento até R$50 milhões por infração de acordo com o artigo 52, da lei .

Danos irreversíveis à reputação do negócio

A reputação e a credibilidade de uma empresa no mercado é seu bem mais valioso e quando não há investimento adequando em segurança de TI com um bom suporte técnico , toda o esforço para construir essa imagem será prejudicada diante de seus colaboradores, fornecedores, clientes e o grande público.

E uma vez que não há confiança, dificilmente os clientes retornarão.

Pane ou roubo de equipamentos

Mesmo com os melhores equipamentos e softwares atualizados, só isso não garante o bom armazenamento dos dados, principalmente se não houver uma equipe de suporte técnico em TI apoiando seus colaboradores.

Confiar em HDs externos, computadores ou pendrives para guardar informações importantes é um grande risco, já que vários problemas podem acontecer , indo desde panes de hardware ou software até roubos físicos.

Uma vez que dados nessas mídias são perdidos, não há muito pouca chance de recuperação, ao contrário do que acontece quando há um backup em nuvem monitorado por um bom suporte técnico em TI.

Todos os dias, somos alvos de ataques criminosos. Empresas que não consideram a manutenção preventiva estão correndo riscos enormes e poderão ter prejuízos irreversíveis.

Com um bom suporte técnico em TI para analisar as necessidades da sua empresa e monitorar a segurança, muitos gastos e dores de cabeça serão evitados.

O backup em nuvem, quando usado respeitando as regras da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) , ajuda na proteção e recuperação de dados caso a empresa seja vítima de cibercrimes sem que isso prejudique sua imagem.

Toda empresa precisa seguir uma rotina de backup seguro , mas antes é preciso conhecer como são suas atividades e como será a dinâmica destes backups.

Conhecer a rotina para propor as soluções mais adequadas garante que as atividades do negócio não serão interrompidas para a implementação do backup com segurança.

É assim que nós, da Dracones IT, entregamos toda a proteção e propostas de melhorias dentro das expectativas dos nossos clientes há 12 anos!

Somos reconhecidos pela excelência no planejamento e gestão de TI, tanto remota quanto presencial, com um time de especialistas, todos certificados de forma constante , para atender nossos clientes como se fossem sua própria equipe interna de TI.

Não deixe a sua empresa e seus dados vulneráveis, entre em contato com nossos especialistas que realizam atendimento humanizado em até 1 minuto!

Nossos planos atendem vários perfis de negócios , todos priorizando a segurança, maior produtividade e inovação para sua empresa!

Suporte técnico em TI: o diferencial para sua competitividade

Fri, 07 Apr 2023 18:56:00 GMT

O suporte técnico em TI é muito importante para uma empresa, já que ele melhora de forma significativa a segurança e a produtividade das equipes.

Além disso, você sabia que todo trabalho desenvolvido por especialistas em TI resulta em mais competitividade com relação aos seus concorrentes?

Isso só é possível pois um bom suporte técnico em TI trabalha junto com os gestores para definir estratégias empresariais.

É nesse momento que a inovação entra de forma segura e produtiva para que o sucesso do seu negócio se torne realidade.

Para impulsionar o sucesso da sua empresa, é importante analisar pontos cruciais que, juntos, podem aumentar o progresso muito mais rápido. Vamos destacar alguns:

Redução e otimização de atividades operacionais

Eliminar burocracias é sempre uma estratégia do suporte técnico em TI para que a sua equipe possa concluir processos mais rápidos e sem falhas.

Outro ponto é cuidar do armazenamento e gerenciamento de dados em nuvem potencializando os investimentos com mais espaços em hardware, por exemplo.

Essa otimização poupa o tempo dos funcionários e custos para empresa, evitando desperdícios de toda natureza.

Análise concreta para decisões mais assertivas

Com relatório de análise sobre a infraestrutura de TI junto com as metas da empresa, os especialistas de suporte técnico em TI conseguem dados mais precisos para definir os próximos passos do negócio.

Outra vantagem é saber em quais pontos podem ajustar ou melhorar. Assim, é possível definir uma direção melhor para seus investimentos .

Contribuição nas estratégias de marketing

Aliado ao marketing, o suporte técnico em TI potencializa as estratégias de comunicação com clientes e fornecedores, criando um ambiente seguro para compartilhamento de informações .

Seja para comprovar números ou para apresentar propostas para futuros clientes, se você apresenta um ambiente inovador, descomplicado e seguro terá a confiança do público alvo.

Quanto mais rápido a empresa incluir um bom suporte técnico em TI , mais rápido e seguro terá o retorno positivo nos processos internos e externos.

Com informações atualizadas e bem analisadas sobre seu desempenho de TI, é possível criar estratégias mais assertivas para que seu negócio esteja sempre à frente e com recursos mais modernos e inovadores.

Para que as empresas consigam alcançar bons resultados, a expertise e o investimento em um bom suporte técnico em TI são grandes aliados.

Com 12 anos de mercado, nós da Dracones IT contribuímos para que muitos projetos se tornarem realidade com muito sucesso.

Mantendo ações preventivas, temos excelência no planejamento e gestão de TI, tanto remota quanto presencial, com um time de especialistas certificados, para atender nossos clientes com um rápido atendimento humanizado .

Em qualquer plano que contratar , o nosso suporte técnico especializado fará relatórios constantes para monitorar o desempenho da empresa.

Sabemos que detectar de forma rápida qualquer vulnerabilidade ou pontos a melhorar pode ser crucial para o sucesso de qualquer negócio, independente do tamanho ou segmento. Então entre em contato conosco e faça uma cotação dos serviços integrados de suporte de TI, segurança e gestão de tecnologia.

Falhas de TI: o erro que pode custar caro às empresas

Wed, 05 Apr 2023 18:54:00 GMT

A tecnologia otimiza tempo, custo e competitividade no dia a dia de um negócio, pois consegue oferecer iniciativas de automatização das atividades, eliminando gastos com trabalhos repetitivos e apresentando soluções mais inovadoras de gestão.

Sem investimento em suporte técnico em TI para monitorar a segurança e buscar melhorias para o desenvolvimento das atividades, empresas ficam vulneráveis à falhas que podem se transformar em problemas irreversíveis.

Por ignorar alguns sinais ou não ter a expertise para corrigir panes, esses problemas se alastram rapidamente até um ponto muito crítico que possa causar muitos efeitos colaterais para a marca. Você lembra dos casos frequentes de vazamento de bancos de dados de grandes empresas ou até mesmo o “sequestro” ao acesso de sistemas internos?

Se sua empresa apresenta muitas falhas, saiba que ela pode estar vulnerável a grandes ataques criminosos e perda da produtividade.

Quando o negócio investe em um bom suporte técnico em TI tudo passa ser monitorado e analisado de forma ininterrupta .

Dessa forma, qualquer comportamento estranho de um sistema, software ou rede será rapidamente analisado e corrigido graças à manutenção preventiva , algo indispensável hoje em dia.

Listamos alguns pontos de alertas que não podem ser ignorados, pois podem gerar problemas graves.

Desprezar atualizações

Todo sistema e softwares devem ser atualizado corretamente . O suporte técnico em TI não espera um lembrete para atuar, pois estes especialistas acompanham as novidades, monitoram falhas de segurança e updates o tempo todo e são responsáveis por fazer a atualização completa no momento em que sua empresa mais precisar.

A falta desta atualização coloca em risco todas as atividades, pois haverá uma brecha na segurança que pode ser a oportunidade perfeita para ameaças criminosas .

Não manter um backup seguro

Todas as empresas usam dados importantes para desenvolver as atividades cotidianas até as mais complexas e a falta deles pode trazer graves problemas para sua produção, clientes e até com a lei.

Seja por roubo de dados , falha humana ou algum problema com seus equipamentos, como você recuperaria seus dados?

Lembre-se de que até você recuperar esses dados roubados e se ajustar com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) suas atividades podem ficar totalmente paralisada.

Com a contratação de um suporte técnico em TI, você terá um seguro backup em nuvem diariamente e terá sempre em mãos suas informações mais importantes.

Falhas na conexão com a internet

Analisar os objetivos e apresentar a infraestrutura ideal para sua empresa é um dos pontos iniciais de um bom suporte técnico em TI .

A internet é responsável pela transmissão de dados e ter essa ferramenta instável ou ausente pode prejudicar não só a produtividade com a segurança. Instabilidades de conexão podem levar a perdas frequentes de trabalhos ou atividades da sua equipe.

Usar equipamentos e planos de internet adequados aliado ao monitoramento de especialistas garante que tudo funcione da melhor qualidade possível.

Ignorar as ações de prevenção

Outro ponto que contribui para aumentar os riscos de qualquer empresa é não investir em manutenção preventiva correta. Uma boa estrutura de prevenção é sempre mais vantajosa do que remediar crises internas que podem causar danos incalculáveis para sua marca.

Com o suporte técnico em TI, você tem acesso à profissionais 24 horas que, além de monitorar, podem trabalhar nessa manutenção quando não houver atividades no negócio ou acompanhar essa questão enquanto a sua equipe continua trabalhando .

Recusar ajuda de um suporte técnico em TI

Um dos maiores erros dos negócios é achar que pode ser caro ou que não precisam de serviços de especialistas em suporte técnico em TI.

Essa é uma das maiores causas de problemas com segurança em negócios de diversos tamanhos.

Com a presença desses profissionais, a empresa terá os melhores recursos de infraestrutura de TI , monitoramento 24×7 e ainda tem a presença de especialistas com toda sua expertise à disposição.

Na mesma velocidade que a tecnologia nos proporciona grandes avanços é precisar estar atento aos grandes falhas e problemas que uma má gestão pode causar.

Vulnerabilidades quando não são corrigidas adequadamente geram a maior ameaça a empresas.

Se você busca o apoio de especialistas constantemente certificados e com experiência na área de TI, fale com a Dracones IT.

Se sua empresa está crescendo em ritmo acelerado ou quer investir em melhorias sem afetar os projetos atuais, fale com um de nossos técnicos e saiba qual o melhor plano da Dracones IT de acordo com as suas necessidades.

Suporte técnico em TI: reduza custos e aumente a eficiência

Fri, 31 Mar 2023 18:31:00 GMT

Quando se fala em terceirizar o suporte técnico em TI, alguns gestores que desconhecem as vantagens financeiras dessa contratação podem estranhar pois tendem a acreditar que seja um alto investimento desnecessário. Mas longe disso! Manter uma boa estrutura de suporte técnico gera economia e melhora tanto sua relação com clientes quanto processos internos.

Os ataques criminosos estão cada vez mais sofisticados e silenciosos, com alto número de tentativas em apenas um dia, principalmente em empresas de pequeno e médio porte que geralmente não dão a devida importância para este serviço.

Contratar uma empresa de um suporte técnico em TI terceirizado é importante para sua segurança, produtividade, competitividade no mercado e também para sua economia.

Ter um suporte técnico de TI garante o melhor uso da tecnologia, de acordo com as atividades do seu negócio sem abrir mão da segurança.

Com tranquilidade para focar nos projetos, clientes e mercado, veja em quais pontos a terceirização do suporte técnico em TI também pode te ajudar a economizar.

Custos com contratação

Os valores que envolvem contratação e permanência de um profissional de suporte técnico de TI na empresa são altos, principalmente se você quer ter um funcionário com uma vasta experiência na área.

É um profissional muito requisitado no mercado, então deve-se pensar também nos custos com benefícios para que sua empresa consiga mantê-lo motivado.

Investimento em certificações constantes

A área de tecnologia muda a cada segundo, seja para otimizar nosso trabalho ou para deixarmos alertas sobre ameaças.

Por isso, mesmo contratando uma equipe experiente de suporte técnico em TI, é importante também investir em treinamentos, atualizações e certificações para que possam oferecer as melhores soluções de inovação e segurança.

Compras para infraestrutura de TI

Quando você contrata uma empresa terceirizada de suporte técnico em TI, você paga apenas pelo que vai usar de acordo com as necessidades do seu negócio.

Se você for investir por uma equipe própria, deverá pagar por compras à parte, como atualizações, armazenamento na nuvem , sistema de segurança, servidores, redes e muito mais!

Implementação correta da LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) está em vigor e estabelece que todas as empresas estejam de acordo com as regras sobre coleta, uso, armazenamento e compartilhamento de dados pessoais.

A implementação incorreta da LGPD acarreta multas altíssimas, possível paralização das atividades além da má reputação do mercado. Fique atento e faça essa adequação da lei com ajuda de profissionais de suporte técnico em TI.

Investir em um bom suporte técnico em TI será muito mais barato para qualquer negócio.

Além de não se preocupar nos custos extras, você terá um monitoramento contínuo da segurança com especialista que irá tomar medidas preventivas para evitar ataques e falhas mais graves.

Com apoio do suporte técnico em TI da Dracones IT , sua empresa terá vários tipos de serviços que trazem melhorias e segurança.

Por aqui você terá acesso instantâneo aos nossos especialistas para tirar dúvidas, sugerir melhorias ou tratar incidentes 24 horas por dia.

Isso só é possível pois a Dracones IT investe em certificar seus funcionários para que haja entregas focando na manutenção preventiva e soluções mais rápidas e eficientes.

Com mais de 12 anos no mercado, trabalhamos oferecendo uma manutenção preventiva para preservar a infraestrutura técnica, ajudando nossos clientes a otimizar sua produtividade.

Gerenciar e manter a infraestrutura de TI internamente pode ser uma tarefa desafiadora. Fale com nossos especialistas e consulte o melhor plano da Dracones IT para o seu negócio.

Empresas de pequeno e médio porte são os principais alvos de ataques de ransomware. Você pode ser o próximo!

Wed, 29 Mar 2023 20:01:00 GMT

Ataques de ransomware em empresas de pequeno e médio porte têm se tornado o assunto mais discutido em sites de notícias pelo mundo nos últimos anos.

Isso se deve ao aumento significativo de ataques direcionados a negócios que ainda acreditam que esses crimes têm como alvo apenas empresas grandes.

Assim, deixam de investir na sua infraestrutura e não se preocupam com a contratação de uma boa empresa de suporte técnico em TI.

Quando cibercriminosos perceberam esses negócios vulneráveis e sem o menor preparo para bloquear um ataque de forma correta, criou-se um novo alvo para os crimes: Empresas de pequeno e médio porte.

A média diária de tentativa de ataques de ransomware em cada empresa pode chegar a números exorbitantes e isso só tem aumentado a cada ano.

Se você ainda não investe em um suporte técnico em TI de qualidade, sua empresa pode ser a próxima!

Os ataques ransomware tem se tornado um perigo constante e sempre presente nas empresas que não investem adequadamente na sua segurança de TI .

Ser alvo de ataques criminosos é extremamente perigoso para uma empresa, já que resulta em sequestro de dados importantes para seu funcionamento.

Veja os principais problemas causados pelo ransomware quando não há investimento adequando em um bom suporte técnico em TI:

Paralizações nas atividades

Quando a empresa é alvo de um ataque de ransomware , o primeiro problema é não ter mais acesso ao seu sistema, enquanto criminosos roubam dados sensíveis como: senhas, contatos, dados pessoais da sua rede de contato, etc…

Com a sua equipe parada, seus projetos sofrem atrasos e vários transtornos para sua empresa e cliente s!

Problemas legais devido ao descumprimento da LGPD

Por falar em dados pessoais, quando a empresa não investe em um bom suporte técnico em TI, a implementação da Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD pode ficar comprometida e o vazamentos de dados nesse ataque é inevitável.

Além disso, quando há invasão que comprometa a segurança dos dados armazenados na empresa , isso reflete de forma extremamente negativa sobre a reputação dela no mercado.

Prejuízo financeiro

As multas sobre o descumprimento da LGPD e as chantagens financeiras feita por cibercriminosos podem chegar na casa do milhões de reais ou mais!

Lembrando que, pagar resgate para criminosos não é garantia de que você terá esses dados e acessos de volta. Na verdade, isso só estimula que você seja alvo do mesmo criminoso mais de uma vez.

Se o seu negócio sofrer um ataque de ransomware hoje, ele teria o suporte técnico de especialistas adequados para solucionar a invasão?

A segurança da infraestrutura de TI de empresas de todos os tamanhos deve ser a principal preocupação de qualquer gestor.

Investir em suporte técnico em TI especializado da Dracones IT é a garantia de que você terá especialistas que compreendem as táticas, técnicas e procedimentos adequados, para manter a sua empresa sempre protegida contra qualquer risco.

Com estratégias de segurança focadas em monitoramento e prevenção, o custo investido em nosso suporte técnico de TI será bem menor se comparado ao valor do prejuízo que estará correndo em não investir.

Mantemos sempre nossa equipe atualizada com certificações constantes para entregar ainda mais ações preventivas e de otimização para sua infraestrutura.

Com planos que atendem diversos perfis empresariais , por aqui você pode contar com um atendimento humanizado e ágil para tirar as suas dúvidas a qualquer momento.

Fale agora com um de nossos especialistas e faça uma análise da sua empresa.

Por que é importante fazer o monitoramento de rede com suporte técnico em TI?

Fri, 24 Mar 2023 19:57:00 GMT

O monitoramento de rede é a análise e o rastreio constante de todas as atividades da operação da empresa dentro da infraestrutura de TI.

Este processo garante que todos os componentes de um sistema ou processo funcionem com o máximo de eficácia e segurança.

Para que esta análise seja feita de forma correta, é necessário ter um bom suporte técnico em TI, pois é preciso saber monitorar dados, relatórios e gráficos para compreender melhor como está funcionando a rede.

Com especialistas experientes fazendo este acompanhamento, a segurança, estabilidade e o bom desempenho no dia a dia estarão garantidos, além de eliminar falhas que podem limitam o fluxo de dados ou até mesmo evitar invasões criminosas.

Quando se trata de prevenção, ter um time de especialistas em suporte em TI para analisar, corrigir e propor melhorias de acordo com as demandas da empresa é essencial para evitar grandes prejuízos no futuro.

O bom funcionamento das redes de computadores é essencial para qualquer negócio assim como saber monitorá-las corretamente.

Com o suporte técnico em TI ajudando a empresa neste acompanhamento, a análise será mais assertiva quanto ao funcionamento, velocidade e desempenho da rede interna.

Veja as vantagens de ter especialistas para estas atividades:

Visão geral da rede

Por meio do monitoramento, o suporte técnico em TI tem uma visão ampla de como o tráfego de dados está se comportando em tempo real.

Desta forma é possível identificar e corrigir rapidamente qualquer problema que prejudique a produtividade, segurança e o bom andamento das atividades.

Detecção antecipada de problemas e necessidades

Com os relatórios de desempenho analisados pelo suporte técnico em TI, o monitoramento de redes alerta sobre incidentes, falhas e até necessidades futuras que já podem ser ajustadas de forma preventiva. Assim, muitas paralisações, erros e até ameaças com a segurança podem ser evitados.

Otimização dos custos

O monitoramento de redes feito por um suporte técnico em TI experiente traz um grande impacto positivo para a empresa.

Os especialistas vão escolher as ferramentas mais adequadas visando o melhor desempenho das atividades, enquanto monitoram constantemente a segurança de toda a infraestrutura de TI.

Com danos sendo evitados ou solucionados imediatamente, os equipamentos de trabalho podem ter uma vida útil mais longa, o que pode trazer uma economia interessante para o negócio .

Quando você tem o apoio de especialistas, a sua equipe não perde tempo tentando resolver lentidões no sistema , por exemplo. Isso resulta em um aumentando significativo da produtividade e no impacto positivo nos projetos junto ao seu cliente.

Investir em um suporte técnico especializado para monitorar a sua rede de TI faz a sua empresa despertar para oportunidades sem abrir mão da segurança.

Sabemos que falhas e ataques criminosos não têm hora para acontecer e seus efeitos podem causar imensos prejuízos financeiros.

Na Dracones IT o monitoramento é constante e entendemos que ações preventivas e atendimento rápido são primordiais.

Com 12 anos no mercado, investimos de forma contínua em certificações técnicas para que nossos especialistas entreguem os melhores resultados, desde as funções básicas de segurança até melhorias que vão otimizar o dia a dia dos nossos clientes.

Com o suporte técnico da Dracones IT, você será atendido por especialistas em até 60 segundos!

Entendemos que cada empresa tem uma necessidade de proteção, por isso oferecemos opções de planos que se adaptam a cada realidade.

Os preços variam de acordo com o pacote escolhido que vai além do simples suporte de TI e inclui ainda segurança, monitoramento, planejamento e gestão, backup, VPN e controle de acesso, entre outros.

Se você ainda não tem uma equipe de suporte de TI qualificada, fale com um de nossos especialistas para dar o primeiro passo para inovação e segurança da sua rede de TI.

Implementação incorreta da LGPD: riscos para sua empresa

Wed, 22 Mar 2023 10:52:00 GMT

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) está em vigor para estabelecer regras sobre coleta, uso, armazenamento e compartilhamento de dados pessoais.

Outra exigência da lei é que as empresas implementem medidas para proteger a confidencialidade, integridade e disponibilidade desses dados pessoais.

Agora, mais do que nunca, manter o ambiente seguro e garantir que as atividades estão de acordo com a lei também devem ser as principais preocupações dos gestores.

Por causa disso, muitos negócios estão recorrendo ao apoio de um suporte técnico em TI especializado para que as exigências da lei sejam implementadas de forma correta.

Os negócios que não regularizarem suas atividades ou não aplicarem as regras de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais , de número 13.709 (LGPD), podem ter sérios prejuízos financeiros e muitos deles até irreversíveis.

As empresas que ainda não implantaram a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) podem estar correndo sérios riscos, tanto pra sua segurança quanto para o seu financeiro.

O descumprindo da lei traz diversas consequências que vão desde as mais leves até as mais severas, podendo até mesmo paralisar as atividades da empresa.

Veja a ordem das penalidades que podem ser aplicadas pelo órgão fiscalizador:

Alerta com advertência

Se o negócio for flagrado praticando qualquer irregularidade que desrespeite a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) , será emitida pelo órgão fiscalizador uma advertência que estabelece um prazo para regularização.

Aplicação de multa

Caso, após o prazo, a empresa ainda não tiver regularizado as irregularidades corretamente, ela poderá receber multas a partir de 2% sobre o faturamento do negócio até multas diárias que podem chegar ao valor de 50 milhões de reais.

Publicação das irregularidades

Se mesmo com as penalidades acima o negócio não aplicar ou aplicar as regras da LGPD de maneira incorreta, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) publicará todas as irregularidades da empresa.

Isso é muito prejudicial à imagem do negócio, deixando clientes, potenciais clientes, funcionários e fornecedores inseguros com a sua marca.

Bloqueio dos dados pessoais

Quando há irregularidades, o órgão fiscalizador, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) bloqueia em seus sistemas o uso desses dados pessoais até que a situação seja regularizada.

Com isso, as atividades que precisam desses dados serão paralisadas.

Exclusão das informações

Após o bloqueio acima, o próximo passo é a exclusão dos dados pessoais de forma definitiva pelas autoridades.

Além do grande prejuízo financeiro por ficar com as atividades paralisadas, a empresa deverá ter que coletar todos os dados novamente.

Como você pôde ver, irregularidades ou a falta de especialistas e de um bom suporte técnico em TI pode causar prejuízos financeiros gigantescos, além de arruinar pra sempre a imagem de confiança da sua empresa.

A segurança da informação é fundamental para qualquer negócio, principalmente quando estamos falando sobre a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Com o suporte técnico em TI, fazer a implementação da lei com backups seguros e monitorar sempre os sistemas de prevenção de ransomware e invasões será prioridade destes especialistas.

Dessa forma, o vazamento de dados será evitado garantindo assim a segurança da sua rede de contatos, garantindo que as atividades do dia a dia não serão afetadas e mantendo assim, sua boa reputação no mercado.

Ter um bom suporte técnico de TI é fundamental implementar corretamente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) na sua empresa.

Nós, da Dracones IT , atuamos há 12 anos sendo referência no mercado como especialistas em suporte técnico em TI.

Ao se tratar das exigências da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) realizamos as análises, ajustes e o monitoramento necessários para que a sua empresa permaneça sempre dentro da lei.

Evite que seus dados confidenciais e privados caiam nas mãos das pessoas erradas.

Com a Dracones IT , você terá o apoio constante dos nossos especialistas, pois sabemos da importância de manter ações preventivas constantemente revisadas.

Proteja sua empresa do vazamento de dados com nossos planos que atendem perfeitamente a cada necessidade de diversos perfis empresariais.

Entre em contato com nossos especialistas e faça uma cotação dos serviços integrados de suporte técnico em TI, segurança e gestão de tecnologia.

Quais riscos você pode ter se não fizer um backup seguro na nuvem?

Fri, 17 Mar 2023 14:24:00 GMT

Todos os dias muitas empresas salvam informações importantes de seus projetos, documentos e dados da sua rede de contato. O cloud backup é uma maneira eficiente para armazenar essas informações, principalmente diante do grande volume de arquivos que precisamos consultar ou guardar. Mas o que pode acontecer caso você não mantenha um backup seguro na nuvem ?

E como estamos falando em guardar muitos arquivos online, é quase impossível não pensarmos em como fazer isso de forma segura, além de garantirmos que seja possível recuperá-los a qualquer momento, caso haja algum problema.

Essas informações são os bens mais preciosos de um negócio e precisam de um cuidado especial que garanta total proteção.

A falta desta atenção pode acarretar danos e até a paralização das atividades, em alguns casos. As falhas podem ser incalculáveis/

Por isso, alertamos que o backup na nuvem da sua empresa não deve ser feito sem o acompanhamento de um suporte técnico especializado em TI .

Existem uma lista de procedimentos necessários para que se garanta a segurança total do armazenamento dos seus arquivos.

Este local precisa ser monitorado de forma constante e protegido contra instabilidades e ataques.

Mas fique atento e conheça cinco pontos de atenção, caso seu backup não seja bem feito:

Quando o negócio tem o apoio de um bom suporte técnico em TI para fazer e manter o backup na nuvem de forma segura , muitos problemas graves podem ser evitados:

1.Prejuízos financeiros

Com a vigência da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) , a punição para roubo ou vazamento de dados ou documentos importantes será bem alta. Acredite, a prevenção será bem mais barata do que a tentativa de reversão.

2.Maior segurança

Com suporte técnico em TI, orientando sobre o melhor provedor que atenda às necessidades do negócio e monitorando a segurança para as atividades do negócio, seus dados ficarão protegidos contra qualquer ameaça virtual .

3.Retrabalho

A perda de informações pela falta de backup gera perda de tempo e trabalho dobrado para sua equipe . Além da sobrecarga de atividades, os atrasos poderão prejudicar a relação com o cliente e aumentar as despesas da empresa com pagamento de horas extras.

Com uma cópia segura de seus dados armazenados na nuvem, você poderá recuperá-los de forma fácil e rápida, caso aconteça alguma falha.

4.Interrupção dos trabalhos

Se o seu negócio ainda não tem um bom suporte técnico em TI cuidado do seu backup em nuvem, você pode enfrentar a paralização das atividades, devido a lentidões , falhas ou ataques. Isso pode levar na perda de produtividade dos seus funcionários ou até mesmo gerar falhas em projetos com terceiros.

5.Economia de espaço

Além de fácil compartilhamento, você também não precisa comprar equipamentos físicos e aumentar seu espaço de armazenamento.

O que pode trazer economia e evitar que um equipamento contaminado transmita vírus para outro computador , como o uso de pendrives ou hd externos.

Se sua empresa está com sucessivos problemas de perdas ou falha em documentos, aconselhamos que contrate agora mesmo um suporte técnico em TI .

A ausência de backup na nuvem pode trazer muitos problemas como: atrasos nas entregas, prejuízos financeiros , falta de segurança e agilidade nos processos.

O apoio de especialistas de suporte técnico em TI é importante pois garante que o processo de backup seja realizado de forma segura e eficiente, além de ajudar a solucionar quaisquer problemas que possam surgir.

Para que você não tenha grandes gastos na hora de uma emergência, prefira investir de forma preventiva na sua empresa.

Além da economia, sua equipe terá mais tempo livre para focar nos seus projetos e clientes.

Iniciar o processo de backup na nuvem pode ser bem mais tranquilo do que você imagina, quando se tem a equipe especializada em suporte técnico em TI da Dracones IT .

Entendemos que cada negócio possui suas particularidades e nossos planos podem se adequar as necessidades do seu negócio .

Entre em contato conosco para realizarmos uma análise do seu ambiente.

Boas práticas de suporte técnico em TI para mais eficiência

Wed, 15 Mar 2023 14:34:00 GMT

Muitas empresas estão sofrendo com ataques hackers constantes e, infelizmente, este número só está crescendo a cada dia, por isso é importante ter em em mente algumas boas práticas para seu time de suporte técnico em TI .

Com danos irreversíveis, mesmo pagando um alto valor, pode ser que seja em vão e que você perca dados importantes, acessos ou tenha problemas até mesmo de reputação e crises de imagem. E o valor para tentar reverter estes incidentes pode chegar na casa dos milhões.

O melhor cenário é sempre investir na prevenção. Assim, você evita que isso aconteça e pode economizar muito com o apoio de um suporte técnico especializado em TI terceirizado.

Ao contratar um parceiro para suporte técnico em TI, é preciso observar quais atividades fundamentais estarão em prática, já que no dia a dia ou numa emergência, ter um parceiro responsável, experiente e ágil fará toda a diferença.

Se você nunca contratou uma empresa de suporte técnico em TI terceirizada, deve estar se perguntando sobre o que ela precisa oferecer para o seu negócio.

Listamos alguns pontos importantes que não podem faltar nesta parceria.

Oferecer especialistas com conhecimento técnico atualizado

Fundamental para se manter atualizado sobre novas tecnologias, tendências e ameaças, seu parceiro de TI deve investir constantemente em certificações para que forneça soluções eficazes e atualizadas.

Manter os sistemas atualizados

Muito importante para o bom andamento das atividades e segurança, garantir as atualizações de softwares e sistema de forma correta e sem atrapalhar as atividades, será uma forma de protege e otimizar os recursos tecnológicos das redes corporativas.

Monitorar 24×7

Com hackers tentando a todo momento encontrar falhas, ataques criminosos não tem dia nem hora para acontecer. Por isso, o monitoramento 24×7 é essencial para segurança do seu negócio.

Registrar e analisar incidentes

Acompanhar registros de todos os chamados de suporte técnico em TI ajuda sua empresa a entender quais ações devem ser tomadas para eliminar ou diminuir o número de incidentes em cada área .

Ser proativo

Além de se manter atualizada e acompanhar o dia a dia da empresa, a equipe de suporte técnico em TI deve trabalhar sempre de forma pró-ativa para identificar problemas potenciais e já fornecer soluções preventivas.

Aplicar soluções rápidas e eficazes

Quanto mais tempo de experiência, mais a equipe de suporte técnico em TI parceira vai saber resolver problemas com rapidez e dificilmente este contratempo surgirá novamente.

Atender de forma clara e objetiva

Usar uma linguagem simples para garantir que os clientes compreendam a causa e a solução dos incidentes.

É importante também que os especialistas deixem claro sobre o tempo necessário para resolver problemas .

Proporcionar atendimento humanizado

Um bom suporte técnico em TI deve respeitar usuários que não tenham familiaridade com termos técnicos ou com uso constante de tecnologia.

Por isso, ter empatia e paciência com suas necessidades e aflições é fundamental para criar uma relação de confiança e respeito, priorizando sempre um atendimento humanizado .

Seguir essas boas práticas pode ajudar o seu negócio a ter um excelente desempenho, sem abrir mão da segurança. Assim, você poderá oferecer um serviço de alta qualidade para seus clientes.

Se ainda não tem um parceiro oferecendo um bom suporte técnico em TI , saiba que sua empresa pode ter pontos de vulnerabilidades expostos, que podem ser a oportunidade perfeita para falhas críticas acontecerem a qualquer momento e isso pode trazer grande dor de cabeça e danos incalculáveis.

Independentemente do seu segmento ou tamanho, criminosos estão usando métodos cada vez mais profissionais e quase imperceptíveis para ter acesso à informações confidenciais.

É primordial que sua empresa não tenha falhas de segurança que a deixe vulnerável à essas situações , pois uma vez que eles conseguem acesso até que se perceba a invasão, pode ser tarde demais.

A prevenção é sempre a melhor opção para sua empresa, por isso você pode contar com o time de especialistas constantemente atualizados da Dracones IT para ser o seu suporte técnico em TI.

Estamos há mais de 10 anos no mercado mantendo ações preventivas com excelência no planejamento e gestão de TI. Com os nossos especialistas em suporte técnico em TI, você irá eliminar as preocupações com segurança e vai aumentar a produtividade da sua equipe.

Nossa equipe de suporte técnico em TI ajuda nossos clientes a atingirem bons resultados, de forma segura, ágil e eficiente, assista aos depoimentos .

Entre em contato com nossos analistas e faça uma cotação dos serviços de acordo com as necessidades da sua empresa.

Suporte técnico em TI: evite falhas e aumente a produtividade

Fri, 10 Mar 2023 11:06:00 GMT

Ter um bom suporte técnico em TI na sua empresa traz um impacto positivo na produtividade, principalmente quando falamos sobre o tempo útil dos funcionários e isso evita qualquer tipo de paralização da sua equipe.

Para que toda a sua equipe desenvolva atividades com qualidade e agilidade, toda sua infraestrutura de TI deve funcionar corretamente, sem nunca abrir mão da segurança.

Contar com o apoio constante de especialistas fará com que menos incidentes aconteçam, mantendo a eficiência do seu negócio, além de reforçar a confiança dos seus clientes.

Quando há especialistas experientes no mercado cuidando da sua empresa, o primeiro passo é ajustar a infraestrutura de TI de acordo com as necessidades do negócio. Dessa forma, os processos do dia a dia serão otimizados.

Outro ponto importante é a segurança. Ter o monitoramento constante aliado ao bom suporte aos usuários garante que a empresa não sofra nenhum ataque que a deixe vulnerável a danos irreversíveis.

Um bom suporte técnico em TI aumenta a produtividade das equipes tanto de maneira direta quanto indireta. Veja alguns pontos que podem beneficiar a sua empresa :

Suporte técnico especializado para emergências

Dúvidas ou imprevistos podem acontecer a qualquer hora . Com técnicos especializados à disposição, as resposta para as soluções serão mais rápidas e assertivas.

Equipe terá mais concentração

Com menos interrupções nas atividades, devido à problemas nas ferramentas ou falhas de segurança, o nível de concentração da equipe estará voltado para o que mais importa: os projetos da empresa e seus clientes.

Funcionários mais satisfeitos com as atividades

Trabalhar em um ambiente seguro, sem lentidões , perda de projetos devido a falhas com softwares, por exemplo, garante mais satisfação para seus funcionários aos desenvolver suas tarefas cotidianas.

Não se ter um apoio técnico de especialistas que garanta que sua infraestrutura de TI funcione corretamente e de forma segura pode gerar na sua equipe frustações, perda de tempo, além é claro de prejudicar a imagem do negócio diante dos seus clientes. Problemas desse tipo podem acarretar até na paralização do trabalho por tempo indeterminado, causando prejuízos à marca.

O suporte técnico em TI fará com que você ofereça o melhor serviço ou produto para seus clientes, aumentando, assim, o rendimento do negócio e conquistando cada vez mais o mercado.

Diante da grande concorrência no mercado, seu negócio não pode ficar com a equipe parada após problemas com a infraestrutura de TI.

Escolher especialistas experientes e constantemente certificados da Dracones TI será fundamental para que sua equipe possa utilizar ao máximo da expertise em cada projeto.

Nossos especialistas atuam no mercado há mais de 10 anos ajudando nossos clientes a atingirem bons resultados de forma segura, ágil e eficiente.

Desde o primeiro contato até no atendimento no dia a dia, prezamos pela agilidade , pois ao se tratar de suporte técnico em TI, sabemos que o tempo pode ser o nosso maior aliado para resolução de problemas.

Temos uma variedade de planos que pode se encaixar perfeitamente as necessidades da sua empresa.

Entre em contato com a nossa equipe e faça uma cotação dos serviços integrados de suporte de TI, segurança e gestão de tecnologia.

Por que investir em segurança da informação na empresa

Wed, 08 Mar 2023 19:52:00 GMT

Investir em um bom suporte técnico em TI deve ser prioridade para qualquer negócio independente do seu tamanho ou segmento.

Ter uma gestão de segurança da informação bem estruturada garante que sua empresa não se torne um alvo fácil de tentativas de cibercriminosos, entre outras fragilidades que podem trazer prejuízos. Muitos desses até irreversíveis e ainda gerar multas altíssimas e a paralização das atividades, como é o caso do descumprimento das regras da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Implementar esse tipo de investimento para garantir a segurança da informação na sua empresa será mais econômico do que tentar reverter os prejuízos que terá sem esse planejamento e ações preventivas.

Garantir o bom andamento das atividades da empresa de forma segura, produtiva, dentro da lei e ainda ter tempo para pensar em competitividade no mercado não é uma tarefa fácil para gestores.

Por isso, todo negócio independente do seu tamanho ou segmento, deve considerar a ajuda de um suporte técnico em TI com experiência , para que essas preocupações não venham se tornar uma realidade no dia a dia da empresa.

Listamos algumas vantagens de ter um suporte técnico em TI pode trazer para a segurança da informação.

Dados protegidos

Todo negócio precisa e deve guardar com segurança dados e informações sigilosas internas e da sua rede de contato como clientes, fornecedores e interessados.

Com os avanços tecnológicos, esses materiais ficam armazenados em computadores, nuvens , sistemas e entre outros por ser mais práticos acessá-los.

Entretanto, com o suporte técnico de especialistas em TI, o monitoramento 24×7 garante que a sua empresa seja analisada o tempo todo. Certificando a segurança em tempo real, para que barre qualquer tentativa de ameaça a dados, evitando seus vazamento.

Implantação correta da LGPD

Falando em nisso, você já deve ter lido sobre a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) .

Essa lei exige que todas as empresas mantenham em segurança todos os dados que coletam. Sua implementação deve seguir todas as suas regra s, caso contrário seu negócio pode ter sérios problemas, alguns até irreversíveis.

As punições para empresas que não implantarem a LGPD de forma correta podem variar como multas altíssimas até a paralização das atividades por tempo indeterminado.

Garanta o sucesso dessa implementação contratando especialistas de um bom suporte técnico na área e evite surpresas negativas no futuro.

Boa imagem diante do mercado

Quando se investe em suporte técnico em TI para garantir sua segurança da informação, sua empresa não será exposta a escândalos, o que o que fortalece a confiança de seus clientes, fornecedores e até colaboradores.

Permitir que profissionais especializados garantam que tudo caminhe bem no dia a dia, fará com que a sua equipe fique focada apenas na qualidade dos projetos .

Com esse apoio, seu negócio terá uma boa reputação no mercado, associando sua imagem à boas práticas, cuidado e proteção com toda sua rede.

Uma vez que houver grandes falhas, dificilmente será possível ter a confiança do mercado novamente.

Melhor não arriscar, não é?

Diminuição de falhas humanas

Falhas humanas podem acontecer e a sua empresa também deve estar preparada para isso.

Mesmo com tudo implementado corretamente, uma ação de clicar em links suspeitos ou usar hardwares infectados, por exemplo, pode deixar as defesas vulneráveis se não houver um bom monitoramento.

Algo importante que um bom suporte técnico oferece é o atendimento humanizado , ou seja, mesmo que tenha o conhecimento técnico, é preciso falar de forma didática.

Dessa forma, sua equipe entende de maneira eficaz como pode evitar alguns erros que podem prejudicar o trabalho de todos.

Retorno sobre o investimento

Quando se investe em um bom suporte técnico em TI você terá retornos positivos mais rápido do que você imagina.

Com tudo implementado corretamente, ferramentas atualizadas atendendo exatamente as atividades da empresa e monitoramento constante da segurança, a produtividade da sua equipe seguirá em disparada.

Todo investimento evita prejuízos enormes que, se fosse tentar reverter, custaria bem mais do que o valor da prevenção . Isso para casos que há possibilidades de reversão.

O suporte técnico garante que as soluções de cibersegurança sejam instaladas para que os especialistas possam agir antes das falhas, mantendo um plano de proteção para todos os envolvidos.

Nós, da Dracones IT sabemos que o tempo da sua empresa é muito valioso e deve ser investido no que mais importa em pontos de melhorias e não corrigindo problemas.

Seremos um investimento otimizado para que seu negócio consiga melhorar sua visibilidade no mercado, com especialistas constantemente certificados cuidando da sua empresa com muita responsabilidade.

Estamos no mercado há mais de 10 anos ajudando nossos clientes a atingirem bons resultados de forma segura, ágil e eficiente.

Manter ações preventivas é de extrema importância e temos excelência nesse planejamento e na gestão de TI com planos que vão além do suporte básico em TI.

Entre em contato conosco e faça uma cotação dos serviços integrados de suporte de TI, segurança e gestão de tecnologia.

Invista em melhores recursos com um outsourcing em TI

Sat, 04 Mar 2023 19:39:00 GMT

A terceirização é um modelo de trabalho bem conhecido e seguro que já vem sendo implantado em vários tipos de negócios.

É um excelente investimento para que sua empresa tenha um atendimento com especialistas que prestam um ótimo trabalho de suporte técnico.

Isso reduz altos investimentos em contratar funcionários diretos e mantê-los atualizados, principalmente quando falamos de uma boa equipe para suporte técnico em TI.

Essa área é extremamente importante para qualquer negócio já que tecnologia, segurança e vantagens sobre seus concorrentes é o foco de qualquer gestor.

Como um outsourcing de TI pode potencializar seus recursos?

Manter-se atualizado sobre novas ameaças ou últimos recursos tecnológicos não é tarefa fácil.

Essa responsabilidade demanda tempo e expertise, já que todo dia surge algo novo na área de tecnologia da informação.

Veja como contratar especialistas em suporte técnico em TI pode melhorar vários setores do seu negócio:

Recursos financeiros

Redução de custos é sempre um tópico muito importante para qualquer empresa, pois é preciso pensar em estratégias de economia sem perder a produtividade e qualidade. Mas como?

Contratar um suporte técnico em TI especializado e com experiência de mercado, garante a segurança constante através de um monitoramento 24×7 .

Dessa forma, lentidões , paralizações ou qualquer tentativa de invasão poderá ser evitada a tempo de grandes desastres.

Quando o negócio tem dados roubados ou qualquer quebra das regras da Lei de Proteção de dados (LGPD) , além de prejudicar a confiança dos seus clientes e fornecedores, sua empresa terá custos altíssimos com multas e até a paralização das atividades.

Manter uma equipe interna de suporte técnico em TI qualificada e diversificada custa caro para empresas que não têm essa área como foco das suas atividades.

É preciso investir em atualizações desde a segurança até implementação de novas tecnologia.

Com o outsourcing de TI , tempo e recursos financeiros serão significativamente reduzidos.

Recursos humanos

Com o suporte técnico de TI de especialistas focados na área, sua equipe terá tempo livre para mirar no que realmente interessa: projetos, capital humano, qualidade e análise do mercado.

Gerenciar os riscos, manter a segurança, prever possíveis incidentes , ajustar problemas se houver e ainda buscar soluções mais eficientes e econômicas, demanda muito tempo dos profissionais envolvidos, além da expertise exigida, é claro.

Quanto mais tempo investido nessas melhorias, mais chances de alcançar eficiência e sucesso nos negócios.

Com sua equipe livre para mirar nos objetivos , seu negócio vai se manter sempre a frente da concorrência

Recursos tecnológicos

Estamos na era da transformação digital e isso envolve constante atualização de tecnologia.

Um bom suporte técnico em TI irá recomendar as ferramentas tecnológicas mais adequadas do mercado para otimizar as suas atividades.

Esses recursos tecnológicos modernos permitem trabalhos mais rápidos, práticos e eficazes sem abrir mão da segurança. Eles trarão mais eficiência e produtividade para toda sua equipe.

Com a experiência e constantes certificações desses profissionais, eles vão saber o momento correto para implantar qualquer mudança.

A segurança não será posta de lado diante do processo de modernização.

Lembre-se de que cibercriminosos só estão esperando alguma falha surgir para atacarem.

Se não quiser ficar para trás na grande corrida pelo mercado, tenha recursos atualizados, seguros e saiba como usá-los com eficácia . Assim, seu negócio estará apto a oferecer as melhores soluções com segurança para seus clientes.

Contrate a Dracones IT e otimize seus recursos de forme econômica e segura

Com a contratação do suporte técnico de TI especializado da Dracones IT, ficará mais fácil, rápido e seguro aplicar as novidades tecnológicas na sua empresa.

Estamos no mercado há mais de 10 anos, atendendo empresas de diferentes tamanhos e segmentos que queriam se modernizar, aumentar sua produtividade sem abrir mão da segurança.

Investimos constantemente em certificações dos nossos profissionais para que estejam sempre atualizados, assim conseguimos oferecer para o seu negócio todas as possibilidades para que você consiga conquistar cada vez mais o seu mercado.

Com várias opções de planos , nossos serviços vão desde o simples suporte técnico em TI, até o monitoramento da segurança e recursos, planejamento, gestão, backup, VPN, controle de acesso, entre outros.

Tenha mais previsibilidade e menos riscos para seu negócio, fale com nosso time de especialistas .

Tendências de segurança da informação 2023

Fri, 03 Mar 2023 11:50:00 GMT

Para todos os tamanhos e tipos de negócios, as tendências de segurança da informação podem influenciar nos resultados.

Conhecer as principais ameaças e oportunidades de melhoria garantirá que sua empresa tenha vantagens nesse mercado cada vez mais competitivo. Seja para garantir a segurança ou modernizar sua infraestrutura, o apoio de um bom suporte técnico de TI fará com que o seu negócio supra diversas demandas.

Assim, a empresa atenderá, em tempo real, o que mercado busca de forma segura, sem sobrecarregar ou atrasar os projetos da sua equipe.

Pensando nisso, separamos algumas tendências de segurança da informação tendo como base a evolução tecnológica e estratégias de segurança que estão se tornando mais evidentes no setor de TI.

Principais tendências para a sua empresa em 2023

As tendências abaixo podem ajudar gestores a direcionar melhor suas estratégias para potencializarem seus lucros, sua modernização e segurança da infraestrutura de TI . Isso resulta em construir uma marca cada vez mais forte e positiva diante de seus clientes.

Saiba também de que forma um bom suporte de TI pode colaborar em cada ponto:

Aumento dos cibercrimes

A tecnologia traz muita facilidade, otimizando nosso dia a dia e é de extrema importância lembrar que os criminosos também estão se aprimorando para se tornarem cada vez mais imperceptíveis.

Tentativas de ataques acontecem todos os dias e gestores devem ficar atentos, pois essas infrações deve aumentar muito em 2023.

O ransomware tem se tornado o mais presente em ataques, gerando prejuízos altíssimos para empresas, alguns até se tornando irreversíveis. E deve continuar ganhando força neste ano.

Com especialistas em suporte técnico em TI, seu negócio estará sempre atento a novas formas de ataques e irá agir de forma preventiva em melhorias para a segurança.

Conscientização nas empresas

Todos os dias somos impactados com notícias sobre vazamento de dados, ataques irreversíveis, roubo de identidades , etc…

Em 2023, muitas empresas devem investir mais em sua infraestrutura de TI e tentar minimizar os erros humanos que possam aumentar a sua vulnerabilidade.

O apoio de um suporte técnico em TI, fará um atendimento humanizado , ajudando sua equipe a entender e engajar melhor todas as formas de manter o cotidiano mais protegido.

Investimentos em Segurança

Com o aumento dos cibercrimes e maior conscientização nas empresas, o investimento em segurança deve aumentar muito neste ano.

Diante das estatísticas de tentativas massivas de cibercrimes, investir em prevenção se mostra bem mais eficaz e econômico para um negócio do que tentar reverter alguma invasão.

Fora isso, muitas empresas ainda não implementaram totalmente o que pede a Lei de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) , o que pode aumentar a exposição para riscos cibernéticos e ainda estar fora das regras, acarretando multas ou até a paralisação das atividades.

Contratando suporte técnico em TI, você poderá ter o apoio de especialistas experientes para identificar os pontos vulneráveis da sua empresa e implantar corretamente as regras da LGPD.

Assim você não será pego de surpresa com algum problema de invasão ou com as autoridades.

Sabendo que essas tendências vão se tornar mais relevantes durante o ano, você poderá fazer um planejamento mais robusto para sua infraestrutura de TI .

É claro que, outros pontos podem surgir no decorrer do ano, mas começar por esses já fará toda a diferença para garantir que seu negócio tenha bons resultados desde já.

Mantenha-se à frente de seus concorrentes com a Dracones IT.

Saber as principais tendências de segurança da informação em 2023, é fundamental para que a sua empresa crie estratégias para estar à frente no mercado.

Para planejar a melhor estratégia para o seu negócio, saber onde você pode economizar, melhorar ou reinvestir, conte com a Dracones IT.

No mercado há 10 anos, temos excelência no planejamento e gestão de TI , reconhecendo rapidamente as vulnerabilidades e brechas da infraestrutura de TI do seu negócio.

Entre em contato com a Dracones IT e faça uma cotação dos serviços integrados de suporte de TI, segurança e gestão de tecnologia.

Por aqui os preços variam de acordo com o plano escolhido que vai muito além do simples suporte de TI e inclui segurança, monitoramento, planejamento, gestão, backup, VPN, controle de acesso, entre outros.

4 benefícios da terceirização de TI para a produtividade

Fri, 24 Feb 2023 17:12:00 GMT

A contratação do suporte técnico de TI tem conquistado cada vez mais espaço em diversas empresas do Brasil e do mundo.

Este serviço vem otimizando muito a produtividade das equipes no dia a dia, tanto de maneira direta quanto indireta.

Fica a cargo do suporte técnico de TI o monitoramento de segurança e o acompanhamento sobre as melhores tendências de ferramentas mais eficazes.

Com menos interrupções no trabalho, as equipes seguem focadas em seus projetos com mais qualidade e respeitando os prazos junto aos seus clientes.

Isso faz com que todos se beneficiem: colaboradores, clientes e principalmente, os negócios, que conseguem mais tempo para focar mais em estratégias competitivas no mercado.

Quais os benefícios do suporte técnico em TI para a produtividade dos negócios

Com o suporte técnico em TI cuidando de pequenos ajustes para que não se transformem em prejuízos enormes, a concentração da equipe interna melhora muito.

Aqui destacamos alguns benefícios que este investimento pode trazer para o seu negócio:

Reduz responsabilidades

Para que um colaborador seja produtivo, é preciso eliminar as atividades que não são essenciais para o projeto pelo qual ele é responsável.

Se sua empresa não é da área de TI, não sobrecarregue seu time com demandas desta área. Além da perda de foco da equipe, sem expertise as soluções podem não ser eficazes, causando problemas maiores .

Otimiza tempo

Em um mercado cada vez mais competitivo, inovador e criativo, tempo é o recurso mais valioso para qualquer empresa alcançar seus objetivos.

Com mais tempo para os colaboradores se concentrarem em atender as exigências do seu cliente, você terá um retorno muito maior em produtividade .

Acompanha o progresso

A grande vantagem em ter um suporte técnico em TI é poder acompanhar, junto com especialistas em TI, todos os progressos dos projetos de forma mais ágil e simplificada.

Desta forma, os gestores terão sempre a visão geral do seu negócio, seu desempenho e ainda dicas de como melhorar os seus resultados diante da análise de especialistas experientes .

Minimiza os custos

Com suporte técnico de TI cuidando do monitoramento de segurança e produtividade da sua empresa, você terá uma equipe de especialistas preparada para evitar grandes tragédias.

E com seus funcionários com mais tempo e focados nas atividades, dificilmente você precisará investir para aumentar a sua equipe, além de não se preocupar em gastar com emergências devido a ciberataques .

Com a Dracones IT tem você terá mais produtividade no seu negócio

Aqui na Dracones IT sabemos que o tempo da sua empresa é muito valioso e deve ser investido no que mais importa: projetos, clientes e oportunidades no mercado.

Muito dinheiro é desperdiçado por falta de produtividade, por isso, seremos um investimento otimizado para que o seu negócio consiga uma ajuda extra com especialistas constantemente certificados cuidando da sua empresa com muita responsabilidade.

Estamos no mercado há mais de 10 anos, ajudando nossos clientes a atingirem bons resultados de forma segura, ágil e eficiente.

Sabemos da importância em manter ações preventivas e temos excelência no planejamento e gestão de TI, tanto remota quanto presencial.

Entre em contato conosco e faça uma cotação dos serviços integrados de suporte de TI, segurança e gestão de tecnologia.

Os preços variam de acordo com o plano escolhido , que vai além do simples suporte de TI e inclui segurança, monitoramento, planejamento, gestão, backup, VPN, controle de acesso, entre outros.

Relatórios ajudam na qualidade dos serviços de TI

Wed, 22 Feb 2023 17:06:00 GMT

Os relatórios de TI são muito importantes para levantar a atual situação da empresa e propor melhorias mais específicas para as atividades do negócio.

Um bom suporte técnico em TI utiliza esse instrumento como base de trabalho, pois mapeia e traz informações mais precisas de toda a infraestrutura de TI da sua empresa.

Ajustes de pontos falhos ou mudanças para otimizar as tarefas e segurança, são alguns dos benefícios constantemente analisados através dessa ferramenta tão importante.

Para que seja feito e analisado de forma correta, os relatórios de TI devem receber a interpretação de especialistas experientes na área.

Quais pontos são analisados no relatório de TI?

Ao contratar uma equipe terceirizada de suporte técnico em TI é preciso definir os objetivos da empresa.

Os relatórios em TI analisam e apontam erros e melhorias em vários pontos, mas a solução será mais rápida e eficaz se esses objetivos estiverem definidos de forma clara.

Como o tipo de análise depende dos objetivos de cada negócio, vamos listar algumas análises mais comuns na maioria dos relatórios de TI:

Inventário de ferramentas

Os especialistas iniciam os relatórios de TI com uma lista completa de todos os equipamentos que estão sendo monitorados e controlados na empresa. Isso mostra as primeiras correções e melhorias acerca de hardwares e softwares .

Acesso de usuários

Monitorar os acessos de navegação e como estão utilizando as ferramentas de trabalhos, também entra nessa análise. Afinal isso pode trazer otimização para o time quando especialistas forem criar listas de ajustes ou melhorias.

Manutenção da Segurança

Identifica os pontos de vulnerabilidades de segurança do negócio que estão presentes ou podem vir a estar presentes. As ferramentas de proteção atual também entram em testes para saber a sua eficácia de acordo com as atividades dos colaboradores.

Rotina de backup

Acompanhar se há falhas de backup ou se essa ação está sobrecarregando outros softwares que podem acarretar em outros problemas. Perdas de dados ou o vazamento deles podem gerar multas altíssimas para o negócio.

Como os especialistas da Dracones IT podem ajudar em relatórios mais eficazes?

Certamente, gestores trabalham para manter a capacidade produtiva da sua empresa cada vez mais em vantagem competitiva no mercado .

Para que isso se mantenha de forma segura, um bom suporte técnico em TI se faz necessário já que fazer e analisar relatórios de TI é um trabalho constante que exige expertise para saber tomar as decisões corretas.

Entender qual a ferramenta ideal para cada tipo de negócio é uma das especialidades da Dracones IT .

Em qualquer plano que contratar, o nosso suporte técnico especializado e experiente fará relatórios constantes para monitorar o desempenho da empresa.

Sabemos que detectar de forma rápida qualquer vulnerabilidade ou pontos a melhorar pode ser crucial para o sucesso de qualquer negócio, independente do tamanho ou segmento.

Entre em contato conosco e faça uma cotação dos serviços integrados de suporte de TI, segurança e gestão de tecnologia.

Manutenção preventiva é mais economia para o seu negócio

Fri, 17 Feb 2023 17:01:00 GMT

Seja e-commerce ou loja física, venda de produtos ou serviços, empresas de pequeno ou grande porte, tudo depende de uma infraestrutura de TI.

A falta de um bom investimento na área de segurança de TI pode causar altos prejuízos, muitos deles irreversíveis e muitos negócios podem até ficar impossibilitados de exercer as atividades.

A manutenção preventiva com um bom suporte de TI é muito importante, pois promove maior produtividade, além de garantir o monitoramento da sua segurança por muito mais tempo.

Isso impedirá que sua empresa fique vulnerável a grandes invasões que colocam em risco não só a segurança do seu time de colaboradores, como de clientes e fornecedores.

Quais as vantagens da manutenção preventiva em TI?

A manutenção preventiva em TI é uma série de cuidados e análises planejadas que garante a produtividade e segurança constantes de um negócio.

Dessa forma, a empresa evita lentidões, falhas, paralisações ou invasões que podem levar a perdas de prazo, vazamento de dados , multas altíssimas e até a paralisação total das atividades.

Veja alguns pontos importantes da manutenção e a importância de um bom suporte técnico para garantir que a manutenção preventiva em TI seja feita de forma eficaz e responsável:

Menos desgaste dos equipamentos

O acompanhamento constante de uma equipe técnica em TI, garante que todas as atualizações de softwares , backups e sistemas de segurança sejam implementadas respeitando as configurações dos seus equipamentos.

Assim você terá também a otimização de vida útil da sua infraestrutura, diminuindo as trocas e manutenções durante longos períodos.

Evitar lentidões ou paralisações das atividades

Com o suporte técnico em TI adequado para o monitoramento 24×7, a empresa evita atrasos nos seus projetos, devido a lentidão , erros, falhas e até paralisação total das suas atividades.

Ter especialistas certificados que cuidam e agem de forma assertiva em toda a infraestrutura de TI garante que a sua equipe terá mais tempo para focar no que realmente importa: seus projetos e clientes.

Segurança contra ataques ao sistema

Os danos de um sistema invadido através de ataques hackers , é imenso. Dependendo do ataque pode gerar grandes problemas financeiros e até processos, no caso de vazamento de dados.

Qualquer negócio está suscetível a tentativas de ataques de qualquer nível. O suporte técnico em TI garante que a “tentativa” não se torne uma “conquista” de cibercriminosos nas camadas de segurança.

A empresa deve manter-se blindada de qualquer tipo de vulnerabilidade na segurança , que a deixe exposta.

Melhor custo-benefício

Este é o ponto mais preocupante para os gestores: “E quanto isso vai custar?”.

Não há dúvidas que investir na manutenção preventiva em TI será bem mais econômico para um negócio do que tentar reverter um ataque criminoso ou lentidão no sistema.

Os gastos e tempo perdido com os reparos de emergência, são superiores ao investimento em um plano preventivo, já que exigirá urgência e expertise imediata dos especialistas.

Isso quando há tempo de encontrar especialistas de fato preparados para agir em casos de crise.

Neste caso, prefira investir tempo para buscar soluções adequadas e eficazes para cuidar da sua empresa, que tenha especialistas certificados e com experiência no mercado .

Como funciona o suporte técnico da Dracones IT?

O suporte técnico em TI funciona para garantir não só que tudo funcione bem durante o dia a dia, prevê melhorias que podem direcionar o seu investimento em soluções melhores e, claro, evita grandes altos gastos na tentativa de correção de algum problema.

Para não ficar dependendo da sorte quando se tratar da segurança de TI da sua empresa, conte com os especialistas da Dracones IT .

Atuamos há mais de 10 anos no mercado e além de contratar especialistas experientes, investimos em certificações constantes para que se mantenha sempre atualizado.

Isso garante mais qualidade, responsabilidade, comprometimento e agilidade no atendimento, sem abrir mão da empatia com os nossos clientes .

A sua empresa terá o apoio constante dos nossos especialistas, pois sabemos da importância em manter ações preventivas constantemente revisadas.

Fale com os nossos especialistas e conheça nossos planos !

Como um bom suporte aos usuários previne problemas em TI

Wed, 15 Feb 2023 13:34:00 GMT

Investir na otimização da infraestrutura de TI é a melhor forma de aumentar a sua vantagem competitiva no mercado.

Além disso, um bom suporte técnico em TI pode evitar muitos problemas no seu negócio.

Para evitar que a tecnologia seja um obstáculo entre o seu empreendimento e o sucesso, separamos alguns problemas que podem ser evitados se o seu negócio tiver o apoio de especialistas.

Problemas que podem ser evitados com suporte de TI

Os transtornos listados abaixo podem trazer grandes frustrações para o desempenho do negócio, tanto na sua produtividade quanto na sua segurança:

Segurança ameaçada

Qualquer falha na segurança pode ser a oportunidade perfeita para ciberataques .

Com o monitoramento constante do suporte técnico , sua equipe de trabalho ficará livre de interrupções e perigos que venham ameaçar a segurança de toda a rede de contato do negócio.

Falta de compatibilidade

Todos os dispositivos de TI têm um prazo para utilizar ou atualizar, assim os usuários não perdem a produtividade ou segurança.

Os especialistas estão sempre se atualizando sobre as tendências positivas e negativas que envolvem TI, desta forma, seu empreendimento estará sempre com as versões mais atualizadas , dos melhores softwares disponíveis.

Perda de informações

Trabalhar em um ambiente sem backup automático acarretará em um grande prejuízo.

Excluir sem querer dados de grandes projetos ou ter o sistema invadido, pode resultar em perdas ou penalizações irreversíveis. Com a possibilidade de multas exuberantes e até a paralisação das atividades do negócio.

Alto custo

Ter um bom suporte técnico de TI , atuando de forma preventiva no seu empreendimento, será mais barato do que corrigir falhas graves de segurança ou sistema desatualizado.

Com esse apoio e menos incidentes, a empresa terá mais verba para investir em melhorias em vez de correções.

Perda de tempo

Quando não se tem especialistas para agir prontamente de forma eficaz, os problemas de TI podem demorar muito para serem resolvidos.

Resultando em atrasos na entrega de projetos , a perda de confiança dos seus clientes e equipe desmotivada são só alguns problemas.

Investir em suporte técnico especializado em TI é fundamental para a evolução segura do seu negócio. Na sua ausência, os transtornos tendem a aumentar e a resolução deles acaba sendo paliativa ou incorreta.

Problemas que envolvem tecnologia não tem hora para acontecer, por isso é preciso trabalhar sempre na prevenção e manutenção da área.

Conte com a Dracones IT para que o seu negócio prospere de forma segura.

Muitos gestores podem achar o investimento em suporte de TI desnecessário, mas se você estiver preocupado com as consequências que a falta deste investimento pode trazer, notará que o investimento em prevenção e manutenção poderá evitar um gasto muito maior com correção.

Com a Dracones IT, você terá o apoio constante dos nossos especialistas, pois sabemos da importância em manter ações preventivas constantemente revisadas.

Nós também temos a excelência no planejamento e gestão de TI, tanto remota quanto presencial, de forma a atender nossos clientes como se fossem sua própria equipe interna de TI.

Temos planos que podem variar de acordo com a sua necessidade.

Fale com os nossos especialistas !

Dicas de TI para Negócios

Fri, 10 Feb 2023 13:29:00 GMT

A área de TI deve ser sempre um ponto de atenção para gestores, já que está sempre em constantes mudanças e avançando de forma cada vez mais veloz.

Estar atento às novas ameaças, atualizações e melhorias sem deixar de manter a segurança e a produtividade da equipe é um grande desafio para os negócios.

Pensando nisso, separamos algumas dicas que ajudam a otimizar a rotina da sua equipe e manter a segurança para que consiga avançar no mercado sem problemas pelo caminho.

Como melhorar o TI do seu negócio?

Ter uma boa e segura infraestrutura de TI pode proteger o negócio de grandes e irreversíveis invasões, além de aumentar a sua competitividade no mercado.

Para iniciar a otimização desta área tão importante para qualquer negócio hoje em dia, não deixe de se atentar a esses pontos:

Invista em uma conexão veloz

Faça um bom investimento para dar aquele upgrade no plano da sua internet.

A velocidade da conexão melhora de maneira significativa o desempenho das ferramentas do negócio, além de contribuir diretamente para melhorar a performance do empreendimento diante dos seus clientes e mercado.

Execute a LGPD de forma correta

Em vigor desde agosto de 2020, a LGPD exige muita atenção e expertise na hora da sua implementação.

Suas obrigações devem ser seguidas à risca, pois se houver qualquer descumprimento da Lei , muitas altíssimas e até a paralisação das atividades serão aplicadas.

Use serviços em nuvem

Os serviços em nuvem contribuem para fazer backups com mais segurança , agilidade e ainda manter um grande número de arquivos salvos, que podem ser acessados com muito mais facilidade.

Está sendo cada vez mais usado pelos negócios, principalmente por ser mais em conta do que investir e sobrecarregar hardwares para armazenar arquivos.

Ouça sua equipe

Muitas dificuldades ou ideias para melhoria podem passar despercebidas no dia a dia dos gestores.

Por isso, ouvir os colaboradores sobre dificuldades no uso de sistemas ou ferramentas pode ser um caminho eficaz para se investir, de forma mais assertiva, em detalhes da estrutura de TI do negócio .

Faça relatórios

Além da conversa com a sua equipe, use dados gerados por relatórios ou métricas para analisar as possibilidades antes de tomar decisões.

O resultados dos relatórios será decisivo para saber, onde e quando deve manter ou aumentar seus investimentos de acordo com soluções que tenham o melhor custo-benefício .

Terceirize as funções de TI

A área de TI é uma peça fundamental para qualquer negócio.

Saber implantar e administrar todas as dicas dentro da lei, de forma segura e ainda melhorando a produtividade, é quase impossível se você não tem o apoio de profissionais especializados da área de TI .

Com um bom suporte de TI de uma empresa terceirizada e especializada no assunto, além de economizar, permitirá aplicar as estratégias mais adequadas ao negócio.

Assim as equipes e gestores poderão focar em atividades-fim do empreendimento, aumentando a competitividade no mercado.

Como a Dracones IT pode ajudar a melhorar o TI do seu negócio?

No mercado há 10 anos , valorizamos o atendimento humanizado para cuidar da equipe do seu negócio de forma rápida e didática. Nosso atendimento vai além do simples suporte de TI.

Inclui ainda segurança, monitoramento 24×7 , planejamento e gestão, backup, VPN e controle de acesso e muito mais!

Oferecemos uma equipe de especialistas experientes no mercado, que são certificados para trazer, para o seu negócio, um suporte técnico de qualidade, buscando novidades e atualizações que proporcionem mais valor, avanços e segurança para o seu negócio.

Somos especializadas no planejamento e gestão de TI, seja remota ou presencial. Avaliando e monitorando de perto as reais necessidades de cada cliente.

Entre em contato com a Dracones IT e fale com um dos nossos especialistas para uma cotação.

Principais cuidados de uma terceirizada de TI com o seu negócio

Wed, 08 Feb 2023 13:16:00 GMT

Manter um bom suporte técnico com uma empresa terceirizada de TI é muito importante para o seu negócio.

Com especialistas experientes no mercado, o planejamento da área terá as ferramentas mais adequadas para o dia a dia, a garantia da segurança de dados, além do aumento da produtividade da equipe.

A transformação digital trouxe muitas melhorias para os negócios, mas junto com isso, veio a preocupação em relação à segurança, já que os cibercrimes se tornam cada vez mais presentes na nossa rotina.

O suporte técnico de TI não só monitora o que já está implantando, como está a par de tudo que acontece no mercado.

Com isso é capaz de trazer as melhores e mais atuais soluções para segurança e produtividade, usando os recursos financeiros do negócio com moderação.

Como o suporte técnico de TI terceirizado cuida do seu negócio?

O suporte técnico de TI atua de forma abrangente e não deve se limitar apenas a algumas áreas, ferramentas ou dispositivos do negócio.

Nenhum sistema ou software pode apresentar falhas ou vulnerabilidades, já que os cibercriminosos estão tentando a todo momento encontrar oportunidades de atacar .

Veja quais são os principais cuidados dos especialistas durante o suporte técnico:

Monitoramento 24×7

O suporte técnico conta com uma equipe especializada, que fica à sua disposição durante 24 horas por dia, nos 7 dias da semana.

O monitoramento 24×7 garante que, qualquer ameaça ou vulnerabilidade seja facilmente identificada e combatida de forma rápida.

Backups

A rotina de backup dos dados é essencial para garantir e proteger que nenhum dado será perdido, mesmo que haja uma possível invasão de ransomware, por exemplo, ou algum tipo de problema com o sistema.

Nessa rotina, o suporte técnico define a periodicidade do backup de acordo com o volume de dados gerados diariamente.

Controle de acesso

Junto com a gestão do negócio, o suporte técnico define quais ferramentas e acessos que cada colaborador pode ter. Assim, diminui riscos de falhas humanas ou ações propositais que podem prejudicar o departamento ou negócio como um todo.

Atendimento Humanizado

Mesmo com os softwares atualizados e monitoramento da segurança constante, a desinformação por parte da equipe de negócio, pode favorecer para que alguns problemas aconteçam.

Nesses momentos, ter um suporte técnico que se preocupe em atender de forma rápida, eficaz e didática facilita o aprendizado dos usuários , que terão a informação mais clara de ações que devem evitar no ambiente de TI.

Quando os especialistas apresentam a causa do problema para o usuário de forma didática, ele compreenderá melhor as consequências de algumas ações, ficará mais claro como ele poderá contribuir para manter a produtividade e segurança do negócio.

Como será o suporte técnico em TI da Dracones IT para seu negócio?

Investir de forma preventiva no suporte técnico em TI será bem mais barato do que tentar reverter ataques ou invasões que podem causar até a falência e multas altíssimas para o negócio.

Independentemente do porte e segmento, todo negócio será alvo constante de cibercriminosos e o nosso time de especialistas experientes está preparado para defender o seu negócio de qualquer ameaça.

Com mais de 10 anos no mercado , nós da Dracones IT, sabemos o quanto é essencial mantermos ambientes seguros sem abrir mão da otimização dos processos.

Por meio de um atendimento humanizado, nossos especialistas constantemente certificados , atuam como se fossem a própria equipe interna do seu negócio.

Nossos planos vão além do simples suporte técnico de TI. Inclui segurança, monitoramento, planejamento, gestão, backup, VPN, controle de acesso e muito mais!

Entre em contato com um de nossos especialistas e faça uma cotação dos serviços de acordo com as atividades do seu negócio.

Quais são os tipos mais comuns de malwares?

Wed, 01 Feb 2023 14:09:00 GMT

As tentativas de ataques cibernéticos acontecem a todo momento. Muitas vezes, alguns são implantados até mesmo sem que o usuário perceba. Um dos mais conhecidos é chamado de malwares.

Estes chegam até os computadores quando alguns arquivos são instalados após os usuários clicarem em links suspeitos ou visitarem sites fraudados, principalmente ao fazerem certos tipos de downloads.

Uma vez instalado, o malware começa a trabalhar para os cibercriminosos e pode se espalhar rapidamente na sua rede. Dependendo do tipo de malware ele pode mudar um pouco sua tática de ataque.

Tipos de malwares mais comuns

Adware

Palavra chave: Envia anúncios com spam

Exibe anúncios indesejados com promessas de jogos gratuitos, ferramentas, notícias, etc. Uma vez que é clicado, coletam dados pessoais do usuário .

Botnets

Palavra chave: Transforma seu PC em Zumbi

O botnet não é um tipo de malware, mas pode executar malware . Quando tem acesso ao computador da vítima, esta máquina segue apenas os comandos dos criminosos. Essas instruções podem ser usadas para coordenar ataques ou enviar spam em nome do usuário.

Cavalos de Tróia

Palavra chave: Insere o malware no computador

O malware Cavalo de Tróia se apresenta ao usuário como um software legítimo . Quanto é instalado ativa o malware que pode roubar, alterar ou manipular seus dados.

Ransomware

Palavra chave: Chantagem

Ransomware é um malware agressivo, bloqueando totalmente o acesso do usuário a rede além de roubar dados importantes. Os criminosos exigem dinheiro para devolver acesso e os dados roubados.

Spyware

Palavra chave: Rouba dados

Este malware monitora as atividades dos usuários enquanto coleta senhas, dados, compras, cadastros, conversas, etc. Usado principalmente para aplicar roubo de identidade e cometer crimes mais bem elaborados em nome de terceiros.

Worms

Palavra chave: Dissemina entre máquinas

Os worms infectam um computador e se replicam à medida que este computador se conecta à outras máquinas ou dispositivos, como um pendrive. Eles sobrecarregam a rede causando danos irreversíveis!

Identificar um malware é bem difícil, pois quando instalado, ele age rapidamente causando grandes prejuízos de forma silenciosa.

Sem grandes alardes, os criminosos ganham tempo roubando o máximo de informações. E quando o usuário percebe alguns sinais, pode ser tarde demais.

Contrate a Dracones IT e mantenha a segurança do seu negócio.

Na Dracones IT , há mais de 10 anos, trabalhamos com o melhor time de especialistas da área que passam por várias certificações para promover a segurança dos nossos clientes.

Ter uma equipe de TI terceirizada pode prevenir o aparecimento de malwares, caso contrário, seu negócio pode estar vulnerável à ameaças e danos irreversíveis.

Da escolha à atualização do antimalware , o processo deve ser monitorado constantemente por especialistas em TI, pois eles saberão qual o software mais adequado para as suas atividades e qual a frequência de atualização.

Assim, seu ambiente de trabalho ficará totalmente protegido da maneira correta.

Entre em contato com a Dracones IT e faça uma cotação dos planos ideais de manutenção preventiva para seus ativos de TI, independente do tamanho da sua empresa ou do tipo do seu negócio.

Os planos variam de acordo com o pacote escolhido que vai além do simples suporte de TI e inclui ainda segurança, monitoramento, planejamento e gestão, backup, VPN e controle de acesso, entre outros.

Mitos sobre computação em nuvem: o que realmente é verdade?

Sat, 28 Jan 2023 14:01:00 GMT

A computação em nuvem surgiu para tornar nosso acesso à diferentes recursos mais prático e rápido.

Antes dela, muitos artifícios como armazenar arquivos, utilizar servidores, softwares, bancos de dados e outros tantos outros, precisam ser instalados nos computadores localmente.

Sem sobrecarregar tanto os computadores com essas instalações, a computação em nuvem faz com que as máquinas tenham um melhor desempenho, sem passar por tantas manutenções.

Basta uma boa conexão com à internet e uma equipe de especialistas para manter um ambiente seguro. E mesmo com tantos benefícios, ainda existem alguns mitos sobre essa facilidade.

Pensando nisso, a Dracones IT vai esclarecer alguns pontos para que você não acredite em falsas informações acerca deste assunto.

Mitos mais comuns sobre computação em nuvem

Apenas para grandes empresas

Implantar a computação em nuvem é necessário para a segurança, desempenho e expansão de qualquer negócio, independente do tamanho ou segmento.

Os processos ficam mais lentos

Se todos podem acessar as informações sem depender de algo instalado, os processos torna-se bem mais ágeis e sem o risco de perder informações caso tenha algum problema com o computador, por exemplo.

Não é seguro

Os ambientes em nuvem são muito seguros, pois são geridos por ferramentas modernas de proteção contra ataques e invasões, mantém a estabilidade sem que o negócio sofra interrupções e oferecem backups constantes que salvarão os processos que serão recuperados em um próximo acesso.

Implementação com alto investimento

Possíveis paralisações e falhas , troca de equipamentos com problemas e atualizações de sistema são mais caras do que adotar soluções de computação em nuvem. Além do tempo perdido que poderiam ser direcionados para novos projetos.

Difícil aprendizagem

A estrutura da computação em nuvem, após configurada por especialistas em TI, permite que os usuários façam poucos comandos, o que simplifica acessos e uso das ferramentas .

A computação em nuvem permite economia, flexibilidade e autonomia, evitando sobrecarregar os gestores e o negócio como um todo.

Investir nessa tecnologia é muito importante, mas deve ser realizada por profissionais experientes que busquem otimizar recursos e investimentos.

Como os especialistas da Dracones IT podem te ajudar nessa implementação?

Assim como todo processo de adaptação na área de TI, a computação em nuvem requer muito cuidado e expertise para que seja feita de forma segura, sem perder dados ou deixar o sistema vulnerável a ataques durante e depois da implementação.

Aqui na Dracones IT temos excelência no planejamento e gestão de TI, tanto remota quanto presencial, com profissionais certificados para atendê-lo como se fossem nossa própria equipe interna de TI.

Com mais de 10 anos de atuação no mercado, nossos técnicos especializados oferecem expertise na área sem deixar de fazer um ótimo atendimento humanizado sempre a disposição do seu negócio.

Por aqui os preços variam de acordo com o plano escolhido , que vai muito além do simples suporte de TI e inclui segurança, monitoramento, planejamento, gestão, backup, VPN, controle de acesso, entre outros.

Entre em contato com a Dracones IT e faça uma cotação dos serviços integrados de suporte de TI, segurança e gestão de tecnologia.

Como a terceirização em TI pode ajudar seu negócio a investir em softwares melhores

Fri, 27 Jan 2023 19:26:00 GMT

O suporte técnico oferecido pela terceirização de TI é um excelente investimento para acelerar e otimizar a produtividade de um negócio, sem abrir mão da segurança constante e eficaz.

Na estrutura de otimização da produtividade e segurança está a escolha responsável dos softwares. E todos os negócios utilizam softwares para diversos processos: desde registrar uma base de clientes, manter a segurança dos computadores, desenvolver os projetos, etc.

Pode parecer uma tarefa simples, mas é uma etapa importante e deve ser analisada e realizada por especialistas, já que essas escolhas impactarão na eficiência, segurança e tempo de todos os envolvidos no negócio: desde os gestores até os clientes .

Qual a importância do software certo para o seu negócio?

A implementação de um software deve ser um processo planejado e muito bem estruturado para atender todas as demandas de um negócio de forma segura .

Fazer um bom planejamento de software é um investimento assertivo e essencial para evitar impactos na sua produção .

Ao contratar um suporte técnico de especialistas em TI, será analisada toda a rotina de atividades do negócio, com o objetivo de indicar e implantar as ferramentas mais adequadas do mercado e dentro dos seus recursos disponíveis.

Pontos relevantes para a escolha de um novo software

Analisar a rotina das atividades;
Listar pontos a melhorar;
Propor ajustes que eliminam falhas;
Escolher as opções mais recentes, produtivas e seguras;
Observar a usabilidade do software.

Os especialistas em TI saberão conduzir melhor seu investimento e ainda manter um excelente suporte técnico para atualizações , mudanças ou emergências, se houver.

Contratar estes serviços especializados garante que você investirá nas melhores opções disponíveis de acordo com o que seu negócio precisa .

Conte com a Dracones IT para implantar e monitorar os seus softwares

Escolher os softwares ideais para o seu negócio é o ponto de partida para melhorar o desempenho e aumentar as chances de sucesso.

Nós da Dracones IT temos mais de 10 anos no mercado com várias equipes de técnicos especializados que analisam e monitoram nossos clientes de forma constante.

Esse cuidado é essencial para mantermos ambientes seguros sem abrir mão da otimização dos processos.

Temos excelência no planejamento e gestão de TI, tanto remota quanto presencial, com profissionais certificados para atendê-lo como se fossem nossa própria equipe interna.

Os preços variam de acordo com o plano escolhido , que vai além do simples suporte de TI e inclui segurança, monitoramento, planejamento, gestão, backup, VPN, controle de acesso, entre outros.

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4 pontos de TI que modernizam seu negócio

Thu, 19 Jan 2023 16:27:00 GMT

Um dos pontos que com certeza ajudará o seu negócio a alcançar o sucesso é a modernização dos recursos de TI.

Com o avanço constante da tecnologia, a modernização de TI em um negócio traz mudanças positivas que inclui tanto a otimização da produtividade de seus colaboradores, quanto a segurança constante de toda a rede envolvida na sua gestão.

Para iniciar o processo de modernização, é preciso contratar empresas especializadas em TI para que essa implementação seja feita de forma segura, sem que os dados importantes se percam pelo caminho ou que a produção seja paralisada esperando algum sistema ser instalado, por exemplo.

Quais são os pontos no processo de modernização?

1. Novas tecnologias

O uso de tecnologias mais antigas podem se tornar inconsistentes com o tempo e podem exigir mais manutenção . Isso poderá ser caro e prejudicial para a produtividade da sua equipe e também pode acarretar em falhas de segurança.

2. Softwares

A escolha correta dos softwares durante a modernização é essencial para soluções eficientes no sistema operacional, nas ferramentas de gerenciamento e nas plataformas de trabalho dos colaboradores.

3. Ambiente híbrido

Conforme as necessidades do negócio foram evoluindo, tornar o ambiente de trabalho híbrido já não é mais uma tendência e sim uma realidade. Por isso, é importante oferecer agilidade e eficiência nos processos do dia a dia, principalmente para manter a segurança e o controle de informações.

4. Faça adaptações contínuas

É preciso manter-se sempre atento sobre as novas tecnologias e como anda o desempenho das soluções escolhidas pelo negócio.

Ter especialistas em TI que acompanhem a gestão do seu negócio e estejam atentos às tendências que possam otimizar a produtividade e, principalmente, a segurança será um investimento mais do que necessário.

Tornar um ambiente de TI moderno é um processo contínuo e desafiador que exige um acompanhamento profissional e especializado .

Faça a modernização do seu ambiente de TI com a Dracones IT

Na Dracones IT nossos especialistas vão avaliar e migrar seu ambiente para novas soluções que ofereçam mais valor ao seu negócio.

Certamente é um investimento que impacta positivamente os resultados corporativos, além da segurança, é claro.

Ao contratar a nossa equipe de especialistas, essa mudança será conduzida de forma estratégica de acordo com cada detalhe específico do negócio. Assim, as decisões serão mais assertivas para que a produtividade e a segurança estejam sempre em constante ascensão.

A Dracones IT está no mercado há mais de uma década, ajudando nossos clientes atingirem objetivos e bons resultados, de forma segura, ágil e eficiente, atendendo empresas de diferentes tamanhos e segmentos.

Os preços variam de acordo com o plano escolhido que vai além do simples suporte de TI e inclui segurança, monitoramento, planejamento, gestão, backup, VPN, controle de acesso, entre outros.

Entre em contato com a Dracones IT e faça uma cotação dos serviços integrados de suporte de TI, segurança e gestão de tecnologia.

5 principais dúvidas sobre LGPD

Tue, 17 Jan 2023 12:28:00 GMT

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – nº 13.709/2018) é muito importante para os negócios, clientes e fornecedores, pois regulamenta a coleta, armazenamento e utilização das informações e dados pessoais de toda a rede de contatos de uma empresa.

Para implementação desta lei é preciso fazer algumas adaptações nos processos dos negócios para que seja executada corretamente.

Em vigor desde setembro de 2021, os negócios que não cumprirem todos os requisitos necessários exigidos pela LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados poderão ser multados com valores altíssimos.

As multas podem chegar a até 2% do faturamento limitados a 50 milhões de reais por infração. Há algumas penalidades em que podem suspender as atividades de forma parcial ou total.

Pensando em negócios que estão em processo de implementação, destacamos aqui as seis principais dúvidas sobre esta lei.

Quais são as cinco principais dúvidas sobre a LGPD?

1. Quem precisa se adequar a LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados?

A lei vale para qualquer pessoa jurídica ou física , de direito privado ou público, que colete, armazene, processe ou faça qualquer outra atividade utilizando dados pessoais gerados no Brasil.

2. Como os negócios são impactados?

Com a lei em vigor, muda totalmente a forma como os negócios trabalham com dados que coletam . Inclusive os usuários poderão cancelar o compartilhamento de suas informações e dados a qualquer momento e é preciso estar atento sobre isso.

3. A lei vale apenas para dados coletados na internet?

Não. A LGPD é aplicada para todas as atividades que tratem dados pessoais coletados no Brasil , que foram adquiridos online ou off-line. Pois todas as foram necessitam do consentimento do proprietário.

4. Como é a fiscalização da LGPD?

A Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) é a responsável por controlar as atividades em relação ao tratamento das informações no Brasil. Além do Ministério Público e do PROCON.

5. Como ficam os dados já coletados antes da Lei?

As regras da LGPD são aplicadas até mesmo para os dados coletados antes da lei entrar em vigor. Caso não faça a regularização, o negócio não poderá mais utilizar essas informações.

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) envolve muitas questões complexas e exige que todos os negócios, do MEI à grandes indústrias, desenvolvam atividades de captura, tratamento, compartilhamento ou fornecimento de dados se adequar corretamente às suas exigências.

Um suporte de TI especializado vai ajudar seu negócio em todos os pontos dessa migração, sem que haja falhas que possam levar a multas ou paralisações das atividades.

Como a Dracones IT pode ajudar seu negócio a se adaptar à LGPD?

Nós da Dracones IT estamos há 10 anos no mercado e somos especialistas em suporte de TI. Oferecemos muitos serviços para seu negócio, inclusive adequamos corretamente as estruturas de dados para que nossos clientes possam cumprir a LGPD.

Independente do plano escolhido , seu negócio terá um suporte especializado que vai além do simples suporte de TI. Isso inclui ainda mais segurança, monitoramento, planejamento e gestão, backup, VPN e controle de acesso entre outros pontos importantes.

O plano inicial é o Protegido, adequado a qualquer quantidade de máquinas em uma empresa e com consultoria especializada em TI e ideal para começar a trabalhar com um fornecedor de suporte.

A Dracones IT oferece ainda planos mais avançados – Seguro e Blindado – para escritórios maiores com o mínimo de 10 equipamentos – e indicados para melhoria e proteção dos serviços de TI, além do suporte técnico e gestão de tecnologia.

Entre em contato com a Dracones IT e faça uma cotação dos serviços integrados de suporte de TI, segurança e gestão de tecnologia.

Criptojacking: o que é e como proteger sua empresa

Wed, 11 Jan 2023 14:40:00 GMT

Embora ainda seja relativamente novo e ainda pouco comentado, o crime de criptojacking já se transformou em uma das ameaças virtuais mais comuns.

Há indícios que o criptojacking seja um dos principais riscos do mundo digital.

Como todo ataque mais robusto, a sua atuação normalmente passa despercebida por muito tempo. Quando começa a ser possível identificar alguns sinais do ataque, infelizmente, a vítima pode estar bem prejudicada.

Conheça alguns detalhes sobre essa ameaça digital.

O que é Criptojacking?

Também chamado de criptomineração maliciosa, o criptojacking é um tipo de invasão que pode atingir computadores, celulares, tablets, etc, com o objetivo de extrair criptomoedas (como bitcoins).

Devido à sobrecarga no sistema enquanto acontece o crime, é comum que os servidores dos negócios atingidos fiquem mais lentos, prejudicando a produtividade e até as vendas.

Mas isso demora para ser perceptível, pois o diferencial desta ameaça é justamente a capacidade de se manter silenciosa, em comparação a outros ataques .

Como acontece a invasão de Criptojacking?

Através de um caminho bem conhecido dos hackers, a ameaça é implantada nos dispositivos por meio de um malware e de forma silenciosa.

Assim que o usuário clica em algum link suspeito, o processo de criptomineração inicia imediatamente de forma silenciosa em segundo plano, sem alardes.

Além da invasão, ele tem o poder de desativar scanners de segurança e outros mecanismos de defesa mais simples, para que não seja identificado.

Como se proteger de uma ameaça tão recente?

Além de orientar a equipe sobre os principais ataques que possam surgir em um simples email, por exemplo, investimentos em terceirização de TI podem ser muito vantajosos se comparado aos milhões de tentativas de invasões que diversos negócios sofrem a todo o momento.

Assim como a tecnologia avança, as ameaças se tornam cada vez mais poderosas e é preciso estar cada vez mais atualizado sobre as possibilidades de ataques.

Há diversos recursos tecnológicos que podem ser aplicados para manter o negócio protegido contra ameaças de criptojacking e várias outras também.

Nós, da Dracones IT atuamos há mais de 10 anos no mercado, ajudando nossos clientes a atingirem seus objetivos e bons resultados de forma segura, ágil e eficiente, atendendo empresas de diferentes tamanhos e segmentos.

Podemos te ajudar a escolher um plano ideal de manutenção preventiva para seus ativos de tecnologia.

Entre em contato com a Dracones IT e faça uma cotação dos serviços integrados de suporte de TI, segurança e gestão de tecnologia.

Os preços variam de acordo com o plano escolhido , que vai além do simples suporte de TI, incluindo segurança, monitoramento, planejamento, gestão, backup, VPN, controle de acesso, entre outros.

Como a terceirizada de TI pode evitar falhas na sua infraestrutura

Mon, 09 Jan 2023 18:33:00 GMT

A contratação de uma empresa terceirizada em TI traz muitos benefícios para os negócios.

Infelizmente, com o avanço da complexidade e força de alguns ciberataques, não podemos deixar um empreendimento sem a proteção robusta de uma equipe especializada para proteger dados, sistemas, acessos e rede de contatos.

A manutenção preventiva é a melhor forma de minimizarmos as tentativas de ataques, desde os mais “simples” até os que podem gerar perdas irreversíveis.

Além da segurança, essa terceirização ajuda a manter uma boa infraestrutura ativa, sem que haja paralisações nos projetos devido a falhas.

Falhas que podem ser evitadas com a terceirização de TI

Vamos citar alguns problemas que podem ser evitados com a presença de uma equipe especializada cuidando do seu ambiente.

Segurança

Os ataques criminosos ao sistema de um negócio podem levar a prejuízos irreversíveis. Seja danos administrativos, financeiros ou roubo de identidade. Uma vez com acesso, os hackers terão poderes ilimitados com essas informações roubadas.

A manutenção preventiva pode evitar este tipo de problema, o que será bem mais em conta para um negócio do que tentar reverter problemas ligados à invasão de criminosos.

Equipamentos

Com as atividades da rotina de uma equipe, é preciso fazer acompanhamento constante por uma equipe técnica para que siga todas as recomendações sobre atualizações de softwares , verificações de segurança e até backup dos equipamentos.

Isso evitará lentidões e até paralisações que possam prejudicar a entrega dos projetos.

Atividades

O tempo é algo precioso quando falamos de produtividade de um negócio . Quando a equipe fica paralisada devido a algum problema, isso por si só já gera grandes prejuízos.

Quando não há um time especializado em TI de prontidão para agir de forma rápida, o negócio acaba perdendo foco e recursos que poderiam ser direcionados em atividades ligadas a projetos e não para sanar um problema de TI.

Investimento

Sem dúvidas, a manutenção preventiva será muito mais barata do que tentar fazer uma manutenção corretiva.

Quando há uma emergência, contratar uma empresa para tentar minimizar os prejuízos gera gastos bem maiores com esses reparos do que investir na prevenção.

Mantenha a manutenção preventiva com a Dracones IT!

Fazer um planejamento para uma manutenção preventiva evitará maiores transtornos para o seu negócio, como a interrupção dos trabalhos, além de conseguir minimizar os gastos com reparos.

Hoje em dia, é muito comum dependermos de dispositivos eletrônicos para realização de nossos trabalhos. Então, para manter o bom desempenho e produtividade das equipes de trabalho é preciso investir nessa área com muita atenção.

Conte com a equipe de especialistas em TI da Dracones IT para manter a segurança e a produtividade do seu negócio.

Além de reduzir os custos com contratação, atualização e troca de técnicos especializados para manter ações preventivas com excelência, nossos técnicos são certificados para atender nossos clientes como se fossem sua própria equipe interna de TI.

Entre em contato com a Dracones IT e faça uma cotação dos serviços integrados de suporte de TI, segurança e gestão de tecnologia. Atuamos no mercado há mais de 10 anos, ajudando nossos clientes a atingirem bons resultados, de forma segura, ágil e eficiente.

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Como planejar o modelo de trabalho híbrido?

Wed, 04 Jan 2023 18:32:00 GMT

As jornadas híbridas chegaram pra ficar em alguns negócios. Isso faz com que a equipe tenha mais liberdade para trabalhar de onde quiser ou até mesmo em jornadas mais flexíveis de horário quando está remoto.

Porém, implantar essa mudança pode ser desafiador se você não tiver uma equipe especializada para fazer essa transição de modo responsável, seguro e eficaz.

Manter a segurança do sistema de TI é de extrema importância para a segurança de todos os dados confidenciais e das pessoas envolvidas no negócio.

Como fazer a adaptação de TI para o trabalho híbrido?

Em primeiro lugar, não podemos iniciar sem falar em aumentar o investimento em cibersegurança.

Um bom investimento em ferramentas adequadas e profissionais especializados vão garantir que as etapas abaixo sejam bem executadas, para um ambiente de trabalho híbrido bem-sucedido.

Modernizar a infraestrutura

Os especialistas em TI iniciam esse processo analisando quais as ferramentas, softwares e ajustes são mais adequados para as atividades do negócio.

Após este levantamento, começa a criação da infraestrutura de TI capaz de manter a produtividade da equipe sem interrupções devido a falhas ou invasões.

Adotar a VPN (Virtual Private Networks)

Sugerimos que use VPN (Virtual Private Networks) para facilitar o login de qualquer lugar, acessar dados e aplicativos corporativos e participar de reuniões de forma rápida e fácil.

Implantá-la através de uma empresa terceirizada em TI, garante a segurança e um controle maior em relação a acessos, regras e limites de acesso da equipe.

Manter o monitoramento 24×7

Um ataque ou instabilidade não tem hora para acontecer, por isso, o monitoramento 24×7 é importante para que seu ambiente de TI fique protegido e sendo analisado de forma contínua.

Isso permite que especialistas acompanhem o desempenho da infraestrutura de TI e façam ajustes que possam otimizar o ambiente.

Lembrando que estes pontos são somente alguns cuidados iniciais para uma adaptação.

O modelo de trabalho híbrido se mostrou eficaz para muitos negócios. No entanto, implementá-lo de forma correta e segura, pode ser uma tarefa um pouco mais complexa do que se imagina.

Ambientes mais flexíveis são mais vulneráveis a ataques cibernéticos e, tanto na transição quanto na manutenção, contar com especialistas de TI é essencial para a segurança e produtividade de todos envolvidos no negócio.

Contrate a Dracones IT para fazer a transição para o híbrido

Este modelo de trabalho exige um compromisso contínuo para que o negócio esteja sempre preparado para enfrentar e evitar os desafios inevitáveis presentes ao longo do temo.

Investir na Dracones IT é essencial para que não haja brechas na segurança relacionadas à infraestrutura de TI, pois qualquer falha pode ser uma grande oportunidade para criminosos implantarem qualquer tipo de ataque, independente do tamanho ou segmento do seu negócio.

Atuamos há mais de 10 anos no mercado, com equipe de especialistas experiente que ajuda os nossos clientes a atingirem bons resultados, de forma segura, ágil e eficiente .

Através de ações preventivas, atingimos a excelência no planejamento e gestão de TI, tanto remota quanto presencial, com um time de especialistas certificados para atender nossos clientes como se fossem sua própria equipe interna de TI.

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Mitos sobre segurança em TI

Mon, 02 Jan 2023 10:51:00 GMT

Todos os dias nos deparamos com notícias sobre vítimas de ataques cibernéticos. Isso tem se tornado cada vez mais corriqueiro e precisamos sempre nos manter protegidos quando o assunto é a infraestrutura de TI nos negócios.

Outro ponto de alerta que se espalha tão rápido como os ataques, são as informações errôneas.

Alguns mitos diminuem a gravidade em não se manter protegido, o que pode deixar os usuários ainda mais vulneráveis a ataques criminosos.

Os 5 principais mitos sobre terceirizar a equipe de TI

Contratar uma outsourcing em TI é uma prática muito comum em negócios que sabem dos vários benefícios dessa parceria .

Porém alguns mitos em torno da terceirização de TI estão tão consolidados, que muitos gestores acreditam em mentiras e acabam deixando o seu negócio, seus colaboradores, fornecedores e clientes completamente vulneráveis aos piores e irreversíveis ataques .

Veja os principais mitos que cercam a terceirização em TI:

Apenas grandes empresas devem contratar

Conforme reforçamos isso em todos os nossos textos, os criminosos estão em busca de qualquer falha de segurança , independente do tamanho ou segmento do negócio. Portanto, o risco é igual para todos.

Compromete a segurança dos dados

Na verdade, ficar sem este suporte com especialistas experientes faz com que os gestores comprometam toda a segurança da infraestrutura do negócio. Com isso, estão correndo o risco de perder a confiança de seus clientes e prejudicar sua reputação no mercado.

Perda de controle interno

Os especialistas precisam manter os responsáveis pelo negócio atualizado sobre todos os detalhes dos processos, pois precisam entender como são desenvolvidas as atividades e como eles querem que isso seja executado.

Funções essenciais não devem ser terceirizadas

Muitos gestores ainda mantêm apenas algumas atividades de TI terceirizadas. Infelizmente, essa ação não permitirá que o seu negócio seja recompensado por todos os benefícios que uma outsourcing pode oferecer .

Até porque, independente do segmento, todos os negócios usam TI em todas as áreas, desde o atendimento até a entrega do produto ou serviço para o cliente.

Invista apenas em alertas para os colaboradores

É essencial manter a equipe informada sobre links, e-mails ou downloads perigosos, mas muitos ataques robustos não se iniciam quando o usuário clica em algo.

O seu sistema deve ser monitorado e protegido por 24 horas , para que qualquer ameaça, mesmo que silenciosa, seja identificada e eliminada rapidamente.

Conheça o outsourcing de TI da Dracones IT!

A terceirização em TI permite que cada especialista se dedique a sua área de especialidade gerando assim um trabalho excelente em conjunto com a equipe interna do seu negócio.

Com a Dracones IT atuando na sua empresa, você irá reduzir os custos com contratação, atualização e troca de técnicos especializados, enquanto elimina as preocupações com segurança e produtividade de TI.

Isso graças à nossa equipe de especialistas que atua no mercado há mais de 10 anos, ajudando nossos clientes a atingirem bons resultados de forma segura, ágil e eficiente.

Mantendo ações preventivas, atingimos a excelência no planejamento e gestão de TI, tanto remota quanto presencial, com um time de especialistas certificados para atender nossos clientes como se fossem sua própria equipe interna de TI.

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Saiba como se proteger do Spyware Pegasus

Wed, 28 Dec 2022 11:08:00 GMT

Cada vez mais os ataques cibernéticos estão mais silenciosos, complexos e devastadores.

Por isso, a segurança da infraestrutura de TI do seu negócio deve ser monitorada constantemente para que qualquer ameaça possa ser rapidamente detectada e eliminada.

Infelizmente, os ataques não estão limitados a apenas computadores.

Com alguns negócios adaptando sua infraestrutura de TI para o trabalho remoto, os acessos ficaram mais práticos para a equipe trabalhar do computador pessoal ou de um smartphone.

E qual o perigo dessa praticidade, caso a sua rede esteja desprotegida?

O que é um Spyware Pegasus?

Inicialmente, este sofisticado sistema de espionagem foi criado com o respaldo de governos e forças de segurança, para permitir que houvesse vigilância altamente direcionada a pessoas específicas.

O objetivo desta vigilância era combater o terrorismo e outras práticas criminosas.

Porém em julho de 2021, o The Guardian publicou uma reportagem falando sobre a acusação de hackers que usavam o Spyware Pegasus, para espionar mais de 50 mil smartphones sem autorização em todo o mundo.

Quando o usuário é vítima deste ataque, seu celular é invadido sem que elas percebam e todas as informações e arquivos roubados são enviadas para a rede dos criminosos.

Com isso, eles podem modificar o conteúdo que o usuário acessa, podendo, assim, implantar outros tipos de vírus.

Além disso, os criminosos copiam o máximo de dados que conseguirem, como: histórico de navegação e GPS, mensagem de textos, agenda telefônica, ativam câmeras, gravam chamadas, além de acompanhar todas as atividades dentro dos aplicativos instalados.

Como acontecem os ataques de Spyware Pegasus?

Há duas formas dos criminosos usarem o software para invadir smartphones das vítimas:
Acesso a links maliciosos ou através de falhas na segurança nos sistemas ou aplicativos acessados pelo usuário.

Uma vez no telefone da vítima, o Spyware Pegasus fará o rastreamento e levará todas as informações e dados em tempo real, direto para o servidor de comando e controle dos hackers.

Com a Dracones IT é possível se proteger do spyware Pegasus!

Para que o seu negócio esteja sempre protegido contra violação de privacidade, é preciso manter um bom monitoramento, sistemas atualizados e uma equipe especializada em prevenção e combate a crimes cibernéticos.

O Pegasus é um spyware quase impossível de ser detectado, quando não se tem uma proteção de TI adequada acompanhada por bons profissionais.

A Dracones IT tem experiência há mais de 10 anos no mercado, oferecendo suporte em TI para negócios de diversos segmentos que querem mais segurança no seu dia a dia.

Ajudamos nossos clientes a atingirem bons resultados, de forma segura, ágil e eficiente.

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Otimize a produtividade do seu negócio com uma terceirizada em TI

Mon, 26 Dec 2022 16:04:00 GMT

A terceirização da área de TI traz muitos benefícios a curto e longo prazo aos negócios.
Um dos pontos mais conhecidos é a segurança.

Ter uma equipe de especialistas monitorando sua infraestrutura a todo momento fará com que menos incidentes aconteçam.

Além disso, serão propostas algumas melhorias que permitirão que a empresa invista onde realmente será necessário de acordo com as atividades diárias e, assim, evitará desperdícios financeiros.

Outro ponto importante, mas que alguns gestores desconhecem, é o aumento da produtividade da equipe por causa dessas melhorias.

Como a terceirização de TI pode aumentar a produtividade?

Quando especialistas em TI adequam as melhores ferramentas para o negócio do cliente e começam o monitoramento constante aliado ao bom suporte aos usuários , a infraestrutura de TI rapidamente começa a apresentar melhores resultados.

Um deles é a capacidade de aumentar a produtividade das equipes de trabalho tanto de maneira direta quanto indireta.

Agilidade nas emergências

Qualquer imprevisto, dúvidas ou emergência que surgir no dia a dia, com técnicos à disposição do negócio , o tempo de resposta será menor e as ações serão aplicadas rapidamente de forma eficaz.

Maior concentração

Com menos paralisações devido a problemas , que podem gerar atrasos ou projetos mal executados, os colaboradores terão mais concentração para desempenhar as suas atividades.

Equipe mais satisfeita

Com a eficiência da infraestrutura em TI, os projetos são desenvolvidos sem frustrações, o que pode garantir mais satisfação no ambiente de trabalho.

Com processos de TI bem estruturados e a equipe sofrendo menos interrupções, o foco e a produtividade estarão direcionadas a oferecer o melhor serviço para seus clientes, aumentando, assim, o rendimento do negócio.

Como a Dracones IT pode aumentar a produtividade da sua equipe?

Com todas as oportunidades que o mercado oferece, escolher a Dracones TI para cuidar da área de TI do seu negócio será fundamental para sua equipe utilizar ao máximo sua expertise em cada projeto.

Nossos especialistas atuam no mercado há mais de 10 anos, ajudando nossos clientes a atingirem bons resultados de forma segura, ágil e eficiente.

Sabemos o quão importante é a segurança de dados de clientes e colaboradores, principalmente quando seus resultados dependem de projetos com prazos curtos ou que não podem ser interrompidos.

Com nosso time de especialistas certificados, você terá excelência no planejamento, na gestão de TI e na manutenção de ações preventivas , tanto remota quanto presencialmente.

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Qual a diferença entre vírus e malware?

Wed, 21 Dec 2022 18:54:00 GMT

Normalmente, quando recebemos notícias relacionadas a ameaças de segurança, os esses dois termos são citados como sinônimos, porém existem diferenças entre eles.

Na verdade, os dois termos servem para classificar ataques diferentes no mundo digital. Saber a diferença pode ser importante para saber como combater e isolar a causa do problema.

Malware

Formada pelas palavras “malicious software” (software maliciosos), o malware é qualquer software criado intencionalmente para causar danos a um usuário, servidor, ou a uma rede de computadores.

O termo abrange vários tipos de ameaças digitais como: vírus, worms, adware, spyware, ransomware e cavalos de troia, por exemplo.

Assim que se instalam no computador ou dispositivo móvel das vítimas, os malware podem roubar dados , senhas, números de cartões, entre outras coisas.

Vírus

O termo foi usado pela primeira vez ao longo dos anos 1990 para classificar qualquer ameaça de programas maliciosos de computador.

Com a evolução dos ataques com softwares maliciosos, o termo “vírus” não era mais o suficiente para classificar todos os códigos mais específicos de invasões.

Portanto, o vírus é somente um dos diversos tipos de malware, que tem como principal característica se reproduzir e se espalhar automaticamente, a partir de uma ação do usuário ao executar um software, um arquivo ou link infectado.

Este tipo de malware é anexado a softwares que, uma vez abertos, ativam o vírus, espalhando seu código a outros programas, corrompendo arquivos, sobrecarregando o computador, destruindo dados, espalhando spam, etc.

Alguns são tão avançados que podem até alterar seu código para não serem detectados.

Simplificando, todo vírus é um tipo de malware, mas nem todos os malwares são vírus.

Como se proteger das ameaças de vírus e malware?

Além da atenção do usuário no momento de clicar em links ou fazer downloads, alguns softwares mais recentes e atualizados podem proteger computadores contra todas as formas de malwares, inclusive os vírus.

Os “antivírus” que conhecemos hoje são eficazes, se houver a aplicação correta, e nos protegem de qualquer tipo de malware.

Independentemente do nome, “ antivírus ” ou “antimalware”, ao utilizar um software de cibersegurança robusto, ele irá reforçar a segurança do seu negócio se combinado com outras formas de prevenção e proteção.

A Dracones IT tem os melhores planos para manter a segurança do seu negócio!

Na Dracones IT , há mais de 10 anos, trabalhamos com o melhor time de especialistas da área, que passam por várias certificações para promover a segurança dos nossos clientes.

Ter uma equipe de TI terceirizada pode prevenir o surgimento de malwares, caso contrário, o seu negócio pode estar vulnerável a ameaças irreversíveis.

Da escolha à atualização do antivírus ou antimalware, o processo deve ser monitorado constantemente por especialistas em TI, pois eles saberão qual o software mais adequado para as suas atividades e qual a frequência de atualização.

Assim, seu ambiente de trabalho ficará totalmente protegido da maneira correta.

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Como sua equipe pode colaborar com a segurança digital do seu negócio?

Mon, 19 Dec 2022 18:46:00 GMT

Implantar firewalls e antivírus são importantíssimos para a segurança das redes empresariais.

Porém, se você não tiver um bom suporte de TI para ajudar e apoiar a sua equipe de colaboradores no dia a dia, nenhum recurso tecnológico irá garantir a segurança do seu negócio.

Os membros de uma equipe de trabalho desempenham papéis significativos no que se refere à segurança de um empreendimento, pois de forma intencionalmente ou não, algumas ações e dispositivos utilizados podem ser porta de entrada para malwares.

Por isso, a conscientização sobre segurança digital deve fazer parte da cultura e sempre ser incentivada.

Por que terceirizar o TI pode ser vantajoso?

Negócios que terceirizam o TI podem obter vantagens com essa escolha, como: mais segurança, expertise e suporte profissional.

Um bom suporte de TI terceirizado irá oferecer técnicos especialistas que, além de monitorar e manter sua infraestrutura segura e atualizada , irão atender, apoiar e orientar a sua equipe sobre bons hábitos de segurança cibernética.

Este suporte de profissionais especializados , ajudam funcionários que não se sentem confortáveis ou familiarizados com os termos técnicos relacionados à tecnologia, oferecendo um rápido e eficiente suporte a dúvidas ou emergências no dia a dia.

O atendimento de TI deve manter um diálogo didático para que o usuário final entenda a causa do problema e quais ações serão tomadas para resolução dos problemas ou dúvidas.

A empresa terceirizada em TI, junto com a equipe de funcionários de um negócio, pode evitar qualquer instabilidade ou ataques ao sistema que interrompam atividades e venham a prejudicar significativamente as suas entregas.

Assim é possível otimizar o tempo e a produtividade da sua equipe.

Com a operação das atividades diárias mais eficazes e seguras, investir na terceirização de TI é uma das formas de melhorar a sua competitividade no mercado, além de observar rapidamente os benefícios significativos dessa parceria.

Conte com o time de especialistas da Dracones IT!

Nós acreditamos que ter uma relação próxima e humanizada com os funcionários de um negócio também é de responsabilidade dos profissionais especializados de TI.

Há 10 anos, o atendimento da Dracones IT ao usuário não encerra quando a conversa é finalizada.

Nossos especialistas vão avaliar e identificar as constantes dúvidas ou dificuldades dos funcionários, para planejar e propor soluções que otimizem a dinâmica do negócio.

Especialistas com diálogos didáticos, agradáveis e carismáticos, buscando resultados que tragam mais valor, avanços e segurança para o seu negócio.

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Como manter a segurança da sua rede de contato

Wed, 14 Dec 2022 18:26:00 GMT

Com a vigência da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o cuidado com a segurança e a boa gestão da base de dados de clientes se tornou crucial para os negócios.

Essa Lei, de número 13.709/2018, regula as atividades de tratamento de dados pessoais em todos os setores, seja no papel de indivíduo, empresa ou governo e nos ambientes online e offline.

E quando algum problema acontece com esses dados, seu negócio terá implicações legais bem dispendiosas para resolver. Por isso, cibersegurança e proteção de dados pessoais são assuntos em que estão em alta para muitos gestores.

Como manter um ambiente seguro para sua rede de contato?

Manter informações importantes atualizadas e a comunicação constante com os seus clientes e fornecedores são cruciais para o bom andamento dos negócios.

Quando um cliente compartilha seus dados pessoais, ele confia que está num ambiente seguro e que seus dados serão bem usados.

Se você não faz uma boa gestão de bases de dados de clientes ou não se ajustou à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) , está correndo um grave risco de perder seus clientes e prospects também.

Aqui separamos algumas dicas para manter o seu negócio seguro, para que possa cumprir as exigências da Lei:

Cadastre senha fortes

Essencial para qualquer usuário, a equipe do negócio precisa ser orientada a criar senhas fortes (com variedades de caracteres) quando for usar qualquer acesso, de e-mail a sistema.

Use a VPN

Inserir o máximo de obstáculos entre os dados do cliente e os hackers é crucial. Controlar seu servidor e a movimentação de dados através da VPN aumenta a segurança consideravelmente , pois reduz a chance de interferência externa.

Mantenha um bom antivírus

Para saber qual o melhor antivírus para o seu negócio , consulte sempre um especialista em TI experiente. Ele deve direcioná-lo sobre qual atenderá melhor seu perfil de trabalho e como fazer corretamente as atualizações necessárias.

Faça testes de vulnerabilidades periodicamente

Manter rotinas de testes de verificação de vulnerabilidades são muito importantes para saber como anda a segurança de sistemas, softwares e redes. Através dele é possível identificar quaisquer pontos fracos que possam ser suscetíveis a ataques hackers.

Contrate uma terceirizada de TI

O processo de adequação não é feito de forma prática e fácil, por isso, deve ser feita e acompanhada por profissionais da área que sejam experientes e atualizados .

A contratação de uma empresa terceirizada para isso , além de oferecer mais confiança, deixará a sua equipe de colaboradores focada em projetos, ao invés de ficar se preocupando com assuntos relacionados à TI.

Os dados da sua rede de contato (cliente e fornecedores) são recursos inestimáveis.

O descumprimento da LGPD podem gerar ações bem pesadas, caso aconteça. Elas podem envolver multas altíssimas, ao ponto de quebrar muitos negócios, ou até mesmo proibir de forma total ou parcial as suas atividades.

Além é claro, de sua empresa poder ser exposta publicamente devido ao ocorrido, ciando uma imagem negativa do negócio.

A Dracones IT ajuda o seu negócio a se adequar a LGPD

A Dracones IT é especializada em suporte de TI há mais de 10 anos.

Oferecemos serviços para manter o seu negócio seguro contra ataques constantes, além de monitorar as estruturas de dados dos seus clientes de forma adequada, para que sejam respeitadas todas as exigências da LGPD.

Evite transtornos futuros e deixe sua equipe de trabalho com mais tempo produtivo numa rede segura e sem paralisações devido a falhas ou ataques com a Dracones IT!

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A importância de ter especialistas terceirizados cuidando do seu negócio

Mon, 12 Dec 2022 20:14:00 GMT

Com hackers tentando achar alguma falha na segurança de TI o tempo todo, é fundamental que sua empresa tenha uma equipe especializada e sempre alerta para manter a segurança do seu negócio.

Sem prioridade nos investimentos no setor de segurança digital, tão importante para qualquer empresa, colaboradores, clientes e fornecedores, estarão tragicamente vulneráveis aos mais diversos ciberataques.

Além de evitar grandes problemas, investir em segurança otimiza processos internos, garantindo a produtividade e o sucesso dos projetos da sua equipe de colaboradores.

Por que contratar uma empresa terceirizada em TI?

A alta competitividade do mercado estimula a busca contínua por soluções que pretendem aperfeiçoar o desempenho das instituições. A consequência desse cenário é a tendência crescente da terceirização dos serviços de TI .

Com a terceirização, o seu negócio terá o apoio de diversos profissionais altamente qualificados, que vão oferecer qualidade nos serviços fornecidos e sempre estarão à disposição da sua equipe de trabalho .

O setor de TI está diretamente associado ao desempenho e aos resultados de um negócio.
Para todas as tarefas existe um prazo de execução e qualquer problema que acontecer, pode interferir drásticamente na entrega.

Com a possibilidade de eliminar qualquer erro, a equipe de colaboradores do seu negócio ganha agilidade nos processos. Caso aconteça alguma falha, técnicos especializados estarão prontos para atuarem de forma ágil e eficaz.

Ao minimizar as possibilidades de problemas nessa área e com o aumento de produtividade que será alcançado com este serviço, é possível perceber que o retorno do valor investido virá em pouco tempo.

As soluções inovadoras também fazem parte do resultado do investimento.

Através da constante avaliação de consumo e desempenho de softwares e até equipamentos, os especialistas indicam quais aquisições são mais adequadas para otimizar a performance da sua equipe de colaboradores.

Conheça a Dracones IT e inicie agora a otimização de TI no seu negócio

Estamos no mercado há mais de 10 anos, ajudando nossos clientes a atingirem seus objetivos e bons resultados de forma segura, ágil e eficiente, atendendo empresas de diferentes tamanhos e segmentos.

Para gestores que querem investir na terceirização de TI com técnicos especializados e experientes no mercado, você terá à disposição os especialistas da Dracones IT .

Podemos te ajudar a escolher um plano ideal de manutenção preventiva para seus ativos de tecnologia.

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O que é Keylogger?

Wed, 07 Dec 2022 18:59:00 GMT

Ataques a computadores acontecem a todo momento. Alguns deles são detectados com uma certa facilidade, enquanto outros passam anos sem serem percebidos.

Com o avanço da tecnologia e todos os seus benefícios que ela traz para o nosso dia a dia, infelizmente, os ciberataques estão crescendo e acompanhando toda essa evolução.

Quando se está em uma rede de computadores, onde não há uma proteção planejada e adequada para proteger o TI do seu negócio, todas as suas informações estarão correndo risco de serem roubadas.

Criminosos estão sempre à procura de qualquer falha na segurança, para conseguirem roubar, sequestrar ou até manipular dados importantes.

Um dos ataques mais comuns é o Keylogger.

Como funciona o Keylogger?

O Keylogger, por definição, é um software para executar ações perfeitamente legais, como pais que monitoram as atividades de seus filhos na internet ou empresas que rastreiam acesso dos seus funcionários.

Porém, nas mãos dos hackers, o software desenvolve a função criminosa de acessar tudo o que o usuário digita em um computador infectado.

Isso permite que os criminosos tenham acesso a senhas, dados bancários, informações sobre cartões de crédito e outros tipos de dados pessoais .

O software é instalado indevidamente, sem que os usuários percebam, principalmente quando não há uma proteção robusta contra esse tipo de ataque.

Como acontece o ataque de Keylogger?

Para que o software de Keylogger infectado seja instalado, os hackers usam ferramentas do nosso dia a dia, como mensagens instantâneas, links, e-mails e outras formas que estejam desprotegidas , para burlar a segurança.

Uma vez que os usuários cliquem em links ou baixem arquivos infectados, o software é instalado sem que este perceba. A partir daí, eles começam a ter acesso a logins e senhas de emails , sistemas e contas bancárias do negócio.

Ataques de Keyloggers maliciosos já foram responsáveis por diversos roubos milionários em contas bancárias online , mostrando que, além de silencioso, ele pode ser um ataque muito poderoso contra as empresas.

Contrate a Dracones IT e tenha mais segurança no seu negócio

Mesmo para softwares tão potentes quanto um keylogger infectado, existem softwares desenvolvidos especificamente para proteger o seu negócio deste tipo de ameaça.

A instalação e atualização correta de firewall , antivírus ou um software antispyware já inibem boa parte da entrada de keyloggers criminosos, mas só isso não será o suficiente para garantir a segurança de toda a sua infraestrutura.

Com a Dracones IT , você irá eliminar as preocupações com segurança em TI da sua equipe.

Nossos especialistas atuam no mercado há mais de 10 anos, ajudando clientes a atingirem bons resultados, de forma segura, ágil e eficiente.

Sabemos o quão importante é a segurança de dados de clientes e colaboradores, principalmente quando seus resultados dependem de projetos com prazos curtos que não podem ser interrompidos.

Temos excelência no planejamento e gestão de TI e na manutenção de ações preventivas, tanto remota quanto presencialmente, com um time de especialistas certificados.

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Reduza os custos do negócio com terceirização de TI

Mon, 05 Dec 2022 14:50:00 GMT

A área de TI é uma das mais importantes para um negócio.

É através dela que é possível monitorar da maneira correta e segura as automações, os sistemas de rede, os data centers, a segurança e muitos outros pontos importantes.

Iniciar e manter uma equipe de TI interna, requer investimentos altos, tanto de pessoal quanto de infraestrutura. A terceirização pode prover diversos benefícios para o seu negócio além da redução de custos.

Custos para manter uma equipe de TI interna

Como foi mencionado, o setor de TI é um dos pilares essenciais para o seu negócio e não pode ser estruturado de qualquer jeito. Contratar uma equipe interna exige investimentos constantes ao longo do tempo.

Contratar profissionais especializados e com muita experiência de mercado, e ainda manter esses profissionais atualizados, exigirá um alto custo que pode não ser interessante para a maioria dos negócios.

Ainda sim, corre-se o risco de nem sempre conseguir bons profissionais e acabar tendo mais custos com desligamentos e o processo de contratar outro profissional.

Vantagens ao contratar uma empresa terceirizada em TI

Cada vez mais, negócios de diversos tamanhos e segmentos, estão optando por terceirizar o setor de TI devido à complexidade do trabalho e, principalmente, pela redução de custos que a terceirização pode proporcionar.

Quando isso acontece, o negócio passa toda a tarefa de contratação de especialistas junto com toda a parte burocrática de recursos humanos, para a empresa terceirizada em TI.

Além da redução de custos em relação à contratação, as constantes atualizações e certificações destes profissionais , ficam sob responsabilidade da empresa contratada.

Com o seu negócio focado nos projetos e resultados, sua equipe de colaboradores terá uma infraestrutura monitorada , que irá garantir uma performance otimizada para realizar as entregas sem interrupções.

Outro ponto é o uso de dispositivos, softwares e soluções de segurança. Com a terceirização, as melhores e mais atuais soluções serão implementadas de forma adequada às necessidades do seu negócio, sem as surpresas de gastos extras, em caso de emergência.

Ao terceirizar a equipe de TI, os negócios conseguem reduzir custos de operação, ao mesmo tempo que melhoram a qualidade da área. Existem vários graus de terceirização, que vão desde a entrega de pequenos serviços até a contratação de uma empresa que seja responsável por prover toda a TI de um negócio .

A Dracones IT tem o plano ideal para o seu negócio

Isso graças à nossa equipe de especialistas que atua no mercado há mais de 10 anos, ajudando nossos clientes a atingirem bons resultados, de forma segura, ágil e eficiente.

Entre em contato com a Dracones IT e faça uma cotação dos serviços integrados de suporte de TI, segurança e gestão de tecnologia.

Os preços variam de acordo com o plano escolhido , que vai além do simples suporte de TI e inclui segurança, monitoramento, planejamento, gestão, backup, VPN, controle de acesso, entre outros.

5 pontos de alerta sobre a segurança em TI

Fri, 02 Dec 2022 13:35:00 GMT

Contar com uma boa empresa terceirizada em TI, garante que especialistas identifiquem, implementem e administrem as melhores soluções tecnológicas baseando-se nas necessidades específicas de cada negócio.

As ameaças de ataques de hackers, não devem ser uma preocupação apenas de grandes empresas ou de alguns segmentos específicos.

Os ataques conseguem comprometer um sistema quando há qualquer falha na segurança. Por isso, negócios que não investem em TI estão extremamente vulneráveis a qualquer tipo de ataque, a todo momento.

Veja os 5 pontos de alerta para manter a segurança do seu negócio:

Antivírus seguro

Manter um bom antivírus só será eficaz, se você investir em um software que atenda exatamente às necessidades das suas atividades diárias.

Nem sempre o mais barato terá todos os recursos necessários e nem sempre o mais caro irá atendê-lo de maneira adequada.

Ter uma equipe especializada em TI é importante para que ela possa escolher o melhor software a utilizar para que o seu investimento seja bem aplicado.

Atualização de softwares

Saber o momento certo e como atualizar os softwares , é fundamental para o bom andamento das atividades da sua equipe.

É preciso conhecimento na área para saber quando fazer as atualizações, principalmente quando há novas ameaças surgindo.

O impacto das atualizações, também devem ser analisadas, pois algumas delas demoram, outras deixam o sistema mais lento temporariamente, enquanto outras precisam reiniciar a máquina várias vezes. E isso pode impactar de forma significativa as atividades no dia em que ocorrer.

Análise de soluções adequadas

Ter especialistas em TI cuidando do seu negócio, garante que as melhores soluções sejam aplicadas, de acordo com a dinâmica das suas atividades junto com a dinâmica e ameaças da área.

Com especialistas atentos às novidades da área , é mais fácil manter o seu negócio prevenido e com a melhor estratégia contra ataques que podem colocar em risco o bom andamento do seu negócio.

Fazer backup regularmente

Para otimizar o bom funcionamento da sua rede, é importante fazer backups regularmente dos arquivos.

Isso fará com que o seu sistema ou até o próprio computador, não fique sobrecarregado com itens que não são necessários a todo o momento.

Na prática, o backup em nuvem permite que sua equipe envie uma cópia dos dados do seu ambiente para a nuvem.

Assim, se os dados forem comprometidos, o negócio poderá restaurar as informações, garantir a continuidade das atividades e se defender contra as devastadoras crises de TI.

Monitoramento constante

Para o bom andamento da sua infraestrutura, é preciso manter um monitoramento 24×7 .

Esse monitoramento é necessário, pois, mesmo com toda a estrutura adequada e atualizada, é preciso ter uma equipe de suporte experiente e à disposição sempre para bloquear qualquer tipo de ameaça mais resistente.

Não deixe que o seu negócio fique vulnerável a ameaças de ataques irreversíveis. Conheça os planos da Dracones IT!

Desde os nossos planos iniciais até os mais completos , o seu negócio será monitorado 24 horas por dia, com suporte ilimitado a qualquer momento, com consultoria especializada e atendimento humanizado.

Somos uma empresa especializada em TI , que está há mais de 10 anos no mercado, ajudando diversos negócios, com técnicos especializados e com muitos anos de experiência no mercado.

Entre em contato conosco e faça uma cotação dos serviços integrados de suporte de TI, segurança e gestão de tecnologia.

As vantagens de um trabalho remoto

Thu, 01 Dec 2022 13:25:00 GMT

Durante a pandemia do coronavírus em 2020 no Brasil, muitos negócios tiveram que se adaptar rapidamente ao modelo de trabalho remoto. Como essa transição teve que ser realizada às pressas, muitos negócios ficaram vulneráveis até ajustarem a infraestrutura de TI de forma segura.

Também chamado de home office, o trabalho remoto faz com que uma equipe de colaboradores faça as suas tarefas profissionais à distância, usando a tecnologia para realizar as atividades e se conectar com as pessoas da equipe.

Mesmo após o término da quarentena, muitos negócios optaram em permanecer com o trabalho remoto. Para alguns, esse modelo de trabalho apresentou mais vantagens, se comparado ao modelo de trabalho presencial e é uma das principais tendências para os próximos anos.

Quais as vantagens do trabalho remoto para os negócios?

As vantagens para adotar esse modelo de trabalho podem ser muitas. Aqui vamos destacar os três pontos mais evidentes assim que essa mudança acontece:

Redução de custos

Sem despesas com aluguel, condomínio e manutenção de um espaço físico ou grandes despesas com água, luz e internet, por exemplo, os gastos caem consideravelmente.

Rotina flexível

Com este modelo de trabalho, não é preciso ficar preso a um horário comercial. Ajustes na escala de trabalho poderão ser combinados, sem ter aquele ambiente corporativo engessado, ao mesmo tempo em que a equipe pode desenhar sua própria rotina.

Maior produtividade

O trabalho remoto traz maior qualidade de vida, pois a equipe não precisa fazer deslocamentos em horários de picos, onde podem levar de 1 até 3 horas para chegar no escritório ou em casa. Sem esses transtornos, a equipe terá mais tranquilidade em desenvolver as suas atividades.

Como migrar para o trabalho remoto de forma segura?

Sabemos que, mesmo com a tecnologia evoluindo a cada dia, não podemos esquecer que os criminosos estão tentando encontrar qualquer falha na segurança digital dos negócios, para roubar dados importantes .

Por isso, a mudança de modelo de trabalho deve ser feita com o acompanhamento de uma equipe de especialistas em TI , para que você possa oferecer a sua equipe, clientes e fornecedores um ambiente seguro de trabalho.

Implementar a VPN (Virtual Private Networks) através de uma empresa terceirizada em TI, pode garantir não só a segurança, como também um controle maior em relação a acessos, regras e limites de acesso da equipe. Desta forma, seu negócio terá um ambiente seguro e livre de ameaças externas.

Através da VPN, as informações que você compartilha na rede são criptografadas , trazendo há mais segurança no processo diário de transmissão de dados.

Há diversas formas de fazer a implementação desse serviço, por isso, a parceria com uma equipe de TI é tão importante .

Com esse apoio o seu negócio terá:

Monitoramento e proteção 24h

Nós nunca sabemos o momento exato em que teremos uma tentativa de invasão, uma emergência ou até mesmo uma dúvida, por isso, ter uma equipe especializada 24h em 7 dias da semana é de extrema importância.

Compartilhamento de arquivos de forma segura entre os usuários

Para que as tarefas sejam concluídas, os arquivos acessados devem estar em locais seguros e livres de qualquer ameaça .

Bloqueios de acessos a sites e download

Você pode controlar o que a sua equipe pode ou não acessar , dentro do que considerar essencial para a rotina de trabalho.

Segurança e confidencialidade na migração dos dados

Ao disponibilizar o seu sistema e arquivos através da VPN, o seu negócio terá toda a segurança necessária, pois uma equipe de TI experiente, sabe que não pode haver falhas nessa migração e todos os dados são importantes.

Como a Dracones IT pode ajudar o seu negócio a migrar para o modelo remoto de forma segura?

Com a Dracones IT , além de ajudar o seu negócio a se preparar melhor para a migração, nós analisamos todos os detalhes e rotinas do seu negócio para indicar os melhores softwares para que a sua equipe de colaboradores seja mais produtiva em uma infraestrutura totalmente segura e eficiente.

No mercado há mais de 10 anos, com técnicos especializados e com muitos anos de experiência no mercado, a Dracones IT investe constantemente em certificar os seus especialistas nas mais diversas tecnologias, para que o seu negócio possa contar sempre com um time de TI preparado para manter a sua equipe sempre protegida.

Os nossos preços variam de acordo com o plano escolhido , que vai além do simples suporte de TI. Inclui segurança, monitoramento, planejamento, gestão, backup, VPN, controle de acesso, entre outros.

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O que é um malware e como se proteger?

Fri, 25 Nov 2022 13:17:00 GMT

Quando há alguma falha de segurança numa infraestrutura de TI, criminosos conseguem ter acesso total a computadores de um negócio.

Com esse acesso, eles instalam um malware, um software capaz de roubar informações confidenciais de um computador ou de uma rede. Com isso, poderão usar esses dados importantes para fazer mais vítimas na sua rede de contato, entre eles clientes e fornecedores, além da sua própria equipe de colaboradores.

Isso faz com que o seu negócio sofra com danos irreversíveis, se não estiver em um ambiente de TI seguro.

Alguns dos tipos mais comuns de malware:

Spyware: Rouba dados para usar em outros crimes
Ransomware: Que rouba dados importantes para chantagear em troca de resgate financeiro
Cavalo de troia: Finge ser um software seguro, mas deixa portas abertas para mais ataques
Adware: Envia anúncios de empresas com spam
Worms: Dissemina o malware pela rede de computadores
Botnets: Seu computador é controlado pelos hackers

Como o malware se propaga?

As ações dos criminosos em apenas um computador infectado podem ser: Roubos de dados importantes como senhas de acesso do negócio, informações pessoais de clientes, sequestro de arquivos ou lentidão em toda a sua rede, etc.

Se a infraestrutura de TI do seu negócio estiver desprotegida, haverá muitas formas diferentes de um malware entrar e se espalhar na sua rede. Veja as três situações mais comuns do nosso dia a dia:

Acesso a links infectados

Acessar sites faz parte da nossa rotina, seja para assuntos pessoais ou corporativos. Através deles é possível tirar dúvidas, solicitar algum serviço, marcar compromissos médicos e muitas outras atividades que podem agilizar a nossa lista de tarefas diárias.

Ainda com todas essas facilidades, é preciso ter muito cuidado ao navegar pela internet devido ao grande número de golpes cada vez mais elaborados.

Sites de download, sites “clickbait” que podem aparecer em banners publicitários com chamadas sensacionalistas, URLs que não seguem os padrões de grafia de sites confiáveis ou site de e-commerce falsos, são os principais disseminadores de malwares.

Se um colaborador da sua equipe acessar um site infectado, toda a sua infraestrutura estará correndo risco, pois, uma vez acessados, podem instalar malwares automaticamente.

Download de arquivos ou anexos suspeitos

No dia a dia de um negócio, faz parte da rotina acessar e-mails e fazer download de arquivos, seja de softwares ou anexos de um email, com variados conteúdos, que vão desde textos e imagens até vídeos, músicas, etc.

Um dos benefícios do download é acessar diversos conteúdos de maneira rápida. Mas um dos pontos negativos, mesmo de um remetente ou site conhecido, é não ter a certeza de que aquele arquivo está livre de malware.

Através de e-mails, por exemplo, o seu negócio pode ser atacado mesmo quando os remetentes são confiáveis caso estes estejam infectados, ou quando criminosos se passando por grandes empresas.

Já no caso de download de software em sites não confiáveis, as chances de se baixar um malware que comprometerá sua rede são muito maiores.

Ausência de antivírus

Qualquer que seja a situação, ter computadores com antivírus é essencial para barrar ações suspeitas, minimizando os riscos e trazendo mais segurança para os dados e para a segurança do seu negócio.

Após instalado, é preciso saber os períodos corretos para atualização e fazer essa atividade de maneira correta, sem que prejudique outras atividades da equipe.

O antivírus deve estar sempre atualizado para que se mantenha eficaz contra os malwares.

Aconselhamos optar por um antivírus pago ao invés de gratuito, pois, além de ter uma proteção mais robusta, normalmente a versão paga é atualizada antes das gratuitas, fornecendo proteção por mais tempo. Além de poder contar com mais funcionalidades e adaptações.

É preciso saber identificar qual software de proteção é o mais indicado para a rotina de atividades do seu negócio. Com ajuda de especialistas em TI , a escolha de um antivírus que atenda exatamente as necessidades do seu negócio, fará com que seu investimento seja mais assertivo.

Como a Dracones IT pode ajudar a proteger o seu negócio contra malware?

As tentativas de invasões acontecem o tempo todo, mas isso não significa que não é possível deter essas ações criminosas.

Seria perfeito se a internet fosse um lugar seguro e íntegro para todos, mas infelizmente não é e devemos estar constantemente protegidos da maneira correta.

Ter um antivírus instalado e atualizado nos computadores do seu negócio é fundamental. Existem diversas opções que podem ser utilizadas no ambiente de trabalho.

A escolha, atualização desse antivírus, deve ser monitorada constantemente por especialistas em TI , pois eles saberão qual o software mais adequado para as suas atividades e qual a frequência de atualização. Assim, seu ambiente de trabalho ficará totalmente protegido e da maneira correta.

Nós, da Dracones IT , somos especializados em planejamento e gestão de TI remota ou presencial. Trabalhamos com uma equipe de especialistas certificados para atender nossos clientes como se fosse uma equipe interna com monitoramento em tempo real, controle de navegação, suporte do fabricante, administração centralizada, proteção avançada etc.

Entre em contato com a Dracones IT e faça uma cotação dos serviços integrados de suporte de TI, segurança e gestão de tecnologia, para que você possa seguir com a sua empresa com muita segurança e qualidade.

Como é a metodologia “m.á.g.i.c.a” da Dracones IT?

Wed, 23 Nov 2022 16:28:00 GMT

Para explicar como funcionam os nossos planos, usamos o acrônimo M.A.G.I.C.A para referenciar os seis principais elementos da nossa metodologia única, utilizada em todos os planos da Dracones IT:

Como funciona a metodologia M.A.G.I.C.A da Dracones IT?

Maturidade

Todos os analistas certificados da Dracones IT , são de nível pleno, com muitos anos de experiência no mercado.

Ter uma equipe de técnicos experientes, garante não apenas que os chamados emergenciais sejam atendidos de forma ágil, como também, que os técnicos atuem de forma preventiva, mantendo o seu negócio sempre protegido, atualizado e com menos situações de emergências.

Alinhamento

Em todos os planos da Dracones IT , a nossa equipe de suporte em TI, trabalha junto aos objetivos do seu negócio, como verdadeira parceria estratégica de forma contínua.

Por aqui oferecemos reuniões periódicas e consultorias gratuitas para que, a nossa empresa e o seu negócio estejam sempre alinhados às necessidades e expectativas. Sem custo adicional por isso!

Garantia

É muito comum que os técnicos de TI encerrem os chamados, acreditando que já tenham solucionado um problema, quando na realidade, ele ainda não foi solucionado por completo.

Quando isso acontece, gera-se mais transtornos aos usuários que, além de não terem o seu problema resolvido, ainda terão mais desgaste em acionar o suporte novamente. Na Dracones IT, os chamados são encerrados apenas com autorização do usuário. Isso garante que o usuário teve seu problema resolvido de verdade.

Importância

Nos preocupamos em atender nossos clientes de maneira rápida, mas sem abrir mão da qualidade e de um atendimento humanizado .

Por isso, fazemos pesquisa de satisfação em todos os chamados. Caso algum chamado receba algum feedback com nota baixa, entramos em contato em até 24h, para entender como podemos melhorar ainda mais o nosso atendimento.

Compromisso

Chega de ficar esperando por um atendimento telefônico para falar com um suporte em TI! Na Dracones IT, se sua ligação não for atendida em até 1 minuto, ela é transferida para um coordenador.

E se ele não puder atender naquele momento, o diretor irá atendê-lo. Sabemos que o seu negócio não pode perder tempo e pra isso você pode contar com o nosso time de especialistas para terceirizar o TI do seu negócio.

Aprovação

Oferecemos sempre o melhor atendimento , como se fizéssemos parte da sua equipe de colaboradores.

Resultado disso é sempre ter depoimentos de clientes satisfeitos com a nossa metodologia única que traz soluções e prevenções para o seu negócio durante toda a ativação do plano contratado.

Conte com a Dracones IT para fazer a terceirização em TI do seu negócio

A Dracones IT está há mais de 10 anos no mercado, ajudando nossos clientes a atingirem bons resultados, de forma segura, ágil e eficiente.

Sabemos o quão importante é ter uma equipe especializada em TI cuidando da infraestrutura do seu negócio, enquanto a sua equipe de colaboradores está focada em projetos importantes.

Mantemos o nosso time de especialistas constantemente atualizados, pois sabemos da importância em manter ações preventivas, temos excelência no planejamento e gestão de TI, tanto remota quanto presencial.

Entre em contato conosco e faça uma cotação dos serviços integrados de suporte de TI, segurança e gestão de tecnologia.

Os preços variam de acordo com o plano escolhido , que vai além do simples suporte de TI e inclui segurança, monitoramento, planejamento, gestão, backup, VPN, controle de acesso, entre outros.

Causas comuns para que o sistema corporativo fique lento

Sat, 19 Nov 2022 17:00:00 GMT

Todos os projetos são importantes e devem ser entregues com qualidade e dentro do prazo acordado com o cliente. Isso irá garantir a confiança e a fidelização de todos os seus atuais e futuros clientes.

Quando um negócio sofre constantemente com lentidão no sistema, isso afeta drasticamente a sua produtividade e põe em risco os prazos do projeto.

Dependendo da situação, a lentidão pode bloquear o sistema e até causar a perda de alguns arquivos durante a pane, o que causará retrabalho e muita frustração na sua equipe de colaboradores.

As cinco principais causas de lentidão

Para tentar identificar o motivo da lentidão, precisamos analisar alguns pontos na infraestrutura de TI que requer muita atenção para identificar onde fazer os ajustes:

1. Hardware defasado: Verifique se os equipamentos usados pela sua equipe estão obsoletos em relação às atualizações mais recentes de sistemas e softwares.

2. Sistemas e Softwares desatualizados: As atualizações , se realizadas nos momentos corretos, servem para corrigir falhas e brechas de segurança.

3. Ataques cibernéticos: A instalação de firewall servirá como um bloqueio contra acessos indevidos e controlará todo o tráfego de dados entre seus dispositivos e a internet.

4. Ausência de backup: Evite sobrecarregar sistemas e computadores. Faça um backup online e seguro frequentemente.

5. Estrutura de TI frágil: Ter uma equipe especializada e experiente de TI , fará com que o seu negócio tenha um bom planejamento e monitoramento correto e constante.

Após identificar a causa da lentidão, é preciso saber a melhor maneira de solucioná-la sem prejudicar ainda mais o andamento dos seus projetos.

É muito importante que essa análise seja feita, preferencialmente, por uma equipe terceirizada em TI, pois profissionais especializados terão a experiência necessária para identificar os problemas e analisar as soluções mais adequadas para o seu tipo de negócio.

Assim que estiver com toda a infraestrutura de TI alinhada e voltar a funcionar de acordo com as orientações dos especialistas, a sua equipe de colaboradores terá um aumento significativo na produtividade, além de ter mais chances para expandir seu negócio.

Porque terceirizar os serviços de TI para Dracones IT tornará sua equipe mais produtiva?

Para o sucesso do seu negócio, é preciso garantir aos seus clientes que os projetos serão entregues dentro do prazo acordado para que não haja prejuízos para nenhum dos lados.

Para que isso aconteça, essas instabilidades não podem acontecer.

Há mais de 10 anos, ajudando nossos clientes a atingirem bons resultados, de forma segura, ágil e eficiente, nós, da Dracones IT sabemos o quão frustrante é ter problemas com sistemas ou com a segurança de dados de clientes e colaboradores, principalmente quando os prazos dos projetos são curtos.

Mantemos o nosso time de especialista constantemente atualizado , pois sabemos da importância em manter ações preventivas constantemente revisadas. Nós também temos a excelência no planejamento e gestão de TI, tanto remota quanto presencial, de forma a atender nossos clientes como se fossem sua própria equipe interna de TI.

Entre em contato conosco da Dracones IT e faça uma cotação dos serviços integrados de suporte de TI, segurança e gestão de tecnologia.

O que são ciberataques?

Fri, 18 Nov 2022 19:56:00 GMT

Todos nós nos beneficiamos da internet e dos inúmeros avanços tecnológicos. Desde otimizar os nossos projetos no trabalho, até marcar uma consulta médica por meio de um aplicativo, por exemplo.

Infelizmente, junto com todas essas facilidades que conseguimos através desses avanços, os criminosos também estão usando essas ferramentas e estão ganhando cada vez mais força.

Chamados de ciberataques ou crimes cibernéticos, esses ataques estão por toda a parte e são uma tendência crescente que pode afetar qualquer negócio independente do seu tamanho ou segmento.

O que é um ciberataque?

Um ataque cibernético trata-se de qualquer atividade ilícita praticada por meio de dispositivos eletrônicos conectados à internet com o intuito de invadir o sistema de informação de outro indivíduo ou organização.

Os cibercriminosos podem agir sozinhos ou em grupos, em busca de algum benefício ao acessar a rede ou dispositivo da vítima. Os motivos para esses crimes são os mais variados possíveis: busca de notoriedade, vingança pessoal, fanatismo (político ou religioso), roubo de identidade , sendo os mais frequentes os roubos financeiros e o sequestro de dados .

As ações envolvidas durante os ataques vão desde a disseminação de vírus até invasões de sistemas operacionais.

Como proteger sua empresa de ciberataques?

Desde 2012, existe a lei brasileira Nº 12.737/2012, que passou a penalizar delitos especificamente virtuais.

Criminosos que invadirem qualquer dispositivos de informática, implantarem programas de violação de dados e, assim, divulgarem, negociarem ou transmitirem essas informações, devem cumprir pena de três meses a até dois anos de prisão, além de multas.

A lei irá punir somente quando for identificado o crime e localizado o criminoso, mas com o avanço da tecnologia, os cibercriminosos também estão se especializando, tornando a sua presença quase imperceptível.

Até as autoridades e as vítimas identificarem um ataque e seus autores, os dados importantes ficarão expostos. Em muitos casos, a vítima pode levar até alguns anos para identificar que seu sistema foi invadido , o que pode trazer prejuízos irreversíveis.

Negócios de pequeno e médio porte costumam estar constantemente na mira dos hackers, pois muitos deles executam poucas ações para impedir esses ataque ou não planejam muito bem a sua segurança digital.

Sabemos que as tentativas de ataques acontecem a todo momento e o seu negócio não deve ficar exposto de nenhuma forma, mesmo que esteja aguardando o retorno das autoridades depois que um ataque acontece. Lembre-se que, uma vez que os criminosos têm acesso a dados importantes, eles podem cometer outros crimes se passando pelo seu negócio ou pelo seu cliente, como é o caso do roubo de identidade .

Para reforçar a segurança digital é muito importante que você contrate empresas terceirizadas em TI , pois eles terão em sua equipe profissionais especializados na área que vão monitorar, enquanto se atualizam sobre as soluções mais eficazes para o seu negócio.

Comprar softwares que prometem garantir a segurança, sem uma equipe especializada para analisar se ele é adequado para o seu negócio e para mantê-lo atualizado corretamente, não é garantia de segurança.

Todos podem ser alvos desse tipo de crime, pois os criminosos estão em busca de qualquer falha na segurança para acessar dados importantes.

Como a Dracones IT pode ajudar o seu negócio a se manter protegido?

Com a Dracones IT você irá eliminar as preocupações com segurança e produtividade de TI. Sua equipe de especialistas atua no mercado há mais de 10 anos, ajudando seus clientes a atingirem bons resultados, de forma segura, ágil e eficiente.

Sabemos o quão frustrante é ter problemas com sistemas ou com a segurança de dados de clientes e colaboradores, principalmente quando seus resultados dependem de projetos com prazos curtos.

A Dracones IT tem excelência no planejamento e gestão de TI e na manutenção de ações preventicas, tanto remota quanto presencialmente, com um time de especialistas, todos certificados, para atender a seus clientes como se fossem uma equipe interna de TI.

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Por que manter uma terceirizada em TI na sua empresa é tão importante?

Tue, 08 Nov 2022 17:29:00 GMT

Todo negócio busca formas para melhorar a produtividade e gerar mais lucro, mas como otimizar os sistemas para que os projetos tragam bons resultados sem deixar de lado algo tão importante como a segurança?

No dia a dia, muitas tarefas exigem downloads, acessar links externos ou passar algumas informações importantes, mas antes de qualquer ação é preciso saber se está acessando um ambiente seguro.

Muitos negócios optam por não investir na terceirização quando o assunto é TI, e mantém a segurança no estilo “faça você mesmo”. Alguns softwares de antivírus até podem ajudar durante um período, mas já falamos bastante aqui no blog que os ataques acontecem de diversas formas e não dá pra confiar que um num software genérico de antivírus resolva tudo.

Além disso, com a equipe de colaboradores focada nos principais projetos do negócio, quem irá garantir o monitoramento e a resolução rápida de um problema relacionado ao TI do negócio?

Ações que a terceirização em TI pode fazer por sua empresa

Reduzir custos

Mesmo alguns gestores achando o contrário, investir na terceirização em TI faz com que o seu negócio otimize o orçamento em contratações caras e novos investimento elevados, evitando assim gastos desnecessários.

Aumentar produtividade

Com especialistas em TI focados em monitorar e proteger o seu negócio, sua equipe não terá pausas devido a invasões ou alguma inatividade , mantendo o foco no que mais importa, que são os projetos e clientes que geram valor e receita para sua empresa.

Melhorar a experiência

Uma estrutura de TI que funciona bem é muito importante, pois toda sua rede empresarial se beneficia com isso, desde a sua equipe de trabalho até futuros clientes, que vão ter um negócio livre de interrupções sem deixar de se sentir seguro .

Manter a segurança

Manter a segurança do seu negócio quando se trata de TI, vai muito além de como saber agir em uma emergência. É preciso monitorar constantemente para que as emergências nem cheguem a acontecer. A prevenção será sempre a ação mais necessária que um suporte responsável e experiente em TI vai oferecer para a sua empresa.

A empresa terceirizada em TI irá garantir que sua infraestrutura se mantenha sempre atualizada, segura e confiável, para que isso seja benéfico desde a produtividade interna até a produtividade percebida pelos clientes.

Seguir no mercado sem fazer um investimento tão necessário , com intuito de economizar verba, pode trazer prejuízos maiores do que seria investir na prevenção desses eventos.

A Dracones IT pode melhorar a infraestrutura de TI do seu negócio

Independente do tamanho ou segmento da sua empresa, ela nunca estará imune das tentativas de ataques.

Com a Dracones IT você irá eliminar as preocupações com segurança e produtividade de TI com uma equipe de especialistas que atua no mercado há mais de 10 anos, ajudando nossos clientes a atingirem bons resultados, de forma segura, ágil e eficiente.

Sabemos o quão frustrante é ter problemas com sistemas ou com a segurança de dados de clientes e colaboradores, principalmente quando seus resultados dependem de projetos com prazos curtos.

Mantendo ações preventivas, temos excelência no planejamento e gestão de TI, tanto remota quanto presencial, com um time de especialistas, todos certificados, para atender nossos clientes como se fossem sua própria equipe interna de TI.

Entre em contato com a Dracones IT e faça uma cotação dos serviços integrados de suporte de TI, segurança e gestão de tecnologia.

Os preços variam de acordo com o plano escolhido , que vai além do simples suporte de TI e inclui segurança, monitoramento, planejamento, gestão, backup, VPN, controle de acesso, entre outros.

É possível evitar a invasão dos hackers aos sistemas de uma empresa?

Mon, 07 Nov 2022 18:30:00 GMT

A cada dia, somos surpreendidos com um grande volume de notícias sobre ataques cibernéticos em várias empresas independente do segmento ou tamanho dela. O que mais chama a atenção, além da frequência em que ocorre, é como ocorrem esses ataques.

De forma quase imperceptível, os criminosos conseguem acessos ilimitados apenas com uma pequena falha na segurança. Apenas essa pequena brecha, muitas vezes imperceptível, será suficiente para grandes desastres que podem ser até irreversíveis.

É preciso muito cuidado ao planejar os processos que envolvem a segurança de TI do seu negócio, pois dados importantes não apenas da empresa, mas de colaboradores, fornecedores e clientes precisam estar protegidos também. Com a nova lei geral de proteção dos Dados (LGPD) , a empresa é responsável pela segurança dessas informações.

Como evitar que os ataques aconteçam?

As tentativas de ataques acontecem a todo momento , em todos os lugares, de diversas formas e tem como alvo: todo mundo! Então é preciso nos manter protegidos sempre e isso não é uma tarefa fácil, principalmente para quem não atua na área e não tem TI como principal foco do negócio.

Softwares

Os softwares são extremamente importantes para o dia a dia das empresas, seja para otimizar os projetos ou para aumentar a nossa segurança .

Mas qual software é mais indicado para a sua empresa? Qual vale o investimento? Como é a manutenção? Quais são as vulnerabilidades que devem ser acompanhadas de perto? Tudo isso deve ser considerado no momento de manter um programa dentro do ecossistema de soluções da sua empresa.

Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)

A lei Nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 , é uma proteção que o governo brasileiro implantou para regulamentar a maneira com que os dados dos brasileiros são tratados, armazenados e protegidos.

Caso alguma invasão aconteça na sua empresa e informações sejam vazadas, essa lei prevê multas pesadas, além é claro, do prejuízo da própria invasão e risco de imagem da própria empresa.

Conscientização da equipe

Muitos ataques podem ser evitados das formas mais simples. Ter profissionais experientes na área de TI, com um atendimento humanizado , farão com que sua equipe seja bem orientada e bem amparada, caso tenha alguma dúvida ou ocorra qualquer emergência de TI.

Equipe especializada

Contratar uma equipe terceirizada de TI, além de não se preocupar em treinamentos, certificações e atualizações, que são essenciais para esse tipo de profissional.

O seu negócio estará monitorado por especialistas experientes , que poderão indicar ajustes para melhoria do sistema, além de manter a segurança e ainda agir de forma correta e ágil, caso algum incidente aconteça.

É possível evitar a invasão hacker, quando o seu negócio contrata uma empresa terceirizada em TI com especialistas experientes e atualizados.

Esses profissionais terão o conhecimento necessário em tempo real na área e vão agir de forma preventiva e eficaz assim que qualquer ameaça surgir.

A Dracones IT ajuda o seu negócio a se manter seguro

As tentativas de ataques não podem ser evitadas, mas tem como proteger sua empresa e manter o monitoramento para, se caso acontecer, serem bloqueadas imediatamente.

A Dracones IT está no mercado há mais de uma década , ajudando nossos clientes atingirem objetivos e bons resultados, de forma segura, ágil e eficiente, atendendo empresas de diferentes tamanhos e segmentos.

Para que sua empresa tenha sucesso, ela precisa de um ambiente seguro de TI. Sabemos o quão frustrante é ter problemas com sistemas ou com a segurança de dados de clientes e colaboradores, principalmente quando seus resultados dependem de projetos com prazos curtos.

Podemos te ajudar em um plano ideal de manutenção preventiva para seus ativos de tecnologia, independente do ramo de atuação e tamanho da empresa.

Os preços variam de acordo com o plano escolhido , que vai além do simples suporte de TI e inclui segurança, monitoramento, planejamento, gestão, backup, VPN, controle de acesso, entre outros.

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5 razões para contratar uma terceirizada em TI

Wed, 02 Nov 2022 19:35:00 GMT

Gestores de empresas de médio e pequeno porte ainda pensam que não podem ser vítimas de ataques hackers, pois acreditam que esse é um problema que acontece apenas nas grandes empresas. E por causa desse pensamento errôneo e perigoso, cresce cada vez mais o número de ataques contra esse perfil de empresa.

O objetivo dos cibercriminosos é encontrar falhas para conseguir roubar dados importantes, e não importa se seu negócio é de grande, médio ou pequeno porte. Se há qualquer tipo de falha na segurança, sua empresa estará tragicamente vulnerável aos mais diversos ciberataques, muitos dos quais podem ser irreversíveis.

Quando as empresas de pequeno e médio porte investem em equipes terceirizadas em TI, além de poupar grandes problemas em relação à segurança, melhoram muito outros pontos que otimizam os processos internos, gerando mais valor para a empresa.

5 motivos para contratar uma empresa terceirizada em TI

Existem muitas razões para confiar em uma equipe especializada em TI cuidando dos seus ativos de TI de forma experiente, ágil e preventiva, mas aqui vamos listar apenas 5 delas:

1. Redução de custos

Para manter uma boa equipe própria de especialistas em TI, requer contratar bons profissionais experientes e investir constantemente em suas especializações, para que consigam acompanhar os avanços da tecnologia e dos principais ciberataques. Além de não se preocupar todos os custos de treinamentos e capacitações, você como gestor ainda terá uma boa redução na folha de pagamento.

2. Maior produtividade dos colaboradores

Uma equipe que trabalha em sistemas sem falhas ou interrupções, irá produzir mais, pois estará mais focada nos projetos que agregam valor ao negócio. sem perder tempo tentando resolver esses imprevistos .

3. Especialistas à disposição

Como TI é o principal foco da empresa terceirizada, eles vão garantir que os especialistas sejam treinados, certificados e atualizados constantemente sobre o mercado e suas tendências. Além de estarem preparados para emergências e prevenção, os especialistas estarão disponíveis para suporte e dúvidas do dia a dia.

4. Otimize os seus investimentos

A equipe especializada irá analisar o perfil da sua empresa, a dinâmica de funcionamento e seus principais objetivos. Após essa análise, vão identificar quais os melhores softwares que melhor atenderão seu negócio . Assim, você irá investir onde realmente é necessário e que trará o maior retorno financeiro para a empresa.

5. Segurança

Esse é o motivo mais procurado quando o assunto é terceirização de TI. Com um investimento numa empresa terceirizada em TI, você terá o monitoramento constante de especialistas nos ativos de TI, além de manter softwares de gestão operacional da empresa sempre atualizados para que nenhuma falha possa permitir invasões e/ou roubo de dados sensíveis.

Independente do tamanho ou segmento, não menospreze os riscos que sua empresa estará correndo , caso não invista em um bom e especializado suporte de TI.

Com o outsourcing de TI você terá à disposição profissionais que saberão agir para prevenir e manter a segurança dos dados importantes da empresa, da sua equipe de colaboradores e de toda a sua rede de contatos de parceiros e fornecedores.

Invista na segurança do seu negócio com a Dracones IT

Para negócios que querem investir na terceirização de TI com técnicos especializados e experientes no mercado, você tem a equipe de especialistas da Dracones IT à disposição.

A Dracones IT está no mercado há mais de 10 anos, ajudando nossos clientes atingirem objetivos e bons resultados, de forma segura, ágil e eficiente, atendendo empresas de diferentes tamanhos e segmentos.

Para que sua empresa tenha sucesso, ela precisa de um ambiente seguro de TI para crescer. Sabemos o quão frustrante é ter problemas com sistemas ou com a segurança de dados de clientes e colaboradores, principalmente quando seus resultados dependem de projetos com prazos curtos.

Temos excelência no planejamento e gestão de TI, tanto remota quanto presencial, com uma equipe de especialistas certificados para atender nossos clientes como se fossem nossa própria equipe interna de TI.

Podemos te ajudar em um plano ideal de manutenção preventiva para seus ativos de tecnologia.

Os preços variam de acordo com o plano escolhido , que vai além do simples suporte de TI e inclui segurança, monitoramento, planejamento, gestão, backup, VPN, controle de acesso, entre outros.

Entre em contato com a Dracones IT e faça uma cotação dos serviços integrados de suporte de TI, segurança e gestão de tecnologia.

Spoofing x Phishing — qual é a diferença?

Tue, 01 Nov 2022 16:49:00 GMT

Sabemos que os crimes cibernéticos estão cada vez mais avançados e precisamos sempre manter a proteção da nossa empresa. Além dessa consciência, é preciso saber como acontece cada ataque e seus objetivos.

Conhecer as principais características dos ataques, irá te ajudar como gestor a conscientizar sua equipe sobre os principais cuidados que são necessários quando se trata de cibersegurança e te ajudam a entender como funciona um atendimento de excelência da empresa terceirizada de TI.

Como cada um desses ciberataques funcionam?

Por serem parecidos, muitas pessoas confundem facilmente o Spoofing com o Phishing. Ambos têm o objetivo de roubar informações confidenciais da vítima, mas cada um tem um modus operadi diferente para conseguir fazer esse roubo.

Spoofing

Do inglês “spoof” (imitar, fingir). Nesse ataque, o cibercriminoso finge ser outra pessoa ou organização em que a vítima já tenha algum vínculo ou grau de confiança estabelecido.

O objetivo deste ataque é fazer as vítimas fornecerem dados importantes para os cibercriminosos.

Com essas informações em mãos, os hackers conseguem acessar os sistemas da empresa, e-mails da sua rede de contato que confiam no seu trabalho e contas bancárias.

A partir do momento que dados importantes como esses estão em posse dos cibercriminosos, além de roubar a empresa, eles podem se passar por ela e aplicar golpes em colaboradores, fornecedores e clientes.

Esses ataques podem vir através de e-mails , telefonemas ou mensagens.

Phishing

Phishing, do inglês “pesca” ou “pescaria”, é uma alusão de usar iscas para “pescar” vítimas no meio virtual através também de e-mails ou mensagens que parecem ser feitas por organizações reais ou contatos confiáveis da sua rede.

Inicialmente é um ataque bem parecido como vimos no Spoofing, mas há algumas características sutis que as diferenciam.

Quando os cibercriminosos estão com os dados das vítimas, o objetivo não é roubar a identidade delas e sim criar essas “iscas” para fazer as vítimas informaram dados importantes

Em resumo, o Phishing rouba os dados para acessar sistemas e contas importantes, enquanto o Spoofing além de roubar os dados, ainda se passa pela vítima para roubar mais dados da sua rede de confiança.

De forma geral, os dois ataques são usados juntos, pois uma vez que os criminosos conseguem os dados eles podem ou não usar esses dados para outros ataques (Spoofing) ou “apenas” roupas aquela vítima especificamente (Phishing).

O Phishing geralmente é usado como ferramenta pelos cibercriminosos para otimizar os golpes de Spoofing.

Com o avanço da tecnologia, os cibercrimes estão se aprimorando e sua empresa precisa estar protegida e monitorada 24×7 , por uma equipe de especialistas que estão em constante aperfeiçoamento. Assim, se houver qualquer tentativa, os nossos especialistas de TI estarão atentos e preparados para agir de forma correta e ágil.

Conte com a Dracones IT para reforçar a segurança do seu negócio!

Seja Spoofing ou Phishing, cada um dos ataques tem abordagens iguais que podem nos prejudicar de formas diferentes. A sua empresa não pode ficar sem proteção adequada, pois qualquer falha será um cenário favorável para acontecer esses tipos de ataques.

Com a Dracones IT , você consegue blindar o seu negócio, tanto do Spoofing quanto do Phishing, com um antivírus robusto e uma equipe de especialistas constantemente capacitada para prever e proteger seus dados.

Ter antivírus robustos instalado nos computadores empresariais é fundamental. Existem diversas opções que podem ser utilizadas no ambiente de trabalho.

A Dracones IT, especializada no planejamento e gestão de TI remota ou presencial, tem uma equipe de especialistas certificados para atender seus clientes como se fosse uma equipe interna com monitoramento em tempo real, controle de navegação, suporte do fabricante, administração centralizada, proteção avançada etc.

Entre em contato com a Dracones IT e faça uma cotação dos serviços integrados de suporte de TI, segurança e gestão de tecnologia, para sua empresa crescer com muita segurança e qualidade.

Saiba mais sobre antiransomware

Wed, 26 Oct 2022 12:04:00 GMT

Ransomware é uma das maiores ameaças cibernéticas da atualidade e está constantemente no topo de ocorrências de crimes online. É um malware que bloqueia o acesso aos arquivos de uma máquina ou sistema online, e pede pagamento de resgate ou chantagens para a vítima, um resgate para recuperar as informações sequestradas.

Mesmo quando os negócios pagam o resgate ou cumprem qualquer exigência dos cibercriminosos, não há certeza de que os dados serão devolvidos e nem o que farão com esses dados enquanto estiverem em posse deles.

Esse tipo de ataque está evoluindo e ficando cada vez mais imperceptível. Além da dificuldade em detectar os ataques ransomeware, os números de tentativas, desse ciberataque por hora, impressiona.

Segundo a análise do BitDefender de 2017, 400 novos tipos de ransomware são lançados por hora. Inclusive, os cibercriminosos vendem assinatura de kits de ataque na dark web. Sem dúvida, o ransomware se tornou o tipo de cibercrime mais lucrativo para os hackers.

Como manter o seu negócio seguro contra ransomware?

A melhor defesa contra o malware é a prevenção. Os hackers tentam vários caminhos até encontrar falhas que vão permitir esses roubos. Alguns pontos de alerta para o seu negócio são:

Atualizações dos software

Parece simples mas não é. Atualizações de software devem ser feitas regularmente , de forma correta (algumas atualizações podem gerar alguns transtornos) e muitas vezes não recebemos notificações de quando nem de que forma devem ser feitas para não impactar outros softwares ou sistemas.

Faça backup confiável

O backup realizado de forma correta e segura é a medida preventiva mais importante contra a perda de dados. A realização e o correto armazenamento de cópias segurança garante que sua empresa não precisará se preocupar com a disponibilidade das informações.

Reforçe a segurança de e-mail e navegação web

E-mails com arquivos maliciosos ou links de sites maliciosos estão entre as principais formas de propagação do ransomware. Invista em bons antivírus para que sua empresa tenha uma barreira eficaz contra as tentativas de ataques.

Invista em antiransomware coorporativo da Dracones IT

Mesmo seguindo todos os cuidados dos pontos acima, sua empresa não terá uma proteção totalmente eficaz contra ataques de ransomware se não tiver uma equipe especializada em TI monitorando a segurança e com o softwares específicos para este ataque: os antiransomware!

Esses programas reduzem o risco de spam com anexos maliciosos ou links infectados que chegam à sua caixa de entrada, pois bloqueiam arquivos infectados quando você baixa ou transmite algo, proporcionando proteção em tempo real. Isso evita que seu computador seja infectado por ransomware e mantém os cibercriminosos longe dos dados da sua empresa.

Investir em terceirização em TI , com especialistas experientes e certificados da Dracones IT , para proteger e monitorar a segurança do seu negócio é, sem dúvida, a melhor proteção para evitar qualquer problema. E se caso acontecer alguma tentativa de ataque, nosso time de especialistas saberão exatamente como agir.

Temos excelência e experiência a mais de 10 anos no planejamento e gestão de TI remota ou presencial, com uma equipe de especialistas certificados para atender nossos clientes como se fossem nossa própria equipe interna de TI. Podemos te ajudar em um plano ideal de manutenção preventiva para seus ativos de tecnologia, independente do ramo de atuação e tamanho da empresa.

Os preços variam de acordo com o plano escolhido , que vai além do simples suporte de TI e inclui segurança, monitoramento, planejamento, gestão, backup, VPN, controle de acesso, entre outros.

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Como usar a VPN de forma segura?

Tue, 25 Oct 2022 17:58:00 GMT

VPN ou Virtual Private Network, em inglês, é uma rede virtual privada que conecta os dispositivos dos usuários em um ou mais servidores, através de uma conexão criptografada segura. Através dessa conexão, é possível que a equipe de trabalho acesse a rede e os aplicativos do seu negócio de forma remota e segura, impedindo que terceiros rastreie ou roubem os seus dados durante as conexões.

Se seus colaboradores trabalham de forma remota e estão acessando os sistemas ou aplicativos corporativos através de outras redes, o tráfego de informações estará exposto a ataques de ciberinvasores que podem interceptar a comunicação entre o usuário e a rede corporativa.

Por que o uso do VPN é importante?

Para empresas que optaram, de forma repentina, pelo trabalho remoto, ou que não acham que sua rede está ameaçada, lembre-se que os cibercriminosos estão a todo momento tentando encontrar qualquer falha de segurança para roubar e manipular as informações para chantagear em troca de ganhos financeiros.

Para evitar que equipes acessem qualquer rede e deixem todo o negócio vulnerável, garantir a VPN junto com o apoio de uma equipe especializada em TI , fará com que sua empresa se torne mais produtiva e segura.

Segurança

A internet é uma grande troca de informações de um lado para o outro e a privacidade e segurança é garantida durante a navegação usando uma rede VPN. Com ela você acessa qualquer informação de forma segura, mesmo que tenha que usar uma rede de Wi-Fi pública, por exemplo. Assim cibercriminosos não terão acesso ao que você acessa, digita ou pesquisa e não será possível que alcancem informações confidenciais e dados da empresa.

Navegação

Além da segurança, outro benefício da VPN é melhorar a navegação. Se os funcionários da equipe viajam entre países, alguns sites e conteúdos podem ter algumas restrições regionais, mesmo que sejam conteúdos dentro da lei. Com o uso da VPN, desbloquear sites e acessar conteúdos restritos é a maneira mais fácil sem deixar de manter a segurança da navegação .

Compras e informações bancárias

Para as equipes de compras e financeiro das empresas, a VPN pode ajudar a evitar a discriminação de preços, que costumam fixar preços de acordo com a localização ou seu histórico de compras. É uma forma de não ser surpreendido por falsas promoções, de ser direcionado para preços mais elevados ou de deixar dados bancários expostos .

Proteja os dados do seu negócio com a Dracones IT!

Existem diversos motivos para se preocupar em não deixar os seus dados online vulneráveis a grandes ataques que podem ser até irreversíveis. A privacidade é algo muito sério e estamos sendo alvos a todo momento de hackers procurando qualquer falha para agirem.

Nos planos Seguro e Blindado da Dracones IT você poderá manter o seu negócio com equipes em trabalho remoto com segurança e sem limitação de velocidade ou quantidade de acessos. Não use soluções para acesso remoto sem uma equipe de especialistas em TI cuidando de todo o seu ambiente online.

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Como controlar o acesso a internet dentro da sua empresa?

Tue, 18 Oct 2022 19:00:00 GMT

O acesso e consulta a sites faz parte da rotina diária do mundo corporativo, para que possamos desempenhar adequadamente as atividades cotidianas e para prosseguir com a realização de projetos. Mas quais sites são essenciais para o meu negócio? E quais deles o acesso é confiável?

O uso indiscriminado da internet na rede corporativa sem nenhum tipo de controle ou monitoramento, pode deixar sua empresa muito vulnerável à em sites com conteúdos maliciosos.

Os gestores podem controlar e monitorar o acesso à internet da equipe, não permitindo que sites, conteúdos ou plataformas suspeitas que podem trazer riscos para sua infraestrutura de TI, sejam acessados. Por ser uma medida de segurança mais restritiva, é preciso ter cuidado para que tais bloqueios não atrapalhem o andamento das atividades que geram receita para a empresa.

Por que fazer o controle de acesso à internet no seu negócio?

A internet é uma grande e importante ferramenta para todo mundo, desde pesquisar sobre alguma dúvida até consultar dados importantes para gerenciar uma empresa. Independente do que você busca na internet, muitas opções de sites serão apresentados a você.

Apesar das facilidades que a internet proporciona, ela também pode ser porta de entrada para grandes ameaças à segurança do seu negócio ou ainda contribuir para algumas distrações que comprometem o rendimento adequado da equipe. Além disso, o acesso deliberado a sites que não estão relacionados ao trabalho vai sobrecarregar a capacidade da velocidade da internet e com isso a rede interna da sua empresa pode apresentar lentidões.

Cada área da empresa tem demandas e necessidades diferentes em relação a internet. Por isso, antes de implantar qualquer tipo de controle de acessos e restrições, é importante que exista um mapeamento de quais sites são essenciais para cada equipe . Ter o acompanhamento de acessos faz com que o negócio saiba onde será necessário um ajuste de infraestrutura, e assim, otimizar os recursos de rede para onde é mais necessário.

Mas lembre-se de que apenas estabelecer restrições de acesso a rede de internet ajudam, mas não é suficiente para garantir a segurança do seu negócio. Serviços como monitoramento feito por uma equipe especializada, com ferramentas e softwares de segurança, um antivírus robusto e atualizado por exemplo, são essenciais para complementar a proteção da rede corporativa.

Como a Dracones IT pode ajudar o seu negócio a controlar os acesso à internet?

Na Dracones IT , sabemos o quanto é importante manter a segurança no ambiente corporativo dos nossos clientes.

Nos dois planos da Dracones IT (Seguro e Blindado), nós ajudamos o seu negócio a monitorar e limitar o que a sua equipe pode acessar na internet. Assim, todos irão navegar de forma segura com antivírus robusto ativado em todos os sites para otimizar o uso da internet de toda a rede.

Para que seu negócio tenha sucesso, ele precisa estar em um ambiente seguro de TI e com ferramentas otimizadas e atualizadas, principalmente quando seus resultados dependem de projetos com prazos curtos.

Temos excelência no planejamento e gestão de TI remota ou presencial, com uma equipe de especialistas certificados para atender nossos clientes como se fossem sua própria equipe interna de TI. Podemos te ajudar em um plano ideal de manutenção preventiva para seus ativos de tecnologia, independente do ramo de atuação e tamanho da empresa.

Os preços variam de acordo com o plano escolhido , que vai além do simples suporte de TI e inclui segurança, monitoramento, planejamento, gestão, backup, VPN, controle de acesso, entre outros.

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Quais problemas uma empresa pode ter se não investir em suporte de TI especializado?

Mon, 17 Oct 2022 19:45:00 GMT

Cuidar da segurança e otimização da área de TI é algo muito sério e muito importante para o bom desenvolvimento de um negócio. Profissionais especializados precisam se dedicar exclusivamente para atender essa área e muitos negócios recorrem à terceirização de TI em busca de economia e profissionais que saberão agir em todas as situações de emergências.

O gestor que não investe ou não se preocupa em deixar profissionais especializados atendê-lo nessa área, expõe o seu negócio a um grande risco de segurança.

Os cibercriminosos agem o tempo todo à procura de falhas de segurança na tentativa de invadir sistemas, e-mails e computadores vulneráveis, a fim de usar as informações para roubar, chantagear ou até mesmo enganar a sua rede de contato. Se não há algum tipo de segurança eficaz, muitos desses ataques causam prejuízos irreversíveis para as empresas, isso sem considerar o risco de imagem.

Quais os riscos de um negócio desprotegido?

Softwares

Quando não há uma boa escolha do softwares e constante desatualização deles , os problemas mais comuns de acontecer são a perda de produtividade da equipe, que sofrerá com paradas constantes em seus projetos, e riscos de invasões, pois uma atualização de segurança não realizada é uma das portas de entradas de ciberataques.

Backup de arquivos

Desde o momento da abertura e durante as atividades do até o dia a dia, uma empresa gera diversos arquivos importantes: contratos, documentos de clientes, documentação de processos internos, manuais, histórico de pagamentos, etc. Se um backup é feito de maneira incorreta , algumas informações serão perdidas de forma irreversível. Essas perdas vão gerar transtornos e prejuízos financeiros para a empresa.

Segurança

Quando os criminosos detectam qualquer falha na segurança nos sistemas de uma empresa, ainda que seja uma falha pequena, é um ponto de partida para que grandes ataques aconteçam. Muitos desses ataques serão feitos de forma silenciosa sem nenhuma garantia de recuperação dos dados, sem contar o prejuízo financeiro atrelado.

Profissionais especializados

Contratar uma terceirizada em TI, com uma equipe de profissionais constantemente capacitados e certificados , além da vasta experiência na área, a terceirizada irá garantir para sua empresa todo cuidado e expertise para prevenir e monitorar, e assim evitar que ataques aconteçam no seu ambiente de TI. E se por caso acontecer, a agilidade e precisão das soluções de profissionais de TI adequados, irão trazer assertividade e menor prazo para a resolução desses incidentes.

As ameaças de ataque cibernético estão acontecendo a todo momento, e o principal alvo dos cibercriminosos são empresas que negligenciam a importância do TI e acreditam que não serão atacados porque são pequenos, ou não são muito famosos ou ainda não tem um grande rendimento.

Como proteger e monitorar constantemente o seu negócio?

Para negócios que querem investir na terceirização de TI com técnicos especializados e experientes no mercado, você tem a equipe de especialistas da Dracones IT a disposição.

Temos excelência no planejamento e gestão de TI, tanto remota quanto presencial, com uma equipe de especialistas certificados para atender nossos clientes como se fossem sua própria equipe interna de TI. Podemos te ajudar em um plano ideal de manutenção preventiva para seus ativos de tecnologia, independente do ramo de atuação e tamanho da empresa.

Os preços variam de acordo com o plano escolhido , que vai além do simples suporte de TI e inclui segurança, monitoramento, planejamento, gestão, backup, VPN, controle de acesso, entre outros.

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Quais são os planos de suporte em TI da Dracones IT?

Sat, 15 Oct 2022 13:00:00 GMT

Todo gestor deve se preocupar com a segurança da sua empresa, ainda mais quando o assunto é tecnologia. Muitas ferramentas, softwares e sites estão disponíveis para que você possa otimizar as atividades do dia a dia, mas qual é a ferramenta mais adequada para seu negócio? Como monitorar seu negócio contra vírus ou ataques de criminosos de forma eficaz e realmente segura? Como bloquear sites ou links perigosos?

Em relação a segurança em TI, muitos softwares e ferramentas são vendidas por aí, mas deve-se tomar muito cuidado, pois apenas instalar esses programas não garante segurança total para seu negócio, equipes e clientes.

Contratar a equipe de especialistas constantemente atualizados da Dracones IT, além de oferecer um atendimento ágil e humanizado, o seu negócio terá todo o apoio de especialistas certificados, que acompanham a todo o momento, o dinamismo e a evolução da área de tecnologia. Seja para indicar um software melhor, saber o momento certo para atualizações ou até mesmo saber como agir diante de alguma ameaça, se houver.

Quais os planos da Dracones IT?

Com a Dracones IT você pode contar com 3 planos:

Plano Protegido

O plano Protegido é um plano ideal para início de parceria, pois ele oferece o básico de proteção para qualquer negócio.

Neste plano, o seu negócio terá suporte ilimitado com analistas especialistas plenos de nível dois, com muitos anos de experiência no mercado desde o primeiro atendimento. Com manutenção preventiva , os especialistas da Dracones IT, vão manter a segurança e o sistema do seu negócio funcionando sem falhas, e propõe melhorias para otimizar as atividades.

Com a nossa equipe, o seu negócio terá uma consultoria especializada de técnicos que são constantemente atualizados sobre as melhores soluções do mercado para prevenção e melhorias. Sabemos que um ataque hacker ou alguma falha no sistema, não tem hora para acontecer. Por isso mantemos o monitoramento 24 horas por 7 dias na semana , para que possamos agir rapidamente caso alguma ameaça ou problema possa acontecer.

Além de monitorar, registramos o acompanhamento TI anualmente para que a Dracones IT, junto com o seu negócio, possa ter um planejamento e gestão de TI que possa acompanhar e definir melhorias. E claro que tudo isso não seria possível sem um atendimento humanizado por parte dos nossos técnicos. Esse atendimento será didático e simpático para que, mesmo em algum momento de urgência, todos os colaboradores se sintam acolhidos, bem informados e com a solução do problema garantida.

Este plano é adequado para qualquer quantidade de equipamentos (PC ou Notebooks) e seu prazo total para implantação é de 3 dias.

Plano Seguro

O plano Seguro é ideal após alguns meses do início da parceria, pois abrange mais serviços após a primeira implantação do plano Protegido. Além de todos os pontos do do plano Protegido o seu negócio terá mais alguns alguns serviços como backup na nuvem , um serviço que salva várias versões de um arquivo e faz o acompanhamento, recuperação e correções de erros nesses arquivos.

Se a sua equipe está em home office, com a VPN com conexão segura da Dracones IT inclusa neste plano, não haverá limitação de velocidade ou quantidade de acessos. Outro serviço interessante deste plano é a possibilidade de controle de internet da sua equipe, que possibilitará que você limite e monitore o que a sua equipe pode acessar enquanto estiver na rede do seu negócio.

Este plano é adequado para o mínimo de 10 equipamentos (PC ou Notebooks) e o prazo total para implantação é de mais 7 dias.

Plano Blindado

O plano Blindado abrange todos os recursos dos planos Protegido e Seguro, com a adição de outros serviços como ajustar os dados da empresa para cumprirem com as regulamentações da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), em vigor no Brasil. Desde 2018, cumprir as regras da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) é de responsabilidade de qualquer negócio, e a gestão inadequada de dados de clientes, colaboradores e da empresa, pode acarretar em multas altas, além do risco de imagem e reputação da sua empresa.

A implementação de antivírus e bloqueio de USB que, além de manter a segurança de forma correta e atualizada com antivírus profissional, evita que dispositivos removíveis não autorizados acessem as máquinas, diminuindo a propagação de vírus que tentam acessar dados sensíveis.

Com um bom antiransomware corporativo, você manterá sua equipe e seu negócio protegidos com um sistema antisequestro de dados evitando que criminosos tenham acesso a dados sensíveis de clientes, colaboradores, fornecedores e da própria empresa, para chantagear você e/ou sua equipe em troca de dinheiro ou criptomoedas pelo sequestro dos dados.

A criptografia de disco garante que dados confidenciais do negócio, equipe, fornecedores e clientes seja inacessível por criminosos no caso de acontecer um vazamento ou acesso inesperado a esses dados.

O Plano Blindado é adequado também para empresas que tenham pelo menos 10 equipamentos (PC ou Notebooks) e em 12 dias, contando a partir da contratação, sua empresa está completamente blindada.

Por que contratar a Dracones IT para cuidar do seu negócio?

Estamos no mercado há mais de 10 anos, ajudando nossos clientes atingirem objetivos e bons resultados, de forma segura, ágil e eficiente, atendendo empresas de diferentes tamanhos e segmentos.

Temos excelência no planejamento e gestão de TI remota ou presencial, com uma equipe de especialistas certificados para atender o TI da sua empresa como se fosse nossa. Podemos te ajudar em um plano ideal de manutenção preventiva para seus ativos de tecnologia, independente do ramo de atuação e tamanho.

Os preços variam de acordo com o plano escolhido , que vai além do simples suporte de TI e inclui segurança, monitoramento, planejamento, gestão, backup, VPN, controle de acesso, entre outros.

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Roubo de identidade: Como proteger a sua empresa

Fri, 14 Oct 2022 19:29:00 GMT

O roubo de identidade é um crime grave que infelizmente acontece com alta frequência. Ele afeta todo ano milhões de pessoas e empresas por todo o mundo, independente do segmento de atuação ou do tamanho, causando prejuízos milionários e perda de reputação e danos a imagem dos negócios.

Este crime se tornou mais comum do que nunca, pois atualmente, compartilhamos muitas informações online sem perceber, e quase sempre não usamos nenhuma ferramenta de proteção, como um bom antivírus, por exemplo.

O roubo de identidade é silencioso e muitas vezes irreversível. As vítimas geralmente demoram para perceber o que aconteceu e podem passar anos tentando provar que foram vítimas e sem a menor garantia de recuperação dos prejuízos financeiros que esse crime acompanha.

Como ocorre o roubo de identidade?

O roubo de identidade é cometido por hackers que sequestram dados importantes de identidade pessoal ou empresarial, com o objetivo de se passar por aquela pessoa ou empresa para cometer outros crimes, tais como vender as informações a terceiros, conseguir transferir valores, fazer empréstimos, acessar dados de clientes e fornecedores das empresas, para também fazer dívidas financeiras com esses novos dados e muitas outras possibilidades em nome da primeira e demais vítimas.

Deixar o seu negócio sem recursos mínimos de segurança , ou não ter o suporte e acompanhamento de uma equipe especializada de TI, deixa seu sistema, dados de negócio, da equipe de colaboradores, fornecedores e clientes vulneráveis a roubos, vazamentos e outros problemas relacionados à tecnologia da informação.

Quando um sistema de TI está vulnerável, sem a proteção de softwares robustos e atualizados, sem o acompanhamento de especialistas certificados por trás desse monitoramento e com os ataques cada vez mais sofisticados e imperceptíveis, fica quase impossível diferenciar entre o que é uma comunicação, link ou email real de um ataque cibercriminoso.

Os cibercriminosos podem chegar aos dados confidenciais e sensíveis da sua empresa de várias maneiras. As mais comuns são:

Ataques de phishing

Para roubar acessos e senhas mais confidenciais, os cibercriminosos podem usar o método de ataques de phishing para induzir algum usuário a entregar informações confidenciais .

Esses ataques acontecem, por exemplo, quando a vítima recebe um e-mail idêntico ao de um contato confiável, que pode ser de um cliente, fornecedor ou até mesmo alguém da própria equipe.

Neste e-mail, os criminosos se passam por contatos confiáveis e podem pedir algumas informações ou induzir que você faça um login em sites falsos. Os invasores tentarão ações necessárias para ter os dados que precisam de uma forma que pareça imperceptível ao julgamento de usuários comuns.

Software infectado

Malware é um software malicioso , que é instalado sem que o usuário perceba. O objetivo do malware é gravar o seu comportamento online e coletar dados confidenciais. É bem comum esses softwares serem instalados após clicar em links desconhecidos, banners ou sites maliciosos, muitas vezes por engano. Em um sistema vulnerável, não há qualquer tipo de verificação ou bloqueio para downloads, então fica um ambiente muito mais fácil para ação de hackers.

Invasão de e-mail

Se um criminoso conseguir as credenciais do email corporativo , ele irá vasculhar todos os seus e-mails para coletar todos os tipos de informações e padrões de comunicação. Isso será útil para os cibercriminosos, pois quando forem conversar com a rede de contato do seu negócio, se passando por alguém da sua equipe, esse contato não ficará desconfiado e é possível que a outra pessoa passe qualquer informação solicitada pelos hackers.

Navegação desprotegida

Manter uma equipe de trabalho em sistemas ou dispositivos que não tem, minimamente, um bom antivírus e o monitoramento através de profissionais de excelência, é abrir as portas do acesso a todos os dados da empresa para cibercriminosos.

As tentativas de ataques acontecem o tempo todo de todas as formas possíveis e a principal função de um bom antivírus é monitorar programas, arquivos e sistemas, para detectar possíveis ameaças, bloquear e alertar os usuários e comportamentos suspeitos.

Manter um antivírus com versão profissional atualizada, que atenda exatamente as necessidades do seu negócio, é muito importante e essencial para qualquer negócio.

Protegendo o seu negócio contra o roubo de identidade

Nenhuma empresa está imune ao roubo de identidade, não importa o tipo nem o tamanho dela. Os cibercriminosos buscam qualquer falha de segurança para roubarem, alguns negócios podem correm maior risco do que outros, por não terem à disposição um bom suporte de TI que faça a proteção adequada junto com um bom monitoramento 24×7.

Ter algum antivírus instalado nos computadores da empresa é fundamental. Existem diversas opções que podem ser utilizadas no ambiente de trabalho. A Dracones IT, especializada no planejamento e gestão de TI remota ou presencial, tem uma equipe de especialistas certificados para atender seus clientes como se fosse uma equipe interna com monitoramento em tempo real, controle de navegação, suporte do fabricante, administração centralizada, proteção avançada etc.

Além de manter a segurança do seu negócio, é de responsabilidade do gestor garantir a privacidade e a segurança dos dados pessoais dos clientes, funcionários, fornecedores, parceiros etc. A Dracones IT ajudará seu negócio a se adequar aos requisitos da LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados sem grandes preocupações, para que sua equipe foque no mais importante, aquilo que gera receita para o seu negócio.

Os preços variam de acordo com o plano escolhido, que vai além do simples suporte de TI e inclui segurança, monitoramento, planejamento, gestão, backup, VPN, controle de acesso, entre outros.

Entre em contato com a Dracones IT e faça uma cotação dos serviços integrados de suporte de TI, segurança e gestão de tecnologia, para você seguir crescendo sua empresa com muita segurança e qualidade.

Como deve ser o atendimento da terceirizada de TI com a sua empresa

Sat, 08 Oct 2022 15:06:00 GMT

Quando contratamos uma empresa terceirizada em TI para cuidar do nosso negócio, estamos preocupados em manter a segurança dos dados de toda a rede de contatos da empresa, tais como funcionários, fornecedores e clientes.

Quando escolhemos uma empresa de TI responsável e com muita experiência no mercado, teremos o auxílio de um ótimo time de especialistas que saberão agir de forma assertiva e ágil em situações de emergência, além de prever possíveis problemas que podem comprometer a segurança, impedindo que ela seja alvo fácil de ciberataques .

Tão importante quanto os serviços que oferecem, você deve observar também como será o atendimento durante a prestação de serviço antes de estabelecer um contrato com uma empresa de outsourcing de TI.

Como identificar um bom atendimento da empresa terceirizada em TI?

Atendimento ágil e eficaz

Desde os primeiros contatos a empresa terceirizada de TI já pode apresentar alguns sinais de como será o seu atendimento no dia a dia. Tome cuidado com empresas que demoram muito para atender ou dar algum tipo de retorno nas dúvidas iniciais, pois empresas responsáveis e realmente preocupadas com a qualidade de seus serviços oferecem um excelente atendimento desde os primeiros contatos.

Empatia dos especialistas em TI com os usuários

É muito comum que, alguns funcionários da sua equipe, não se sintam familiarizados ou confortáveis quando o assunto é dúvidas relacionadas a TI ou sentem dificuldade em relatar algum problema, por medo de não saber explicar corretamente os termos técnicos. Por isso é fundamental que a terceirizada de TI baseie-se na empatia e compreensão de que deve manter um diálogo simples e didático para estabelecer bom entendimento e comunicação clara com o usuário final.

O que os clientes falam sobre aquela terceirizada em TI?

A empresa terceirizada em TI pode ter muita experiência no mercado e com excelentes profissionais, mas nada como saber pelo próprio cliente da terceirizada, como é de fato a entrega dos seus serviços. Quando os clientes registram depoimentos reconhecendo e recomendando os serviços prestados por aquela terceirizada, será uma excelente maneira de analisar a eficiência e qualidade de como o seu negócio será atendido.

Empresas que prestam serviços terceirizados de TI deve oferecer um atendimento de excelente qualidade . No dia a dia, ela será responsável por monitorar e orientar possíveis melhorias, dúvidas e até mesmo orientar e acalmar os usuários durante uma possível emergência, caso acontecer.

Como é o atendimento da Dracones IT?

Com a Dracones IT trabalhamos com a metodologia pautada em maturidade, alinhamento, garantia, importância, compromisso e aprovação, onde todos os especialistas são certificados e passam por atualizações e aprimoramentos constantes para se manterem atualizados sobre tendências das melhores práticas de TI, dos avanços constantes e atualização das novas ameaças de ciberataques no mercado.

Desde o seu primeiro contato conosco , você será atendido com agilidade no atendimento. Assim que entra em contato com a Dracones IT, a sua ligação será transferida em até um minuto para um coordenador, caso não seja atendido por nossos analistas. E na ausência do coordenador, o diretor que irá atende-lo! Na Dracones IT, nenhum cliente fica sem resposta.

Além do compromisso com a responsabilidade e agilidade, a Dracones IT se preocupa também com a qualidade e empatia nos seus serviços e durante o atendimento ao usuário. Aqui nossos especialistas praticam p atendimento humanizado , para manter um diálogo didático e muito agradável com a equipe de colaboradores do seu negócio.

Entre em contato com a Dracones IT e faça uma cotação dos serviços integrados de suporte de TI, segurança e gestão de tecnologia.

Os preços variam de acordo com o plano escolhido , que vai além do simples suporte de TI e inclui segurança, monitoramento, planejamento, gestão, backup, VPN, controle de acesso, entre outros.

Quais são os ataques hackers mais comuns em empresas?

Fri, 07 Oct 2022 15:45:00 GMT

Todo avanço tecnológico traz sempre grandes benefícios, principalmente para negócios de vários segmentos ou tamanhos. Seja para otimizar tempo, melhorar os processos internos e externos, redução de custos, aumento da produtividade com qualidade e aumento de vendas.

Com tantas informações importantes que inserimos nessas ferramentas de apoio, somado ao avanço da tecnologia, acontecem também os avanços dos ciberataques.

Ciberataques são tentativas criminosas para invadir ou sobrecarregar um sistema de informação, com objetivos que vão desde roubar dados importantes da empresa, roubo de identidade pessoal, até sobrecarregar e indisponibilizar o acesso a sites. Os ataques de hackers estão ficando cada vez mais, diversificados, irreversíveis e silenciosos.

É comum que, a cada dia, várias notícias destacam um novo tipo de invasão, pois os cibercriminosos estão se aperfeiçoando cada vez mais, para conseguir encontrar qualquer brecha de vulnerabilidade dentro das empresas, como por exemplo, aquelas que não investem em uma estrutura robusta e segura de TI.

Os ataques hackers mais comuns em empresas

Abaixo listamos apenas 4 dos ataques mais comuns contra empresas de diversos tamanhos e segmentos, mas existem vários outros que estão constantemente ganhando força e prejudicando diferentes negócios.

Keylogger

Através de um link malicioso, recebido por e-mails ou mensagens, é possível que criminosos consigam instalar, de forma que o usuário não perceba, um programa que rouba todos os dados digitados por um usuário. Assim é o Keylogger, uma das principais maneiras que hackers utilizam para invadir diferentes sistemas. Ao ter acesso a tudo que é digitado, informações sigilosas ficam expostas e podem ser roubadas de forma bem fácil .

DDoS Attack

Para iniciar o DDoS Attack os hackers implantam um malware em computadores vulneráveis e que estão em rede com outros computadores. Quando o ataque acontece, todos os computadores são conectados a um computador mestre do criminoso que começa a espalhar mais malwares e ignoram os controles de autenticação . Em poucos minutos, há uma grande sobrecarga nos servidores, tornando os processos mais lentos e fazendo com que os sites e acessos fiquem indisponíveis para seus funcionários e clientes, enquanto criminosos roubam dados e informações importantes. DDoS é uma das maiores ameaças ao funcionamento pleno dos sistemas e sites de uma empresa.

Ransomware

Conhecido como “sequestrador de dados” o ransomware é um dos ataques que se fortaleceu ainda mais com a rápida mudança, sem segurança, das empresas para o home office durante a pandemia. Os objetivos do ataque ransomeware são: controlar os sistemas da empresa invadida, bloquear os acessos, manipular todas as informações sensíveis disponíveis e chantagear a empresa com pedido de resgate destas informações e acessos, em troca de dinheiro geralmente em forma de bitcoins, pois é difícil rastrear quem vai recebe-lo.

Cavalo de Troia

O Cavalo de Troia é um malware bem conhecido e popular . Usado já há muito tempo e ainda sim, continua um ataque comum em empresas ou computadores pessoais sem proteção adequada. Esse tipo de ataque se camufla em anexos e mensagens, que aparentam ser seguras, e ao conseguir a “autorização do usuário” rouba informações importantes e sigilosas, além de interromper as principais funções do computador.

Os ataques criminosos aos sistemas só acontecem quando existe vulnerabilidades ou falhas na segurança de TI nas empresas. Devido ao descaso no investimento de um bom planejamento em TI, e a ausência de profissionais especializados e preparados para antecipar possíveis ataques ou bloquear o seu avanço, caso isso venha a acontecer.

Proteja a sua empresa com os serviços da Dracones IT!

Infelizmente há muito tempo os hackers tentam invadir sistemas de várias empresas. Isso é uma realidade diária e que todo gestor deve se preocupar. Ao investir numa empresa terceirizada em TI como a Dracones IT , será possível agir pontualmente e de forma antecipada para evitar que ciberataques aconteçam ou reverter o mais rápido possível, minimizando e impedindo que grandes prejuízos aconteçam no seu negócio.

Prevenir é sempre melhor do que remediar, por isso a Dracones IT oferece antivírus robust o e constantemente atualizado . Nossa equipe de especialistas, tem certificados e muita experiência na área, ajudando nossos clientes atingirem objetivos e bons resultados, de forma segura, ágil e eficiente, atendendo empresas de diversos tamanhos e segmentos.

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A importância da terceirização de tecnologia da informação

Wed, 28 Sep 2022 17:00:00 GMT

A terceirização de serviços de TI acontece quando uma empresa contrata uma outra especializada para atendê-la e dar apoio às suas necessidades da área de TI, como monitorar a segurança, assistência técnica, atendimento ao cliente, gestão de chamados e orientações sobre os melhores softwares e hardwares para os gestores que decidem contratar esses serviços.

Existem vários planos que uma empresa especialista nos serviço de TI pode oferecer. São uma variedade de serviços que podem se adequar a qualquer necessidade, independente do seu negócio. Cuidar da sua estrutura de TI é de extrema importância desde a segurança até a otimização de tempo dos colaboradores com equipamentos funcionando sempre em dia.

É impossível não aplicar ou não depender da tecnologia em algum nível no dia a dia, e a contratação dessas empresas é uma prática que se tornou mais comum entre negócios de diversos segmentos e tamanhos. Essas contratações ocorrem pois ataques cibernéticos estão prejudicando diferentes negócios de formas irreversíveis. Mas fora a segurança, uma empresa terceirizada em TI pode trazer algumas vantagens para o seu negócio. Falaremos delas adiante

Quais as principais vantagens da terceirização em TI para sua empresa?

Segurança

Um dos motivos mais procurados no momento da terceirização é a segurança. Com profissionais especialistas no assunto, a terceirizada de TI saberá usar as soluções mais adequadas para proteger e eliminar qualquer ameaça à segurança do seu negócio.

Redução de custos

Além da sua empresa não se preocupar em recrutar, treinar, investir em especializações constantes de uma equipe de TI, os profissionais terceirizados, de uma empresa com excelência em outsourcing de TI, vão analisar as melhores ferramentas e softwares de acordo com a necessidade específica que seu negócio precisa. Evitando assim, investimentos desnecessários.

Monitoramento

Em relação a TI, é imprescindível que haja o monitoramento constante de qualidade, para que a manutenção da segurança e atualizações sejam realizadas da forma correta. Um monitoramento bem feito por empresas terceirizadas e experientes, pode prever futuras ameaças eliminá-las antes que causem prejuízos ao seu negócio.

Atualizações sobre Tecnologia da Informação

Quem contrata uma boa empresa terceirizada em TI, tem acesso às mais recentes novidades e recursos da área, tanto para otimização do trabalho, quanto para a segurança . Assim, o seu negócio estará constantemente seguro e com vantagens competitivas no mercado no aspecto tecnológico.

Otimização de tempo

Negócios que contratam o serviço de terceirização especializada em TI, quando ocorre algum tipo de problema, não sofrem com longas pausas e tempo ocioso da equipe de colaboradores, enquanto aguardam uma solução. Quando a empresa terceirizada se preocupa com tempo de atendimento e solução e tem profissionais experientes, os problemas do dia a dia serão resolvidos de forma ágil.

Aumento da produtividade

Quando existe uma empresa especializada e focada para cuidar da segurança, atualizações, monitoramento e atendimento para dúvidas ou emergências relacionadas a TI , os colaboradores poderão dedicar mais tempo produtivo para questões estratégicas, projetos importantes ou tarefas geram valor e receita ao negócio.

Esses pontos acima são apenas algumas das vantagens que uma boa empresa de outsourcing de TI pode oferecer ao seu negócio. A contratação de profissionais especialistas no assunto fará que as decisões críticas de TI sejam aplicadas de forma ágil, segura e responsável, para que seus colaboradores possam seguir com projetos sem interrupções ou inseguranças.

Por que contratar a Dracones IT para cuidar do seu negócio?

Para que todo negócio tenha sucesso, ele também precisa estar em um ambiente seguro de TI. A Dracones IT sabe o quão frustrante é ter problemas com sistemas ou até mesmo com a segurança de dados de clientes e colaboradores, principalmente quando seus resultados dependem de projetos com prazos curtos.

Estamos no mercado há mais de 10 anos, ajudando nossos clientes atingirem objetivos e bons resultados, de forma segura, ágil e eficiente, atendendo empresas de diversos tamanhos e segmentos.

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Saiba mais sobre o monitoramento 24×7

Tue, 27 Sep 2022 17:06:00 GMT

Quando falamos de segurança, sempre pensamos em formas de prevenir acidentes ou tragédias, seja implantando câmeras de segurança ou reforçando portões em espaços físicos da empresa, por exemplo. Essa preocupação também deve ser aplicada em ambientes digitais da empresa, pois assim como no mundo físico, grandes ameaças digitais podem destruir um negócio, independente do segmento ou tamanho que ele tiver.

Com o avanço da tecnologia, muitos softwares ou ferramentas digitais podem otimizar o nosso dia a dia. O lado negativo é que também avançam preocupações, como instabilidades e até mesmo ataques hackers, que estão cada vez mais aprimorados para serem mais imperceptíveis. E tudo isso, assim como no mundo físico, não tem hora para acontecer.

A segurança e monitoramento constante, feitos por especialistas em TI, deve ser uma das preocupações de qualquer gestor de negócios. Ao contratar um monitoramento 24×7 (24 horas, em 7 dias por semana), seu negócio conseguirá se prevenir contra falhas dos sistemas, lentidões e até se antecipar diante de ciber invasões.

Qual a importância do monitoramento 24×7 de TI?

Conforme o seu negócio vai expandindo, o volume de dados e todo o ambiente de TI naturalmente também cresce e os processos ficam cada vez mais complexos.
Com isso, colaboradores, clientes e dados importantes, podem ficar vulneráveis se não tiver uma equipe especializada de TI cuidando de todo esse ambiente .

O monitoramento 24×7 é feito quando uma equipe especializada monitora o ambiente de TI do seu negócio 24 horas por dia, durante 7 dias por semana, ou seja de forma contínua.

Esse suporte irá acompanhar todas as atividades da sua empresa, desde a segurança até atualizações importantes , de forma preventiva e vai atuar de forma ágil e assertiva em qualquer incidente que possa acontecer, para proteger não apenas sua empresa , como também seus clientes e fornecedores.

Por meio desse monitoramento, os especialistas podem identificar pontos de melhorias em ferramentas ou softwares, que o seu negócio utiliza. Muitos deles ser os responsáveis por problemas ou sobrecarga dos sistemas da sua empresa, ou simplesmente ter opções melhores, mais modernas e/ou com melhor custo benefício no mercado, por exemplo.

Com uma equipe de especialistas atuando em tempo real, além de amenizar os riscos e as perdas no seu negócio, o monitoramento 24×7 melhora o desempenho do seu time de colaboradores, que vão trabalhar em ambiente com menos incidentes e assim focar no que gera valor e receita para o seu negócio.

Conte com a Dracones IT para manter o seu negócio protegido sempre!

Com a Dracones IT, você terá uma empresa especializada no planejamento e gestão de TI remota ou presencial, com uma equipe de especialistas certificados para atender nossos clientes como se fossem sua própria equipe interna de TI.

Aqui priorizamos tanto o atendimento e monitoramento em tempo real junto ao cliente, além da atuação proativa em caso de problemas, que todos os nossos planos já incluem o monitoramento 24×7 de toda a infraestrutura do ambiente, como servidores, links de internet e estações de trabalho.

Entendemos o impacto negativo que problemas com sistemas ou com a segurança de dados de clientes e colaboradores pode afetar seu negócio, principalmente quando ele depende do resultado de projetos com prazos curtos.

Estamos no mercado há mais de 10 anos , ajudando nossos clientes atingirem objetivos e bons resultados, de forma segura, ágil e eficiente, atendendo empresas de diversos tamanhos e segmentos.

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O que um bom suporte de TI deve oferecer?

Thu, 22 Sep 2022 14:21:00 GMT

Cada vez mais, o avanço da tecnologia se torna importante para empresas de todos os tamanhos. Desde ferramentas que otimizam as atividades do dia a dia até instrumentos que potencializam a expansão das empresas. Podemos dizer que é impossível administrar e manter um negócio sem pensar em inovação.

Com toda otimização de um negócio bem estruturado, uma preocupação que não pode passar despercebido pelos gestores é a segurança dos sistemas da empresa. Não basta só instalar recursos, fazer um monitoramento atuante e de qualidade vai protege-lo de grandes problemas e prejuízos irreparáveis.

Com o serviço de terceirização de TI de qualidade, o seu negócio poderá ter o monitoramento e segurança constantes, feito por especialistas que saberão agir de forma adequada para momentos emergenciais além de analisar os melhores softwares e atualizações necessárias de acordo com as necessidades específicas da sua empresa.

Quais são os principais serviços de uma empresa terceirizada em TI?

Empresas terceirizadas em TI devem prestar serviços com muita excelência para os seus clientes já que, cuidar da segurança e produtividade de um negócio requer profissionais qualificados, com experiência no mercado e muita responsabilidade.

Veja os principais pontos que empresas terceirizadas em TI podem beneficiar seu negócio:

Analisar como o seu negócio funciona

Antes de iniciar os serviços, grandes empresas de terceirização de TI entendem que, mesmo que haja vários negócios de um mesmo ramo de atividade no mercado, cada uma funciona de maneiras específicas e com desafios diferentes. Para cada especificidade, a empresa especializada em TI irá fazer análises, para conhecer e entender os pontos de atenção e como podem ajudar o seu negócio a investir melhor em tecnologias mais adequadas.

Gerenciamento de infraestrutura

A equipe de especialistas irá gerenciar toda a estrutura de softwares necessários para o funcionamento da sua empresa, fazendo as atualizações necessárias e acompanhando todos recursos de segurança para manter tudo funcionando bem. Mesmo o softwares mais simples requerem certos cuidados.

Monitoramento de segurança

As ameaças de ataques ou invasões não tem hora exata para acontecer. A todo momento, hackers tentam acessar sistemas importantes de empresas para roubar dados importantes . Empresas terceirizadas em TI tem um amplo conjunto de recursos profissionais, que monitoram cada parte do seu negócio, durante 24 horas por dia, sete dias por semana.

Atualizações constantes

As tendências na área de TI se atualizam de maneira muito ágil. Novas soluções e atualizações de softwares surgem a cada momento no mercado, e o time de especialistas de TI estarão prontos para analisá-las e implantá-las no seu negócio de maneira eficaz.

Backup de dados

Mesmo que tudo esteja certo com os recursos tecnológicos do seu negócio, alguns acidentes podem acontecer, como por exemplo, arquivos extremamente importantes serem excluídos de forma acidental. Ter uma empresa que cuide e proteja os seus arquivos através de um backup seguro , é essencial para manter sua empresa protegida de imprevistos.

Suporte 24 horas

Uma emergência não tem hora para acontecer, seja algo com a segurança, uma dúvida ou ajuda, a empresa terceirizada em TI irá ajudar prontamente a equipe do seu negócio a cada necessidade.

Esses são apenas alguns serviços que uma empresa terceirizada de TI pode oferecer.
Cada uma terá planos específicos que podem se adequar ou não a dinâmica do seu negócio.

Os especialistas em TI, mesmo terceirizados, trabalha junto com a sua equipe e deve ser pensado como um serviço essencial para a segurança e produtividade do seu negócio, pois acompanham ele de perto. Monitorando a segurança e propondo melhorias adequadas para que sua empresa tenha ferramentas seguras com p melhor custo benefício.

Negócios alinhados às inovações tecnológicas estarão à frente de seus concorrentes, mas isso só se manterá de forma segura se houver um bom monitoramento com uma equipe especializada em TI.

Como a Dracones IT pode ajudar no monitoramento e segurança do seu negócio?

Sabemos o quão frustrante é ter problemas com sistemas ou até mesmo a segurança de dados de clientes e colaboradores, principalmente quando a equipe do negócio está focada em projetos com prazos curtos.

Na Dracones IT, sabemos a importância de conhecer e identificar o desafio individual de cada empresa, para trabalharmos juntos em melhores soluções. Assim, a sua equipe terá a tranquilidade de trabalhar em um ambiente seguro e monitorado 24 horas, focando melhor nos projetos que geram valor e resultados para o seu negócio.

A Dracones IT está no mercado há mais de 10 anos, ajudando nossos clientes atingirem objetivos, bons resultados, de forma segura, ágil e eficiente, atendendo empresas de diversos tamanhos e segmentos.

Somos uma empresa especializada no planejamento e gestão de TI remota ou presencial, com uma equipe de especialistas certificados para atender nossos clientes como se fossem sua própria equipe interna de TI. Podemos te ajudar em um plano ideal de manutenção preventiva para seus ativos de tecnologia, independente do ramo de atuação e tamanho da sua empresa.

Os preços variam de acordo com o plano escolhido , que vai além do simples suporte de TI e inclui segurança, monitoramento, planejamento. gestão, backup, VPN, controle de acesso, entre outros.

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Qual a importância de se manter os softwares atualizados?

Wed, 21 Sep 2022 14:19:00 GMT

O software é um conjunto de instruções para que o computador ou qualquer outro dispositivo execute algumas tarefas. São responsáveis por transmitir instruções e informações para que os componentes físicos (hardwares) , funcionem e executem suas funções corretamente e se comuniquem com o usuário.

Eles são essenciais para o desenvolvimento do trabalho das equipes de qualquer empresa e estão divididos em três principais tipos: software de sistema (compõe as informações do sistema interno), software de programação (usado por programadores para desenvolver sistemas) e o software de aplicação (que são softwares em que o usuário consegue executar tarefas).

Por que atualizar um software?

Executar as atualizações de softwares trazem grandes melhorias de usabilidade e segurança. Os perigos de inovações e roubos evoluem diariamente. A todo momento estamos sofrendo tentativas de roubos , fraudes ou invasões. Manter todos os softwares atualizados com frequência e de maneira correta, será o melhor reforço para manter o seu negócio seguro.

A atualização de um software acontece muito além do que simplesmente aguardar o programa informar quando deve ser feito. Muitos deles não avisam os seus usuários sobre uma nova versão ou atualização. O que pode ser um grande risco para a segurança e desempenho das atividades dos seus colaboradores.

Um negócio que não atualiza os seus softwares ou não faz isso da maneira e frequência correta, fica extremamente vulnerável a invasões de vírus recorrentes , pois os hackers atuam em qualquer falha de segurança que encontram e exploram essa oportunidade de todos as formas que conseguem.

Cada atualização surge para melhorar pontos diferentes, de usabilidade e de pequenas falhas de segurança que existam no software.

Cuidados ao atualizar um software

Mesmo software que sinalize a necessidade de atualização, devemos ter o cuidado sempre de conferir se é uma mensagem verdadeira e quão complexa será essa atualização.

O primeiro risco é clicarmos em notificações falsas que poderão deixar o nosso sistema mais vulnerável a ataques. Toda notificação deve ser analisada antes de executarmos qualquer atividade, pois isso poderá comprometer de forma irreversível a segurança dos dados .

O segundo risco é verificar o impacto dessa atualização. Muitas delas podem ser mudanças grandes que poderão afetar até outros softwares. Em muitos casos é necessário reiniciar o computador, o que poderá fazer com que trabalhos não salvos sejam perdidos. Em outros momentos, algumas atualizações necessitam de um backup antes da sua execução .

Muito além de se atentar com a frequência de atualização é preciso entender como isso irá impactar todo o sistema. Ao manter a segurança e atualizações do seu negócio, um bom suporte especializado em TI é a solução mais segura no longo prazo para manter a estrutura de TI do seu negócio atualizada e segura da forma correta.

Como a Dracones IT pode ajudar na atualização dos softwares?

A Dracones IT é uma empresa especializada no planejamento e gestão de TI remota ou presencial, tem uma equipe de especialistas certificados para atender seus clientes como se fossem sua equipe interna.

Atuamos com manutenção preventiva e atendimento humanizado , analisando constantemente os melhores recursos e atualizações que o seu negócio precisa, sempre com atendimento ágil para tirar dúvidas e explicar como será o impacto das atualizações futuras.

Entre em contato com a Dracones IT e faça uma cotação dos serviços integrados de suporte de TI, segurança e gestão de tecnologia. Podemos ajudar o seu negócio a encontrar um plano ideal para manutenção preventiva dos ativos de TI, independente do ramo de atuação ou do tamanho da sua empresa.

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O que é vazamento de dados?

Thu, 15 Sep 2022 17:00:00 GMT

Quase todos os dias vemos notícias sobre vazamento de dados que prejudicam empresas e seus clientes. Para os hackers, ter acesso a alguns dados já é suficiente para grandes fraudes e roubos de diversas magnitudes. A segurança de dados não deve ser uma preocupação apenas de órgãos governamentais, mas também um ponto de suma importância para o seu negócio.

Muitas empresas, que não tem uma proteção digital adequada, têm informações sigilosas roubadas, de forma silenciosa. Algumas delas podem levar meses para descobrir que foram invadidas. Isso quando conseguem descobrir a invasão.

Onde pode iniciar o vazamento de dados?

Quando acontece uma invasão ao sistema de uma empresa, diversos dados sensíveis e importantes ficam expostos e facilmente acessados por criminosos, que podem manipular a empresa com chantagens financeiras , se passar pela empresa e aplicar golpes na sua rede de contatos ou até vender informações de clientes para terceiros. Esses são apenas três exemplos do que pode acontecer quando acontecem vazamentos de dados de uma empresa.

O vazamento pode iniciar devido a falta de proteção adequada para algumas atividades comuns no dia a dia, tais como:

Links falsos ou solicitação de dados

Quando cibecriminosos encaminham e-mails (até mesmo se passando por algum cliente ou fornecedor) solicitando dados ou conduzindo os seus colaboradores a clicarem em links falsos. Com apenas alguns cliques, os colaboradores da empresas podem, de forma descuidada e não intencional, contribuir para que os dados de acesso ao sistema da empresa fiquem vulneráveis .

Mídias removíveis

Ao usar ou descartar pen drives ou HDs, deve-se ter atenção redobrada, pois não são lugares confiáveis de armazenamento de informações importantes. Quando há dados sigilosos nesses arquivos, estaremos entregando dados explícitos ou algumas dicas de como acessá-los.

Fluxo de dados das empresas

Toda vez que sua empresa coleta informações de terceiros, é importante entender quais são esses dados coletados, por quais canais eles irão entrar, onde ficarão armazenados e como serão manipulados dentro das exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) para que se garanta a segurança das informações corporativas e dos clientes.

Transparência com os clientes

Quando o cliente vai preencher algum formulário, por exemplo, é importante que ele seja informado o motivo da solicitação desses dados e como serão utilizados. Assim, o cliente pode ou não autorizar a coleta das informações pessoais.

Após entrar em vigor, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) , responsabiliza as empresas em investir e garantir a segurança digital dos dados que coleta. Qualquer vazamento, pode gerar multas milionárias, causar transtorno para clientes, fornecedores e funcionários, além é claro, de comprometer de forma negativa, a reputação da empresa.

O principal alvo de ataque são as pequenas e médias empresas no Brasil. Isso acontece com frequência, pois seus gestores acreditam que os criminosos focam apenas em empresas de grande porte, governos ou bancos.

Por acreditarem que não serão atacados, não investem na segurança do TI da empresa e acabam expostos à invasões, roubos, chantagens e problemas legais relacionados a vazamento de dados.

Como proteger os dados da sua empresa?

Investir em terceirizadas de outsourcing em TI ajuda sua empresa a manter os dados sensíveis protegidos e minimizar as chances de vazamentos acontecerem. Independente do tamanho da empresa, os gestores devem se atentar aos ataques digitais, que estão acontecendo a todo o momento e cada vez mais complexos.

Com a Dracones IT, além de manter a sua empresa segura contra ataques constantes, nossa equipe de especialistas certificados , mantém as estruturas de dados dos seus clientes de forma adequada para que siga todas as exigências da LGPD e evitar grandes transtornos futuros.

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O que é spoofing e como proteger o seu e-mail corporativo

Wed, 14 Sep 2022 11:07:00 GMT

Há muitos crimes cibernéticos que podem prejudicar a sua empresa e colaboradores de várias maneiras possíveis. No dia a dia, se deparar com um e-mail ou SMS urgente do banco, por exemplo, que passa a impressão de ser verdadeiro que ao clicar no link, você e sua empresa podem se tornar vítimas de um ataque bem popular, o Spoofing.

O que é spoofing?

O termo spoofing, significa imitar ou fingir. O ataque spoofing acontece quando cibercriminosos fingem ser um contato de confiança ou algum serviço usado pela empresa. Eles copiam fielmente a aparência dos seus contatos ou marcas conhecidas, alterando de forma quase imperceptível os endereços de sites confiáveis.

Quando você acredita que está falando com algum contato confiável ou com alguma marca que já presta serviço para empresa, por exemplo, você se sente seguro em passar algumas informações importantes. Quando na verdade, está trocando e-mails ou preenchendo formulários de sites maliciosos, que querem roubar informações importantes da sua empresa.

Como funciona o ataque?

Os ataques de spoofing são e-mails com informações muito bem elaboradas e de aparência praticamente idênticas às mensagens de e-mails verdadeiros. Assim que os hackers conquistam a confiança da vítima, o perigo é iminente. Com posse de informações importantes da empresa, esses invasores roubam a identidade do seu negócio e/ou até mesmo realizam fraudes financeiras.

Normalmente, os criminosos costumam usar e-mails ou links para sites falsos para conseguir atrair melhor as vítimas, que terão a ilusão de estar em um ambiente confiável, e assim, passam informações internas achando que estão trocando e-mails com clientes ou parceiros comerciais, por exemplo.

E-mails devem ser sempre pontos de atenção para o seu negócio, pois qualquer pessoa pode disparar mensagens com diversos conteúdos. Mesmo que os colaboradores redobrem a atenção, se os hackers montam uma estrutura quase idêntica ao verdadeiro , como saber no dia a dia o que é seguro?

Como se proteger de spoofing?

Como o spoofing se baseia em enganar as pessoas com conteúdos falsos com diferenças quase imperceptíveis, detectar ou até mesmo impedir esses ataques pode ser bastante complexo .

Por isso, se a empresa não tem softwares de qualidade para alertá-los desses ataques fica praticamente impossível manter a segurança dos colaboradores e da empresa. Os antivírus de qualidade e constantemente atualizados, contém recursos avançados que detectam as as ameaças em tempo real.

Além da atenção redobrada dos colaboradores, ter um software de antivírus que seja adequado para o seu negócio e que seja constantemente monitorado por uma equipe especializada em TI ajuda na prevenção de ataques do tipo spoofing.

Com a Dracones IT, seu negócio estará sempre protegido

Existem diversas opções que podem ser utilizadas no ambiente da sua empresa. Ter a versão de um software profissional de antivírus, traz muitos benefícios como: monitoramento em tempo real, controle de navegação, suporte do fabricante, administração centralizada, proteção avançada etc.

Ataques e invasões não tem hora para acontecer. Por isso, você tem a equipe de especialistas certificados da Dracones IT a sua disposição.

Nosso time de profissionais de TI está sempre pronto para agir e responder a incidentes, cuidando da segurança do seu negócio como se fosse nosso. Somos uma empresa especializada no planejamento e gestão de TI remota ou presencial, para atender seus clientes como uma equipe interna.

Entre em contato com a Dracones IT e faça uma cotação dos serviços integrados de suporte de TI, segurança e gestão de tecnologia, para que sua empresa tenha segurança e qualidade.

O que você deve comparar no momento de decidir o seu parceiro de TI?

Mon, 12 Sep 2022 17:50:00 GMT

Terceirizar o monitoramento da infraestrutura de TI é um investimento muito importante para que sua equipe de colaboradores possa trabalhar com mais produtividade e segurança, mantendo o foco para atingir os objetivos do seu negócio com ótimos desempenhos.

Além do acompanhamento e resolução de qualquer problema relacionado a sua infraestrutura de TI, a empresa terceirizada irá prever e minimizar possíveis instabilidades ou problemas que sua empresa possa ter e indicar melhorias e atualizações que podem reduzir custos que se encaixem nas necessidades do seu negócio.

O que analisar antes da contratação de uma empresa de TI?

A procura por empresas de terceirização especializadas na área de TI, deve ser uma pesquisa bem criteriosa para garantir que o parceiro escolhido irá atender todas as necessidades do seu negócio de forma séria e comprometida.

Tempo de atuação

Empresas com mais experiência de mercado trabalham sempre com profissionais altamente qualificados e atualizados para oferecer as melhores soluções para o cliente. Verifique o tempo de experiência que a terceirizada tem na área de TI no mercado e se a empresa tem uma boa estrutura, com ferramentas e serviços que você busca para seu negócio.

Reconhecimento

Certificações são garantias de que empresas terceirizadas em TI estão mais preparadas para contribuir e solucionar os desafios dos seus clientes. Os certificados são importantes pois atestam o conhecimento e competência de seus especialistas. Mas só esse critério não basta na hora de escolher uma empresa parceira de TI.

É preciso verificar quais seus principais clientes e se há depoimentos deles sobre os serviços prestados. Depoimentos de clientes são uma excelente prova sobre a eficiência e credibilidade das terceirizadas no mercado. Por meio deles, é possível analisar como será a qualidade do serviço e o seu reconhecimento através do cliente atendido.

Para depoimentos mais autênticos, veja se a empresa tem esses relatos em vídeos, pois só em texto você não saberá se o relato é real ou não.

Primeiro atendimento

Avalie a empresa desde os primeiros contatos. A comunicação e o bom relacionamento é um fator muito importante para iniciar parcerias. Quanto tempo você demorou para ser atendido na parte comercial? Precisou ligar diversas vezes? Responderam o formulário de contato ou o e-mail enviado? Demoraram pra enviar a proposta? Empresas que prestam bons serviços oferecem um excelente atendimento aos clientes mesmo antes da contratação.

Interesse em entender o seu negócio

Saber quais as necessidades de TI do seu negócio é essencial para que a terceirizada identifique quais tecnologias disponíveis poderá atender melhor suas necessidades .
Se a empresa não disponibiliza um tempo e interesse para conversar e entender o seu ambiente, com certeza, o serviço prestado não será eficaz.

Planos de fidelidade

Algumas empresas podem ter regras contratuais para forçar uma fidelização dos clientes.
Tome muito cuidado com propostas desse tipo. O cliente se torna fiel aos serviços de uma empresa, se ele gostar e valorizar os serviços prestados por ela e sentir-se livre para mudar, caso sinta necessidade.

Métricas para satisfação do cliente

Existem diversos métodos para mensurar a satisfação do cliente, os mais comuns são o NPS e o CSAT. Vamos detalhar essas métricas adiante.

NPS

A sigla NPS significa Net Promoter Score ou Escala de Promoção de Rede. É uma métrica mais estratégica, que indica o desempenho da terceirizada quanto a jornada da experiência do cliente com os serviços prestados, através de dados quantitativos e qualitativos, e a propensão de indicar os serviços da terceirizada em TI para os responsáveis por outras empresas.

CSAT

A sigla CSAT significa Customer Satisfaction Score ou Pontuação de Satisfação do Cliente. Essa métrica é mais tática, pois mensura o nível de satisfação dos clientes em diferentes momentos com a terceirizada, desde o primeiro atendimento até o momento final da resolução do problema.

Os dois métodos são importantes para avaliar o atendimento e corrigir possíveis falhas. A terceirizada que mantém tais métricas disponíveis, permite os clientes avaliar e aprimorar constantemente a qualidade do serviço prestado.

Tempo médio para as soluções

Existem métricas específicas apenas para avaliar o tempo médio que uma equipe de TI demora para resolver um determinado problema. Vamos detalhar essas métricas adiante.

SLA

O SLA significa Service Level Agreement ou Acordo de Nível de Serviço. É um acordo firmado entre as partes envolvidas sobre o nível de serviço e o tempo de execução das atividades, é de suma importância para que o seu negócio e a empresa especializada de TI defina as obrigações de ambas as partes. O objetivo principal é definir qual o tempo máximo em que as solicitações serão resolvidas.

FCR

Já o FCR significa First Call Resolution ou Resolução no Primeiro Contato, é a métrica usada para medir a eficiência operacional para resolver um problema no primeiro contato realizado, trazendo também agilidade para os clientes.

O tempo de vida das soluções, é o tempo médio em que os clientes esperam para ter o seu problema solucionado, mesmo para problemas mais complexos.

Todos são índices importantes para verificar o tempo médio em que as solicitações serão resolvidas e o nível de maturidade da terceirizada em TI.

Diferenciais

Além da qualidade e expertise, verifique de que forma a terceirizada pode se destacar no atendimento ou nos processos do dia a dia, e de que forma a empresa pode te atender de forma mais personalizada .

Localização do parceiro de TI

Numa emergência em que a sua empresa precisará de uma visita presencial, é importante saber quanto tempo um especialista levará para chegar até o local. Isso evita que grandes problemas se disseminem enquanto aguarda a chegada do especialista responsável.

Canais de atendimento

Para entender como funcionará o atendimento no dia a dia da empresa, quais são os canais de atendimento e materiais que a terceirizada disponibiliza?

É preciso analisar se tanto os canais de atendimento quanto os materiais são claros e detalham as atividades que fazem parte do escopo do serviço contratado. Um bom exemplo são o uso de catálogos de serviços e fluxogramas bem elaborados para que os clientes possam ter todas as informações para consultar quando quiserem.

Esses pontos básicos apresentados são fundamentais para que uma empresa demonstre uma base sólida, inclusive para um atendimento mais humanizado com o cliente .

Contratar ou insistir em manter uma empresa terceirizada de TI que não entrega esses pontos, é um erro caro que trará prejuízos para a segurança e produtividade do seu negócio.

Como fazer o backup do seu arquivo morto de forma segura?

Tue, 06 Sep 2022 19:44:00 GMT

Em toda empresa existem arquivos antigos que os colaboradores não utilizam com muita frequência, mas que não podem ser excluídos. Chamamos esses arquivos de Arquivo Morto.

Esses arquivos contém informações importantes como: históricos de todos os funcionários da empresa, históricos de movimentações financeiras, pagamentos, notas fiscais, documentos em geral, registros, etc.

Como armazenar esses arquivos de forma segura?

É comum que muitas empresas imprimam documentos importantes para arquivá-lo, mas com o avanço da tecnologia fazer a digitalização desses documentos, além de não precisar de um local físico para isso, facilita a localização a qualquer momento. Mesmo esses arquivos sendo digitalizados, é preciso armazená-los em local seguro e que comporte todos os documentos já existentes e os próximos.

Ao iniciar as rotinas de backup de muitos arquivos, muitas empresas acabam erroneamente optando por comprar armazenamento digitais, em sites que não garantem a segurança dos arquivos ou escolhem investir em mídias externas, como HDs, por exemplo.

As duas formas não são seguras , nem econômicas ou produtivas para as equipes, pois ambas terão altas chances de falhas previstas nesse processo. Para armazenamento digital, é preciso comprar regularmente mais espaço nas plataformas, para manter os documentos antigos e incluir novos arquivos à medida que houver necessidade.

Outra forma é comprar várias mídias externas, que além das falhas mecânicas e alto custo de investimento, podem ser grandes potencializadores de disseminação de vírus , além de privar o tempo produtivo da equipe para este processo.

Nos processos citados acima, alguns arquivos podem ser perdidos por diversos motivos, seja por alguma falha humana ou digital, de forma acidental ou intencional. É preciso ter muito cuidado e atenção para que esse processo seja feito de forma segura, para que nada seja seja perdido.

Como a Dracones IT pode salvar os seus arquivos e mantê-los em segurança?

A contratação de uma empresa terceirizada em TI , pode ajudar o seu negócio a fazer o armazenamento dos seus arquivos de forma mais segura. Assim, as equipes não irão se preocupar com essa atividade aumentando a produtividade do seu negócio. A sua empresa também não irá se preocupar em comprar mais armazenamento digital ou aumentar o espaço físico para documentos impressos.

Tão importante quanto ter um backup é ter certeza de que ele pode ser usado rapidamente e seus dados recuperados em qualquer condição. O backup online é a solução mais indicada para a maioria dos casos em que sua empresa não quer se preocupar em administrar rotinas de backup ou manutenção e mais que isso: as informações podem ser recuperadas rapidamente de qualquer lugar onde haja internet.

Com o backup online dos seus arquivos em nuvem da Dracones IT, sua empresa economiza tempo e dinheiro, além de proteger sua empresa contra desastres. Com as taxas de ataques cibernéticos aumentando, é bom saber que uma solução de backup robusta pode ajudar a salvá-lo de ransomware ou outras ameaças.

Entre em contato com a Dracones IT e faça uma cotação dos serviços integrados de suporte de TI, segurança e gestão de tecnologia.

Por que a Dracones TI investe em certificar seus funcionários nas mais diversas tecnologias

Wed, 31 Aug 2022 17:00:00 GMT

Para que uma equipe de TI possa oferecer um bom atendimento, os profissionais envolvidos nessa atividade precisam se manter em constante atualização, para que possam acompanhar o dinamismo e evolução da área de tecnologia.

Essas atualizações são importantes para que os profissionais estejam alinhados com as demandas da área e que entreguem soluções mais preventivas, assertivas e ágeis, além de esclarecer todas as dúvidas durante o suporte para o usuário final, que é o colaborador da sua empresa.

Qual a importância dos certificados para a área de TI?

Para conseguir esses certificados é preciso comprovação teórica e prática, e ter notas excelentes. As certificações em TI atestam e reconhecem o conhecimento, o conceito e o domínio mais aprofundado sobre uma área específica desenvolvida pelo profissional de TI, seja sobre uma tecnologia ou atividade específica.

Profissionais certificados são essenciais, pois estão mais preparados para acompanhar e desempenhar funções específicas em determinadas áreas. A cada dia, a tecnologia e seus desafios se tornam mais sofisticados , por isso a Dracones IT investe cada vez mais em certificar os seus colaboradores, para que eles estejam cada vez mais preparados para aplicar um suporte técnico de qualidade para a sua empresa.

Estamos no mercado há mais de 10 anos , ajudando nossos clientes a alcançarem bons resultados, de forma segura, ágil e eficiente, atendendo empresas de diversos tamanhos e segmentos.

A nossa equipe de especialistas trata a área de TI da sua empresa como se fosse nossa. Sabemos que cada empresa tem uma necessidade específica, seja de proteção, de serviços em nuvem ou de gestão de TI, por isso nossos projetos são customizados e adequados a cada realidade.

Os preços variam de acordo com o plano escolhido, que vai além do simples suporte de TI e inclui ainda segurança, monitoramento, planejamento e gestão, backup, VPN e controle de acesso, entre outros.

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Atendimento humanizado: o TI da empresa precisa falar a língua dos usuários

Tue, 30 Aug 2022 16:56:00 GMT

Para empresas de todos os portes, ter uma equipe especializada responsável pela infraestrutura de tecnologia da informação, já é uma realidade para que seu negócio consiga avançar de forma eficiente, lucrativa e segura.

Contratar uma empresa de TI, traz muitos benefícios para a estrutura da organização, como otimização dos recursos tecnológicos, especialistas analisando constantemente a segurança e propondo melhores soluções adequadas para cada empresa. Além disso, com uma equipe focada nesses processos, garante que os colaboradores possam trabalhar de forma mais produtiva, focando em atividades que realmente interessam para a empresa.

Qual a importância de um bom atendimento de TI terceirizado para a sua empresa?

Quando equipes de trabalho de uma organização estão trabalhando com prazos e alguma instabilidade, ataques ao sistema ou alguns erros interrompem essas atividades, a empresa pode prejudicar significativamente as suas entregas, desperdiçando seus recursos mais valiosos, como o tempo e produtividade de seus funcionários. Nesse momento, além de todo o conhecimento técnico para analisar, diagnosticar e resolver quaisquer problemas relacionados a sua infraestrutura de TI, os profissionais especializados devem também oferecer um rápido e eficiente suporte a dúvidas ou emergências no dia a dia, junto aos colaboradores.

Alguns funcionários podem não se sentir confortáveis ou familiarizados com os termos técnicos quando se trata de assuntos relacionados a tecnologia, por isso esse atendimento de TI deve manter um diálogo com expressões mais didáticas e confortáveis para que o usuário final entenda o que está acontecendo e quais ações serão tomadas para resolução dos problemas ou dúvidas.

O bom atendimentode TI ao usuário não encerra quando a conversa é finalizada. Entender, avaliar e identificar as constantes dúvidas ou dificuldades dos funcionários são essenciais para entender quais recursos o TI pode ajustar ou inserir para melhorar a dinâmica da empresa e evitar que dúvidas possam atrapalhar o desempenho da equipe.

Um bom atendimento de TI pode ajudar a descobrir o que a área de negócio precisa hoje e como suas necessidades podem mudar amanhã, tornando os avanços na tecnologia muito mais fáceis de serem implementados.

Como a sua empresa será atendida pela Dracones TI?

Ter uma relação próxima e humanizada com os funcionários de uma empresa também é responsabilidade dos profissionais especializados de TI. Por isso, o atendimento da Dracones TI é especializado no planejamento e gestão de TI, seja remota ou presencial. Avaliando e monitorando de perto as reais necessidades da sua empresa.

Nossa equipe tem especialistas com treinamento didático para manter um diálogo agradável e carismático, buscando resultados que tragam mais valor, avanços e segurança para a sua empresa.

Entre em contato com a Dracones IT e faça uma cotação dos planos ideais de manutenção preventiva para seus ativos de TI, independente do tamanho da sua empresa ou do tipo do seu negócio.

Os planos variam de acordo com o plano escolhido, que vai além do simples suporte de TI e inclui ainda segurança, monitoramento, planejamento e gestão, backup, VPN e controle de acesso, entre outros.

Por que você deve investir numa empresa de TI como suporte?

Wed, 24 Aug 2022 18:00:00 GMT

Os ciberataques vêm crescendo no Brasil, principalmente após muitas empresas passarem a trabalhar com acesso remoto. Muitas empresas migraram para este novo modelo de trabalho, sem contratar uma equipe especializada em TI, para proteger os dados e acessos da sua empresa.

Independente se sua empresa adotou o trabalho remoto ou não, é muito importante reforçar a segurança das informações online da sua empresa. Sem essa proteção especializada, empresas e funcionários ficam mais vulneráveis a crimes, que estão cada vez mais poderosos e mais difíceis de identificar.

Como funcionam os principais ataques?

Um ciberataque trata-se de ações criminosas contra sistemas de informações, base de dados ou computadores, com o objetivo de prejudicar, roubar, bloquear ou manipular pessoas ou empresas. Os ciberataques não param de crescer e estão cada vez mais complexos e silenciosos.

Trickbot

Entre eles estão os malwares mais comuns são o Trickbot, conhecido como ‘cavalo de troia bancário”. Trata-se de um ataque bem flexível e constantemente atualizado que rouba acessos, dados e identificação financeira das empresas, provocando também outro ataque comum, o ransomware , que bloqueia os acessos de todos os funcionários, para pedir resgate à empresa.

Qbot

Qbot é um ataque que infecta dispositivos em redes compartilhadas para coletar informações pessoais, dados financeiros e acessos a e-mails de forma bem rápida. Quando o usuário acessa um e-mail infectado, assim que o vírus estiver em contato com a máquina, ele pode ter acesso a todas as conversas e enviar novas mensagens para a sua base de contatos.

XMRig

Outro ataque bem comum é o XMRig. Quando o virús consegue acessar a máquina, alguns anúncios, pop-up, instaladores de software grátis perigosos começam a aparecer em forma de anúncios em site de terceiros. Com um clique acidental, o usuário poderá ser direcionado a sites infectados ou até fazer com que execute scripts que instalam malwares. Costuma causar o mau desempenho do computador, pois usa vários recursos adicionais do sistema, deixando sobrecarregado.

É muito importante para qualquer empresa, fazer um bom investimento para ter uma infraestrutura de TI com muita segurança e qualidade. Estes ataques que citamos acima, são apenas alguns dos ataques mais comuns que sua empresa pode sofrer. Então, deixamos o alerta aqui sobre repensar a segurança de seus sistemas, informações, dados e, também, de todas as pessoas envolvidas com a empresa.

Como a Dracones IT pode proteger a sua empresa?

A Dracones IT, especializada no planejamento e gestão de TI remota ou presencial, tem uma equipe de especialistas certificados para atender seus clientes como se fossem sua equipe interna. E pode te ajudar em um plano ideal de manutenção preventiva para seus ativos de TI, independente do tamanho da sua empresa ou do tipo do seu negócio.

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Como proteger seus dados online?

Tue, 23 Aug 2022 15:03:00 GMT

A tecnologia potencializou a rotina das empresas, otimizando tempo em algumas atividades, armazenando mais informações e melhorando a velocidade em que as empresas entregam os seus produtos ou serviços. Apesar dos benefícios, alguns alertas foram surgindo, como ataques e fraudes que colocam em risco a segurança de empresas e funcionários constantemente.

Para os gestores, a proteção de dados online deve ser tratada como prioridade. Listamos abaixo alguns alertas para ajudar as empresas a potencializarem a segurança dos seus dados.

Quais são os pontos de atenção para a segurança digital?

Evitar mídias removíveis

Um vírus pode ser transmitido de várias formas, seja ele online ou não. Manter o uso de alguns objetos removíveis como HD externo, pendrive ou CD por exemplo, podem disseminar um vírus ou até mesmo facilitar o roubo de dados de um computador para o outro.

Utilizar softwares originais e atualizados

Investir em programas de softwares originais dentro das necessidades da sua empresa e mantê-lo corretamente e constantemente atualizados, é muito importante e essencial para a manutenção da segurança. Além da proteção, os softwares usados de forma correta corrige alguns maus funcionamentos que podem impactar também o uso do equipamento físico.

Implantar antivírus

Assim como o software, investir em antivírus é essencial e indispensável para manter a empresa segura. O antivírus tem a capacidade de proteger e monitorar o sistema, arquivos e programas, para detectar possíveis ameaças ou ações suspeitas. É preciso mantê-lo atualizado, pois os ataques podem acontecer de diversas formas diferentes.

Controlar os acessos

Definir quem terá acesso a alguns sistemas ou programas é importante para que a empresa adote medidas de segurança mais específicas e eficazes para proteger os dados. Deletar o acesso de um colaborador desligado ou que não está autorizado a usar algum dado pode evitar futuros transtornos.

Como salvar os dados online de forma segura?

Uma das formas de evitar a perda de dados ou informações importantes para a empresa, é fazer backups na nuvem frequentemente. Como vimos acima, não precisamos ficar reféns de HD externos, pendrives ou CDs para armazenar. Além de serem mais caros, não são seguros. Com armazenamento na nuvem além da otimização de investimento das empresas, será muito mais rápido e seguro para acessar e atualizar as informações.

Para analisar e implantar a melhor estratégia de migração para a nuvem , é importante contar com o apoio de uma empresa especializada de TI de confiança. Pois analisar todos os recursos que a empresa precisa e saber investir em novos softwares, sistemas ou programas de dados, de maneira otimizada, é preciso ter profissionais especialistas.

Hoje podemos contar com diversas formas para manter os negócios mais seguros, mas é preciso tomar muito cuidado na hora de escolher de que forma a segurança digital será aplicada. Assim como nos preocupamos na segurança física da nossa empresa, colocando portões, travas, fechaduras, no mundo virtual precisamos analisar qual firewalls , antivírus, antiransomware se encaixa perfeitamente nas nossas necessidades e perfil da empresa.

Como a Dracones IT pode me ajudar nessa migração?

No mercado há mais de 10 anos atendendo empresas de diversos tamanhos e segmentos, a Dracones IT possui uma uma equipe de especialistas certificados para atender a migração de dados da sua empresa desde a primeira fase, onde ainda é realizado o estudo de viabilidade até a implementação.

Nossa equipe atua junto com a sua empresa, como se fosse uma equipe interna com monitoramento em tempo real. Entre em contato conosco que podemos realizar uma análise do seu ambiente para identificar qual o melhor custo benefício para a migração.

Como melhorar a gestão de TI do seu negócio

Wed, 17 Aug 2022 14:00:00 GMT

Muitos gestores têm o desafio diário de estimular sua equipe para entregar resultados de qualidade no menor tempo possível, sem observar os atributos das ferramentas e recursos disponíveis para realizar essas tarefas. Independentemente do tamanho da empresa, uma boa gestão de TI é fundamental para apoiar a entrega de atividades, assim como acompanhar se as soluções utilizadas estão, de fato, contribuindo para otimizar e proteger o trabalho das equipes.

Profissionais especializados saberão identificar, classificar, processar e armazenar todos os passos digitais da sua empresa. Por isso, investir na terceirização da gestão de TI será um grande passo para corrigir rapidamente algumas dificuldades pontuais, evitar grandes problemas no futuro e otimizar recursos e performance para constantes melhorias.

Quais as vantagens de contratar uma empresa especializada para a gestão de TI?

Contratar uma empresa especializada vai aumentar principalmente a produtividade da sua equipe. Veja alguns pontos de melhorias imediatas:

Otimização da equipe

Quando a empresa investe na contratação de uma equipe especializada e focada na Gestão de TI , evita a sobrecarga dos colaboradores que terão mais tempo para investir seus conhecimentos nas principais entregas.

Simplificar a operação

Terceirizando as atividades de TI , é possível ganhar mais flexibilidade para realizar mudanças importantes e se manter em vantagem competitiva no mercado.

Segurança

Roubo de dados ou acesso ao sistema é um dos maiores medos de qualquer empresa. Garantir a segurança e o monitoramento constante é de extrema importância para tornar o ambiente digital livre de ataques ransomware .

Análise contínua

Além do conhecimento técnico, é preciso acompanhar e identificar todas as dificuldades da empresa. Analisar feedbacks das equipes e suas principais dificuldades no dia a dia é algo crucial. O objetivo é minimizar pontos de falhas, erros ou lentidão que possam interferir em como a empresa se desenvolve e se apresenta para seus clientes.

Apresentar soluções

De forma ágil, os especialistas vão corrigir alguns pontos de atenção e propor mudanças com softwares mais atualizados para atender melhor a rotina . Essas alterações podem ser desde ferramentas para organizar tarefas até antivírus mais robustos.

Mesmo com toda infraestrutura e profissionais especializados, no momento de escolher a melhor empresa para atender a sua equipe, é importante que o suporte de TI esteja prontamente disponível para sanar dúvidas e responder emergências dos seus funcionários. Isso será muito importante para um acompanhamento seguro e produtivo para todos.

Como a Dracones IT pode ajudar na gestão do seu negócio.

A Dracones IT é uma empresa especializada no planejamento e gestão de TI remota ou presencial. Aqui você terá uma equipe de especialistas certificados para atender prontamente os seus clientes como se fosse uma equipe interna. Além disso, a Dracones pode te ajudar a escolher e monitorar ferramentas que garantam a segurança de toda sua empresa.

Os preços variam de acordo com o plano escolhido que vai além do suporte de TI e inclui ainda segurança, monitoramento, planejamento e gestão, backup, VPN e controle de acesso.

Como proteger as redes domésticas de equipes trabalhando em home office?

Tue, 16 Aug 2022 19:16:00 GMT

O home office não é uma novidade, mas se tornou uma necessidade nos últimos tempos. Segundo um estudo da Fundação Instituto de Administração (FIA), atualmente, quase metade das organizações no Brasil, optaram em manter o home office, seja no formato híbrido ou totalmente remoto.

Para algumas empresas que não tinham estrutura para o trabalho remoto, a pandemia veio para repensar pontos importantes sobre segurança digital e fez com que muitos se adaptassem para expandir a estrutura tecnológica para espaços fora do ambiente corporativo. Enquanto outros ainda estão pensando sobre o momento certo para reforçar a segurança , os hackers se aproveitam para explorar seus mecanismos de ataques.

Quais os riscos dessa nova maneira de trabalhar?

Para as empresas que não fornecem equipamento para os colaboradores, não é possível gerenciar todos os acessos e manter a segurança do seu sistema fica mais difícil. Assim, a estrutura de dados fica mais vulnerável a ataques ou até mesmo invasões irreversíveis.

Preparar a equipe de trabalho pode ajudar, mas não será o suficiente, pois na ausência de profissionais especializados e preparados , será muito difícil identificar o que é ameaça e como agir de forma correta para bloquear ataques ou ações de ransomware . Além disso, esse profissional de TI sabe identificar os caminhos mais comuns de ataques e como fazer para reforçar a proteção dos dados, informações e dos sistemas corporativos. Mesmo sem perceber, os colaboradores podem contribuir para invasões maliciosas, instalação de malwares e vírus.

Vantagens de contratar uma equipe especializada

Profissionais de TI especializados são fundamentais para favorecer a produtividade, análise constante e manter a qualidade e segurança, além de unificar todo o gerenciamento, otimizando tempo para as outras equipes.

Serão responsáveis por analisar equipamentos e estrutura para que a empresa possa fazer investimentos de maneira correta, objetiva, econômica de acordo com as suas necessidades reais. Apoio e atendimento rápido para as equipes de trabalho, seja para dúvidas ou soluções para possíveis problemas que surgirem. Acompanhar demandas recorrentes e aplicar soluções para prevenção de futuras falhas e conexão de todos os funcionários.

O home office é um modelo bastante viável , se você tem um apoio de TI de qualidade. Ao deixar de investir numa estrutura tecnológica, seu sistema pode sofrer com lentidão, atrasos e falhas de segurança, o que tornará seus problemas muito mais caros para a empresa.

Como proteger a exposição e vulnerabilidade de dados corporativos em trabalho remoto?

Dados confidenciais corporativos não podem trafegar em dispositivos pessoais sem proteção, é por isso que você pode contar conosco. A Dracones IT , especializada no planejamento e gestão de TI remota ou presencial e tem uma equipe de especialistas certificados para atender suas demandas como se fosse uma equipe interna com monitoramento em tempo real, controle de navegação, suporte do fabricante, administração centralizada, proteção avançada e muito mais.

Por que monitorar sua infraestrutura de TI é importante?

Sat, 13 Aug 2022 13:07:00 GMT

Para que sua empresa possa atingir um ótimo desempenho, mantendo a qualidade e segurança dos seus serviços, é preciso acompanhar a rotina de TI com muita atenção e saber como agir em cada situação. Saber identificar e prever algumas indisponibilidades, falhas ou até mesmo interrupções de todos os níveis, podem evitar grandes prejuízos.

Essa análise constante de recursos tecnológicos, permite observar o desempenho de indicadores de performance com mais precisão, e isso inclui: software, hardware, redes e instalações. Quando começamos a obter resultados dessas análises de monitoramento, podemos observar onde devemos investir mais, otimizando os nossos recursos.

Pontos importantes para o monitoramento da sua infra estrutura de TI

Definir métricas

Por quais pontos iniciaremos e/ou que estão em um momento crítico? Levando em consideração a parte técnica, usuários e sistema, esse é o momento para detalhar bem o que vamos analisar inicialmente para corrigir as falhas mais evidentes e assim, evoluir para o restante do sistema.

Preparar as configurações

Esta tarefa irá definir as regras que podem alterar, instalar, proteger, bloquear ou outras atividades que podem interferir no sistema. Isso trará maior agilidade na resposta aos incidentes.

Analisar os relatórios de desempenho

Os relatórios nos ajudam a visualizar melhor toda a infraestrutura, garante a progressão do processo e otimiza o processo com resultados mais assertivos.

Incentivar o apoio da equipe

Todas as pessoas da empresa podem colaborar na detecção de falhas ou melhorias operacionais. Investir em treinamentos ou feedbacks para ouvi-los, pode ser um reforço muito importante para melhorar a eficácia deste monitoramento.

Porque é tão importante contratar uma empresa para monitoramento?

Definir uma empresa especializada: é muito importante, pois esse acompanhamento deve ser feito por quem realmente entenda do assunto, pois precisará solucionar problemas rapidamente e ter um amplo conhecimento para escalonar problemas mais urgentes.

Segurança

Profissionais qualificados vão ajudar sua empresa a se prevenir e adquirir ferramentas adequadas para a prevenção de cada ataque, além de buscar estratégias para que sua empresa esteja ainda mais segura.

Produtividade

O profissional de TI irá diagnosticar e analisar quais processos podem ser melhorados e como deverá ser feito, através de verificação e atualização de softwares e hardwares, além de mantê-los atualizados.

Investimento

Saber identificar outras ou mais ferramentas que possam oferecer um melhor desempenho de acordo com as verdadeiras necessidades da sua empresa. Essa análise feita por uma profissional ajuda muitas empresas a investirem de formas mais assertivas em suas ferramentas.

Quem pode me ajudar a monitorar a infraestrutura de TI da minha empresa?

Os resultados desse investimento vão desde melhores resultados das funções básicas até desenvolver melhor as experiências com os seus produtos ou serviços. A Dracones IT, especializada no planejamento e gestão de TI remota ou presencial, tem uma equipe de especialistas certificados para atender seus clientes como se fosse uma equipe interna.

Ataques e invasões não tem hora para acontecer

Por isso, nosso time de analistas está sempre pronto para agir e responder a incidentes. Cada empresa tem uma necessidade de proteção, por isso nossos projetos são customizados e adequados a cada realidade. Os preços variam de acordo com o plano escolhido, que vai além do simples suporte de TI e inclui ainda segurança, monitoramento, planejamento e gestão, backup, VPN e controle de acesso, entre outros.

Antivírus: garanta a segurança da sua empresa

Fri, 12 Aug 2022 11:28:00 GMT

De acordo com os dados levantados pelo FortiGuard Labs, em 2021, o Brasil ocupou o segundo lugar em número de ataques na América Latina. Esse número é muito preocupante, pois a maior parte das tentativas de ataques são as empresas.

Quando uma empresa sofre algum ataque, ela fica muito vulnerável a qualquer tipo de invasão, como por exemplo: o vírus pode impedir que alguns dados sejam acessados ou até mesmo roubados. Outra situação comum é o ataque do tipo ransomware, onde cibercriminosos pedem resgate com a promessa de devolução dos dados assim que receberem o que exigem, geralmente quantias enormes de dinheiro em criptomoedas.

Quando um ataque pode acontecer?

A falha de segurança pode iniciar em qualquer situação de rotina da empresa e pode variar muito, como por exemplo: Através de downloads em sites ou softwares instalados não confiáveis, abrir um anexo suspeito enviado por um e-mail não verificado, transferência de um arquivo infectado de forma externa, como HD ou pendrive, por exemplo ou até mesmo senhas iguais ou para vários sistemas. Ou seja, não basta apenas se atentar às atividades que possamos facilmente identificar algo suspeito e sim, usar ferramentas e auxílio profissional para que a nossa empresa fique cada vez mais segura e atualizada.

O antivírus pode nos ajudar!

A principal função do antivírus é monitorar programas, arquivos e sistemas, para detectar possíveis ameaças. Quando algo novo é instalado ou baixado, o programa faz a verificação para saber se existe alguma ação suspeita. Manter um antivírus com versão profissional atualizado que atenda exatamente as necessidades das empresas, é muito importante, pois ataques podem acontecer de diversas formas, sem grandes alardes a nossa atenção. No mercado, há muitas opções disponíveis, mas que trabalham de formas diferentes.

O importante no momento da escolha, é identificar e definir de forma assertiva quais são as necessidades da empresa. Após essa análise é possível escolher o melhor recurso que, além da proteção, irá também otimizar o sistema. Prefira antivírus que atualizem sempre, pois estes conseguem acompanhar o avanço de novos perigos e suas novas complexidades.

Como posso manter a minha empresa protegida?

O que é e para que serve um firewall?

Fri, 05 Aug 2022 15:57:00 GMT

Considerando a realidade atual – em que uma quantidade enorme de dados circulam por meios virtuais diariamente – investir em segurança digital é mandatório para empresas de todos os segmentos, independentemente do porte do negócio.

Uma das ferramentas essenciais para garantir essa proteção são os firewalls. Você, com certeza, já ouviu falar muito sobre ele e de opções de antivírus, mas você sabe exatamente do que estamos falando?

O firewall nada mais é do que um dispositivo para garantir e aplicar uma política de segurança a uma rede, sobretudo em ambiente online. Como o próprio nome sugere, o mecanismo cria um “muro” para dificultar o acesso de quem não deve estar nesses ambientes, ao mesmo tempo que garante que a transmissão das informações nas redes seja feita de maneira segura.

Atualmente, qualquer computador de uso pessoal já conta com firewall nativo, mas em termos empresariais, a complexidade pode ser maior, aliando, inclusive, softwares a hardwares, de modo a garantir que o controle do fluxo de dados que são enviados e recebidos seja mais restrito.

Na prática, o firewall vai operar sobre um conjunto de regras definido por você ou por sua equipe de tecnologia da informação. Qualquer informação que transite na rede local e de internet que não se adeque ao que já está previamente estabelecido, será impedido de ser enviado/recebido. Ou seja, trata-se de uma espécie de porteiro e segurança para o seu ambiente digital.

Cada empresa tem uma necessidade diferente de proteção, então o ideal é ter um assessoramento customizado na hora de instalar seu firewall. A personalização, inclusive, pode ser feita de acordo com os equipamentos de cada um dos funcionários, permitindo que eles tenham autorizações distintas para enviar e receber arquivos através de sua rede.

Além do apoio para escolher e configurar as regras e a política de segurança do seu firewall, é extremamente relevante fazer vigilância constante do sistema, como a Dracones IT faz com seus parceiros, tendo um time de analistas sempre pronto para agir e responder a ataques e invasões, a qualquer momento.

LGPD

Se a sua companhia lida com informações de terceiros, a sua responsabilidade em reforçar a segurança é ainda maior depois da instauração da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) , que define as atribuições das companhias em armazenamento, uso e descarte dos dados pessoais dos cidadãos. Um vazamento, por exemplo, pode comprometer seriamente a sua empresa, além de resultar em questões jurídicas graves.

Portanto, é preciso eliminar a mentalidade de que pequenas empresas, com poucas informações, não precisam de segurança de alto nível . Qualquer deslize pode ser fatal nesse segmento. Os criminosos virtuais, inclusive, têm os pequenos negócios como alvo, pois sabem que muitos pensam dessa maneira, deixando de lado investimentos no setor.

Mesmo aqueles que pensam que não tem nada de importante para ser roubado, se surpreenderiam quando notassem que todas as suas informações sumiram de uma hora para outra, ou tornaram-se públicas. Na hora de proteger a sua empresa, convém não prezar apenas pela economia, pois o prejuízo posterior pode ser superior ao investimento na prevenção.

Outro motivo para trabalhar com um bom firewall é tornar o home office seguro . Com funcionários acessando as redes a partir de equipamentos pessoais, sem os padrões de segurança dos aparelhos das companhias, uma política desse tipo pode ser fundamental para permitir o trabalho remoto sem comprometer a qualidade da proteção.

Tipos de firewall

Como mencionamos, o firewall pode atuar de maneiras distintas, a depender da política de segurança de cada empresa, com softwares ou hardwares. Conheça mais sobre algumas das possibilidades a seguir.

Firewall de proxy

Um dos mais utilizados e conhecidos tipos de firewall. É acionado na passagem entre redes. Ou seja, uma rede interna não se conectará diretamente à internet sem passar pelo proxy. Como o volume de solicitações pode ser grande, o processamento do usuário pode ser afetado. É uma opção segura, mas que pode ser complicada por conta do grande número de protocolos de internet distintos com que as pessoas lidam todos os dias.

Firewall com inspeção de estado

Aqui, em vez de toda a comunicação ser analisada pelo firewall, uma análise mais ampla é feita. A partir das regras configuradas como esperadas, o sistema verifica se as informações que os computadores estão recebendo e enviando estão dentro dos parâmetros aceitáveis pelas normas das companhias. Assim, o firewall identificará apenas aqueles comportamentos que fujam do padrão esperado.

Firewall de gerenciamento unificado de ameaças

Também conhecido por UTM, da sigla em inglês Unified Threat Management. Aqui, falamos de uma solução de segurança integrada e, normalmente, oferecida por meio de um único dispositivo ou software. Além do firewall, essa ferramenta inclui antivírus, antiransomware, antispyware, antispam, filtragem de conteúdo, prevenção de invasões maliciosas, entre outras ações. É uma opção mais simples para quem quer concentrar tudo em apenas uma frente.

E-mail na nuvem: por que migrar seu sistema de infraestrutura?

Thu, 04 Aug 2022 16:58:00 GMT

Em 2022, conversar sobre soluções digitais e que flexibilizem as possibilidades dos negócios e de suas equipes deve ser uma constante dentro de qualquer empresa. O aumento (ou a exigência, em alguns casos) do home office deixou claro como ambientes de trabalho baseados em nuvens, menos dependente de estruturas materiais, são importantes.

Nesse sentido, migrar sua plataforma de e-mail para um ambiente de nuvem pode ser uma das primeiras ações para garantir que sua companhia – independentemente do tamanho – não esteja necessariamente presa às limitações físicas.

Estamos falando de um meio de comunicação que ainda resiste como a principal ferramenta de trabalho no dia a dia das empresas, então faz sentido que se comece uma adequação digital e tecnológica por ela, uma vez que afeta diretamente a qualidade do trabalho desenvolvido pelas equipes.

Como a migração para a nuvem pode ajudar, então, a sua empresa? Como veremos mais detalhadamente, esse processo pode aumentar não apenas a produtividade, mas os níveis de segurança e qualidade da tecnologia envolvida, ao mesmo tempo que diminui as limitações físicas.

Processo é 100% seguro

Uma das principais questões quando se fala em jornada de migração para nuvens , é o desconhecimento das lideranças, que muitas vezes apresentam resistência em relação a essas novidades. Muito disso por conta da grande quantidade de dados sensíveis que circulam nas contas dos funcionários todos os dias.

Assim, ter e-mails com sistemas hospedados em servidores próprios oferece uma sensação de segurança maior, a princípio. Mas, na prática, pode ser justamente o contrário. Servidores locais demandam investimento e profissionais capacitados para mantê-los seguros e atualizados, em pleno funcionamento. A manutenção é complexa, tanto material quanto de arquivos. É preciso se preocupar com backups e em manter um ambiente que seja adequado para que o hardware seja armazenado.

São muitas necessidades e decisões a serem levadas em conta. Negligenciar apenas uma das demandas que servidores internos trazem pode ser fatal para o seu negócio, resultando em perda de dados ou mesmo quebras de segurança .

Vantagens da nuvem

O sistema de nuvens , em contrapartida, pode ser um serviço muito mais em conta, trazendo simplicidade e segurança para o contratante. Com o apoio e a escolha correta, você terá todos os dados reunidos em servidores externos que possuem sistemas sólidos de criptografia, minimizando muito as chances de comprometimento das informações sigilosas de uma empresa.

Outra forma de garantir que os dados sejam acessados somente por aqueles que devem utilizá-los é o controle de acessos. As soluções oferecem possibilidades de que seja liberado ou não a entradas em pastas específicas, com controle de download e transferência de arquivos e registro de quem acessou o quê e quando.

Sistemas em nuvem também estão preparados para lidar com ataques, invasões e a lidar com mensagens de spam ou phishing , sempre alertando os usuários em casos suspeitos. O suporte dos profissionais que atuam nesses serviços é altamente qualificado e sempre disponível, garantindo que você nunca esteja desamparado.

Outro ponto crucial é que a atualização dos softwares, nesses casos, é de responsabilidade dos serviços, que estão sempre em busca de oferecer o que há de mais atual no mercado, ao contrário dos servidores locais, cuja atualização ocorre com periodicidade muito maior.

A produtividade dos funcionários tende a crescer com um sistema estável, que sofra menos com quedas e interrupções do serviço – algo menos recorrente em serviços digitais de e-mail. A possibilidade de acessá-los a distância também faz crescer a qualidade do trabalho, já que os colaboradores têm mais liberdade e autonomia para mover, utilizar e enviar seus arquivos, estando ou não no escritório.

No geral, é mais interessante que caso você tenha uma equipe/um funcionário de tecnologia da informação, ele se dedique à inovação e à evolução dentro da sua empresa, pensando em como a tecnologia pode ser aliada dos serviços que você oferece. Na realidade, quando uma companhia tem servidores internos, essa equipe/esse funcionário acaba dedicando seus dias à resolução de problemas rotineiros, que poderiam ser mitigados com soluções em nuvem . Todas essas vantagens são adquiridas, na maioria dos casos, com um investimento financeiro menor e concentrado em uma só frente.

Lembrando que quando falamos em plataformas de e-mail em nuvem, estamos falando sobre serviços como: Office 365, Google Workspace, Note, Exchange etc. A decisão de migrar sua plataforma para uma destas soluções pode ser mais bem analisada com o auxílio da Dracones IT, que saberá analisar a complexidade da sua realidade e o caminho mais adequado para descomplicar o seu dia a dia.

O que é TCP/IP e como ele funciona?

Thu, 28 Jul 2022 14:00:00 GMT

É importante que os computadores tenham uma maneira comum de se comunicar uns com os outros. Hoje, a maioria dos computadores faz isso por meio de TCP/IP.

O TCP/IP geralmente é incorporado aos computadores e é amplamente automatizado, mas pode ser útil entender o que ele é.

TCP/IP significa Transmission Control Protocol/Internet Protocol – em português, protocolo de controle de transmissão/protocolo da internet. Na prática, é um conjunto de regras padronizadas que permitem que computadores se comuniquem em uma rede como a Internet.

Por si só, um computador individual pode executar qualquer número de trabalhos. Mas o poder real dos computadores brilha quando eles se comunicam. Muitas das coisas que pensamos sobre os computadores fazerem – seja enviar mensagens de e-mail, assistir vídeos em streaming ou fazer chamadas no WhatsApp – envolvem computadores se comunicando.

Esses computadores podem ser de diferentes empresas, ou mesmo localizados em diferentes partes do mundo – e as pessoas e programas que os utilizam podem usar diferentes linguagens humanas e de computador.

Qualquer interação pode ser entre dois sistemas de computador ou pode envolver centenas de sistemas. Mas, como passar uma carta ou um pacote de mão em mão, cada transação ocorre entre apenas dois computadores por vez. Para que isso aconteça, os dois computadores precisam saber, com antecedência, como se espera que eles se comuniquem.

Os computadores fazem isso por meio de protocolos. Um protocolo é um conjunto acordado de regras. Em termos humanos, usamos protocolos sociais para saber como nos comportar e nos comunicar com outras pessoas. As tecnologias têm suas próprias formas de estabelecer regras de comunicação, como o telégrafo usando código Morse.

É a mesma coisa com computadores, mas com regras mais rígidas e rápidas. Quando todos os computadores usam o mesmo protocolo, as informações podem ser transferidas.

A comunicação era mais complicada quando as pessoas começaram a trocar informações entre computadores. Cada fornecedor tinha sua própria maneira de se comunicar entre seus próprios computadores, mas isso não permitia a comunicação com os computadores de outros fornecedores. Logo ficou claro que era necessário um padrão acordado que permitisse que computadores de todos os fornecedores se comunicassem entre si. E esse padrão é TCP/IP.

Como o TCP e o IP diferem?

TCP e IP são dois protocolos de rede de computadores separados.
IP é a parte que obtém o endereço para o qual os dados são enviados. O TCP é responsável pela entrega de dados assim que o endereço IP for encontrado.
É possível separá-los, mas não faz sentido fazer diferença entre TCP e IP. Por serem usados juntos, “TCP/IP” e o “modelo TCP/IP” agora são terminologias reconhecidas.

Pense desta forma: o endereço IP é como o número de telefone atribuído ao seu smartphone. TCP é toda a tecnologia que faz o telefone tocar e que permite que você fale com alguém em outro telefone. Eles são diferentes um do outro, mas também não têm sentido um sem o outro.

O que o TCP/IP faz exatamente? E como funciona?

O TCP/IP foi desenvolvido pelo Departamento de Defesa dos EUA para especificar como os computadores transferem dados de um dispositivo para outro. O TCP/IP dá muita ênfase à precisão e possui várias etapas para garantir que os dados sejam transmitidos corretamente entre os dois computadores.

Aqui está uma maneira de fazer isso. Se o sistema enviasse a mensagem inteira de uma só vez, e se encontrasse um problema, a mensagem inteira teria que ser reenviada. Em vez disso, o TCP/IP divide cada mensagem em pacotes e esses pacotes são agrupados na outra extremidade. Na verdade, cada pacote pode seguir uma rota diferente para o outro computador, se a primeira rota estiver indisponível ou congestionada.

Além disso, o TCP/IP divide as diferentes tarefas de comunicação em camadas. Cada camada tem uma função diferente. Os dados passam por quatro camadas individuais antes de serem recebidos na outra extremidade (conforme explicado na seção a seguir). O TCP/IP então passa por essas camadas na ordem inversa para remontar os dados e apresentá-los ao destinatário.

O objetivo das camadas é manter as coisas padronizadas, sem que vários fornecedores de hardware e software tenham que gerenciar a comunicação por conta própria. É como dirigir um carro: todos os fabricantes concordam sobre onde estão os pedais, então é algo com que podemos contar entre os carros.

E a privacidade, como fica?

Quando os pacotes estão sendo transmitidos entre computadores, eles ficam vulneráveis a serem vistos por outras pessoas. Essa é uma das razões pelas quais você é aconselhado a evitar redes Wi-Fi públicas ao enviar dados que devem permanecer privados e usar criptografia.

Se isso é algo com o qual você está preocupado – por exemplo, se você estiver enviando informações de identificação pessoal ou informações financeiras – sua empresa pode criptografar seus dados usando uma rede privada virtual (VPN).

Uma VPN é a melhor maneira de garantir que seus dados sejam criptografados com eficiência e que os pacotes sejam protegidos à medida que viajam entre as redes. Seu parceiro de TI, como a Dracones, pode ajudar sua empresa a configurar criptografia e VPN na sua rede e computadores.

O que é outsourcing de TI e quais suas vantagens?

Wed, 27 Jul 2022 13:50:00 GMT

Outsourcing, ou terceirização de TI, é o uso de provedores de serviços externos para entregar efetivamente processos de negócios habilitados para TI, serviços de aplicativos e soluções de infraestrutura para resultados de negócios.

A terceirização pode permitir que as empresas reduzam custos, acelerem o tempo de colocação no mercado e aproveitem a experiência externa, ativos e/ou propriedade intelectual.

Ao terceirizar esses serviços específicos, sua empresa pode reduzir seus custos diários, incluindo mão de obra e benefícios oferecidos a funcionários em tempo integral, enquanto aproveita especialistas para planejamento e suporte.

Sua empresa espera e confia em sua rede e equipamentos de escritório para ter o melhor desempenho a cada dia. Monitorar a rede da sua empresa às vezes é um desafio para a equipe de TI interna, especialmente quando eles tentam resolver outros problemas críticos que sua empresa está enfrentando. Ou quando você nem tem uma equipe interna para resolver isso.

Os serviços de terceirização de TI fornecem uma linha de vida na qual você sempre pode confiar, não apenas para problemas inesperados quando eles surgem, mas para o planejamento, implementação e sucesso de seus negócios.

Assim como você pode terceirizar algumas das necessidades de seu departamento de marketing, terceirizar algumas (ou todas) suas necessidades de tecnologia é uma das melhores maneiras de garantir que suas redes estejam protegidas.

Quando surgirem problemas, você também terá um profissional designado qualificado, ou uma equipe de profissionais, trabalhando e resolvendo esses problemas para você no segundo em que surgirem por meio de alertas e monitoramento contínuo.

Os benefícios dos serviços de terceirização de TI

Os serviços de terceirização de TI funcionam como monitoramento remoto de rede usando um processo onde uma equipe qualificada de especialistas controla e observa sua rede loca de longe.

As equipes de monitoramento remoto lidam com problemas relacionados à rede para os quais você não tem tempo ou não está qualificado para fazer, incluindo atualizações de hardware e instalação de patches de segurança.

Esses profissionais também identificam problemas de rede, como uma violação de segurança ou uma falha no servidor, antes que esses problemas afetem sua empresa. Profissionais de terceirização de TI detectam regularmente problemas que representam uma ameaça à segurança da sua LAN.

Se sua rede ou servidores ficarem inativos, sua equipe terceirizada de monitoramento remoto começará a trabalhar imediatamente para minimizar qualquer interrupção em seus negócios e funcionários.

Os benefícios de usar serviços de terceirização de TI são difíceis de resistir. Esses benefícios economizam tempo e dinheiro da sua empresa, detectam irregularidades na rede muito antes que um vírus cause estragos em sua rede, enquanto também monitoram seus servidores 24 horas por dia.

Se você não tem certeza se os serviços de terceirização de TI são adequados para o seu negócio, leia nosso artigo O que são serviços de TI gerenciados? Como saber se você precisa deles.

Você fica tranquilo, pois seus servidores, roteadores, aplicativos e software de segurança são monitorados e atualizados regularmente.

Serviços de terceirização de TI mais comuns para o seu negócio

Monitoramento remoto

A contratação de empresas ou consultores terceirizados para fornecer uma variedade de funções de tecnologia da informação necessárias para o seu negócio.

Suporte técnico

O suporte técnico é uma empresa, departamento, provedor ou equipe que oferece ajuda no gerenciamento de tecnologia de computador. O suporte técnico pode ser de várias formas, incluindo desktop, aplicativo, celular, rede, hospedagem, site e segurança de TI. Muitas empresas constroem uma equipe interna de especialistas para lidar com o suporte de TI para suas empresas nessas áreas. Ao identificar os fornecedores de terceirização certos, você pode aliviar essas tarefas para aproveitar a economia de custos com o mínimo de investimento de capital.

Treinamento

Não dedicar tempo para treinar os funcionários nos aspectos técnicos do seu negócio é um grande erro que muitas empresas cometem. Profissionais de terceirização de TI podem treinar você e seus funcionários nas melhores práticas de TI devido à sua experiência e conhecimento no setor.

Segurança, proteção contra vírus, backup e recuperação de dados

A perda de dados, acidental ou por roubo, é uma das preocupações mais significativas para as empresas. Os serviços de terceirização de TI oferecem proteção completa com firewall, servidores, malware e proteção contra vírus seguros. O serviço intensivo de segurança de dados impede ladrões, hackers e criminosos em suas trilhas.

A segurança proativa e o monitoramento de sua rede 24 horas por dia, 7 dias por semana, ajudam a eliminar tentativas de hacks cibernéticos, bem como patches antivírus e outras atualizações de software a serem feitas rapidamente.

Continuidade de negócios

É a capacidade de continuar a fornecer serviços e produtos em um nível de serviço minimamente predefinido após uma interrupção de negócios (desastre natural ou causado pelo homem).

Recuperação de desastres

Toda empresa deve ter um plano de recuperação de desastres para que, caso haja uma grande interrupção ou problema no sistema. Um pouco de preparação pode percorrer um longo caminho. Todo e qualquer funcionário deve conhecer sua função de suporte para voltar a funcionar o mais rápido possível.

Mapeamento e planejamento de tecnologia

Com a ajuda de uma equipe de serviços de terceirização de TI, você pode criar planos de tecnologia para preparar seus negócios para o futuro. Certifique-se de manter o foco em suas metas de negócios com a tecnologia que você está usando atualmente e como você planeja crescer com a nova tecnologia à medida que ela surgir.

Helpdesk

Um helpdesk de terceirização de TI soluciona seus problemas de TI à medida que eles ocorrem e pode ajudar a impulsionar seus negócios. Um Helpdesk pode simplificar o gerenciamento, reduzir custos, aumentar a produtividade, fornecer rastreamento e relatórios e a disponibilidade para se comunicar com você conforme necessário.

O que é phishing e como se proteger dele?

Wed, 27 Jul 2022 13:24:00 GMT

Phishing é um crime cibernético em que um alvo ou alvos são contatados por e-mail, telefone, WhatsApp ou mensagem de texto por alguém se passando por uma instituição legítima para atrair indivíduos a fornecer dados confidenciais, como informações de identificação pessoal, detalhes bancários e de cartão de crédito e senhas.

A informação é então usada para acessar contas importantes e pode resultar em roubo de identidade e perda financeira.

Crimes de phishing usam táticas psicológicas para convencer suas vítimas, que incluem:

Bom demais para ser verdade

ofertas lucrativas e declarações atraentes ou que chamam a atenção são projetadas para atrair a atenção das pessoas de imediato. Por exemplo, muitos afirmam que você ganhou um iPhone, uma loteria ou algum outro prêmio luxuoso. Apenas não clique em nenhum e-mail suspeito. Lembre-se que se parece bom demais para ser verdade, provavelmente é.

Senso de Urgência

Uma tática favorita entre os cibercriminosos é pedir para você agir rápido porque as super ofertas são apenas por tempo limitado. Alguns deles até lhe dirão que você tem apenas alguns minutos para responder. Quando você se depara com esses tipos de e-mails, é melhor ignorá-los.

Às vezes, eles dirão que sua conta será suspensa, a menos que você atualize seus dados pessoais imediatamente. As organizações mais confiáveis dão bastante tempo antes de encerrar uma conta e nunca pedem aos usuários que atualizem detalhes pessoais pela Internet. Em caso de dúvida, visite a fonte diretamente em vez de clicar em um link em um e-mail.

Hiperlinks

Um link pode não ser tudo o que parece ser. Passar o mouse sobre um link mostra o URL real para onde você será direcionado ao clicar nele. Pode ser completamente diferente ou pode ser um site popular com um erro de ortografia.

Anexos

Se você vir um anexo em um e-mail que não esperava ou que não faz sentido, não o abra. Eles geralmente contêm cargas úteis como ransomware ou outros vírus. O único tipo de arquivo que é sempre seguro clicar é um arquivo .txt.

Remetente incomum

Se parece que é de alguém que você não conhece ou alguém que você conhece, se algo parecer fora do comum, inesperado, fora do personagem ou apenas suspeito em geral, não clique nele.

Como prevenir ataques de phishing

Embora os hackers estejam sempre criando novas técnicas, há algumas coisas que você pode fazer para proteger a si mesmo e à sua empresa:

Para proteger contra e-mails de spam, filtros de spam podem ser usados. Geralmente, os filtros avaliam a origem da mensagem, o software usado para enviar a mensagem e a aparência da mensagem para determinar se é spam.

Ocasionalmente, os filtros de spam podem até bloquear e-mails de fontes legítimas, por isso nem sempre são 100% precisos.

As configurações do navegador devem ser alteradas para evitar a abertura de sites fraudulentos. Os navegadores mantêm uma lista de sites falsos e quando você tenta acessar o site, o endereço é bloqueado ou uma mensagem de alerta é exibida. As configurações do navegador devem permitir apenas a abertura de sites confiáveis.

Muitos sites exigem que os usuários insiram informações de login enquanto a imagem do usuário é exibida. Este tipo de sistema pode estar aberto a ataques de segurança. Uma maneira de garantir a segurança é alterar as senhas regularmente e nunca usar a mesma senha para várias contas. Também é uma boa ideia que os sites usem um sistema CAPTCHA para maior segurança.

Bancos e organizações financeiras usam sistemas de monitoramento para evitar phishing. Indivíduos podem denunciar phishing a grupos do setor onde ações legais podem ser tomadas contra esses sites fraudulentos. As organizações devem fornecer treinamento de conscientização de segurança aos funcionários para reconhecer os riscos.
Mudanças nos hábitos de navegação são necessárias para evitar phishing. Se a verificação for necessária, sempre entre em contato com a empresa antes de inserir quaisquer detalhes online.

Se houver um link em um e-mail, passe o mouse sobre o URL primeiro. Sites seguros com um certificado Secure Socket Layer (SSL) válido começam com “https”. Eventualmente, todos os sites serão obrigados a ter um SSL válido.

Cinco passos para se proteger do phishing

Proteja seu computador usando software de segurança.
Proteja seu celular configurando o software para atualizar automaticamente.
Proteja suas contas usando a autenticação multifator.
Proteja seus dados fazendo backup.
Para empresas, ter um parceiro de TI que cuide da sua segurança digital faz diferença – ele se preocupa com sua parte de tecnologia e você se preocupa em tocar seu negócio com sucesso.

Que tipo de apps ou serviços de tecnologia uma empresa precisa?

Fri, 22 Jul 2022 15:11:00 GMT

Hoje, empresas de qualquer tamanho precisam usar software para se manterem competitivas.

Se você administra uma pequena empresa, sabe que o software é um ingrediente chave para o sucesso. A solução certa economiza tempo considerável de sua equipe, otimiza as operações e ajuda sua empresa a crescer.

No entanto, não é fácil identificar os tipos de software mais importantes para investir ou as melhores soluções.

Acontece que existem alguns tipos de software que são usados por quase todas as pequenas empresas – contabilidade, gerenciamento de documentos e software de RH.

Além dessas ferramentas obrigatórias, as pequenas empresas costumam usar os seguintes tipos de software:

Colaboração
Gerenciamento de projetos
Marketing
Construtor de sites

Software de Contabilidade

O software de contabilidade é um dos mais utilizados entre as pequenas empresas. São sistemas que automatizam a coleta e organização de dados financeiros, geram relatórios perspicazes e agilizam a preparação de impostos.

O software de contabilidade normalmente vem com vários dos seguintes recursos, como
relatórios, faturamento, acompanhamento de despesas, gestão de inventário, pagamentos, gestão de clientes e fornecedores, folha de pagamento, geração de recibos e formulários fiscais, entre outros.

Gerenciamento de documentos

O software de gerenciamento de documentos é outro sistema central que é usado quase universalmente. Se você deseja criar e armazenar arquivos digitais ou enviar e-mails comerciais, precisará de um desses. Os dois sistemas mais populares são o Google Workspace e o Microsoft 365.

Esses sistemas têm muitas funções, incluindo criação de documentos, compartilhamento de documentos, armazenamento de documentos e colaboração em equipe.

Software de Recursos Humanos

O software de RH é fundamental para gerenciar qualquer negócio. Embora o software de RH tenha várias funções, o processamento da folha de pagamento e a conformidade são os dois mais necessários. Todas as empresas precisam pagar seus funcionários e manter a conformidade com as políticas governamentais locais.

Software de Colaboração

Os softwares de colaboração são usados para facilitar a comunicação da equipe. Existem diferentes tipos de softwares de colaboração, incluindo bate-papo em equipe, videoconferência e clientes de e-mail.

Se você decidir usar o Google Workspace como seu sistema de gerenciamento de documentos, ficará feliz em saber que ele vem com um aplicativo de bate-papo e videoconferência, o Google Meet. Por outro lado, o Microsoft 365 vem com o Microsoft Teams, que concorre com o Slack.

Marketing

Existem inúmeras de ferramentas de software de marketing para pequenas empresas. Esses sistemas ajudam as pequenas empresas a envolver clientes potenciais e existentes em todos os canais de marketing.

Ao selecionar um software de marketing para o seu negócio, a primeira coisa que você deve determinar é o canal de marketing no qual deseja investir. O marketing por e-mail é um canal extremamente valioso com o qual a maioria das pequenas empresas começa – mas sempre bom lembrar que sua empresa precisa seguir a LGPD , certo?

Depois disso, você pode decidir investir em mídias sociais, bate-papo ao vivo ou marketing por SMS.

Softwares de Gerenciamento de projetos

Empresas com mais de cinco funcionários se beneficiam do software de gerenciamento de projetos – já falamos deles aqui no blog também. Essas ferramentas ajudam você a acompanhar os diferentes projetos e tarefas que acontecem em sua empresa.

Ao avaliá-los, é importante decidir a complexidade de um sistema de gerenciamento de projetos de que você precisa. Empresas menores com necessidades mais básicas são perfeitas para uma solução simples e barata como o Trello .

Conclusão

Descobrir a melhor combinação de ferramentas de software para implementar em sua empresa é um desafio. No entanto, há realmente apenas um punhado de tipos de software que a maioria das empresas usa.

Para começar, recomendamos implementar uma solução de contabilidade, uma solução de gerenciamento de documentos e uma solução de RH.

Depois de implementar essas soluções obrigatórias, comece a pesquisar os outros tipos de software comuns. Não há pressa em implementar várias ferramentas ao mesmo tempo – é melhor escolher um ou dois novos tipos de software, tornar-se um especialista e testar sua solução favorita – e contar sempre com apoio do seu parceiro de suporte de TI .

O que é a segurança Zero Trust?

Fri, 15 Jul 2022 21:14:00 GMT

A segurança Zero Trust é uma estratégia de TI que exige que cada usuário e dispositivo dentro de uma empresa sejam rigorosamente autenticados e validados com frequência antes de acessar dados ou outros recursos em uma rede privada.

Não importa se estão dentro ou fora da rede da organização: é por isso que “nunca confie, sempre verifique” se tornou o lema do modelo de segurança Zero Trust.

As redes Zero Trust são críticas para organizações com funcionários e colaboradores em ambientes híbridos. Quando a pandemia acelerou a transformação digital, um número sem precedentes de funcionários ficou remoto, colocando as Redes Privadas Virtuais (VPNs) à prova.

Ao conceder acesso total à rede a usuários verificados, as VPNs se tornaram muito vulneráveis ou muito sobrecarregadas para lidar com grandes quantidades de conexões simultâneas.

Mas nenhum sistema pode oferecer 100% de garantia de proteção contra todas as ameaças. Com uma arquitetura Zero Trust, as organizações podem garantir comunicação e colaboração perfeitas e eficazes com recursos de governança de dados, segurança e conformidade.

Princípios de segurança Zero Trust

Verificação Contínua

Por esse princípio, a rede da sua organização não terá usuários, dispositivos, zonas ou credenciais confiáveis em nenhum lugar, a qualquer momento. A verificação será aplicada a todos esses ativos continuamente para garantir a máxima segurança. Nada pessoal, na verdade.

Micro Segmentação

Essa técnica de segurança divide a infraestrutura de TI em segmentos separados, cada um com acesso independente e serviços exclusivos. Isso significa que, se você tiver acesso a uma zona, não poderá acessar nenhuma outra zona sem autorização separada.

Último privilégio

Em poucas palavras, esse princípio fornece apenas o nível mínimo de acesso para executar tarefas essenciais ao seu trabalho. Isso é crucial para qualquer organização que pretenda bloquear o acesso desnecessário ou não autorizado a dados confidenciais.

Automatize a coleta e resposta de contexto

Quanto mais dados, melhor. Por isso, o modelo Zero Trust valida o acesso com base no contexto, considerando parâmetros como identidade do usuário, dispositivo, localização e tipo de conteúdo. E para tornar esse processo mais eficiente e preciso, a automação é fundamental.

Base da arquitetura

Uma arquitetura Zero Trust será a base das novas funcionalidades e processos de segurança cibernética do seu espaço híbrido.

É a soma dos elementos que compõem seu ambiente (como identidades de usuários, endpoints, redes, aplicativos, dados e infraestrutura) e as práticas que o tornarão mais resiliente (como configurar e aplicar políticas de segurança e seus planos de mitigação de riscos).

Assim que esses pilares forem identificados, seu parceiro de TI poderá projetar sua arquitetura Zero Trust, ganhando mais visibilidade e controle sobre os usuários e o tráfego do ambiente e apoiando melhor sua estratégia geral de segurança cibernética.

O que é o Acesso à Rede Zero Trust?

Se a arquitetura Zero Trust é o esqueleto da segurança do seu ambiente híbrido baseado em nuvem, o Zero Trust Network Access (ZTNA) é seu coração.

ZTNA — também conhecido como perímetro definido por software (SDP) — não é nada mais do que o conjunto de soluções e tecnologias que permitirão seu acesso seguro continuamente verificado e baseado em privilégios mínimos e aplicará suas novas políticas de segurança Zero Trust.

A principal característica do ZTNA é que ele concede aos usuários e dispositivos acesso a aplicativos em uma rede em vez de acesso ilimitado à rede, como acontece com os modelos padrão de VPN. Ao autenticar os usuários para usar cada aplicativo individual, sua empresa reduzirá drasticamente o risco de infecções de dispositivos insalubres ou “movimentos laterais” por cibercriminosos por meio de uma rede no caso de violações de dados.

Introdução a um modelo de segurança Zero Trust

Entender

Antes de tudo, você deve ter uma noção de cada ponto de entrada, processos de compartilhamento externo e tecnologias usadas por sua equipe e colaboradores. Compreender completamente como sua organização opera remotamente é o ponto de partida do seu modelo Zero Trust.

Mitigar

Zero Trust não é 100% à prova de falhas. Depois de conceder acesso a um usuário, pouco pode ser feito para reduzir as ameaças. Portanto, planeje bem como mitigar o impacto de possíveis violações de dados. Fazer avaliações de risco, criar um Plano de Resposta a Incidentes e treinar sua equipe são algumas das medidas que podem construir um ambiente mais seguro.

Otimizar

Uma estratégia Zero Trust não deve atrapalhar suas atividades diárias ou prejudicar a produtividade. Certifique-se de automatizar a coleta de contexto e otimizar todas as verificações necessárias para fornecer aos usuários finais uma experiência o mais perfeita possível.

Como implementar na minha empresa e deixá-la mais segura?

Um bom parceiro de TI, que cuida de suporte e gestão da empresa, é seu maior aliado para implementar uma arquitetura de Zero Trust.

A Dracones, especializada em suporte de TI, oferece serviços de segurança e proteção que blindam e protegem sua infraestrutura de TI. Os preços variam de acordo com o plano escolhido, que vai além do simples suporte de TI e inclui ainda segurança, monitoramento, planejamento e gestão, backup, VPN e controle de acesso, entre outros.

O plano inicial é o Protegido, adequado a qualquer quantidade de máquinas em uma empresa e com consultoria especializada em TI e ideal para começar a trabalhar com um fornecedor de suporte.

A Dracones oferece ainda planos mais avançados – Seguro e Blindado – para escritórios maiores com o mínimo de 20 equipamentos – e indicados para melhoria e proteção dos serviços de TI, além do suporte técnico e gestão de tecnologia.

Entre em contato com a Dracones IT e faça uma cotação dos serviços integrados de suporte de TI, segurança e gestão de tecnologia.

Como gerenciar projetos usando softwares de gestão?

Thu, 14 Jul 2022 16:49:00 GMT

Empresas de qualquer porte contam com um grande auxiliar para gerenciar seus projetos utilizando aplicativos – de gratuitos a pagos, existe uma diversidade de opções para atender às suas necessidades.

Mas o que é um software de gerenciamento de projetos?

Na prática, é um tipo de aplicativo colaborativo online. Todas as pessoas que estão trabalhando em um projeto fazem login e veem o que devem fazer e quando, como um grande quadro de avisos colaborativo.

Esses trabalhadores também registram seu progresso nessas tarefas e adicionam detalhes relevantes, como notas sobre quaisquer alterações. Com o nível de permissão apropriado, as pessoas também podem ver o que todos os outros estão fazendo, quais requisitos devem ser atendidos para que eles façam isso e quando.

Para a pessoa ou pessoas que gerenciam o projeto, o aplicativo de gerenciamento de projetos fornece uma visão geral clara do projeto e de sua integridade. Todas as tarefas estão no caminho certo para serem concluídas no tempo certo?

Se uma tarefa está atrasada, como isso afeta os prazos projetados de outras tarefas? Há alguém disponível para pegar uma tarefa urgente se a pessoa designada para fazê-la estiver doente? Além disso, se o aplicativo de gerenciamento de projetos oferecer suporte ao rastreamento de finanças, o aplicativo também informará aos responsáveis se o projeto está sendo executado dentro do orçamento.

O que você pode fazer com o software de gerenciamento de projetos?

Os aplicativos de gerenciamento de projetos permitem que você acompanhe e gerencie qualquer tipo de projeto, como a criação de um novo produto, a construção de uma casa ou site ou o lançamento de uma campanha de marketing. As equipes que usam aplicativos de gerenciamento de projetos geralmente acompanham mais de um projeto por vez.

O software os ajuda a descobrir quando agendar o trabalho com base em quando as coisas precisam ser feitas e nos recursos humanos disponíveis para fazê-las.

Os melhores aplicativos de gerenciamento de projetos detectam problemas antes que eles aconteçam. Ao rastrear o progresso do trabalho e das tarefas individuais (por exemplo, ter concluído seis horas de uma tarefa que deve levar um total de oito horas), os aplicativos de gerenciamento de projetos podem soar um alarme quando um prazo corre o risco de cair, mas antes de realmente acontecer.

Os aplicativos de gerenciamento de projetos mais poderosos também oferecem o ajuste automático do cronograma do projeto quando as tarefas saem do curso.

Eles geram relatórios que dão aos gerentes uma visão sobre quais membros da equipe têm muito ou pouco trabalho atribuído a eles. Alguns também permitem que você acompanhe os orçamentos do projeto e registre as horas faturáveis para que você possa enviar faturas aos clientes pelo tempo trabalhado.

Qual aplicativo de gerenciamento de projetos escolher?

Como dissemos anteriormente, existem versões gratuitas e pagas dos principais produtos no mercado – e apps como Zoho Projects, Monday e Trello têm versões gratuitas de testes por um período. No geral, eles são fáceis de usar e trazem tutoriais em vídeo que ajudam a dar os primeiros passos no gerenciamento de projetos. Selecionamos os destaques de três deles.

Zoho Projects

O Zoho Projects oferece elementos essenciais como gráficos de Gantt – para visualizar o andamento do projeto – e tarefas recorrentes, além de recursos elaborados, como fluxos de trabalho de tarefas e notificações automatizadas, com uso direto no navegador do computador ou apps para smartphone. Tem uma versão gratuita para até 3 usuários, com recursos limitados, e pagas a partir de 5 dólares por mês, dependendo da versão escolhida. Funciona em português.

Monday

A Monday se define como um “sistema operacional” para gerenciar projetos. A plataforma usada permite conectar pessoas e processos, capacitando equipes e personalizando os projetos de acordo com a empresa e a necessidade – gestão de projetos é uma das partes envolvidas no “sistema operacional” que funciona no navegador e em apps para smartphone. Tem versão gratuita para até 5 usuários em uma empresa e pagas a partir de R$ 35 por usuário, dependendo da versão. Também funciona em português.

Trello

O Trello é uma ferramenta flexível de gerenciamento de trabalho onde as equipes podem idealizar planos, colaborar em projetos, organizar fluxos de trabalho e acompanhar o progresso de maneira visual, usando painéis de projeto, listas e cartões com dados. Também funciona no navegador do PC e em apps para Android e iPhone, com versão em português – que fica escondida no site. A versão gratuita é ilimitada para equipes, mas traz recursos reduzidos – os preços começam em 5 dólares por usuário nas versões pagas, com mais funcionalidades.

O que é um Certificado Digital?

Tue, 12 Jul 2022 14:21:00 GMT

Um Certificado Digital é uma “senha” eletrônica que permite que uma pessoa ou organização troque dados com segurança pela Internet usando a infraestrutura de chave pública (PKI). O Certificado Digital também é conhecido como certificado de chave pública ou certificado de identidade.

Os Certificados Digitais são um meio pelo qual consumidores e empresas podem utilizar os aplicativos de segurança da Infraestrutura de Chave Pública (PKI). A PKI compreende a tecnologia para permitir o comércio eletrônico seguro e a comunicação baseada na Internet. Neste post, vamos falar dos conceitos básicos dos Certificados Digitais.

Por que a segurança é necessária na Internet?

O número de pessoas e empresas online continua a aumentar. À medida que o acesso se torna mais rápido e barato, essas pessoas passarão ainda mais tempo conectadas à Internet para comunicação pessoal e transações comerciais.

A Internet é uma rede de comunicações aberta que não foi projetada com a segurança em mente. Os criminosos descobriram que podem explorar suas vulnerabilidades para obter ganhos fraudulentos. Para que a Internet tenha sucesso como ferramenta de negócios e comunicação, os usuários devem ser capazes de se comunicar com segurança.

O que a segurança do Certificado Digital oferece?

Identificação / Autenticação

As pessoas/entidades com quem estamos nos comunicando são realmente quem dizem que são.

Confidencialidade

As informações contidas na mensagem ou transação são mantidas em sigilo. Só pode ser lido e compreendido pelo remetente e destinatário pretendidos.

Integridade

As informações contidas na mensagem ou transação não são adulteradas acidentalmente ou deliberadamente em trânsito sem que todas as partes envolvidas estejam cientes da adulteração.

Não repúdio

O remetente não pode negar o envio da mensagem ou transação e o destinatário não pode negar o recebimento.

Controle de acesso

O acesso às informações protegidas só é realizado pela pessoa ou entidade pretendida.

Todas as propriedades de segurança acima podem ser alcançadas e implementadas através do uso de Infraestrutura de Chave Pública (em particular Certificados Digitais).

A Infraestrutura de Chave Pública (PKI) refere-se aos mecanismos técnicos, procedimentos e políticas que coletivamente fornecem uma estrutura para abordar os fundamentos de segurança ilustrados anteriormente – autenticação, confidencialidade, integridade, não repúdio e controle de acesso.

A PKI permite que pessoas e empresas utilizem vários aplicativos de Internet seguros. Por exemplo, e-mails seguros e juridicamente vinculativos e transações baseadas na Internet e entrega de serviços podem ser obtidos por meio do uso de PKI.
A PKI utiliza dois elementos principais: Criptografia de Chave Pública e Autoridades de Certificação.

Criptografia e descriptografia

Os benefícios da PKI são entregues através do uso de Criptografia de Chave Pública. Um aspecto central da Criptografia de Chave Pública é a criptografia e descriptografia de dados digitais.

Criptografia é a conversão de dados em dados aparentemente aleatórios e incompreensíveis. Sua forma sem sentido garante que permaneça ininteligível para todos a quem não se destina, mesmo que o pretendido tenha acesso aos dados criptografados.

A única maneira de transformar os dados de volta em uma forma inteligível é reverter a criptografia (conhecida como descriptografia). A criptografia e descriptografia de criptografia de chave pública são executadas com chaves públicas e privadas.

Chaves Públicas x Chaves Privadas

Os pares de chaves Pública e Privada compreendem duas chaves criptográficas exclusivamente relacionadas (basicamente números aleatórios longos).

A Chave Pública é o que seu nome sugere – Pública. Ele é oferecido para todos por meio de um repositório ou diretório acessível de forma pública. Por outro lado, a Chave Privada deve permanecer confidencial para seu respectivo proprietário.

Como o par de chaves está matematicamente relacionado, o que for criptografado com uma Chave Pública só poderá ser descriptografado por sua Chave Privada correspondente e vice-versa.

Por exemplo, se João quiser enviar dados confidenciais para Maria e quiser ter certeza de que apenas Maria poderá lê-los, ele criptografa os dados com a chave pública de Maria. Apenas Maria tem acesso à sua chave privada correspondente e, como resultado, é a única pessoa com capacidade de descriptografar os dados criptografados de volta ao seu formato original.

Como apenas Maria tem acesso à sua chave privada, é possível que apenas Maria possa descriptografar os dados criptografados. Mesmo que outra pessoa obtenha acesso aos dados criptografados, eles permanecerão confidenciais, pois não devem ter acesso à chave privada de Maria.

Quem pode me ajudar a deixar a comunicação da minha empresa pronta para utilizar Certificados Digitais?

A Dracones IT For Business, especializada no planejamento e gestão de TI remota ou presencial, tem uma equipe de especialistas certificados para atender seus clientes como se fosse uma equipe interna.

Os preços variam de acordo com o plano escolhido, que vai além do simples suporte de TI e inclui ainda segurança, monitoramento, planejamento e gestão, backup, VPN e controle de acesso, entre outros.

Quais os benefícios da VPN?

Mon, 11 Jul 2022 19:21:00 GMT

Uma rede privada virtual (VPN) pode ajudar sua empresa, com benefícios de segurança e proteção. Neste post vamos explicar os principais benefícios da VPN para empresas de qualquer tamanho.

Proteja sua rede

Um dos benefícios mais importantes é o fato de que as empresas podem efetivamente proteger sua rede.
Sem o seu conhecimento, um aplicativo ou site pode acompanhar sua atividade online. Eles podem então analisar os dados que coletam e usá-los para tentar segmentá-los com anúncios. Sem uma VPN, você pode experimentar um influxo de anúncios pop-up que podem interromper sua experiência de navegação e ser um incômodo geral.

Se você usa uma VPN, ela pode impedir que pessoas, softwares e navegadores da Web tenham acesso à sua conexão. Isso mantém as informações que você transmite e recebe informações seguras e anônimas.

Ocultar suas informações privadas

Outro dos principais benefícios da VPN é a capacidade de ocultar suas informações privadas. Os hackers podem usar vários métodos para interceptar informações confidenciais que você insere em sites. Usando essas informações, eles podem tentar se passar por você, obtendo acesso a contas bancárias, informações de cartão de crédito e muito mais.

Com uma VPN, no entanto, você pode desfrutar de segurança de alto nível, como criptografia de 256 bits. Isso faz com que todas as suas comunicações on-line pareçam sem sentido, textos e caracteres ilegíveis para qualquer um que consiga encontrar uma maneira de interceptá-los.

Evite a limitação de largura de banda

A limitação da largura de banda ocorre quando a velocidade da sua Internet é intencionalmente reduzida pelo seu provedor de acesso à rede ou por outra pessoa que pode controlar o desempenho da sua rede Wi-Fi. Isso às vezes é feito quando você visita determinados sites ou se envolve em determinadas atividades na Internet. Se você usa um serviço de VPN, o tráfego móvel proveniente do seu dispositivo pode ser criptografado. Com a criptografia, outras pessoas não podem ver os sites que você está visitando.

Como a limitação da largura de banda às vezes é acionada pelos sites que você usa ou pelo tipo de atividade em que você se envolve, se o seu ISP não puder ver os dados indo e vindo do seu dispositivo, ele não poderá reduzi-los nessas situações. Eles ainda podem limitar seus dados durante determinadas horas do dia, no entanto, para liberar largura de banda para outros usuários.

Na maioria das situações, os funcionários e outras pessoas que usam sua conexão com a Internet não serão limitados com base no uso da Internet, mas o uso de uma VPN permite que as empresas ocultem suas transmissões de dados e eliminem completamente a possibilidade.

Obtenha acesso a serviços bloqueados geograficamente

Com uma VPN, você pode obter outro endereço IP (Internet Protocol). Os endereços IP indicam onde o dispositivo está localizado enquanto navega na Internet, transmite conteúdo ou participa de outras atividades online. Alguns sites e serviços não permitem que usuários de determinados países acessem parte ou tudo o que eles têm a oferecer. Isso é comum em serviços de streaming que atendem a locais específicos.

Também é comum que alguns sites de negócios limitem como você pode usar seus serviços de obras públicas com base em onde você está, como obter cotações ou acessar informações mais específicas sobre seus serviços. Se você usa uma VPN, pode fazer parecer que está usando a Internet de um local aceitável para o serviço que está tentando acessar.

Se seus funcionários precisam ter acesso total a todas as informações e serviços seguros oferecidos pelos sites, uma VPN pode facilitar.

Escalabilidade da rede

Embora uma rede privada possa ajudar sua empresa a decolar, o custo de expansão da rede pode ser proibitivo. Se você usa um servidor VPN, pode fornecer acesso a vários funcionários e trabalhadores remotos simultaneamente. Você também pode executar aplicativos importantes em um ambiente de nuvem e fornecer acesso a eles por meio do túnel seguro da VPN.

Isso pode incluir qualquer coisa, desde e-mail até aplicativos completos que você normalmente executa em um desktop. Quando os funcionários se conectam à VPN, eles obtêm acesso a outro computador que você usa para executar o aplicativo de que precisam. Cada funcionário com login pode acessar a VPN e, portanto, o aplicativo. Adicionar mais funcionários é apenas uma questão de fornecer mais largura de banda, se necessário, e as credenciais de login para cada novo membro da equipe.

Reduza os custos de suporte

Com uma configuração de VPN que incorpora a arquitetura de computação em nuvem, você tem a oportunidade de economizar dinheiro considerável em serviços de suporte. Por exemplo, com uma configuração no local, o desempenho e a manutenção do servidor interno normalmente são tarefas da equipe interna de TI. Isso pode envolver horas de verificação do desempenho do servidor, se todos os funcionários estão atingindo o rendimento ideal e se ele está sob ataque de hackers ou malware.

Além disso, quando um problema é identificado, mais tempo precisa ser alocado para resolvê-lo e as consequências que ele pode ter causado em sua organização.

Com uma VPN, no entanto, toda a manutenção, verificações de desempenho e medidas de segurança ficam sob a responsabilidade do provedor de serviços – que pode ser seu parceiro de serviços de TI, que têm uma equipe dedicada para gerenciar sua infraestrutura.

O que acontece quando minha empresa contrata a Dracones?

Mon, 27 Jun 2022 19:00:00 GMT

Nenhuma empresa começa grande – notebook pessoal, desktop compartilhado com o filho, impressora que acaba a tinta toda hora. Mas aos poucos a estrutura cresce com a chegada de funcionários – e mais computadores, e-mails e, ainda bem, clientes para ajudar no processo.

E aí sua empresa percebe que precisa de gerenciamento e suporte técnico de TI – para cuidar da tecnologia enquanto você cuida do negócio para valer. É o caso da Dracones, especializada em dar suporte e gerenciamento de tecnologia da informação para negócios de qualquer tamanho.

Mas quanto tempo demora para começar a colocar a TI em dia depois de contratar a Dracones? Da contratação ao projeto de suporte 100% em funcionamento, menos de um mês – graças a uma metodologia única de trabalho que trata a TI da sua empresa como se fosse nossa.

São três planos de serviços oferecidos, com três níveis distintos de recursos presentes.

A Dracones IT, especializada em suporte técnico de TI remoto ou presencial, tem uma equipe de especialistas certificados para quaisquer atendimentos como se tivesse uma equipe interna dentro do seu ambiente.

Os preços variam de acordo com o plano escolhido, que vai além do simples suporte de TI e inclui ainda segurança, monitoramento, planejamento e gestão, backup, VPN e controle de acesso, entre outros.

O plano inicial é o Protegido , adequado a qualquer quantidade de máquinas em uma empresa e com consultoria especializada em TI e ideal para começar a trabalhar com um fornecedor de suporte.

A Dracones IT oferece ainda planos mais avançados – Seguro e Blindado – com o mínimo de 20 equipamentos – e indicados para melhoria e proteção dos serviços de TI, além do suporte técnico e gestão de TI.

A linha do tempo de serviços é organizada da seguinte forma:

Assinatura do contrato

Sua empresa assina o contrato com a Dracones no primeiro dia.

Visita técnica da Dracones

Em até dois dias, a primeira visita técnica é agendada com o cliente. Entendemos o funcionamento da empresa, quais os equipamentos e seguimos para o próximo passo.

Implementação Plano Protegido

Aqui, a Dracones entra em ação e implementamos o Plano Protegido , onde fazemos a ativação do service desk. Este é o principal painel onde o atendimento ao cliente da Dracones é realizado . É indicado para início da parceria e em qualquer quantidade de equipamentos. Em 3 dias, sua empresa está com o Plano Protegido totalmente implementado.

Implementação Plano Seguro

Para empresas com pelo menos 20 equipamentos, na sequência entra em ação o Plano Seguro . Fazemos a instalação do serviço de backup em nuvem em dois dias, controles de acesso e links em seis dias e implementação da VPN. Em 15 dias a implementação do Plano Seguro está completa e o ambiente da sua empresa cuidada e segura.

Tudo isso prepara o terreno para a implementação do Plano Blindado, caso seja necessário.

Implementação Plano Blindado

No Plano Blindado entra em ação a instalação de antivírus, antiransomware, inclui ainda bloqueio de USB, instalação de software para evitar sequestro de dados e de criptografia de disco, para deixar a empresa 100% protegida e blindada.

No Plano Blindado , os dados da empresa estão protegidos também para cumprirem com as regulamentações da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), em vigor no Brasil.

Vantagens da Dracones como sua empresa parceira de TI

Vale ressaltar que o Plano Protegido , o primeiro da lista, pode ser testado por 30 dias sem compromisso . Ao final de cada mês, os clientes de todos os planos recebem um relatório mensal com os chamados realizados e os serviços prestados pela Dracones, assim você sabe tudo o que acontece no TI da sua empresa.

Entre em contato com a Dracones IT e faça uma cotação dos serviços integrados de suporte de TI, segurança e gestão de tecnologia.

Três exemplos de desastres de segurança de TI – e o que fazer para evitá-los?

Fri, 24 Jun 2022 12:34:00 GMT

Toda empresa está sujeita a desastres – naturais ou de tecnologia, como hackers e ataques de ransomware. Mas com um bom suporte de TI, é possível mitigar e evitar problemas assim. Separamos três exemplos globais de casos envolvendo problemas de tecnologia que ocorreram em 2021.

Ataque de ransomware em oleoduto

Em maio de 2021, a Colonial Pipeline, com sede nos EUA, foi vítima de um ataque de ransomware . A empresa opera um grande oleoduto que transporta gasolina e outros produtos petrolíferos do Texas para Nova Jersey e para todo o Centro-Oeste.

Usando uma conta VPN com uma única senha comprometida, os invasores obtiveram acesso à rede em 29 de abril. Embora os sistemas de tecnologia operacional não tenham sido afetados, esse incidente fez com que a empresa interrompesse o fluxo de combustível em sua linha principal como medida de precaução.

Isso levou à escassez de combustível nas regiões Sudeste, Centro-Oeste e Nordeste do país e ao aumento dos preços dos combustíveis, com os motoristas entrando em pânico comprando na bomba.

Os atacantes também ameaçaram ataques cibernéticos adicionais, a menos que a Colonial lhes pagasse um alto resgate em bitcoin.

O que torna os ransomeware preocupantes?

O que torna esse ataque tão preocupante é a facilidade com que os hackers podem acessar o sistema – desde então, foi revelado que a empresa não usava autenticação multifator.

Segundo a empresa, após um desligamento de seis dias, o reinício das operações do gasoduto foi retomado em 12 de maio, com todos os sistemas e processos voltando ao normal em 15 de maio.

O FBI começou sua investigação três dias após os primeiros relatos que surgiram nas mídias sociais. É possível que um funcionário tenha sido responsável por diminuir os controles de segurança compartilhando credenciais de VPN . No entanto, como os invasores tiveram acesso a essas credenciais ainda não está claro.

Esse ataque é um exemplo perfeito de por que é tão crucial para as empresas – especialmente aquelas que lidam com dados confidenciais, como oleodutos – ter medidas robustas de segurança cibernética em vigor.

Ataque de ransomware no frigorífico da JBS

Também em maio, a JBS, a terceira maior processadora de carne do mundo, foi atingida por um ataque de ransomware. Um dos principais efeitos do ataque foi o tempo de inatividade relatado para centenas de plantas de processamento de carne bovina e de aves em quatro continentes.

Depois de perceber que poderiam perder todo o banco de dados se não pagassem o resgate de US$ 11 milhões, a JBS fez um pagamento em bitcoin aos cibercriminosos.

A JBS descobriu a incursão quando a equipe de TI e ncontrou irregularidades em alguns de seus servidores internos . Depois de entrar em contato com o FBI e especialistas em segurança, eles começaram a desligar os sistemas para diminuir o impacto do ataque. Essa tática não teve sucesso, pois levou duas semanas para recuperar o controle completo de seus sistemas por meio de backups.

Como os invasores tiveram acesso aos servidores da JBS?

De acordo com uma investigação interna, o malware foi injetado em um dos servidores da JBS por meio de e-mails de phishing . As mensagens continham vírus que poderiam explorar pontos fracos em seu sistema de TI e obter acesso total depois de enganar os funcionários da empresa para abri-los.

Uma vez que os invasores tivessem um ponto de apoio, eles poderiam se mover e assumir outros sistemas, incluindo servidores de backup. Isso tornou difícil para a JBS recuperar o controle de suas redes, pois os invasores tinham acesso total a todos os dados e sistemas.

Ao contrário da Colonial Pipeline, a JBS foi direta sobre o ataque . Comunicados de imprensa foram fornecidos para manter os consumidores e o público informados sobre o progresso do incidente. O impacto geral foi limitado devido aos tempos de resposta rápidos e à falta de pânico generalizado.

Vazamento de dados no Facebook

Uma violação de dados do Facebook expôs informações pessoais de mais de 533 milhões de indivíduos a hackers . Isso incluía o nome dos usuários, data de nascimento, cidade atual e postagens feitas em seu mural. A vulnerabilidade foi descoberta em 2021 por um grupo de segurança e existe desde 2019.

A violação de dados foi revelada pela empresa de segurança cibernética Symantec . O banco de dados exposto continha as informações pessoais de milhões de pessoas, incluindo números de telefone, IDs do Facebook, nomes, aniversários e até alguns endereços de e-mail.

Essa violação em particular aconteceu quando os cibercriminosos coletaram dados dos servidores do Facebook usando uma configuração incorreta em seu importador de contatos. Como resultado, eles podem obter acesso às informações pessoais de milhões de pessoas.

Embora não esteja claro exatamente o que os criminosos planejam fazer com todas essas informações, elas podem ser usadas para ataques de engenharia social em grande escala no futuro.

O Facebook identificou isso como um ataque externo , mas a causa raiz dessa violação ou de outras semelhantes vem de um cenário comum: erros de configuração incorretos. O que é perigoso nessas violações é a rapidez com que elas podem aumentar.

O Facebook não é o único com problemas de segurança causados por configuração incorreta. Muitas empresas de segurança apontam para um aumento preocupante desse tipo de vulnerabilidade, principalmente com o domínio da computação em nuvem.